総合4
投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月27日 18:28:01
-
midorinoyunohana
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥 2019年01月14日 21:04:05
-
ご投稿者様
この度は湯元吉祥にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は硫黄泉の源泉かけ流しとなっております故、季節・気温の変化により湯の花や温泉の色も変化致します。
是非、次のご宿泊もお待ち申し上げます。
フロントアシスタントマネージャー 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】来月のご旅行も♪28日前までのご予約で最大25％ＯＦＦ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツイン+次の間3畳（47平米）】
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投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月29日 22:47:33
-
いつも大変気持ち良く利用させて頂いてます！たまたま主人が泊まりで居なかったので、ふと吉祥さんに行きたくなり一人で予約致しました笑 初めて一人で温泉に泊まりましたが、何度か宿泊してる吉祥さんだからこそ一人でも安心して泊まる事が出来ました。昨日、今日と父の誕生日祝いで宿泊しましたが、両親とも楽しんでもらえたようで良かったです！また伺いますね！白石うーめんのおつゆに、おくずがけがあると嬉しいです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥 2018年12月03日 22:41:01
-
ご投稿者様
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
毎度ご利用頂き、大変嬉しく思っております。
ご投稿者様のように、お一人様でご来館頂くお客様もいらっしゃいますので、次回もお待ち申し上げております。
ご来館頂く沢山のお客様に、ご投稿者様のように親しみを持って頂けるよう日々精進して参ります。
料飲 西田
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定★１泊朝食付】観光後や仕事後に最適☆４種の無料貸切風呂＆バイキングの朝食を堪能
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳＋次の間３畳（47平米）】
総合5
投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月28日 10:17:53
-
11月25日当日予約で宿泊。スタッフの対応とても良かった。とても気持ち良く過ごすせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥 2018年11月29日 00:47:35
-
ご投稿者様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿者様に大変ご満足の頂けるご滞在となり、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後より多くのお客様にご満足頂けるよう、邁進して参ります。
次回のご来館も、心よりお待ち申し上げております。
料飲 西田
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定★素泊り】４種の無料貸切露天風呂満喫★癒しのシンプルステイ！
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋タイプお任せ】和室7畳or洋室（47平米） 】
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キムタケ１８４３さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- キムタケ１８４３さん [70代/男性] 2018年11月27日 17:46:52
-
平成30年11月20日宿泊しました。この度は、お世話になり、ありがとうございました。
・夕食時に、隣の席に子どもが居て騒がしく、落ちついて食事が出来なかった。我々高齢者 は、日常、孫の喧騒にはなれているのですが、せめて旅先では、静かな雰囲気で食事を取 りたかったです。事前に子ども連れは、分かっているのですから、席を離すとか、係員が 「子ども連れが居ますが、ご辛抱願います。」の一言が有るべきと思います。
・部屋の冷蔵庫が無料は良かったのですが、ビールではなく、発泡酒は初めてでした。
・同クラスのプランでは、マッサージチェアの設置が望ましいです。
・内風呂温泉は、部屋から移動せずに入れるので、気に入りました。
・夕食、朝食とも美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥 2018年11月29日 00:36:46
-
ご投稿者様
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお食事の席にてお客様のご配慮に欠ける結果となり、今後検討して参ります。大変申し訳ございませんでした。
ご投稿者様のお言葉を頂き、今後来館されるお客様により多くのご満足を頂けるよう邁進致します。
次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
料飲 西田
- ご利用の宿泊プラン
- 【美食旅】料理長厳選の食材を贅沢に使用した特製和食会席！アップグレード客室で過ごす美湯美食プラン
- ご利用のお部屋
- 【離れ【琴水】和室二間＋源泉かけ流し内風呂付き】
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投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月18日 18:24:38
-
お世話になりました、ゆったりと過ごす事が出来
ホテルのお風呂食事等とても良くお客に対する
おもてなし気配り感じられました、また利用させていただきますありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥 2018年11月27日 18:12:15
