クチコミ

総合評価
4.35
4,109
5
1,085
4
905
3
103
2
20
1
11
部屋
4.10
接客・サービス
4.04
ロケーション
4.82
朝食
4.35
夕食
-
温泉・お風呂
3.48
設備
3.90
清潔さ
4.32
26
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
ラッパのゆーへー
50代/男性

1階だけでなく、各フロアにコーヒーとお茶の24時間使えるサーバーマシンがあるのがありがたい。 室内は一般的なビジネスホテルと比較して遜色なく、コンセントの数、Wi-Fiスピードなども良いです。 喫煙者のため、喫煙部屋にしたので、 仕方ないのですが、エアコンからのニコチン臭がとても強い。 空気洗浄機が置いてありますが、ほとんど役に立っていない。 定期的にエアコンや空気洗浄機のクリーニングが実施されているのか?と感じるレベル。 朝食はごく普通。 味噌汁が美味しかった。 自分は食べてないけど、お粥も用意されていました。 立地、館内設備などを考えると とてもコスパの良い、ホテルだと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
92
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この度はホテルアクティブ!山口をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、数々のご評価を頂戴しました事につきましても、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、ご希望の部屋タイプがご用意出来ずに心苦しく思います。 エアコンクリーニングにつきましては、日々の定期的なメンテナンスに加え、取り外した上での丸洗い作業や交換等も専門業者様に行って頂いてるのですが、ご利用状況によっては臭い残りが生じてしまうのが悩み処です。 貴重なご意見をお寄せ下さり、感謝致します。今後何か出来る事が無いか?検討を進めて参ります。 ホテルアクティブ!山口 アシスタントオペレーションマネージャー 野口 昌人
ホテルアクティブ!山口
2025-11-13
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
すんちゃん
30代/女性|1 件のクチコミ
新山口駅隣接で利便性抜群、清潔で快適

新山口駅南口隣接で隣にローソンがありとても便利でした。館内、部屋ともに清潔感があり快適に過ごすことができました。次の日始発の新幹線に乗る予定にしてましたので朝食は食べることができませんでしたが、次回宿泊する際は朝食を食べてみたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
74
不適切なクチコミを報告する
総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは駅地下徒歩1分ほどで到着でき、立地に関しては大変好評いただいております。 また、立地だけでなくお部屋の清潔感もお褒め頂けて嬉しい限りでございます。 早朝でのご出発という事でしたが、ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか? 次回は、当館一押しの朝食をお召し上がりいただければと思います(^^) お忙しい所、嬉しいご投稿ありがとうございました。 またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ!山口 シニアアテンダント 中村 圭希
ホテルアクティブ!山口
2025-12-04
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
@ゆづとも
50代/男性|4 件のクチコミ
駅近で設備充実、朝食も大満足

駅近で周囲にコンビニや飲食店もあり、深夜に到着しても問題ないです。室内も必要な設備が完備されており、快適に過ごすことができます。朝食もバラエティに富んでおり、大満足でした。値段も含めておすすめできるホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
76
不適切なクチコミを報告する
総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お帰りなさいませ! 「駅近で設備充実、朝食も大満足」とお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。ご朝食のサービスは栄養バランスも考えながらご用意しております。ぜひ次回ご宿泊の際もお楽しみくださいませ(*^^*) お客様からのお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて精進して参りますので、ホテルアクティブ!をよろしくお願いいたします。 それでは、またのお帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ!山口 シニアアテンダント 藤田 千思
ホテルアクティブ!山口
2025-12-04
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
マリーゴールド5320
50代/女性|3 件のクチコミ

数年ぶりの宿泊でしたが、お部屋に毛布を準備して頂いてお気遣いが嬉しかったです。 朝食のメニューが以前より少なく感じましたが、美味しくてついつい沢山食べてしまいました。 また、山口へ行った際には宿泊させていただきます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
88
不適切なクチコミを報告する
総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋の毛布は前回頂いた口コミを参考に置かせて頂きました。お客様のご要望に添えた様で大変 嬉しく思います。 今後ともお客様がご満足頂ける様にサービス向上に努めて参ります。 それでは、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ!山口 アテンダント 島田 太一
ホテルアクティブ!山口
2025-11-28
5
その他
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

10月24日に宿泊しました。 受付の方が笑顔で対応してくれました。駅から1分もかからず、部屋も綺麗で、朝食も無料バイキングで、最高でした。 また新山口駅に来た時はこちらのホテルを利用させていただきます。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
69
不適切なクチコミを報告する
総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 受付の方が笑顔で対応してくれましたとお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。 他にも数々のお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。 それでは、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ!山口 アテンダント 島田
2025-11-07
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

