総合3
投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月20日 10:26:44
-
連休で混雑していたからなのかいつもなのかはわからないが到着時の対応が雑で嫌な気持ちになった
荷物を持ってくれたり部屋までの案内がないのは初めての経験でした
温泉やふろ上がりのサービスはいいと思います
混雑しているので食事はカウンターになりますとのことで隣との距離が近すぎてゆっくりするには残念な感じでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】和室１０畳＋次の間３畳（47平米）】
総合4
カワウソ1号さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- カワウソ1号さん [60代/男性] 2020年01月17日 21:10:02
-
全体的に部屋の畳が老朽化してササクレ立っていて、不快だった。
料理は価格相応でした。
甘酒のサービスには感動しました。
帰り際雨のため、ホテル正面が車がいっぱいで通行しづらかった。誘導者をつけて欲しかったです。
さすが鳴子の温泉は肌に優しく本格的で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
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総合5
ナオキ6575さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- ナオキ6575さん [40代/男性] 2020年01月14日 18:27:01
-
１月中旬に宿泊しました。高級リゾート感は抜群。エントランスを入ると４才の息子が『鳴子温泉にきたら吉祥がいい。』というくらい、子供にも分かりやすい優雅さがありました。応対していただいたスタッフの方々も懇切丁寧で満足でした。寒い中、駐車場からエントランスまで荷物を運んでくれた方、寒い中ありがとうございました。温泉は内風呂が広々としていて豪華絢爛、露天風呂は崖を越えて橋を渡って行くところがスリル満点でよかったです。雪見風呂も素敵でした。部屋はリーズナブルなプランだったので手狭でしたが、清掃が行き届いていて清潔感がありした。妻と子供用の浴衣もぴったり。残念だったのは、カニの味が薄かったり、天ぷらが冷め気味だったり、スイーツのプリンやチョコ系が増粘剤多めでベタベタしていたところです。料理とスイーツのクオリティを高めてホテルのレベルに合わせて欲しいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月14日 13:54:30
-
1月11日に1泊でお世話になりました。お風呂もお食事も満足です。お食事はバイキングでしたが座席が仕切られていて ゆっくりと食べる事が出来ました。家族風呂も岩風呂とヒノキ風呂に入りました。家族4人でゆっくり入ることができ子供達も喜んでいました。また泊まりたいなぁと思います。お風呂上がりのアイスのサービスも良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥 2020年01月20日 11:24:47
-
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂、お食事、アイスのサービスまで喜んでいただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後とも当ホテルを定宿のひとつとして、リピートして頂ければ幸いです。
次回のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿賜り、ありがとうございました。
鳴子温泉 湯元吉祥
レストラン 桜井
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳＋次の間３畳（47平米）】
総合4
投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月13日 20:10:05
-
温泉は大浴場も貸し切り風呂も、どちらもとても良く、鳴子温泉に来て良かったと思える温泉でした。
ただ夕飯のバイキングは、全ての料理の味が濃い味で、美味しいと思える物がなく残念。
しかし、夜食のラーメン、朝食のバイキングは、とても美味しかったので、調理された方の違いなのでしょうか。
夕食が美味しければ、本当に大満足の宿だったので、少し残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥 2020年01月20日 11:20:05
-
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館で鳴子温泉を堪能して頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、夕食のお料理がお口に合わなかったことに関して申し訳ございませんでした。
厨房スタッフと今一度夕食について検討し、改善を進めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
鳴子温泉 湯元吉祥
レストラン 桜井
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総合3
投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月09日 16:50:21
-
安い宿ではないのだから食事をもう少し期待していたのですが、ちょっと微妙でした。
朝食のコーヒーもエスプレッソマシーン2台とも準備中との貼り紙で使えないし。
それと全体的に人手不足を感じました。
出発の時の送り出しも無し。
部屋への案内も無し。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥 2020年01月12日 20:01:20
-
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、食事処やおもてなしに関しまして、ご期待に沿えなかった事、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
頂いたお声を真摯に受け止め、基本からおもてなしの見直し・改善を進めて参ります。
今後お越しいただく全てのお客様により快適で安心・安全な環境をお届けできるよう、日々の業務に尽力して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
鳴子温泉 湯本吉祥
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投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月02日 19:55:51
-
二回目ですがやはりこちらのホテルの温泉は設備も含めて鳴子一だと思います。正月価格よりかなりリーズナブルに泊まれてよかったです。食事なし、もしくは朝食のみプランの設定をお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥 2020年01月03日 22:45:36
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉大変嬉しく思います。これからも継続に努めてまいります。
素泊まり、朝食なしのプランございますのでお気軽にご連絡下さい。
またのご宿泊お待ちしております。
鳴子温泉 湯元吉祥
料飲伊藤
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総合5
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投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月20日 22:48:50
-
