クチコミ

総合評価
4.35
4,251
5
1,103
4
920
3
105
2
22
1
11
部屋
4.25
接客・サービス
4.22
ロケーション
4.61
朝食
4.36
夕食
-
温泉・お風呂
3.91
設備
4.11
清潔さ
4.40
38
5
その他
家族
2026年2月宿泊
ゆず1783
40代/女性|15 件のクチコミ
新山口駅徒歩すぐ、おしゃれなホテルで朝食も美味しい

新山口から歩いて数歩のところにあり、隣の隣がコンビニ、居酒屋もありとても便利でした。 ホテルも部屋もおしゃれな作りでした。 朝食もたくさん種類もあり、おいしかったです。 山口に行く際はまた利用させてもらいたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
69
不適切なクチコミを報告する
総合評価で5つ★満点の評価を戴き大変光栄に存じます。 この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。 お客さまの仰る通り、駅にほぼ隣接しており周辺にコンビニ、飲食店も多数ございますので大変立地に恵まれております!フロントにて飲食店マップのご用意もございますので、ぜひお気に入りのお店を探してみて下さい(*^^*)当館自慢の朝食も、お客さまの活力源となるよう朝から心を込めてご用意しておりますので次回ご利用の際もお腹いっぱいお楽しみ下さいませ! 今後もご期待を裏切らぬよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。それでは、またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ!山口 シニアアテンダント 脇田 二紀
ホテルアクティブ!山口
2026-03-05
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
tomako!
50代/女性|22 件のクチコミ
駅近で便利、清潔感ありコスパ良し

お部屋の清掃が行き届いていた 従業員どなたも笑顔で気持ち良い挨拶 壁紙、テーブルなどチープなクロスでも、その分お安くしてもらっていると実感 何より新幹線からアクセス抜群で、駅を降りて、フロントでキャリーケースを預け、次の新幹線に乗って下関に向かうことができました!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
52
不適切なクチコミを報告する
総合評価で5つ★満点の評価を戴き大変光栄に存じます。 この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 沢山のお褒めのお言葉、大変嬉しい限りでございます。 お客様のご旅行のお力添えになれた様で安心いたしました。 山口県、いかがでしたでしょうか? また次回山口にいらっしゃることがありましたら、是非当館をご利用頂ければと思います(^^)/ お忙しい所、嬉しいご投稿ありがとうございました。 ホテルアクティブ!山口 シニアアテンダント 中村 圭希
ホテルアクティブ!山口
2026-03-04
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
深夜チェックイン可、駅近で便利、コーヒーサービスも

深夜に仕事から戻ってきてもホテルに入れたので非常に助かりました。また廊下に設置されているフリーのコーヒーサービスもありがたかったです。 駅にも近くて大変便利でした。また新山口に出張の際はこちらのホテルを利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
246
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアクティブ!山口をご予約頂き誠にありがとうございました。 便利とのご感想を賜り大変嬉しく思います。 今後もご愛顧賜れますように快適なご宿泊を心がけスタッフ一同邁進して参りたい所存にございます。 ご感想ありがとうございました。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ!山口 オペレーションマネージャー 藤井 伸明
ホテルアクティブ!山口
2026-02-15
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ケーブ1114
50代/男性|13 件のクチコミ
定宿です。

毎年出張時の定宿です。 無料の朝食バイキングが豪華です。 贅沢は言えませんが今年はパンの種類が減ってしまったのが残念。 またおかずの大学芋も。 部屋はテレビが新しくなって見やすい。 トイレのウォッシュレットの便座が冷たい。 無料のドラム式洗濯機を使えるのはとてもありがたい。 やっぱりまた泊まります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
384
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この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 おかえりなさいませ♪ お客さまの声へのご投稿ありがとうございます! 『また泊まります』とのお言葉、大変嬉しく存じます。 お客さまからの貴重なご意見は検討材料として社内共有させて頂きます。 今後もサービスの向上に努めて参りますのでホテルアクティブ!をよろしくお願い致します。 それでは、スタッフ一同またのお帰りを心よりお待ちしております。 ホテルアクティブ!山口 チーフアテンダント 秋重
ホテルアクティブ!山口
2026-01-15
5
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
J(ジェイ)!
50代/男性|3 件のクチコミ
駅近で朝食が美味しいおしゃれなホテル

