友人の誕生日祝いで宿泊しました
お部屋にお花を用意していただきありがとうございました。
過去最高のビュッフェでした　全ての食材が高級品かつ味付けも最高でした　少し残念だったのがご飯が柔らかでした　あとコーヒーが苦過ぎて好みではなかったです
でも　是非また行きたいホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年07月

お風呂が最高でした。清潔感もあり特に仕切りで個別の洗面台が素晴らしくリファのドライヤー、ヘアーアイロン、ローション等、全てそろっていました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

母の喜寿のお祝いとしてプレゼントしました。チェックインの時に「喜寿、おめでとうございます」と声をかけて頂いたり、色々おもてなしもして頂いたり…。感謝でいっぱいです。もちろんお料理もお風呂も景色も最高!ととても嬉しそうに話をしてくれました。一緒に宿泊したお友達も感激し、また来たい!と言っていたそうです。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年07月

会社の先輩と4人旅行で使わせてもらいました。ネットでは凄く評価が高かったので期待しましたが、私の個人的の評価ですが普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年07月

家族4人で利用しました。
お部屋はとっても綺麗で和洋室。小学生の子どもですが、靴を脱いで寛げるのはとてもよかった。テレビで映画が見られたり、子どもの時間潰しにも助かりました。お部屋にあったルパンのサブレ、人数分あるのかと思いきや、小さなサブレ4個入りが一袋だけで少し残念でした。
温泉は10階より下階の温泉がおすすめ！洗い場も多く、露天風呂の雰囲気が素晴らしかったです。
夕食ブッフェ、とっても美味しかったです。神戸牛のすき焼きやローストビーフ、水茄子の浅漬けがお気に入りでした。朝食ブッフェも期待しましたが、普通で少しがっかりしました。パンはこだわっているようですが、トースターが時間かかり、並んでおられるのが気になり、しっかり焼けないまま食べることになり残念。高級宿なので、朝食内容もブッフェ会場の設備ももう少し頑張ってほしいなと思いました。
チェックアウト日、アトアにすぐアクセスでき、車が15時まで止められたのはとても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

妻の誕生日の記念に宿泊しました。フロントや食事会場で従業員の方々からお祝いの言葉と、部屋には一輪のバラを頂きまして、お心遣いをありがとうございました。部屋にあったルパンのサブレやドリップコーヒーも美味しくいただきました。
ポートタワーが見える眺望の良い部屋、ビュッフェでも窓側の眺めが素晴らしい席に案内して頂いて、誕生日の良い記念となりました。
部屋はとても広く清潔で、ポーラのアメニティも充実。トイレ・バスルームとリビングが扉で分かれていて、まるで別荘に来たかのような寛げる空間でした。
大浴場のアメニティも充実しており、リファのドライヤーやヘアアイロンがあったと妻は喜んでいました。
8種類の岩盤浴が楽しめる八連花では体の芯から温まり、リフレッシュ出来ました。ただ、ウォーターサーバーが置いておらず、岩盤浴に水の持ち込みが出来る事をフロントで教えて頂ければ助かります。
大浴場の露天は、夜間はかなり暗めの照明で足元が不安でした。宿泊客だけの展望風呂はジャグジーがあり、明るい照明で清潔感があって、個人的にはそちらの方が良かったです。肌がしっとりとして、とても良い泉質でした。
ビュッフェは朝夕ともに、種類が多く、どの料理も美味しかったのですが、特に神戸牛のすき焼き、肉厚のローストビーフ、ビーフシチューの肉が柔らかく最高でした。天ぷらや、その場で握って貰える寿司も素晴らしかったです。朝食のルパンのパンはバターと小麦の風味が豊かで、それでいて油がしつこくないあっさりとした口当たりで本当に美味しかったです。
夜は部屋の窓から、ライトアップされて、光の色が変わるポートタワーや停泊する船の明かりが見えて、素敵な時間を過ごす事が出来ました。
atoa水族館もすぐそばにあり、ポートタワーも徒歩数分で行けて、天気が良ければ散策するのに良い場所です。スタッフの皆様の温かいホスピタリティをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

父親と母親にプレゼントしました。
お部屋から見える景色は勿論、食事もとても美味しく温泉も良かったと気に入り堪能して和やかな表情で帰ってきて嬉しいばかりです。
我儘を快く引き受けもてなしていただき、満足度の高いサービスを提供していただけたことに感謝と共に是非次は自分達も行きたいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

何度か行かせていただいてますが、お部屋の眺望はいつもお楽しみにしていますが、今回はハーバーランド側でした。
お部屋も広くゆったりとしていて、いつも大満足しております。
また行かせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

