クチコミ

総合評価
4.60
214
5
135
4
49
3
6
2
4
1
5
部屋
4.60
接客・サービス
4.60
ロケーション
4.80
朝食
4.50
夕食
4.50
温泉・お風呂
4.40
設備
4.60
清潔さ
5.00
199
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
katieh
50代/女性|10 件のクチコミ
満たされるワンランク上の旅館です

竹田城登城目的で近隣宿泊施設を探しました。予算より少しオーバーでしたので、スーパー楽天セールや早割を出来るだけ利用するようにしました。駐車場は公共利用ですが徒歩2分、少し早めに到着してフロントの方は丁寧に応対してくれ特別待遇を感じました。お部屋は歴史的建物ではありますが木造なので冬は隙間風も入るかと思いますが、空調はシッカリときくので全く寒さは感じませんでした。お部屋にも地酒や飲み物のフリードリンクの用意があり寛ぎながら楽しむことが出来ましたが、時間があったのでラウンジに行ってみました。椅子もソファも座り心地良く、何種類もお酒の用意があります。こちらも宿泊料込みと聞いてビックリしました。息子は地酒の飲み比べで満足そうでした。夕食は地元産食材を使ったフレンチ、朝ご飯も和御膳とてもおいしかったです。量は丁度良くお部屋の浴衣でも飲食オッケーでした。お風呂は中くらいの規模で温泉ではないですが暑さ丁度良く混んでいないので、ゆっくり浸かれます。チェックアウトも12時までなので竹田城散策後戻って風呂に入ってからチェックアウトも可能なそうです。心もお腹も満たされ最高の2日になりました。また宿泊したいなと思える宿と思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
81
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katieh 様 ご多忙のところ、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 お部屋やラウンジ、フリードリンク、浴衣でのご飲食など、館内での時間をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 チェックイン時の対応やお食事、地元食材を活かしたフレンチや朝の和御膳もご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。 「竹田城下町の歴史や文化を愉しむ」をお届けできるようおもてなしさせていただきますので、 またのご来館を心よりお待ちしております。 竹田城 城下町 ホテル EN 支配人
竹田城 城下町 ホテルEN(えん)
2025-11-19
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

スタッフ皆さん感じが良く、お食事もどれも美味しく満足いくものでした!一緒に行った帰省中の子もわんこも喜んでいました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
33
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投稿者 様 ご多忙のところ、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 当ホテルのスタッフ対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めて参ります。 「竹田城下町の歴史や文化を愉しむ」をお届けできるようおもてなしさせていただきますので、 またのご来館を心よりお待ちしております。 竹田城 城下町 ホテル EN 支配人
2025-08-20
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
bay705
40代/男性|68 件のクチコミ

酒蔵を改装した建物で、趣があります。防音の問題があるとしても、それは古い建物であれば、仕方のないことだと思います。 食事が美味しかったです、夕食は、和というより洋、朝食は、和でした。 竹田城の登山道からの距離も近く、早朝、歩いて向かうことも可能です。 働いている方の平均年齢が若かったように見受けました。これからもいいサービスを届けていただきたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
bay705 様 竹田城 城下町 ホテル ENへのご訪問、心より感謝申し上げます。 お食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。 さらにご満足いただく地元の旬を味わっていただけるお料理を提供できるよう努力して参ります。 「竹田城下町の歴史や文化を愉しむ」をお届けできるようおもてなしさせていただきますので、 またのご来館を心よりお待ちしております。 竹田城 城下町 ホテル EN 支配人
2025-07-02
5
レジャー
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
20代/男性|2 件のクチコミ

全体的に満足度が高い。 かなり良い旅館。朝食が美味しい宿屋は珍しいと思う。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
12
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投稿者 様 ご多忙のところ、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 お食事に関するお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。 スタッフ一同、更なるサービス向上を目指して参ります。 いつお越しいただいてもご満足いただけるようなホテル作りを目指してこれからも努力して参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 竹田城 城下町 ホテル EN 支配人
2025-03-26
3
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

建物の雰囲気は他のホテルと一線をひく雰囲気で、壁の造りなど興味深かったです。 ラウンジは雑誌や本がもっとあれば嬉しかったですが、のどかな景色とお酒と共にゆっくりとした時間を過ごすことができました。 部屋の窓ガラスの隙間を埋めないのは建物になるべく手を加えないこだわりでしょうか。。? オイルヒーターも完備でしたのですきま風による寒さは問題ありませんでした。夏場は虫が入り放題かと思います。 湯温も調節していただき有り難かったです。  翌朝、コバエがたくさん湯船に浮いていました。 食事を一番の楽しみにしていましたが、 肉や魚の火入れが他の方が投稿しているものや公式写真とは全然違っていたのと、 シェフの方が何度もお顔を触っていたのが見えて残念に思いました。 全体的に美味しかったですが、 お値段を考えるともっと高いクオリティを期待します!