-
ご投稿者様
クチコミのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場・貸切風呂やお食事などご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後より良いご滞在を提供できるよう従業員一同努力して参ります。
ご投稿者様の次回ご来館心よりお待ち申し上げます。
フロントアシスタントマネージャー 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツイン+次の間3畳（47平米）】
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投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月12日 21:05:51
-
次の間のある部屋に泊まりました。2歳、０歳の子供が一緒だったので、ついてすぐに布団が１枚敷いてあったのは嬉しかったです。
食事はそんなに大きくないスペースなのに、満足できる品数と内容でした。
お風呂は貸しきり風呂が４つもあって、たくさん入ってしまいました！
お部屋の窓が古いのか、すきま風と虫が入ってきた点は残念でしたが、また行きたいねと言っていました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥 2018年11月27日 18:09:43
-
ご投稿者様
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
あわせましてクチコミもご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場・貸切風呂やお食事などご満足いただけたとの事で大変嬉しく思います。
一点、客室の窓につきましては再度確認を徹底致します。
今後ともご来館のお客様により良いご滞在を提供できるよう従業員一同努力して参ります。
ご投稿者様の次回ご来館心よりお待ち申し上げます。
フロントアシスタントマネージャー 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【グループ旅】ファミリー2世代3世代も歓迎！ご利用人数が多いほどお得♪１泊２食付ルームチャージプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳＋次の間３畳（47平米）】
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投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月12日 19:33:18
-
食事も美味しく、お風呂もきもちよい硫黄泉でゆったり過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥 2018年11月27日 18:08:18
-
ご投稿者様
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
あわせましてクチコミもご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場・貸切風呂やお食事などご満足いただけたとの事で大変嬉しく思います。
今後ともご来館のお客様により良いご滞在を提供できるよう従業員一同努力して参ります。
ご投稿者様の次回ご来館心よりお待ち申し上げます。
フロントアシスタントマネージャー 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【３周年感謝祭★紅葉シーズン限定】食欲の秋♪グルメの秋♪♪宮城名産…幻の『金華サバ』を堪能！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳＋次の間３畳（47平米）】
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投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月12日 12:39:23
-
11月10日より1泊で利用しました。
高台にあり、ロビーや、部屋からの眺めは良かったです。
1人あたり2万円こえの割に部屋の一輪花は、造花でしかも誇りがすごかったです。
掃除が全くされていない感じでした。
アメニティ歯みがき粉も安っぽい味て全くすっきりしなかった。また、普通、タオルは、ホテル名があって、お持ち帰りな感じですが、ここは、タオルも使い回しで、値段の割におもてなしに欠ける感じです。風呂に持っていくカゴがあったのは、よかったです。
貸しきり風呂というので楽しみにしていましたが、一人風呂って感じで、4つとも同じ感じで、わざわざ友人4人と利用したいと思えるものではありませんでした。
食事は個室感覚でしたが、この値段の割にバイキング内容は、質素でした。
新しいので外観とかいいので、もう少しおもてなしの気持ちを出した方がいいと思います。
あのほこりだらけの一輪造花だったら、置かない方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥 2018年11月27日 18:06:59
-
ご投稿者様
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、客室や食事処での対応に関しまして、ご期待を大きく裏切る結果となりました事、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
頂いたお声を真摯に受け止め、基本からおもてなしの見直し・改善を進めて参ります。
今後お越しいただく全てのお客様により快適で安心・安全な環境をお届けできるよう、日々の業務に尽力して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】来月のご旅行も♪28日前までのご予約で最大25％ＯＦＦ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳＋次の間３畳（47平米）】
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投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月10日 13:58:18
-
