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星のや京都 クチコミ・感想・情報

星のや京都

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    星のや京都のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.80
    • アンケート件数:17件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.40
    • 立地4.80
    • 部屋4.80
    • 設備・アメニティ4.00
    • 風呂4.00
    • 食事4.40
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    [並びかえ]

    15件中 1~15件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]

    総合5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    グランマアリスさんの 星のや京都 のクチコミ

    グランマアリスさん [70代/女性] 2022年06月10日 11:47:47

    待ちに待った「星野や」さん。やはり噂にたがわず素晴らしいおもてなしでした。
    夕方から雨になり、眼下の青々とした川に靄がかかり、一幅の絵のようでした。
    二日目は大雨、いろいろのシーンで、丁度良いタイミングで傘を差しだしてくださったり気持ちの良い2日間でした。勿論、お食事も心がこもっており美味しかったです。春の桜の季節にまたお邪魔したいと考えております。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2022年06月
    ご利用の宿泊プラン
    1泊優待(夕朝食付) 10%OFF
    ご利用のお部屋
    【谷霞 ツイン】

    総合5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 星のや京都 のクチコミ

    投稿者さん 2022年03月30日 17:19:28

    初めに足を踏み入れたのが専用舟の待合室でしたが、そこから素敵な空間でした。
    お舟も立派で、嵐山の景色を楽しみながら宿へ向かいました。
    客室は和洋共に素晴らしく、檜のお風呂も良い香りが楽しめました。
    夜も朝も豪華なお食事で大満足です。
    客室以外のサロンや休憩室、中庭も素敵でした。
    荷物の手配などのサービスも良かったです。
    桜をたくさん感じて春を満喫できました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2022年03月
    ご利用の宿泊プラン
    1泊優待(夕朝食付) 10%OFF
    ご利用のお部屋
    【山の端 和洋室 Y3】

    総合4

    3人中3人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 星のや京都 のクチコミ

    投稿者さん 2021年12月26日 05:39:05

    サービスの割に値段が高すぎます。
    石階段、石畳ばかりで部屋もバリアフリーではないので足の悪い人は厳禁です。
    朝打ち水がしてありころばないか心配でした。
    晩御飯をホテルで食べ見た目がきれいな懐石でしたが、どの皿も量が非常に少なくメインが迫力ない。
    お値段からドーンとステーキとか来て欲しい。
    部屋に紅茶が置いておらずラウンジから紅茶を持って来てくれましたが、紅茶が予め砂糖が入っているハーブティー。
    上等の普通の紅茶を置いて欲しい。
    コーヒーメーカーも部屋に置いて欲しいな。
    ラウンジの無料のお菓子もアラレ、飴としょぼい。
    マドレーヌとかどーんと置いて欲しい。
    部屋のソフトドリンクも無料にして欲しいな。
    コロナで無料シャンパンサービスなくなったから、小さなシャンパンボトルサービスすれば良いのに。
    パンフに書いてないけど夜に無料の日本酒サービスはあります。
    何と言っても1泊10万円以上するんだから(笑)
    同行者が足が悪いのでベッド希望と言っておいたのに布団タイプのベッドの部屋で立ち上がれず急遽部屋を替えてもらいました。
    部屋が空いていたから良いものの、足の悪い人への部屋の知識がないんですね・・・
    景色や舟での往来は良かったです。
    スタッフ数が多いし部屋数少ないのでこの値段なんだろうな。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年11月
    ご利用の宿泊プラン
    1泊優待(夕朝食付) 10%OFF
    ご利用のお部屋
    【谷霞 ツイン】

    総合5

    投稿者さんの 星のや京都 のクチコミ

    投稿者さん 2021年09月10日 17:23:36

    朝晩とも、食事がとても美味しかったです。
    また、行きたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年09月
    ご利用の宿泊プラン
    2泊以上優待(食事別) 伝統ある水辺の私邸で嵐山を存分に味わう
    ご利用のお部屋
    【谷霞 ツイン】

    総合5

    投稿者さんの 星のや京都 のクチコミ

    投稿者さん 2021年05月17日 23:17:46

    新婚旅行で、人生で一度は行ってみたかった星のやへ行きました。コロナ禍でしたが、非日常を味わうことができ、色々なサービスをしてくださり、本当に素敵な思い出になりました。機会があれば、必ずまた行きたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年05月
    ご利用の宿泊プラン
    【1泊優待】通常より15%お得にご滞在(夕朝食付)
    ご利用のお部屋
    【水の音 ダブル】

    総合5

    投稿者さんの 星のや京都 のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月29日 18:02:49

    誕生日のサプライズをしていただき、相手にも非常に喜んでもらえてよかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年01月

    総合5

    3人中1人の方が参考になったと投票しています。

    みっちー8613さんの 星のや京都 のクチコミ

    みっちー8613さん [30代/男性] 2020年12月28日 21:05:39

    お風呂から外の景色は楽しめなかったが、柚子湯にレモン湯と楽しめてお風呂にスピーカーがあり。ゆっくり出来た。
    お食事は安くはないが、五味自在と八寸で修行された久保田さんの料理は大変美味しく、すっぽんはオススメです。
    舟を乗って宿にチェックインするサービスや、香聞体験は星のや京都ならではの経験だった?