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただき、ありがとうございました。 ご提供した料理がお口に合わなかった点につきましては、メニューや提供方法を見直し、改善を図って参ります。 「城下町にとけこむように泊まる」を体現できるよう、サービスの向上を図って参りますので、 今後とも竹田城 城下町 ホテル ENをよろしくお願い申し上げます。 竹田城 城下町 ホテル EN 支配人
2025-03-26
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

結婚式があった為とお聞きしましたが 17時以降チェックインで30%オフなんてホントラッキーで、すぐお風呂に入れてからのとても美味しく目にも綺麗な夕食で、フレンチだから量はどうかなと思っていましたが、お腹はポンポン。但馬牛の赤身のお肉がさっぱりしっとり柔らかいのが印象的で、かなり満腹に近いラストのメインなので有り難かったです。旧酒蔵と言うことで、建付けには隙間などあったりするのですが、どこもかしこもピカピカで、気持ちよく居られました。飲物は至れり尽くせり。インの時も明日の行き先での情報を色々申し出て頂き助かりました。いいお宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
16
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竹田城 城下町 ホテル ENへのご訪問、心より感謝申し上げます。 当ホテルへのご滞在をお楽しみいただけたようで、嬉しい限りです。 「竹田城下町の歴史や文化を愉しむ」をお届けできるようおもてなしさせていただきますので、 またのご来館を心よりお待ちしております。 竹田城 城下町 ホテル EN 支配人
2024-10-31
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
littlefundy
40代/女性|1 件のクチコミ

母と竹田城の雲海を見るために1泊ご利用をさせていただきました。 かなり早めの到着でしたので、荷物の預かりや怪我した母に気遣って下さったことなど細やかなサービスがとても印象的でした。 立地は竹田駅からすぐのアクセスと竹田城跡のすぐ麓にあるのも観光にはとても便利でした。 ラウンジから見上げる竹田城跡の姿がとてもキレイでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】\ラウンジ付/竹田城跡麓で歴史空間と地産地消フレンチを愉しむ<2食付>

部屋タイプ

VMGコンフォート
14
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竹田城 城下町 ホテル ENへのご訪問、心より感謝申し上げます。 ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 「城下町にとけこむように泊まる」を体現できるよう、日々サービスの向上を図って参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 竹田城 城下町 ホテル EN 支配人
2024-10-24
5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

夫婦二人で初めて宿泊させて頂きました。趣のある古い建物と、広い敷地ですが、全てに手入れの行き届いたとても心地の良いホテルでした。スタッフの方の対応も、心のこもったもてなしで終始笑顔で、素晴らしいものでした。お食事も地産地消の食材で、食材のおいしさを生かして、一つ一つ丁寧に調理されて、どれをとっても美味しかったです。地酒とお食事を楽しみにしてましたので、大満足です。クラブラウンジのフリードリンクも種類がたくさんあってよかったのですが、乾き物や少しお酒に合わせて、つまめるものがあれば、もっとよかったかな、と思いました。今回はコンパクトツインにしましたが、次回は、他のタイプのお部屋も泊まってみたいです。竹田城と共に、とても思い出に残る、印象的なお宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
竹田城 城下町 ホテル ENへのご訪問、心より感謝申し上げます。 また、当館を高く評価いただき、誠にありがとうございます。 これからもお客様のご期待にお応えできるよう努力いたします。 今後とも竹田城 城下町 ホテル ENをよろしくお願い申し上げます。 竹田城 城下町 ホテル EN 支配人
2024-05-02
5
レジャー
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