3回目の利用でこれまで良かったので、今回は初めて一人で利用しました。前回も前々回より食事の品数が減ったり、素材が悪かったりしましたが、今回は更に低下して品数が減り質も低下している印象でした。バイキングの料理はいつも同じで代わり映えがなく、テーブルオーダーや、個別出しの料理数が減っているので印象的にはこれまでより悪いと思わざるを得ません。ハード面はお気に入りなのですが、この食事ではなぁ。他の方も食事に関する意見が多数あるようです。正直、今回は本当に期待外れでした。料金の割りに食事の落胆が大きくてガッカリです。食事の内容が変わらない限り次はないかな。この料金でこの食事は箱根でも高過ぎるかな。
鳴子だし、リニューアルされてお風呂は良くて好きな貸切風呂も湯温が高過ぎたりガッカリでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】今月のご旅行も♪28日前までのご予約で最大25％ＯＦＦ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳＋次の間３畳（47平米）】
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投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月04日 08:35:16
-
駐車場は少し下った離れにありました。狭いので慎重な運転が必要です。
その他のスタッフの対応と料理も風呂もとても素晴らしかったです。
また今度利用させていただきたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥 2018年11月05日 20:55:50
-
ご投稿者様
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
あわせましてクチコミもご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や料理・温泉につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お食事や客室・おもてなしサービスなどはお楽しみいただけましたでしょうか。
今後ともご来館のお客様により良いご滞在を提供できるよう従業員一同努力して参ります。
ご投稿者様の次回ご来館心よりお待ち申し上げます。
フロントアシスタントマネージャー 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【グループ旅】ファミリー2世代3世代も歓迎！ご利用人数が多いほどお得♪１泊２食付ルームチャージプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳＋次の間３畳（47平米）】
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とことこにしさんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- とことこにしさん [60代/男性] 2018年10月30日 17:57:05
-
夕食の吉祥御膳は前菜一皿でがっかりした、残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥 2018年11月06日 09:01:24
-
この度は湯元吉祥にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら夕食に関しましてご期待にそえず大変申し訳ありませんでした。
当食事処の夕食は予め食前酒と前菜にあたる箱盛をご用意しており、その他のお料理に関しましてはバイキングコーナーよりお好きなものをお好きなだけお取りいただけるようご案内させて頂いております。多くのお客様のお声もあり、バイキングコーナーもリニューアル致しました。
今後より多くのお客様にご満足いただけるよう、改善を進めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。ご投稿誠にありがとうございました。
鳴子温泉 湯元吉祥
料飲 寺田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】今月のご旅行も♪28日前までのご予約で最大20％ＯＦＦ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツイン+次の間3畳（47平米）】
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投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月27日 10:27:22
-
家族で離れに宿泊。
温泉楽しみました。
是非ともリピしたい宿です（＾＾）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥 2018年11月05日 20:52:43
-
ご投稿者様
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
あわせましてクチコミもご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館の離れにご宿泊いただき温泉を楽しんでいただけたとの事で大変嬉しく思います。
お食事や客室・おもてなしサービスなどはいかがでしたでしょうか。
今後ともご来館のお客様により良いご滞在を提供できるよう従業員一同努力して参ります。
ご投稿者様の次回ご来館心よりお待ち申し上げます。
フロントアシスタントマネージャー 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【離れ★さき楽28】今月のご旅行も♪28日前までのご予約で最大20％ＯＦＦ
- ご利用のお部屋
- 【離れ【琴水】和室二間＋源泉かけ流し内風呂付き】
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投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月22日 22:35:07
-
子供用のアメニティがあり、温泉に入った後はアイスキャンディやヤクルトが用意されていて子供はとても喜んでた。
ご飯はバイキングで個室的な感じに仕切られて子供がいても周りの目を気にせず、安心して食事できた。
スタッフは明るく、対応もよく、嫌な気分にならなかった。