まず、駅近でアクセス抜群。ロビーも部屋も落ち着いた雰囲気で清潔でした。 無料朝食付きプランでしたが、バイキング形式で和洋色々と選べて美味しかったです。 朝食会場は、昼以降、作業したり商談したりできるスペースとして開放されていて、WiFiもコンセントもありました。 各階には24時間いつでも利用できるコーヒーマシンが設置されていて、部屋で仕事する時、すぐにコーヒーが飲めるので助かりました。 新山口駅周辺にビジネス・観光で来る時は一押しです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
572
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総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 立地や朝食など沢山のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 朝食会場のスペースは24時までご利用いただけますのでごゆっくりお寛ぎ下さいませ。 今後ともお客様がご満足頂ける様にサービス向上に努めて参ります。 それでは、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ!山口 アテンダント 島田 太一
ホテルアクティブ!山口
2026-01-08
4
その他
家族
2025年12月宿泊
Triple Click
60代/男性|6 件のクチコミ
シニアには厳しいバスルームの段差

これまで経験したホテルに比べてバスルーム/トイレとの段差が大きく(駅の階段だと2段分あると思う)、シニアにはUP/Downが厳しい。夜トイレに行こうとするとこけそうになった。安全リスク管理としてぜひ踏み台を準備してほしい。このあたりはぜひユニバーサルデザインを採用してもらいたいところである。 枕がノネナール的に匂うので毎回消毒/消臭してほしい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
354
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この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。お客様にお怪我がなくてほっと一安心いたしました。安全面を考え、フロントでは踏み台のお貸出もございますのでぜひ次回ご宿泊の際はお申し付けくださいませ。 お客様からのお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて精進して参りますので、ホテルアクティブ!をよろしくお願いいたします。 それでは、またのお帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ!山口 シニアアテンダント 藤田 千思
ホテルアクティブ!山口
2026-01-04
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
くらら628
70代/女性|2 件のクチコミ
駅近で朝食豪華、パジャマ持参がおすすめ

新山口ではいつもこちらのホテルを利用しています。気に入っている点はコンビニの隣で駅から近い事、そして朝食が豪華です。残念なのはパジャマがポリエステルの化繊なので、パジャマは持参しています。 もう一つはトイレの便座が温かくならないので冬は辛いです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
317
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お帰りなさいませ(^^)/ ホテルのお気に入りポイントを教えてくださりありがとうございます!立地だけでなく「朝食が豪華」とお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。ぜひ次回ご宿泊の際もたくさんお召し上がりいただけたら幸いです♪ お客様からのお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて精進して参りますので、ホテルアクティブ!をよろしくお願いいたします。 それでは、またのお帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ!山口 シニアアテンダント 藤田 千思
ホテルアクティブ!山口
2025-12-28
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
h19820914
40代/男性|2 件のクチコミ
朝食おすすめ!

2回目の利用です。 部屋は所々ホコリがあり残念でした。 接客に不満はありません。 部屋の向きによっては新幹線ホームから丸見えになるのでブラインドはあまり開けることができません。駅横なので便利ですが、新幹線の騒音と道路の騒音は結構聞こえます。気にならない人は気にならないと思います。 朝食はレパートリーも多く、大満足。 部屋のお風呂は蛇口の割にシャワーの水圧が低く、髪を洗うのも一苦労。 綿棒がなかったのが残念。 色々書きましたが、全体的には綺麗で満足です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
412
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この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋の清掃状況など数々の点でご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘の点につきましては、確認し改善させて頂きます。 そんな中、ご朝食のレパートリーが多くて大満足や全体的には綺麗で満足とお褒め頂き恐縮でございます。 また、綿棒などのお部屋にないアメニティはフロントでご用意しているものもございますのでぜひお声掛けくださいませ(*^-^*) お客様からのお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて精進して参りますので、ホテルアクティブ!をよろしくお願いいたします。 それでは、またのお帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ!山口 シニアアテンダント 藤田 千思
ホテルアクティブ!山口
2025-12-27
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ちっよ
50代/女性|13 件のクチコミ
息子さんの大学受験宿泊、快適だった