駅からほど近い街道沿いのお宿で 歴史ある建物を活かしたとても素敵なお宿でした。 古い建物でも、 各部屋にエアコンも完備されていて寒さを感じず、快適に過ごすことができました。 スタッフの方々の付かず離れずのサービスも程よく、 ラウンジ利用を含めたオールインクルーシブのシステムも楽しみました。 日本各地に古い建物を活かした施設があるとのことでしたので 是非各地で旅行先の近くにある時には利用してみたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
11
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数ある宿泊施設の中から竹田城 城下町 ホテル ENを選んでいただきありがとうございます。 また、当館を高く評価いただき、誠にありがとうございます。 これからもお客様のご期待にお応えできるよう努力いたします。 今後とも竹田城 城下町 ホテル ENをよろしくお願い申し上げます。 竹田城 城下町 ホテル EN 支配人
2024-04-04
5
レジャー
一人
2024年1月宿泊
yukinnh0123
20代/男性|1 件のクチコミ

全てにおいて最高でした!!! 特に料理はとても美味しく今まで殆どの都道府県に宿泊してきましたが、1番美味しいなと思いました。お舌がうなるとはまさにこのことである。 接客もかなり丁寧で洗練されていて、とても居心地のいい時間と空間を楽しむことができました。 同じところに宿泊したいところですが、 他のVMGの宿泊地も気になってしょうがないです。 既に楽しみが増えて楽しみなので本当にいい機会になりました!!! こんなにいい年末年始になったのは本宿泊施設のお陰であることが大きく占めていて感謝しかありません。 本当にありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊していただきありがとうございました。 また貴重なお時間を割いて口コミいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 高評価をいただき、お客様の良い旅の思い出となったようで何よりでございます。 是非またのご利用を心よりお待ちしております。 竹田城 城下町 ホテルEN
2024-01-24
4
レジャー
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

スタッフの対応が優しくて素晴らしかったです。説明が丁寧で良かったです。 ディナーは頂かなかったのですが、 朝食は美味しかったです。 ただ、オカズの種類がもう少し欲しいかな。物足りなさを感じました。 竹田城までは近く、ロケーションは最高です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様に快適にお過ごしいただけますよう、 サービス面での改善含めスタッフ一同尽力してまいります。 是非またのご利用を心よりお待ちしております。 竹田城 城下町 ホテルEN
2024-01-24
5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
倭伽那
20代/女性|2 件のクチコミ

観光ではなく、ホテルでゆっくりすることを目的にしました。フロントのスタッフさんも皆さん感じがよかったです。他の予約が入らなかったため、とサービスでお部屋のグレードアップして下さりました。部屋の飲み物飲み放題プランを予約してましたが、2人では飲みきれない程のワインやソフトドリンクが置いてありました。食事も美味しく地元丹波に関する食材がふんだんに使われていました。料理の説明も分かりやすいですし、質問しても的確に教えてくれました。宿泊者専用のラウンジでワインや日本酒を楽しめました。 丁寧なご対応で至れり尽くせりの1泊2日でした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。 是非またのご利用を心よりお待ちしております。 竹田城 城下町 ホテルEN
2024-01-24
5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
60代/女性|2 件のクチコミ

趣のある古民家を利用するお考えはとても素晴らしい事だと思います。 素敵に快適にリニュアルされ、犬も私達も満足して過ごさせて頂きました。 お料理も美味しいかったです。 特に朝御飯の丹波のコシヒカリは最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。 季節によって様々な景色をご覧いただけますので、是非またワンちゃんと一緒にいらしてください。 またのご利用心よりお待ちしております。 竹田城 城下町 ホテルEN
2024-01-24
5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

10月15日に夫と宿泊しました。 今回は電車の旅としましたので,駅から数分。竹田城址から下山してもすぐ,城下町の真ん中。 古民家改造の旅館ということで多少の心配はありながらどんなかなと楽しみにしていました。 部屋は古民家の良さを生かし懐かしいようなしっとりと落ち着いた雰囲気。 でも,設備は最新。快適に過ごせました。 食事はとても繊細な作りで大変美味しくいただけました。器も美しい。舌も眼も楽しませてもらいました。 事前に苦手なもののアンケートがあり牛肉が,とお伝えした所オマールエビに変更していただき有難かったです。 全体的に細やかなサービスが感じられ楽しませていただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
1
6
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルににお越しいただき、誠にありがとうございました。 お料理にご満足いただけたようで、シェフを含め大変嬉しく存じます。 お料理は地元の食材をふんだんに使用し、季節ごとにメニューを変えております。 再びお会いできますことを楽しみにお待ちしております。 ご多用のところ、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。 竹田城 城下町 ホテルEN スタッフ一同
2023-11-13
5
レジャー
一人
2023年9月宿泊
AkichanChan
70代/男性|13 件のクチコミ