湯元吉祥は、お風呂は大浴場も良いですが、貸し切り風呂も4種類も有り、お風呂上がりには、アイスクリームのサービスが有り、朝はヤクルトのサービスも有り、お風呂上がりも体が暖まり凄く良くて6回も入りました。食事は、バイキングでとても美味しくてお腹いっぱい食べました。私は、コーヒーが好きで１日に何杯も飲みますが、サービスで有るので、チェックインの時から何杯もいただきました。昨年から３回目の泊まりでしたが、また2月頃に行く予定です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥 2020年01月03日 22:30:54
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。三度目のご利用誠にありがとうございます。お風呂、お食事とお客様に喜んでいただけて幸いです。お客様の要望に応えられるサービスの継続、向上に努めます。また二月のご宿泊心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございます。
湯元吉祥 鳴子温泉
料飲 伊藤
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- 【【禁煙】和室１０畳＋次の間３畳（47平米）】
総合5
投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月08日 19:53:43
-
泉質が最高でした。
貸切風呂は予約なくても入れて良かったです。
ロビー、部屋、お風呂
全て綺麗でした。
食事は種類、味と少し残念でしたが、仕切りがありゆっくり食事できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥 2019年12月18日 08:10:38
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、お風呂等にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また食事の内容について貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善に繋げていけるよう、日々尽力して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
次回のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
鳴子温泉 湯元吉祥
レストラン 桜井
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総合5
投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月08日 16:54:41
-
食事が美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥 2019年12月18日 07:57:50
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
夕食、朝食ともに郷土料理や地元の食材を使った当館自慢のお食事になります。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
鳴子温泉 湯元吉祥
レストラン 桜井
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総合5
タンタン0386さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- タンタン0386さん [40代/女性] 2019年12月08日 15:37:51
-
部屋の素晴らしさと、部屋風呂の温泉に感動しました。それに誕生日のお祝いで行く事を伝えておいたらシャンパンのサービスなどとても心地よいおもてなしで、とても良い誕生日のお祝いができました。また行きたいと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥 2019年12月15日 08:47:14
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の記念日に携われたこと大変嬉しく思います。
次回もぜひ一緒にお祝いさせていただきたいと思います。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
鳴子温泉 湯元吉祥
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総合4
さち4139656さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- さち4139656さん [20代/女性] 2019年12月06日 15:50:21
-
12月1日に宿泊しました。
その日は満室で混んでいましたが、貸し切り風呂に待たずに3回入れました。岩風呂と檜風呂が最高でした。夕食は、懐石料理とセミバイキングとありましたが、お料理は何も運ばれてこず、バイキングのみでした。昨年泊まった時は、銘々に前菜やしゃぶしゃぶ、小さな鍋など出てきたので、今回もあるものだと思っていました。朝食は種類も多く、どれもおいしくとても満足しました。色浴衣の貸し出しがあり喜んで着ましたが、お風呂上がりに部屋に備え付けの作務衣を着たら着心地がよくそのあとはずっと作務衣を着ていました。浴衣もいいですが、こちらのほうがゆっくりできました。夜鳴きそばや、湯上がりのアイスキャンディーなどのサービスが嬉しかったです。廊下の自動販売機の隣に製氷機もあり、お酒を飲む者にとってはとてもありがたかったです。また泊まりに行きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥 2019年12月15日 08:41:00
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足されたご様子で大変嬉しく思います。
貸切風呂はご夕食時17：30～のタイミングだとスムーズに入りやすいのでお勧めです。
ご夕食の件に関しましては、昨年の夏に半会席からフルバイキングへと変更いたしました。お客様のご期待に沿えず申し訳ありませんでした。
次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
鳴子温泉 湯元吉祥
レストラン 桜井
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投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月02日 13:26:28
-
館内はとても綺麗で子連れでも安心でした。スタッフの方々の心遣いが素晴らしく快適に過ごすことができました。ぜひまた利用させていただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥 2019年12月15日 08:13:08
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへの有難いお褒めのお言葉、喜ばしく嬉しい限りでございます。
お客様からのお言葉を糧に、日々精進まいります。
ご投稿、ありがとうございました。
鳴子温泉 湯元吉祥
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総合4
投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月25日 15:10:19
-
館内はきれいで居心地がよく、特にフロントスタッフの方や送迎スタッフの方の気遣いがとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥 2019年11月28日 18:53:21
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後もご満足頂けるおもてなしを継続できるよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、何卒当ホテルを定宿のひとつに加えて頂ければ幸いです。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