駅が目の前、コンビニまで徒歩5秒、隣に提携駐車場あり、と抜群の立地。 朝食は食べ放題でめっちゃおいしかったですが場所が狭いからか宿泊客が多かったからか時間帯なのか、結構混んでました。 ベッド付近のコンセントと机にもう少し奥行きがあれば最高です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
55
不適切なクチコミを報告する
総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り、新山口駅やコンビニ、提携駐車場も近隣にございますのでご利用しやすいかと思います。 ご朝食について「めっちゃおいしかった」とのお言葉をありがとうございます!お時間帯によってはお待たせしてしまう可能性もございますので、お部屋のテレビ画面から朝食会場の混雑状況もご確認いただけます!どうぞご利用くださいませ(*^^*) お客様からのお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて精進して参りますので、ホテルアクティブ!をよろしくお願いいたします。 それでは、またのお帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ!山口 シニアアテンダント 藤田 千思
2025-10-28
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
177 件のクチコミ

駅からすぐの立地、美味しい朝食、堪能させていただきました。 (お詫び) スーツケースを乗せる折畳みの台(正式名称は分かりません)が部屋になくて、大体エレベーター横にあると思ったんですが在庫切れで、1つ上の階から1台拝借しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
総合評価で5つ★満点の評価を戴き大変光栄に存じます。 この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り新山口駅のすぐ傍に位置する当館は利便性良く夜間や雨の日も安心してご来館頂けます♪ ご朝食もご堪能頂けたようで何よりです(*^^*) 今後もサービスの向上に努めて参りますのでホテルアクティブ!を宜しくお願いします。 それではまたのお帰りを心よりお待ちしております。 ホテルアクティブ!山口 チーフアテンダント秋重
2025-10-15
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
365シン
50代/男性|1 件のクチコミ
駅横の低価格ホテル、朝食は概ね満足!

駅横で朝食付きとは思えない低価格で大満足でした! また新山口に行った際は必ず利用したいです! ただ1つだけ、朝食のご飯が少しベチャベチャで残念でしたがおかず類やドリンク、サラダも大満足でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
24
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ponkan4448
60代/男性|57 件のクチコミ
枕が合うホテル、肩コリも解消

とてもきれいなホテル。 枕が私に合っていました。ちょうど良くて肩コリが解消されました。 朝食会場がチェックアウト後にコワーキングスペースとして使えるのは有難かったです。助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
54
不適切なクチコミを報告する
総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 「とてもきれいなホテル」とお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 枕の合う合わないで睡眠の質や翌日の体調も大きく変わってきますよね!枕がお客様にフィットしたようで嬉しい限りです(*^^*) お客様からのお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて精進して参りますので、ホテルアクティブ!をよろしくお願いいたします。 それでは、またのお帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ!山口 シニアアテンダント 藤田 千思
ホテルアクティブ!山口
2025-12-01
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
たいちょう0617
60代/男性|164 件のクチコミ

朝食が種類豊富で素晴らしく美味しかったです。 各エレベーターホールにあるコーヒーベンダーも有り難かったです。 また宿泊させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
58
不適切なクチコミを報告する
総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 朝食が美味しかったとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。 今後ともお客様がご満足頂ける様にサービス向上に努めて参ります。 それでは、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ!山口 アテンダント 島田 太一
ホテルアクティブ!山口
2025-11-28
5
その他
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

清潔感のあり、コーヒーのサービスも利用させて頂きゆっくり過ごせました。 朝食も色々と選べて美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しい限りでございます!肌寒い季節になってきましたので温かいお飲みもので、ほっと一息ついていただけたら幸いです(*^^*) お客様からのお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて精進して参りますので、ホテルアクティブ!をよろしくお願いいたします。 それでは、またのお帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ!山口 シニアアテンダント 藤田 千思
2025-10-30
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

出張で利用しました。駅の近くで便利のいい場所です。部屋は清潔で、朝食も品数が多く楽しめました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご出張お疲れ様でございます。 和洋ビュフェ朝食サービスはお客様の一日の活力となりますように、栄養バランスよく心を込めてご用意しております(*^^*) お客様からのお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて精進して参りますので、ホテルアクティブ!をよろしくお願いいたします。 それでは、またのお帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ!山口 シニアアテンダント 藤田 千思
2025-10-17
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

