Ｒａｋｕｔｅｎ　ＳＴＡＹ　大阪駅北 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

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• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

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• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒531-0076大阪府大阪市北区大淀中1-8-16

• TEL

  050-7102-3159

• FAX

• 交通アクセス

  梅田スカイビルからすぐ！中津駅から徒歩8分、大阪梅田駅から10分強近くにコンビニ、スーパー、飲食店も充実

• 駐車場

  無し　※自動車利用のお客様は周辺コインパーキングをご利用ください（提携ではございません）。

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：23:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  22室

• 館内設備

  • 禁煙ルーム
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 電話
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • アイロン
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • ハミガキセット
  • タオル
  • バスタオル
  • スリッパ
  • 電子レンジ（一部・要予約）

その他設備・サービス

• カード

  • 利用不可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • 【未成年者について】18歳未満の未成年者のみでのご宿泊は承ることができません。予めご了承ください。
  • 【予約時のご注意】備考欄へ＜当日連絡のつく電話番号とメールアドレス、チェックイン時間、成人が1名以上含まれる旨＞を必ずご記入ください。※未記入時はチェックインができません。
  • 【定員について】添い寝のお子様も含め定員を超える場合、ご予約が成立されていてもキャンセルさせていただきますのでご了承ください
  • 【清掃について】連泊の場合でも滞在中清掃・タオルの交換は入りません。パジャマ・浴衣のご用意はございません。
  • 【チェックインについて】エントランスの解錠番号は事前のご案内メールをご確認ください。こちらの施設は無人チェックインとなります。当施設内にある「タブレット端末」でチェックイン手続きを行っていただきます
  • 【客室の解錠について】チェックイン後にお部屋番号と鍵番号がタブレットに表示されます
  • 【ご注意】ペットの同伴はご遠慮ください。喫煙は所定の喫煙所のみとなります。
  • 【ご案内】電子レンジ使用のご予約は不要です
  • 【ご滞在について】窓やドアを開けた状態でのパーティーなどは近隣住民のご迷惑となりますので、ご遠慮ください
  • GoToキャンペーンのクーポンは電子クーポンです。お客様ご自身でチェックイン当日15時以降に取得手続きをお願いいたします

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 ２日前から　　　　　：宿泊料金の１００％
  ４日前から　　　　　：宿泊料金の１００％
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 客室内に洋式トイレあり

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • 楽天ステイ
  • ユニバーサルスタジオジャパン、USJ　大阪城、心斎橋、梅田スカイビル
  • 徒歩圏内の大阪駅から京都駅まで新快速で約30分