全館畳敷き、エレベーターの中まで畳敷き、これが非常に気持ち良かった。足そのものが解放された気分だった。
夕食、朝食とも量が多すぎた。私たち少食の二人には食べきれません。特に夕食時間が遅い方に当たり、夜の10時近くまで食べていたことになり、翌日の朝食時間をバスの関係で７時15分とせ部屋にカメムシがいましたが触らぬ神にたたり無しとそのままにしておきました。部屋にカメムシがいましたが触らぬ神にたたり無しとそのままにしておきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

この宿は靴を脱いで館内に入るスタイルで、リラックスした雰囲気の中で過ごせます。畳や木の香りを感じながら素足で歩けるのは心地よいのですが、スーツケースの車輪も同じ床を転がるため、衛生面に少し不安を覚えました。玄関では係員の方がブラシ付きマットの上で車輪を2-3往復させて掃除してくださいますが、街中を転がってきたタイヤがその程度で清潔になるとは思えません。どんな場所を通ってきたかを考えると、裸足で歩く勇気は出ませんでした。

客室はツインにしてはコンパクトですが、ローベッドのおかげで圧迫感がなく、落ち着いた印象です。ベッドや枕の寝心地は素晴らしく、ゆったりと旅の疲れをいやすことができるでしょう。2人での滞在時には少し手狭に感じるかもしれません。個包装のスキンケアアメニティはなく、大浴場に備え付けのものを利用する形になります。

食事はとても美味しく、一品一品が丁寧に仕上げられていました。半個室でゆったりと味わえるため、静かな時間を楽しみたい方にはぴったりです。旅の疲れを癒してくれるような優しい味わいでした。

大浴場は広くはないものの、露天風呂やサウナもあり、設備は充実。清潔で居心地がよく、男性用シャンプーやボディソープを個別に貸し出してもらえたのも嬉しい心配りでした。

そして何より印象的だったのは、スタッフの方々の温かい対応です。駐車場係から清掃担当の方まで、ほとんどの方が笑顔で迎えてくださり、滞在中ずっと穏やかな気持ちで過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年10月

ホテル全てがきれいで快適。

いろいろなサービス、アイスやドリンク、夜鳴きそば、利き酒など用意されていて滞在中退屈しなかったです。

お料理もどれも美味しかったです。

ただお料理に比べるとデザートのレベルが少し残念。

あと希望としては、お風呂付きのお部屋にはアメニティを置いて欲しかったなあというのはあります。


でも、本当に素晴らしいお宿でした。

また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

食事が全て美味しかったです。コースの中で一品と〆を選択できるのが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

掛け流しできる部屋風呂最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年10月

初めて泊まりました。お部屋の温泉も良かったし、ご飯がとても美味しかったです。旅館に泊まるときのご飯の楽しみな気持ちが1番なので美味しくて良かったです。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

今回で3回目の宿泊。基本的にリピートするくらいには満足のいく宿です。

・よかった点
最上階の風呂、湯が熱い・普通・ぬるいの三段階の湯船があるのが非常によいです。2時間ほど居ました。あとメシ、一部選択制になっているのはありがたいですね。

・よろしくない点
トイレが狭く、膝に痛みがある私にはちと辛かったです。

以上です。
また伺うと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年09月

２回目の宿泊です。前回は朝食付きのプランを利用したのですが、量が多く感じたので、今回は朝食無しのプランで予約しました。
ロビーにかき氷のサービスがあり、暑かったのでとても嬉しかったです。
館内に電子レンジが無いのが少し残念でした。製氷機の所かロビーに設置してもらえたらありがたいと思いました。
宿の近くにセブンイレブンがあるのが便利です。
また、駅までも近く、駅には飲食店がいくつかあるので夕食はそこを利用しました。
清掃が行き届いていて、滞在中はとても気持ち良く過ごせました。
また是非泊まりに来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