ただ、布団のマットレスにはちぢれ毛、シーツには汚れがついていて清潔感を感じられなく、(スタッフに言ったらすぐに対応してくれましたが…)残念だった。そこさえなければまた来たい！と思えたと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥 2018年11月05日 20:49:59
-
ご投稿者様
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
あわせましてクチコミもご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お子様用のアメニティーやおもてなしドリンク・お食事につきましてご満足いただけたとのお言葉をいただき従業員一同大変嬉しく思っております。一点、クチコミにもいただきました毛布のマットレスやシーツの汚れにつきましてはご投稿者様に大変不快な思いを与えてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事の無い様により一層の注意を払い、より良いご滞在を提供できるよう従業員一同努力して参ります。
ご投稿者様の次回ご来館心よりお待ち申し上げます。
フロントアシスタントマネージャー 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】今月のご旅行も♪28日前までのご予約で最大20％ＯＦＦ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳＋次の間３畳（47平米）】
総合4
momonga6410さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- momonga6410さん [30代/女性] 2018年10月22日 21:09:46
-
価格的に鳴子温泉内では高い方ですが、部屋までの案内はなく、布団はセルフサービス。
ふりかえると、スタッフの方と雑談的な会話は全くなかったなと。
ビジネスホテル対応の温泉宿というイメージで行くとちょうどいいと思います。
お風呂は充実してて良かったですし、食事も美味しかったです。
くつろげましたし、全体的には満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥 2018年11月05日 21:00:43
-
ご投稿者様
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
あわせましてクチコミもご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
夕食・朝食、温泉にもご満足いただけたとの事で大変嬉しく思います。
尚、クチコミにもいただきましたお布団敷きにつきましては、お客様のプライベート空間を大事にするため、ご希望のお客様にはお布団敷きにお伺いするようご案内しております。
今後もより良いご滞在を提供できるよう従業員一同努力して参ります。
ご投稿者様の次回ご来館心よりお待ち申し上げます。
フロントアシスタントマネージャー 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】今月のご旅行も♪28日前までのご予約で最大20％ＯＦＦ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳＋次の間３畳（47平米）】
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ミニカjpさんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- ミニカjpさん [60代/男性] 2018年10月19日 04:03:36
-
東北を旅して4泊目の宿
大江戸温泉、伊藤園グループのような価格設定なら致し方ないと思いますが……
効率重視でスタッフが足りていない。
また質問に答えられないほどレベルが低い。
残念な宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥 2018年10月29日 22:16:07
-
ご投稿者さま
この度は湯元吉祥にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミをご投稿いただけました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行につきましては、残念な宿とのご評価をいただきご投稿者さまには誠に申し訳なく思います。
ご投稿者さまより頂戴した貴重なご意見をもとにスタッフ教育を今一度見直し、ご来館いただいた全てのお客様にご満足頂ける宿になるよう努力して参ります。
フロントアシスタントマネージャー 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳＋次の間３畳（47平米）】
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RAGE-Oさんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- RAGE-Oさん [20代/男性] 2018年10月08日 01:02:40
-
チェックイン15時からですが駐車場が狭く一台ずつ案内しているので時間がかかってしまいました。
20分くらい前に到着するようにするとちょうどいいかもしれません。
部屋は広く、きれいで満足でした。
食事はバイキング形式でこれと言って普通。
飲み放題ドリンク（アルコール）は種類が多くてよかったです。
お風呂は貸切露天風呂４つと大浴場を利用しました。
貸切風呂は周りを気にせずゆったりとできてとても良かったです。
大浴場も広いお風呂や露天風呂があるのでいいですよ。
お風呂上がりにアイスキャンディーやヤクルトがいただけるのは嬉しいですね。
（午後がアイスキャンディーで午前がヤクルトでした。両方置いてある時間はないのかな・・・？）
サービスについては満足です。
夜鳴きそばも美味しかったです。
設備ですがコーヒー牛乳やフルーツ牛乳が売っている自販機やマッサージ機がなかったのがちょっと残念です・・・。
今度は特別室や離れを利用したいと思ったのですが・・・一人向けプランはないみたいで残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥 2018年10月12日 20:32:41
-
ご投稿者さま
この度は湯元吉祥にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミをご投稿いただけました事、重ねて御礼申し上げます。
