クチコミ

総合評価
4.22
2,997件
5
552件
4
563件
3
161件
2
43件
1
13件
部屋
4.22
接客・サービス
4.21
ロケーション
4.17
朝食
4.33
夕食
-
温泉・お風呂
4.03
設備
4.13
清潔さ
4.23
クチコミのAI要約
高知城やひろめ市場へ徒歩圏内の好立地と、リニューアルされた清潔で快適な客室が好評です。朝食では目の前で調理されるオムレツやおにぎり、地元の食材を活かした豊富なメニューが評価されています。スタッフの丁寧な対応や、駐車場での親切な配慮に満足されている方が多いです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
138件
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
はとのさん
40代/女性|1 件のクチコミ
朝ごはんが良過ぎる……

オムレツも有名ですが、ご飯のお供とパンのジャムやペースト類がバリエーション豊かかつ、どれも美味しくて朝から元気いっぱいになれます。 オムレツは納得の美味しさで、自家製ソースでいくらでも食べれてしまいます。 また、味噌汁もお好みで具材を入れてからお汁を入れるので選択肢の幅も多く、出汁が効いてて五臓六腑に染み渡ります。 あと、地元のメーカーの牛乳がありますが、低脂肪もあるのでとてもありがたかったです。 近場にコンビニがないのは立地上仕方ないのですが、それをリカバリーしてしまう朝食のクオリティで、むしろ「コンビニいらんわ」レベルです。 また家族でリピしたいなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【タイムセール10%OFF】リニューアル客室 スタンダードプラン(朝食付き)

486
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご朝食につきまして、「コンビニいらんわ」という大変光栄なお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。 当ホテルの自慢であるオムレツや、こだわりのご飯のお供、パンのペースト類など、お楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。お味噌汁の具材につきましても、お好みに合わせてお楽しみいただけて何よりでございます。 立地に関しましてはご不便をおかけすることもあるかと存じますが、次回も当ホテルの朝食を楽しみに、ぜひご家族皆様でのお越しをお待ちしております。 またお会いできる日を心より楽しみにしております。 宿泊課 副支配人
ANAクラウンプラザホテル高知 byIHG(旧:ホテルクラウンパレス高知)
2026-08-24
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
JMAX0123
60代/男性|17 件のクチコミ
立地は良いがちょっと残念でした

ホテルの名前が、予約した時から変わっていたので、一度通り過ぎました。できれば、事前に連絡を入れてもらえればと素直に思いました。 部屋は、バスタブに長い女性の髪の毛が残っており改めて掃除をお願いしました。シャワーカーテンも臭ってました。 ちょうど、高知城が見える部屋で、高知城のよさこい祭りや日曜市などに訪れるには良い立地でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
424
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザホテル高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 まずは、当ホテルの名称変更に際しまして、事前の案内が行き届いておらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 また、客室の清掃不備および設備のにおいにつきましても、多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。本来であれば、お客様が快適に過ごせる空間を提供すべきところ、管理が行き届いておらず恥ずべき限りでございます。 今回ご指摘いただいた清掃および衛生管理の徹底につきましては、客室清掃スタッフへの指導とチェック体制の強化を行い、再発防止に努めてまいります。 一方で、高知城の眺望や、当ホテル周辺の立地につきましては、ご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 今回のご指摘を重く受け止め、より快適なサービスを提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に精進してまいる所存です。 また高知にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご検討いただけますと幸いです。 宿泊課 副支配人
ANAクラウンプラザホテル高知 byIHG(旧:ホテルクラウンパレス高知)
2026-08-12
4
その他
一人
2026年7月宿泊
profile
sato1873
60代/女性|7 件のクチコミ
部屋は快適で朝食のオムレツと野菜が充実

部屋は、綺麗で快適でした。 残念な点は、映らないチャンネル(5)があった事と、万能充電器が見つからなかった気がします。 それと私はほぼ12時間利用だったのですが、駐車場の代金が1500円でした。 精算する時、1000円表示がでたので、実際より高いのだと思います。 朝食は、洋食にしたので、シェフにチーズオムレツを作って頂きました。 3種類あるので選べます。 野菜は、豊富なので、沢山食べました。 変わったパテやドレッシングも試せて、楽しかったです。(*^^*)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【タイムセール10%OFF】リニューアル客室 スタンダードプラン(朝食付き)