温泉好きの１歳児を連れての旅行でした。館内が靴を履かずに過ごせる為、廊下を裸足で歩かせるこが出来てとても快適でした。
貸切風呂も空いていれば何時でも利用出来るのがとても良かったです。
館内に電子レンジがなかったのが不便でしたが、離乳食をフロントで温めていただけたので大変助かりました。
駅からも近く、コンビニも近くにあり、とても便利な立地でした。
また泊まりに行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

とてもゆっくり過ごせました
無料のおもてなしがアイス、夜泣きそば、ヤクルト、かき氷、ドリンクなど充実感溢れる旅館でした対応も優しく素敵な旅館です。温泉は質も雰囲気も広さも最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

ホテルの部屋、サービスがとてもよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

素敵なお宿でした。今年2度目の宿泊で前回は朝食のみのプランだったので今回は2食付きにしました。朝食も美味しいけど夕食が最高です。お刺身が新鮮で心ばかりと〆が選べて(温泉のあるお宿に何度か宿泊しましたが食事の一部が選べるのは初めてでした。）私はタンシチューとへぎそばにしましたが両方とも美味しかったです。

夕食は前半の方が人気みたいで(お子さんのいる方は後半だと眠くなっちゃうのかな）私は後半にしましたが前半の方が食事の時間に貸し切り温泉に行きましたが、空いていてのんびりできました。

帳場横にコーヒーの機械があり、カフェオレ、紅茶、お茶が飲めるのが嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年07月

フジロック期間に2泊、朝食のみのプランでお世話になりました。
和ツインの広さは旅館としては高級ビジネスホテルのツインくらいの広さなのだろうが広く感じたし、清掃が行き届いていて快適に過ごせた。

【良かったところ】
・大浴場
洗い場の数も多くて清掃が行き届いている。
貸切風呂が三種類もあって、空いていればいつでも予約せずに入れる。
内風呂が4種類+水風呂、サウナが2種類もある。
大浴場が6階なので露天風呂にほとんど虫や葉っぱが浮いていなくて綺麗だった。
時間帯によって風呂上がりのヤクルトやアイスも無料でいただけて嬉しい。
数に限りがあるが、シャンプーとボディーソープが数種類ある。
アメニティも充実。ドライヤーはよくわからない風力弱めのメーカーだったがスキンケアで雪肌精が常設。

・接客
繁忙期なのにフロントスタッフの方が感じ良く接客してくれてよかった。
二泊目、情報の行き違いなのかエコ清掃でお願いしていたのに新しいタオルが用意されてなかったが、フロントに電話したらすぐに持ってきてくれた。

【改善してほしい】
・朝食会場
チェックイン時に時間指定して行ったのに、席に案内されるまで10分くらい待たされた。ご飯と味噌汁も出てくるまでに時間がかかった。
最終日の朝食で担当してくれた若い男性は、テキパキと感じの良い接客対応で良かった。
会場の構造上仕方ないかもしれないが、家族連れのお子さんがギャン泣きしていて会場中に響いていてうるさかった(赤ちゃん連れの家族は個室とかに案内できなかったものか…)

朝食以外は概ね満足です。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年07月

箱根の共立リゾートさん以来２年ぶりに今回は湯沢へ

オールインクルーシブルなら尚更よいかな

サービス、食事、共に満足、満室だった事もあり朝食は待ちでしたがチェックアウトがゆっくりだったから問題無し、貸し切り風呂も行けば何処か必ず入れて良かった

バリアフリーになっているので母が車椅子生活になるので、ここなら連れて行けると
良ききっかけになりました、

夕食のお肉美味しかった

氷のアイスペール等設置
も２４時間稼働の売店も凄く良い
帳場のドリンクにジュースがあると子供が飲み物に困らない、
他の共立さんみたく風呂上がりの牛乳、コーヒー牛乳もあると嬉しいかも
夜泣きそばなどのサービスもやはり好きです、
今回は箱根悩み湯沢さんにしたのはその辺の違いを見てみたかった
です、また行きたいなと思えました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年07月