息子が宿泊しました 大学受験での宿泊で2泊しました 快適だったと言っていました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
35
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
家族
2026年2月宿泊
クレヨンななこ
50代/女性|3 件のクチコミ
朝食付きでこの値段は最高でした

朝ごはんが美味しかったです😊 このお値段で朝ごはん付き、サイコーでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
35
不適切なクチコミを報告する
総合評価で5つ★満点の評価を戴き大変光栄に存じます。 この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝食へのお褒めの言葉、嬉しい限りでございます。 サービスの朝食はお客さまの一日の活力源となるよう、栄養バランを考えながら品数豊富にご用意しております!ご満足頂けたようで私どももサイコーに嬉しいです(*^-^*)日々試行錯誤を重ねておりますので、次回ご利用の際もお腹いっぱいお楽しみ下さいませ♪ 今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。それでは、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ!山口 シニアアテンダント 脇田 二紀
ホテルアクティブ!山口
2026-03-05
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
totomiyo
50代/女性|36 件のクチコミ
朝食も美味しくスタッフも親切で快適な宿泊

朝食の種類も沢山あり お目当てのプリンも美味しく頂きました。 スタッフの方も 親切に対応して下さるので気持ちよく宿泊できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
55
不適切なクチコミを報告する
総合評価で5つ★満点の評価を戴き大変光栄に存じます。また、いつも当ホテルをご利用頂いております事も重ねて御礼申し上げます。お帰りなさいませ。 快適な宿泊とのお言葉に加え、目当てと評して頂ける品がおありな事も、とても嬉しく思います。 ほんの少しではありますが、朝食をマネージメントしている者が「ひと手間」加えた一品ですので、嬉しさもひとしおです。 またのお帰りを、スタッフ一同で心よりお待ちしております。 ホテルアクティブ!山口 アシスタントオペレーションマネージャー 野口 昌人
ホテルアクティブ!山口
2026-02-24
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
333333331は素数じゃない
40代/女性|13 件のクチコミ
アメニティが充実していて満足

無料朝食のレベルがめちゃくちゃ高い。設備もきれい。 アメニティが充実していると完璧だと思う。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
94
不適切なクチコミを報告する
総合評価で5つ★満点の評価を戴き大変光栄に存じます。 この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同と ても嬉しく思います ご朝食ご満足していただけて何よりです(^^) これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。 またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ!山口 アテンダント 松尾 直美
ホテルアクティブ!山口
2026-02-17
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ミニまつり
50代/男性|11 件のクチコミ
朝食が美味しく新山口駅新幹線口ならここ

いつも朝食を美味しくいただいてます。 新山口駅の新幹線口に泊まる時は、いつも真っ先に予約してます。おすすめのホテルです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
109
不適切なクチコミを報告する
総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。いつも当ホテルをご利用下さり、ありがとうございます。 これからも長くお客様方へご愛用頂ける様、提供出来るサービスの維持・向上へ努めて参ります。 またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ!山口 アシスタントオペレーションマネージャー 野口 昌人
ホテルアクティブ!山口
2026-02-07
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ
立地最高で便利なホテル

立地が最高で便利でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
127
不適切なクチコミを報告する
総合評価で5つ★満点の評価を戴き大変光栄に存じます。 この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 『立地最高』とのお客さまの声、大変嬉しく存じます。 お客様の仰る通り新山口駅のすぐ横に位置する当館は雨の日も雪の日も安心してご来館頂けます! 新山口駅は新幹線、在来線、バス(空港行バス発着)、タクシー乗り場等移動に関して利便性に優れておりますので最寄りの当館を次回も是非ご利用下さいませ(*^^*) 今後もサービスの向上に努めて参りますのでホテルアクティブ!を宜しくお願いします。 それではまたのお帰りを心よりお待ちしております。 ホテルアクティブ!山口 チーフアテンダント 秋重
ホテルアクティブ!山口
2026-01-29
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
タロウ1628
50代/男性|9 件のクチコミ
スリッパ以外は大変満足、また利用したい