472
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この度はザ クラウンパレス高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。 客室につきまして快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 しかしながら、テレビの映りや充電器の備え付けに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。設備点検および備品の見直しについては今後の参考にさせていただきます。 また、駐車場料金に関しましてご指摘をいただきありがとうございます。頂戴した内容につきましては担当部署にて事実確認のうえ、適正な運用となっているか改めて検討させていただきます。 ご朝食については、シェフが作るオムレツや豊富な野菜料理をお楽しみいただけたようで何よりでございます。季節や仕入れによりメニューも工夫しておりますので、またぜひお召し上がりください。 お忙しい中、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 副支配人
ANAクラウンプラザホテル高知 byIHG(旧:ホテルクラウンパレス高知)
2026-08-10
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
profile
LILELIII
50代/女性|13 件のクチコミ
ひろめ市場が徒歩圏内で観光に最適

ひろめ市場が徒歩圏内なので、食事なしにしました。 立地が良いので、チェックイン、アウト前後も徒歩で 観光出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

◆【直前割】タイムセールバーゲン 素泊り

504
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この度はザ クラウンパレス高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルはひろめ市場をはじめ、高知城などの主要な観光スポットへも徒歩圏内という立地にあり、多くのお客様からご好評をいただいております。お客様の観光の拠点として快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 お食事なしのプランでのご滞在も、地元の食を存分に楽しまれたことと存じます。また高知へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課副支配人
ザ クラウンパレス高知(旧:ザ クラウンパレス新阪急高知)
2026-07-18
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
Kaori4182
50代/女性|11 件のクチコミ
高知観光に最適、立地も朝食も大満足!

高知城、ひろめ市場は徒歩5分もかからないぐらいリッチは最高👍部屋も綺麗に清掃されていて快適でした。ベッドも寝心地良く朝までぐっすり眠れました。朝食バイキングも私にはピッタリでヘルシーでとても美味しく頂く事が出来ました。 スタッフさんもとても親切で、高知へ行った際は、また利用させて頂きます♪ 2泊お世話になりまして、ありがとうございました😊


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
124
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この度は、ANAクラウンプラザホテル高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 高知城やひろめ市場へのアクセスにつきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。当ホテルは観光の拠点として大変便利な立地にございますので、存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。 また、客室の清掃やベッドの寝心地、そして朝食バイキングにつきましてもご満足いただけたご様子、スタッフ一同大変励みになります。お客様からいただいた温かいお言葉を大切にし、今後もより快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。 高知へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 Assistant Guest Services Manager
ANAクラウンプラザホテル高知 byIHG(旧:ホテルクラウンパレス高知)
2026-10-01
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
yoshiikuzooooo
40代/男性|8 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
386
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この度は、ザ クラウンパレス高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの眺めをご覧いただき、ありがとうございます。高知の街並みや空の様子を感じていただけたのであれば幸いです。 ザ クラウンパレス高知は、JR高知駅から車で約5分、高知自動車道 高知ICから車で約15分と、ビジネスや観光の拠点として便利な立地にございます。次回高知にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊課副支配人
ザ クラウンパレス高知(旧:ザ クラウンパレス新阪急高知)
2026-07-13
5
レジャー
恋人
2026年9月宿泊
ナマケモノ
20代/女性|2 件のクチコミ
丁寧な接客と清潔な部屋で快適なひととき

スタッフの方の対応がとても丁寧で、チェックインから気持ちよく過ごすことができました。 お部屋も綺麗で清潔感があり、ゆっくり快適に過ごせました。 スタッフの皆さまの温かい対応も嬉しく、また高知に来る機会があればぜひ泊まりたいと思えるホテルでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【タイムセール10%OFF】リニューアル客室 スタンダードプラン(食事なし)

57
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この度は、ANAクラウンプラザホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応やお部屋の清潔感につきまして、大変温かいお言葉を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。 お客様からのお褒めの言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。 今後も快適で心地よい空間をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また高知にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 Assistant Guest Services Manager
ANAクラウンプラザホテル高知 byIHG(旧:ホテルクラウンパレス高知)
2026-10-01
4
その他
家族
2026年8月宿泊
WinterBear
3 件のクチコミ
朝食のおにぎりが最高、お得に泊まれて大満足

朝食バイキングが美味しくて楽しくて目の前で作ってくれたおにぎりが最高でした。リニューアル前に予約し、リニューアル後の宿泊だったため、今ではあり得ない価格でとまらせていただいたようで、ありがたかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【タイムセール10%OFF】リニューアル客室 スタンダードプラン(朝食付き)