洗濯機も朝食も無料という驚き。パンは市販のものをトレーごと出している効率の良さ。 清潔感あり駅からすぐでよかったです。 部屋にドリンク類を置かず、各階にドリンクサーバーがあります。コップが部屋から持参、一つだけでちょっと不便でした。お茶用とコーヒー用とで2つとか、フロントにら紙コップがあったので、各階にもあるといいなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中より、ホテルアクティブ!山口をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、無料ランドリーコーナーや朝食サービスについてのご評価や、コーヒーマシンに関しての貴重なご意見をお寄せ頂きました事についても、御礼申し上げます。これらのご投稿により、皆様方へのサービス提供が向上出来ます様努めて参ります。 同エリアに「ホテルアクティブ!新山口プレミア」が新規オープンしておりますので、機会がございましたらそちらへもお立ち寄りください。 ホテルアクティブ!山口 アシスタントオペレーションマネージャー 野口 昌人
2025-10-03
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ジュン09236398
50代/男性|13 件のクチコミ
朝食が美味しく種類も豊富

朝ご飯の種類が多く、美味しかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
14
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
つばじろう
40代/男性|1 件のクチコミ
駅近で部屋も綺麗、また利用したい

新しく部屋がきれい 新山口駅から近くアクセスも便利 次回も利用したい


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
19
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お帰りなさいませ! 「駅近で部屋も綺麗、また利用したい」と仰っていただき嬉しい限りでございます♪今年25年を迎える店舗になりますが改装を重ねながら快適にお過ごしいただけるよう心がけております(*^^*) お客様からのお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて精進して参りますので、ホテルアクティブ!をよろしくお願いいたします。 それでは、またのお帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ!山口 シニアアテンダント 藤田 千思
ホテルアクティブ!山口
2025-12-07
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
KING0424
60代/男性|3 件のクチコミ
丁寧な対応と美味しい朝食、また泊まりたい

チェックインからアウトまでの対応は非常に丁寧でした。また、朝食のメニューも多く美味しかったです。また泊まりたいのですが人気で混み合うのが難点ですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
22
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフに関して『丁寧』との言葉を頂けて恐縮でございますが、嬉しい限りでございます。 朝食に関しても高評価を頂きありがとうございます。 インフレの昨今ですが、試行錯誤を繰り返して現在の朝食をご提供しております。 アフターコロナで往来が増えておりますが、次回ご宿泊頂いた際も、ホテル朝食をぜひご利用くださいね♪ 急に寒くなってきておりますが、くれぐれもご自愛くださいませ。 ホテルアクティブ!山口 シニアアテンダント 中村 圭希
ホテルアクティブ!山口
2025-12-04
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
かぴぱら1348
40代/女性|8 件のクチコミ
駅ほぼ構内!駐車場も利用可能

ほぼ駅構内という立地。 駐車場は少しわかりにくい場所にあったが、しっかり停められた。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
51
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お帰りなさいませ! 駐車場は1泊1台660円で先着30台ご利用いただけます。少し込み入った場所にございますので、駐車場のご案内に載せている写真をご覧いただくと分かりやすいかと存じます(*^^*) お客様からのお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて精進して参りますので、ホテルアクティブ!をよろしくお願いいたします。 それでは、またのお帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ!山口 シニアアテンダント 藤田 千思
ホテルアクティブ!山口
2025-12-01
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
あや51038
40代/女性|2 件のクチコミ
駅近で便利なホテル

駅から近く便利に利用させてもらう事が出来た。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
49
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアクティブ!山口をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館の利便性について、高評価頂き誠に嬉しく思います。 12月も半ばに入り寒さも本格的になってまいりましたので、体調の変化には十分気をつけてお過ごしください。 また山口へお越しの際はホテルアクティブ!山口をご利用くださいませ。 お客様のお帰りを心よりお待ちしております。 ホテルアクティブ!山口 チーフアテンダント 藤井 佑介
ホテルアクティブ!山口
2025-11-30
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
2000FA
60代/男性|2 件のクチコミ

駅前で、利用しやすいし、朝食も美味しく頂きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアクティブ!山口をご予約賜り誠にありがとうございます。 快適にご利用頂けたご様子で私どもも嬉しい限りにございます。 今後とも利便性・快適感を感じて頂けるホテルを心掛けサービスに従事して参りたいと存じます。 ご感想誠にありがとうございました。 また次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ!山口 オペレーションマネージャー 藤井 伸明
ホテルアクティブ!山口
2025-11-15
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
80 件のクチコミ

セパレートタイプの部屋着がありがたいです。山口に出張の際は又、泊まりたいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お帰りなさいませ(^^)/ 「山口に出張の際は又、泊まりたいです」とお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います! セパレートタイプの部屋着は購入を希望されるお客様もいらっしゃるほどご好評いただいております♪ お客様からのお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて精進して参りますので、ホテルアクティブ!をよろしくお願いいたします。 それでは、またのお帰りを心より楽しみにお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ!山口 シニアアテンダント 藤田 千思
2025-10-30