総合的にとても良いホテルでした。また機会があれば利用したいと思えます。唯一、スリッパは使い捨てであって欲しいと思うタイプなので、それ以外は大変満足でした。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
138
不適切なクチコミを報告する
総合評価で5つ★満点の評価を賜り大変光栄に存じます。この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 お客様の声は私達スタッフにとって一番の励みです(#^^#) 数ある宿泊施設の中で当館をお選び頂けた事もとても誇らしく、お客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進して参りますので今後ともホテルアクティブ!をよろしくお願い致します。 それではまたのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルアクティブ!山口 チーフアテンダント 秋重
ホテルアクティブ!山口
2026-01-29
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
yukiyuki63
40代/男性|4 件のクチコミ
フロント丁寧、朝食も満足のホテル

フロントの方の対応が丁寧で良かった。 朝食も満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
122
不適切なクチコミを報告する
総合評価で5つ★満点の評価を戴き大変光栄に存じます。 この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 おかえりなさいませ♪ お客様をお出迎えできる事をとても幸せな瞬間だと感じております。 ひとえにお客様の変わらぬご愛顧ゆえ、感謝の限りでございます(#^.^#) 今後もサービスの向上に努めて参りますのでホテルアクティブ!をよろしくお願い致します。 それではまたのお帰りを心よりお待ちしております。 ホテルアクティブ!山口 チーフアテンダント 秋重
ホテルアクティブ!山口
2026-01-29
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
346 件のクチコミ
清潔な部屋と充実した設備に満足

部屋はとても清潔でした。 各フロアにお茶、コースサーバがあります。部屋着に着替えてしまうと、行けなくなること以外は問題無し。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
106
不適切なクチコミを報告する
総合評価で5つ★満点の評価を賜り大変光栄に存じます。この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 清掃についてお褒め頂きありがとうございます。快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます。 今後ともお客様がご満足頂ける様にサービス向上に努めて参ります。 それではまたのお帰りを心よりお待ちしております。 ホテルアクティブ!山口 アテンダント 島田 太一
ホテルアクティブ!山口
2026-01-24
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
af365
50代/女性|2 件のクチコミ
駅隣接で便利なホテル

新山口駅前で、何なら隣という感じでとても便利です。前回宿泊した折に、とても気に入りました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
97
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアクティブ!山口へ再度のご来館誠にありがとうございます。 当館の立地についてお褒めの言葉を頂き感謝いたします。 お客様のご旅行に当館が貢献出来ているようで安心いたしました。 また山口へお越しの際はホテルアクティブ!山口をご利用頂ければと思います。 ホテルアクティブ!山口 チーフアテンダント藤井 佑介
ホテルアクティブ!山口
2026-01-22
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
jirokamo
50代/男性|4 件のクチコミ
アクセスが抜群なホテル

アクセス抜群のホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
100
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選び頂き、大変光栄に存じます。 お客さまの仰る通り、新山口駅に隣接する当館は 公共交通機関へのアクセスがよく利便性が高い立地でございます。 今後もご活用頂ければ幸いです♪ それではまたのお帰りを心よりお待ちしております(*^^*) ホテルアクティブ!山口 チーフアテンダント 秋重
ホテルアクティブ!山口
2026-01-15
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
おかやまきびだんご
50代/男性|2 件のクチコミ
急な宿泊も快適!朝食も美味しい

急きょの宿泊でしたが、とても快適に過ごすことができました! 朝食も美味しく、またぜひ宿泊させてもらいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
116
不適切なクチコミを報告する
総合評価で5つ★満点の評価を賜り大変光栄に存じます。この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 沢山のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 お客様の声は私達スタッフにとって一番の励みです(#^^#) お客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進して参りますので今後ともホテルアクティブ!をよろしくお願い致します。 それではまたのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルアクティブ!山口 チーフアテンダント 秋重
ホテルアクティブ!山口
2026-01-15