鳴子温泉 湯元吉祥
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総合3
投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月24日 22:23:45
-
温泉目的で宿泊。夜、翌朝大浴場で入浴しましたがその温泉施設に不満あり。まず大浴場入り口付近。入ってすぐ右の洗い場に行こうとしたときヌルヌルの傾斜の床に右足を取られ転倒。左膝の古傷の痛みが再発しました。転倒したことをフロントで話したんですが業務的な対応しかなくがっかり。それと夜の露天風呂。暗くてかつ濁り湯なので段差がどこにあるのか全然分かりません。お陰様で案の定躓いてしまいました。他のお客にここは段差あるよと促したのですがやはり躓いていました。正直な話自己責任によるケガと言うことになるのでしょうがもっと注意喚起を促すような表示をしないといけないかなと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥 2019年11月28日 18:43:34
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の床、段差に関しましてご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました注意喚起の表示につきましては、今後改善に向けて努めてまいります。
貴重なご意見賜り、ありがとうございました。
鳴子温泉 湯元吉祥
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総合5
投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月22日 22:53:07
-
母に日頃の感謝を込めて宿泊しました！部屋の広さは2人だと充分過ぎるくらい広く、開放感があります。朝晩のバイキングも種類が豊富で新鮮、デザートも全種類いただきました！混んでる日だったみたいで窓側の席を案内されましたが、母が娘と向かい合って食べたいから別の席ないか？とお願いしたとこ迅速な対応をしていただき感謝しております。スタッフは良く教育されており、皆さん笑顔でしたね！
お風呂はお湯は鳴子なのでもちろん言うまでもなく良かったですが、シャンプーのポンプが何となく汚れてたのが気になったくらいです！ お風呂に持参するちょうどいい大きさのカゴバックや、スリッパの履き間違えを防ぐ名札、アイスクリーム、ヤクルトサービス、フリードリンクなど全体的にお客様が求める細かい気遣いに大満足です！評価の厳しい母もここならまた来たいと言ってました！素敵な思い出ありがとうございます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥 2019年11月24日 06:59:49
-
この度は、当館いご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご旅行は、ご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しい思いでございます。
お食事の席につきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今一度検討致します。
また素敵なお言葉を多く頂ける宿になる為に、スタッフ一同、日々精進して参ります。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
鳴子温泉 湯元吉祥
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総合1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月12日 02:25:46
-
訳ありプランの部屋だったので、部屋に関しましては不満はありませんでした。食事も色々な種類があり、刺身も新鮮で美味しかったです。温泉は貸し切り露天風呂の温度が少しあつすぎる（43度くらい？）と感じました。大浴場はまずまずでした。しかし、それまでの満足感が帳消しになることが一つありました。その日の夜10時くらいにたまたま火災報知器が作動してしまったようで、館内にアナウンスで確認作業をするので、お待ち下さいと指示があったのですが、それ以降なにも説明がなくそのまま朝を迎えました。確認作業をしている時もアナウンスの声がダダ漏れでスタッフの「〇〇ちゃんやっぱり誤作動か？」等のやりとりも10分ほどの間丸聞こえでした。今回は誤作動だったようなのですが、これが本当だったらと思うととても怖いです。近頃テレビ等でも火事のニュースを多く取り扱っているのにあまりにも火災に対する意識の低さ、宿泊者への対応がずさん過ぎます。すごく良い宿なのに本当にもったいないと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥 2019年11月20日 12:22:47
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
火災報知器に関しましては、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。
今一度、スタッフ教育に努めさせていただきます。
今後はお客様皆様に安心してご宿泊していただけますよう対応や設備等の修繕に精進してまいります。
これに懲りず、またご来館いただけたら幸いでございます。
お忙しい中でご投稿賜り、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
鳴子温泉 湯元吉祥
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総合4
投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月11日 18:04:16
-
鳴子峡に紅葉見物に行き宿泊施設には期待していなかったのですが、宿泊料金の割りには
とても良い印象でした。ただ室内やロビーに段差があり年寄りや体の不自由な方は転倒しないように注意が必要かも・・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥 2019年11月24日 06:56:51
-
この度の鳴子温泉湯元吉祥への御宿泊、誠に有難うございました。
数々の改善すべき点をご教示頂き、吉祥がより良い宿となるべくこの貴重なヒントを基に、従業員皆で問題を共有し一つ一つ改善して参ります。
この度のご投稿、心より感謝申し上げると共に、
重ねてお詫び申し上げます。
鳴子温泉 湯元吉祥
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総合5
投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月05日 23:34:16
-
旅館の方々の粋な計らいでお部屋、お風呂、食事ともとても満足しました。今度は家族みんなで利用したいと思ってます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥 2019年11月10日 22:26:58
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、お風呂、お食事とご満足していただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
次回はご家族でお越しになること、ぜひお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
鳴子温泉 湯元吉祥
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総合4
投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
とても綺麗なお部屋でよかったです！おもてなしも利用させて頂きました！
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