ホテルアクティブ！山口 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

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• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒754-0011山口県山口市小郡御幸町４－１　　　　　　　　

• TEL

  083-976-0001

• FAX

  083-976-0011

• 交通アクセス

  新山口駅南口（新幹線口）隣接！駅敷地よりわずか１５ｍ！新幹線口から一番近いホテルです！隣にコンビニあり

• 駐車場

  普通車限定１台１泊税込６６０円／大型不可／敷地内先着３０台ハイルーフ可／契約駐車場２か所／総数７５台

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：26:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  120室

• 館内設備

  • 自動販売機
  • セルフコインランドリーコーナー(無料)
  • クリーニングサービス
  • ファックス送信可
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり
  • 駅から徒歩5分以内

  • ＳＨＡＲＰ加湿空気清浄機　全室設置
  • ランドリーはドラム式洗濯乾燥機を無料でご利用いただけます（洗剤も無料）
  • バリアフリー貸出品（筆談タブレット/UB用手すりとステップ/シャワーチェア/補助犬給餌用ボウル）

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 有料ビデオ
  • 電話
  • インターネット接続(LAN形式)
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • ズボンプレッサー(貸出)
  • 電気スタンド(貸出)
  • アイロン(貸出)
  • 加湿器
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • ブラシ
  • タオル
  • バスタオル
  • スリッパ
  • パジャマ

その他設備・サービス

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Master Card
  • Saison
  • JAL

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ■当日キャンセルは100％請求となりますのでご注意ください。
  • ■ご到着時間を経過する場合、お電話でご連絡ください。
  • ご連絡がない場合、お部屋のご用意が出来なくなったりキャンセル料が発生する場合がございます。
  • ■ご連絡先または申込者が同一の合計5室以上のご予約は、　 　　 　　
  • 別途グループ・団体向けキャンセルポリシーが適用されますので、当社ホームページでご確認ください。
  • ■現地決済のプランの場合、料金前払制です。　
  • ■チェックインは深夜２時で終了します。深夜2時以降はチェックインが出来ない上、キャンセル料が発生します。
  • ■ペットとの同宿はできません。
  • ■旅行代理店等による本サイトからの再販・転売目的の予約は固くお断りします。
  • 　予約発覚の際は、予約自体を無効とした上で違約金を申し受けます。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • 楽天オンラインカード決済の場合、領収書はホテル側で発行できません、楽天個人ページでの発行となります
  • 楽天トラベルの特典(ポイント利用・付与）と当社特典（ポイント会員システム）との併用はできません
  • ピーク時に駐車場のご用意が出来ない場合もございますのでご容赦下さい