ホテルアクティブ！山口 FAQ

Q1.) チェックイン･チェックアウトは何時ですか？ A1.) チェックインは15時から26時、チェックアウトは朝10時となっています。
事前にお知らせ頂いたご到着時間よりお遅れになる場合は必ずご連絡下さい。 Q2.) チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けることはできますか？ A2.) フロントにてお預かり致します。お気軽にお申しつけ下さい。 Q3.) 事前に荷物をホテルに送っても大丈夫ですか？ A3.) フロントにてお預かり致します。
送り状にチェックイン日・ご宿泊者名フルネーム(要フリガナ)をご明記の上、下記の住所までお送りください。
〒754-0011山口県山口市小郡御幸町4-1 ホテルアクティブ！山口 TEL083-976-0001
※下記のお荷物はお受け取り、及び一切の補償はできません。ご注意下さい。
1.現金、貴重品、壊れやすい物、生もの等常温で保管のできないもの（クール便等）。
2.着払い、代金引換、受取者が特定できないお荷物。
※下記の場合、保管場所の関係上、お荷物のお受け取りを留保し、不在票で対応することがあります。
1.点数が多い場合
2.著しく大きい場合 Q4.) 門限はありますか？ A4.) 深夜の2時にはセキュリティのため玄関を施錠（チェックインも終了）しますがチェックイン済のお客様は、お部屋のカードキーで24時間出入りが可能です。 Q5.) チェックアウト時間の延長はできますか？ A5.) お1人様1時間につき1,100円（税込）で最大13時（午後1時）までのご延長が可能です。
ご希望の際は事前にフロントまでご連絡ください。
※但し、当日や前日の満室状況等によりお受けできない場合もございます。 Q6.) 3人1部屋での宿泊は可能ですか？ A6.) 申し訳ございません。お１部屋をご利用頂けます人数は最大2名様までとなっております。 Q7.) お部屋の広さを教えて下さい。 A7.) シングルルーム約１２㎡
ツインルーム約１７㎡ Q8.) 宿泊者以外の人を部屋に招いてもいいですか？ A8.) ご宿泊者様以外の方の客室へのご入室はお断りしております。面会はロビーにてお願い致します。 Q9.) 朝食はついていますか？ A9.) ご宿泊の皆様に和洋朝食をサービスにてご用意しております。
1階 ゲストサロン ご利用時間ＡＭ6:30〜ＡＭ9:30（ラストオーダーＡＭ9:20）

Q1.) ランドリーコーナーはありますか？ A1.) ランドリーは２Fに全自動洗濯乾燥機を6台ご用意しております。 Q2.) 部屋でインターネットはできますか？ A2.) 全室無料でWiFi及びLAN接続をご利用頂けます。 Q3.) クリーニングはできますか？ A3.) はい、朝の9時までにフロントにお持ち頂きますと、当日の18時頃にお渡し可能です。
(木曜、日曜、祝日、年末年始はお休みさせて頂きます) Q4.) 貸出し品やアメニティはどんなものがありますか？ A4.) 毛布、ソーイングセット、アイロン、ワインオープナー、爪切り、体温計、などをフロントにて貸出ししております。
各階エレベーター前にはズボンプレッサー、バゲージラックをご用意しておりますので、ご自由にお部屋へお持ち下さい。 Q5.) 駐車場はありますか？ A5.)ホテルの裏に駐車場がございます。
ご利用の方は普通車1台につき660円(税込)/1泊となります。
(ホテル専用駐車場30台と近隣に契約駐車場75台がございます。連休・お盆・年末年始等のピークシーズンの場合、契約駐車場をご紹介できない場合があります。)

Q1.) 周辺に飲食店はありますか？ A1.) ホテルアクティブ！山口 1Fに地元でも人気の回転寿司「たかくら」がございます。
また新山口駅内に飲食店が複数ございます。 Q2.) 近くにコンビニやスーパーはありますか？ A2.) 徒歩圏内にセブンイレブンをはじめ複数のコンビニがございます。

Q1.) 何でホテルの名前に「！（ビックリマーク）」がついているんですか？ A1.) 今までにないホテルスタイルを体感される驚きの中で、お客様の予想を良い意味で裏切ることのできるホテル作りを目指しています！ぜひアクティブにお越しになって「！」を探して下さい(^.^)