客室や温泉・サービスにつきましてお褒めの言葉を頂戴し誠に嬉しく思っております。
一方、食事内容や設備面に関しまして貴重なご意見をもとに検討させていただきます。
さらにより良いサービスをご提供出来るよう今後とも努力して参ります。
ご投稿者さまの次回ご来館、心よりお待ち申し上げます。
フロントアシスタントマネージャー 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【３周年感謝祭★紅葉シーズン限定】食欲の秋♪グルメの秋♪♪宮城名産…幻の『金華サバ』を堪能！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳＋次の間３畳（47平米）】
総合4
投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月06日 22:37:14
-
お部屋は素晴らしい、自分でミルを使って挽き立てのコーヒーを味わうこともでき、短い時間でしたが至福のひと時でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥 2018年10月12日 20:26:50
-
ご投稿者さま
この度は湯元吉祥にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミをご投稿いただけました事、重ねて御礼申し上げます。
今回は客室やサービスについてご満足頂けたとの事でスタッフ一同大変嬉しく思います。
その他お食事や温泉もおたのしみいただけたでしょうか。
お客様にさらにご満足いただけるよう今後も努力して参ります。
ご投稿者さまの次回ご来館、心よりお待ち申し上げます。
フロントアシスタントマネージャー 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】源泉かけ流し温泉風呂付き特別室（75平米）】
総合5
投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月26日 22:19:12
-
お湯が良かったし湯上りのドリンクなどがうれしいです。
寝具も熟睡できてよかったです。
時々利用したいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥 2018年10月05日 20:04:18
-
ご投稿者さま
この度は湯元吉祥にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミをご投稿いただけました事、重ねて御礼申し上げます。
温泉や湯上りドリンクをお楽しみ頂けたとの事で従業員一同嬉しく思います。
今後ともお客様により良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。
ご投稿者さまの次回ご来館、心よりお待ち申し上げます。
フロントアシスタントマネージャー 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定★１泊朝食付】観光後や仕事後に最適☆４種の無料貸切風呂＆バイキングの朝食を堪能
- ご利用のお部屋
- 【【和室】禁煙or喫煙おまかせ（47平米） 】
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sakurayama0917さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
- sakurayama0917さん [50代/男性] 2018年09月26日 18:21:36
-
嫁さんと泊まりました。
ホテルは綺麗で接客も良かったと思います。
人で不足のせいか。和室なのに布団は自分でひくんですね。
お料理は、バイキング形式でした。もう少し料理が好みだったらよかったと思います。
別棟にある貸切温泉は、もう少し手入れがしてあると良かったですね。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥 2018年10月03日 21:33:21
-
ご投稿者さま
この度は湯元吉祥にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミをご投稿いただけました事、重ねて御礼申し上げます。
お布団敷きにつきましては、お客様のプライベート空間を満喫いただける様にお部屋への入室を控えさせていただきておりますが、ご希望のお客様には、夕食時にお布団敷きを賜っております。
チェックイン時の説明不足誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいたお言葉に満足することなく、さらにご満足頂けるサービスを提供できるよう努力して参ります。
ご投稿者さまの次回ご来館心よりお待ち申し上げます。
フロントアシスタントマネージャー 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】今月のご旅行も♪28日前までのご予約で最大20％ＯＦＦ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳＋次の間３畳（47平米）】
総合2
グレンたんさんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ
母が旅行すると言う事で予約しました。
ゆっくりする為の旅行なのに
隣の部屋が バタバタうるさく
寝る事が出来なかったとの事です。
チェックアウトの際に
フロントの方が 謝まったそうですが
分かっていたなら 何故 その時に対応していただけないのか分かりません。
後でトラブルにもなりたくないし我慢していたみたいです。
気がついていたのなら
もっと対応できたのでは？と思いました。
せっかくの旅行が残念です
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ご投稿者様
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中の対応につきましてご不快な思いをさせてしまいこの場をお借りし深くお詫び申し上げます。
頂いたお声を真摯に受け止め、基本からおもてなしの見直し・改善を進めて参ります。
今後お越しいただく全てのお客様により快適で安心・安全な環境をお届けできるよう、日々の業務に尽力して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー 佐藤