値段の割にツインの部屋がとても狭く、部屋の中にスーツケースを広げられる場所もなくとても不便でした。座れる場所も小さいソファーひとつしかなく2人で向かい合って話もできませんでした。
それと足や腰の痛みのある友人のためベッドのある部屋を選んだのですが、ベッドと呼ぶには低すぎて寝たり起きたりするのに大変そうで気の毒でした。
従業員の方はとても感じがよく、いろいろ気遣ってくださいましたし料理やお風呂など部屋以外はとても満足しましたが、とにかく部屋でゆっくり寛げなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年07月

娘がお嫁に行く前の家族旅行でした
美味しい御食事、貸し切り風呂、お部屋も静かでゆっくり話しをする事ができました
家族三人で一緒にお風呂に入れたのは最初で最後になると思います
とても良い思い出になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

11ヶ月の子どもと3人で結婚記念日と子どもの誕生日のお祝いで利用しました。
何度もお世話になっているお宿ですが、今回が一番満足度が高かったです。
事前に子ども用品の問い合わせをした際にベッドの配置についてご提案いただき、当日もおむつ用ごみ箱や食事の際の子ども用椅子があり、大変助かりました。

想定外に早く着いてしまった時も快く駐車場へ車を停めさせてくださり、そのまま外出しようとしたら暑くて荷物が心配なのでよければ中に荷物を預けていきませんか？とお声がけいただけたのもご配慮が嬉しかったです。

ごはんも安定しておいしかったです。朝夕共に子ども用にごはんとお味噌汁をご用意いただけたので大人の子どもでも大丈夫そうなおかずをあげレトルトがなくても一緒に楽しめて嬉しかったです。ご飯があまり得意ではない子ですが、さすが魚沼産のお米、おいしかったようでがっつくように食べていました。
選べるおかずがおかわり自由と今回初めて知り、子どもに分けた分を取り戻すかのように食べさせていただきました。なにもかもおいしかったです。
夕食時についていただいたスタッフの方も素晴らしく、お一人は今日からとのことでしたがそうとはわからないくらい丁寧で、もうお一人も笑顔が素敵で優しく丁寧で説明がわかりやすく感動しました。また次行ったときも対応していただきたいです。

お風呂付きの部屋もとてもよかったです。
時間を気にせず思う存分に楽しめました。お湯の温度はかなり熱いのですが、水で好きな温度にできるようになっているので問題なしです。垂らさないように細心の注意を払いながらアイスも一緒に楽しみました。

スタッフの皆さんどの方も子どもに優しくしてくださりとても嬉しかったです。
前回とても残念な思いを多くしましたので正直接客サービスには期待せずに伺ったのですが、旅行後の今雪の花さんへ行ってよかったと何度も夫婦で話しています。
子どもも少しぐずることもありましたが、ほぼずっとご機嫌で楽しそうでした。
結婚記念日と子どもの誕生日にいい思い出ができました。ありがとうございました。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

お部屋に温泉のある各地のお宿に泊まりましたがこちらのお宿が1番気に入りました。
他のお宿はアクセスが駅からのバスでしたが、雪の花は越後湯沢駅から徒歩3分です。

お宿の入り口、帳場、夜泣きそばを提供してくれたスタッフさん食事会場の方までとても感じがよくてのんびり過ごせました。
チェックインが混雑すると書いてありましたが私は16時からのチェックインでその分お値段が安くて、すぐに手続きができました。

今回お部屋に温泉があるタイプにしたので貸し切り温泉には行きませんでしたが次回は行ってみたいと思い来月の予約を入れました。冬場はお値段も高くなるようですが、その他の季節ならこのおもてなしでのお値段ならお安いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年06月

全体に落ち着いた雰囲気でリラックスできます。食事会場は仕切りがあり、落ち着いて食事を楽しめます。スタッフの対応もたいへんよかったです。唯一残念だったのが部屋のトイレが窮屈だったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月