神戸みなと温泉　蓮 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒650-0041兵庫県神戸市中央区新港町1-1

• TEL

  078-381-7000

• FAX

  078-381-7009

• 交通アクセス

  JR大阪駅より新快速で21分、各線三宮駅からシャトルバスで5分。2020年4月1日より乗降場所とダイヤを変更いたします。

• 駐車場

  1泊あたり1,000円（チェックイン日12:00〜翌15:00まで。以降30分毎に300円）

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：19:00）

• チェックアウト

  11:00

• 総部屋数

  90室

• 館内設備

  • レストラン
  • ティーラウンジ
  • ラウンジ
  • スカイラウンジ
  • バーラウンジ
  • バー
  • 宴会場
  • 大浴場
  • サウナ
  • 露天風呂
  • 湯上がりサロン
  • 禁煙ルーム
  • 自動販売機
  • エステサロン
  • フィットネスクラブ
  • スポーツジム
  • プール(通年)
  • 屋外プール
  • 送迎バス
  • クリーニングサービス
  • ルームサービス
  • マッサージサービス
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 衛星放送
  • 衛星放送（無料）
  • 電話
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ミニバー
  • ドライヤー
  • ズボンプレッサー(貸出)
  • 電気スタンド
  • アイロン(貸出)
  • 加湿器(貸出)
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • 洗顔ソープ
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • シャワーキャップ
  • くし
  • ブラシ
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ
  • パジャマ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • 部屋
  • レストラン(バイキング)

  • [夕食]
  • 部屋
  • レストラン(バイキング)

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 露天風呂 サウナ 天然温泉 ジャグジー 水風呂 岩盤浴 
  • [泉質] ナトリウム塩化物炭酸水素泉 
  • [効能] 健康 美肌効果 疲労回復 

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • Master Card

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • 当館では未就学児（小学生未満）のお子様のご利用はご遠慮頂いております。
  • 当館では大きさを問わず、刺青・タトゥーがあるお客様のご利用はご遠慮いただいております。また、サポーター等をつけたままのご入浴もご遠慮いただいております。
  • チェックインが19:00を過ぎる場合は施設までご連絡ください。
  • 入湯税はプラン料金には含まれておりません。7才以上のお客様には、別途お一人様1泊あたり150円の入湯税を頂戴しております。
  • お車でお越しのお客様には、別途1泊1台あたり1,000円の駐車料金を頂戴しております。
  • 客室内は全室禁煙です。喫煙をご希望のお客様には、テラスに灰皿をご用意いたしますのでお気軽にお申し付けください。
  • メニューは仕入状況等により予告なく変更する場合がございます。予めご了承ください。
  • 新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、お客様と従業員の安全を守るための対応を行っております。（2023年5月8日以降の取り組みについては公式HPでご確認ください）
  • なお、今後の状況に応じて営業時間やメニュー内容、サーヴィス内容を変更する場合があります。予めご了承ください。
  • 館内施設につきましても、営業時間を短縮しております。詳しくは施設までお問い合わせください。皆様のご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  ２日前から　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の２０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 車椅子可
  • 貸出用車椅子
  • バリアフリー用トイレ
  • バリアフリールーム
  • 車椅子利用者用客室あり
  • 客室内に洋式トイレあり
  • 客室内トイレに手すりあり
  • 館内に車椅子利用可能なトイレあり

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • 専用無料シャトルバスを運行しております。公式HPにてご確認の上、ご利用ください。
  • 新型コロナウイルス感染拡大防止のため、提供内容の変更を行う場合があります。
  • お食事処の営業時間を変更しております。サーヴィス内容が変更となる場合があります。