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    ご利用の宿泊プラン
    【早割】60日前のご予約で40%お得にご滞在(食事別)
    ご利用のお部屋
    【水の音 ダブル】

    総合4

    投稿者さんの 星のや京都 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月12日 18:50:00

    従業員の笑顔のサービスが素晴らしいです、又行きたいです。
    蔵のバーが営業してなかったのが、残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    ご利用の宿泊プラン
    【1泊優待】通常より15%お得にご滞在(夕朝食付)
    ご利用のお部屋
    【山の端 和洋室】

    総合2

    4人中4人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 星のや京都 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月09日 14:31:44

    舟で宿まで行くので風情があって良かったですが、行き帰りの待ち時間が結構あるので時間に余裕を持っていかれた方がいいと思います。
    食事も美味しく、スタッフの方も丁寧ですが、温泉も大浴場もなく、窓のない暗いお風呂だったのが残念でした。

    ただ言えるのは、料金には全く見合っていません。
    違うお宿に泊まることを強くお勧めします。
    他の星野リゾートがとても良かったので期待していましたが、とてもがっかりしました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年10月
    ご利用の宿泊プラン
    【早割】30日前のご予約で15%お得にご滞在(夕朝食付)
    ご利用のお部屋
    【水の音 ダブル】

    総合5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 星のや京都 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月04日 21:19:34

    とてもゆったりした時間を過ごすことができました。スタッフの心使いも細やかで気持ちよく過ごせました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    ご利用の宿泊プラン
    【1泊優待】通常より15%お得にご滞在(夕朝食付)
    ご利用のお部屋
    【葉雫 ダブル】

    総合5

    投稿者さんの 星のや京都 のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月14日 19:36:21

    癒されました。全てがよかったです。ゆっくり滞在を楽しめるところでした。色々観光を思われている方にはもったいないと思いますが、今回私は泊まることがメインだったので、また是非行きたいと思いました。
    早割で申し込んだのですが、Gotoトラベルが始まったことで、申し込みし直したいと思ったのが出来なかったことだけが残念でした。どちらかお得な方に自動で切り替わってくれたらよかったのになぁと思ってしまいました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    ご利用の宿泊プラン
    【早割】30日前のご予約で15%お得にご滞在(夕朝食付)
    ご利用のお部屋
    【谷霞 ツイン】

    総合5

    ミッキー08841383さんの 星のや京都 のクチコミ

    ミッキー08841383さん [60代/男性] 2020年10月07日 08:19:28

    一度行ってみたい宿でした。食事は、夕食、朝食共に最高でした。ただ、家内の脚が股関節を施術したため悪く、風呂には入れませんでした。浴槽の縁が高く、脚を上げることが出来ません。折角の檜風呂に入れずシャワーで我慢しました。エントランスを含めバリアフリーになっていない箇所が多く、高齢者には難しいですね。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    ご利用の宿泊プラン
    【1泊優待】通常より15%お得にご滞在(夕朝食付)
    ご利用のお部屋
    【山の端 和洋室】

    総合2

    9人中8人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 星のや京都 のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月03日 23:54:07

    10/1宿泊。

    よかった点:
    ・渡月橋から船で川を登って宿に向かう演出。
    ・静けさが保たれた環境。
    ・窓からの景色。

    一番残念だった点:
    温泉も大浴場もなく、部屋付き露天風呂もなく、ただの狭い内風呂しかなかったこと。(景観無し)
    お風呂好きとしては、本当にがっかりした。

    以下、宿泊費を考えて残念だった点。
    ・アメニティがビジネスホテルと同じ。
    ・夕方など公共スペースでのドリンクサービス(フリーフロー)が無し。
    ・食事処の空間が、隣のテーブルと薄い障子1枚で仕切られていて、お互いの会話がまるで同じテーブルにいるかのごとく聞こえてきて、落ち着かなかった。
    ・テレビ無し、のコンセプトの代案の選択肢が少なかった。
    ・部屋のライトが暗くて持参した本をベッドについている読書灯でしか読めなかった。もう少し部屋の中で読書できる場所の選択肢が欲しい。
    ・wifiも全体的に弱く、部屋のスピーカーもブルートゥース対応になっていない。
    ・居間の役割の畳の部屋のエアコンが調子が悪く、夜は寒かった。
    ・従業員が全体的に若く、慣れない感じで一生懸命頑張って居るのは伝わってきたものの、高級宿を目指すなら熟練した従業員が必要。

    以上の理由で、価格設定に対しての満足度は低かったです。(他の宿と比較して)

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    ご利用の宿泊プラン
    【早割】30日前のご予約で15%お得にご滞在(夕朝食付)
    ご利用のお部屋
    【山の端 和洋室】

    総合2

    6人中4人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 星のや京都 のクチコミ

    投稿者さん 2020年08月15日 15:21:22

    山奥のホテルなので虫が多いのは仕方ないですが、部屋に蜘蛛の巣があったり、髪の毛や虫の死骸が落ちていたり、掃除が行き届いてないのは残念でした。

    上記以外は良かったですが、値段を考慮すると総合評価は2点です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年08月

    総合5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 星のや京都 のクチコミ

    投稿者さん 2019年12月09日 15:51:08

    舟で宿に移動する演出がワクワク感がありとても楽しい。部屋は広くて豪華。窓からの景色で紅葉やトロッコ列車も見えました。食事もとても素晴らしかったです。宿の中や近くで遊ぶ所があまりないのが難点。ただ別世界に来た気分は味わえました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年12月
    ご利用の宿泊プラン
    ご宿泊(夕朝食付) 【2019年10月1日から】
    ご利用のお部屋
    【山の端 和洋室】

    15件中 1~15件表示

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