お風呂も綺麗で種類が多く良かったです。
季節の鱧料理も美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

３回目の宿泊です。とても安らげるホテルでまた利用したいと思います。
部屋から眺めるハーバーランドの夜景は美しく、食事も満足です。
また必ずお伺いします。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年06月

前回は日帰りでとても良かったので、今回は宿泊しました。お部屋、お風呂は良かったのですが、翌日の朝食のパンの種類の少なさと私の大好きなクロワッサンが、全く見当たらなかったのには、がっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

子連れでお世話になりました。
お部屋、食事、お風呂、プール、全てとても満足です。
従業員の方もみんな親切で、家族全員楽しかったーと口を揃えて言っていました。
ぜひまた来訪しようと思います。
【特に良かった点】
・プールがまだ時期的に早かったのもあり、人が少なく思う存分楽しめた。
・大浴場にタオルがあるので使い回さなくて良く、部屋で干さなくていい。
・ブッフェでは従業員の方がすぐ空の食器を下げてくれ、快適に食事できた。
【こうだったら良かったなー】
・日帰り施設の館内着がとても着心地が良かったので、ホテル内も浴衣でなく館内着で過ごせたらいいなー。
・チェックイン開始時間が結構混雑して待ち時間があったので、先に到着した際は先にチェックイン手続きだけでもしたかった（お部屋は時間通りの利用でいいので）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

母の誕生日祝いに初めて宿泊させていただきました。

チェックインからレストランまでどこでも「おめでとうございます」と言っていただき、レストランの席も窓側にご案内いただいたりとお気遣いいただき、母は大変喜んでおりました、ありがとうございました。

施設は高齢者にも優しい心配りがあり、バリアフリーだけでなくエレベーター内のベンチ、畳エリアの小さな腰掛けなど申し分なかったです。

年齢的にあまり遠くに行くのも大変ですので神戸市民ですがまた母とお邪魔したく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

4度目の利用です。温泉が広くてゆっくりできました。お食事も美味しいです。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

お風呂も食事も美味しく大満足でしたがブッフェのカート混雑の時
他の人にぶつかりそうに何回かなりました！

お風呂ももう少し洗い場広い方が良いですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

西の横綱、を期待して家族4人で訪問。
部屋は狭く眺望も東向きは橋がビル工事で遮られいまいち。風呂は屋上はせまくてサウナ等もなく海の眺望のみで期待外れ。一階の日帰り可能な温泉はまあまあでした。唯一ありかなと思った食事も西の大関、とされていた杉乃井のほうが数段上。まあ都会値段かなと思いますがコスパは悪いと言わざるを得ません。
少なくとも「西の横綱」ではないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

チェックイン前から車と荷物を預かっていただきました。
駐車料金は1,000円で翌日の15:00まで出入り自由でした。
南京町まで徒歩15分ほどで行けました。
チェックインの際は親切丁寧に説明していただき、荷物は事前に客室に運んでいただけました。
滞在中、どのスタッフも明るく挨拶をしてくれました。
客室は広くて綺麗でした。
禁煙室でしたが、ベランダには椅子・テーブル・灰皿があり、喫煙者でも快適に過ごすことが出来ました。
目の前はメリケンパーク、その奥にはハーバーランドがあり、夜景も綺麗でした。
アメニティも充実していて、洗面台も2つありました。
浴衣はもちろん、パジャマもありました。
お風呂も大浴場・露天風呂・展望風呂があり、色々なお風呂を楽しめました。
タオルとバスタオルはお風呂にあるので、手ぶらでお風呂に行けるのが良かったです。
岩盤浴を利用しましたが、1,100円で8種類を楽しめました。
食事は和食をメインとしたビュッフェでした。
どの料理もクオリティが高く、美味しかったです。
天ぷらがサクサクではなかったのが残念だったのと、小皿に取り分けられていた料理が、「これは温かかったら、もっと美味しいんだろうな」と感じたのが数点ありました。
全体的には大満足でした。
初めて利用しましたが、今後は毎年利用することに決めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お部屋のダブルブッキングのアクシデントがありましたが、そのことを内線で伝えると迅速に部屋の変更をして頂き、チェックアウトの際も、その後不便はなかったですか？とお気遣いの声掛けをして頂いたりと丁寧な対応でした。
感じのいいスタッフさんが多い中、朝食時に茶碗蒸しの所にスタッフの方がおらず、頼んだ時の年配の男性スタッフの方は不愛想な対応で印象に残りましたが。

宿泊者専用の屋上露天風呂からの眺めは開放感があり最高でした。宿泊当日はあいにくの曇天でしたがハーバー側の夜景も素敵で非日常的な時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月