数ヵ所にある古い家を利用して泊まるようになっていたのにびっくりした。テレビやラジオもないので、静けさの中で自分を見つめなおす貴重な時間を持てました。共同風呂場はも数人可能で綺麗でした。 従業員の方の言葉使いも丁寧で不愉快な気分はありませんでした。食事はフレンチで味も良かった。東京なら夜のコースなら1万円以上かな、料理売り物にして少しアップして3万円〜でも妥当な価格かもしれないが、一人泊可能なオーベルジュなればわざわざ車をとばしても宿泊します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 テレビも時計も無い空間で、 ゆったりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 お料理は地元の食材をふんだんに使用し、季節ごとにメニューを変えております。 再びお会いできますことを楽しみにお待ちしております。 竹田城 城下町 ホテルEN スタッフ一同
2023-11-13
4
レジャー
友達
2023年9月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

竹田城見学には最適な立地。母屋のほか、はなれの宿泊棟がいくつかある。夕食も朝食も工夫がありおいしくいただいたが、夕食のフレンチのコースは量が多いと感じる人もいるので、もう少し軽い夕食での1泊2食付プランがあると良いのでは。ラウンジの飲み物を夕食時に試せれば良かった。スタッフは宿泊客に積極的に話しかけるスタイルなので好みは別れるかも。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊していただきありがとうございました。 また貴重なお時間を割いて口コミいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 再びお会いできますことを楽しみにお待ちしております。 竹田城 城下町 ホテルEN スタッフ一同
2023-11-13
5
レジャー
家族
2023年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

暮らすように泊まる 古民家を生かしてリノベされており、部屋も施設もインテリアもとてもおしゃれで大満足です。 バー、レストランはからは線路を含め景色が最高。 アルコールを含め飲み放題で、美味しいお酒を楽しめました。 そして一番の満足は食事でした。 特にメインのお肉料理は、ほんとに美味しく又食べにいきたいです。 ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルににお越しいただき、誠にありがとうございました。 お料理にご満足いただけたようで、シェフを含め大変嬉しく存じます。 お料理は地元の食材をふんだんに使用し、季節ごとにメニューを変えております。 再びお会いできますことを楽しみにお待ちしております。 ご多用のところ、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。 竹田城 城下町 ホテルEN スタッフ一同
2023-11-13
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

ホテル、旅館とは違い古民家ならではの癒されるお部屋でゆったりと過ごすことが出来ました。 スタッフの対応も素晴らしく食事もアレルギーの対応もしていただき全て美味しく頂く事が出来ました。 久しぶりに優雅なひと時を過ごせて楽しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。 アレルギー対応等、その他気になることも遠慮なくお申し付けください。 出来る限りご対応させていただきます。 是非またのご利用を心よりお待ちしております。 竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同
2023-09-13
5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

スタッフの方の対応が温かく、気分良く滞在できました。 子どもと2人の旅でしたが、子どもの食事もよくある「ハンバーグ・えびふらい・唐揚げ等」ではなく、大人の食事に工夫を凝らして下さっている感じだったのが嬉しかったです。 お勧めいただいた日本酒も美味しすぎました! 私たちには贅沢すぎる感のある宿でしたが、少し早起きして雲海を見ることができました!竹田城跡が雲間から見え隠れしている感じは、まるでラピュタそのもので超超感動的でしたっ!! お金にはかえられない興奮を味わいました。スタッフの方々も一緒に喜んでくださって・・、最高でした。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
3
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 雲海が綺麗に見られたとのこと、本当に良かったです! お料理にもご満足いただけたようで、シェフを含め大変嬉しく存じます。 是非またいろいろな季節の景色を見にいらしてください またのご利用を心よりお待ちしております。 竹田城城下町ホテルEN スタッフ一同
2023-04-23
5
レジャー
家族
2023年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

古民家でとても趣があり素敵でした お部屋も広くとても清潔でのんびり過ごせました 食事もとても美味しくて夕食も朝食も大満足 お部屋の飲み放題の冷蔵庫の中も地元のものもあり美味しく頂きました 犬用のゲージも広くアメニティも充実していて犬も喜んでいました 部屋から見える竹田城も夜の星空も本当に素敵な景色でした また宿泊したいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 ワンちゃんも喜んでくれたとのことでスタッフ一同大変嬉しく存じます。 季節によって様々な景色をご覧いただけますので、是非またワンちゃんと一緒にいらしてください。 またのご利用を心よりお待ちしております。 竹田城城下町ホテルEN スタッフ一同
2023-04-23