90
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この度はANAクラウンプラザホテル高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食バイキングにつきまして、大変嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同感激しております。特に目の前で握るおにぎりは当ホテルの朝食の自慢のひとつでございますので、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 また、ご宿泊料金につきましてもお得にご利用いただけたとのこと、幸いでございます。リニューアルを経て、より快適な空間をご提供できるよう努めておりますので、また高知へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 Assistant Guest Services Manager
ANAクラウンプラザホテル高知 byIHG(旧:ホテルクラウンパレス高知)
2026-10-01
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
にいたかきょうだい
40代/女性|1 件のクチコミ
子連れへの細やかな配慮に感謝、また来たい

夫婦と未就学児2人で1泊しました。シルバーウィークで予約がやっと取れ、お部屋おまかせのプランできっとダブルベットかなぁなんて夫婦で話していました。チェックインするとトリプルベットにしてくださりベットも小さい子がいらっしゃるのでくっつけておきましたと言われ本当にありがたかったです。タオルもかなり多めに用意してくださったり子供用のアメニティなども用意してくださりお心遣いがとても嬉しかったです。ありがとうございました!連泊したかったです。またよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
89
不適切なクチコミを報告する
この度は、ANAクラウンプラザホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。 シルバーウィークという貴重な休暇に当ホテルをお選びいただき、また、ご滞在につきまして大変温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。 お子様連れでのご旅行は何かと準備が大変かと存じますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、お部屋や備品について配慮させていただきました。ご家族皆様でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思います。 「連泊したかった」という最高のお褒めの言葉を励みに、今後も皆様に心地よい空間を提供できるよう努めてまいります。 次回お越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またお会いできる日を心よりお待ちしております。 Assistant Guest Services Manager
ANAクラウンプラザホテル高知 byIHG(旧:ホテルクラウンパレス高知)
2026-10-01
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
Nahanaoc
50代/女性|1 件のクチコミ
清潔で広い部屋とスタッフの対応に大満足

スタッフも感じが良く、お部屋も清潔で広く大満足でした。 ゴミ箱に袋が欲しかったのと連泊2日目にタオルと部屋着の補充がなかったのが、少し残念でしたが、すぐに対応していただいたので、特に問題ではなかったです。 お目当てのひろめ市場も徒歩圏内、電車通りをウォーキングするのも楽しかったです♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
89
不適切なクチコミを報告する
この度は、ANAクラウンプラザホテル高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや広さ、そしてスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、備品やアメニティの補充に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点は、今後のサービス向上のための貴重なご意見として参考にさせていただきます。 すぐに対応させていただいた際も温かいご理解をいただき、重ねて感謝申し上げます。 当ホテル周辺の散策もお楽しみいただけたようで何よりです。ひろめ市場へもアクセスが良く、周辺の散策には最適な立地でございます。 また高知へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 アシスタントマネージャー
ANAクラウンプラザホテル高知 byIHG(旧:ホテルクラウンパレス高知)
2026-09-22
5
レジャー
友達
2026年8月宿泊
みなみなとちゃん
20代/女性|1 件のクチコミ

地元で推しの生誕祭ができるホテルを探してて見つけました!SNSでよく見る写真と同じような内装で可愛かったです!強いてゆうなら床とソファーもグレーだと嬉しかったです。また生誕祭する時は泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【タイムセール10%OFF】リニューアル客室 スタンダードプラン(食事なし)

196
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この度はANAクラウンプラザホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大切な「推しの生誕祭」の場として当ホテルをお選びいただき、大変光栄でございます。内装につきましてもご満足いただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 また、お部屋の設備に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。床やソファーのカラーリングにつきましては、今後の改善の参考にさせていただきます。いただいたご意見は、今後の客室環境づくりの参考にさせていただきます。 次回また生誕祭等で当ホテルをお選びいただけることを心よりお待ちしております。ぜひまたお越しくださいませ。 宿泊課 副支配人
ANAクラウンプラザホテル高知 byIHG(旧:ホテルクラウンパレス高知)
2026-08-30
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
milano15jp
60代/女性|30 件のクチコミ
高知の食材を堪能、オムレツとおにぎりが最高

お部屋も綺麗で朝食のバイキングも高知の食材を使ったのがたくさんあり堪能できました。時に目の前で作ってくれるオムレツとおにぎりは最高でした。スタッフさんの対応も丁寧で優しかったです。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
207
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザホテル高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋やスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 また、当ホテルの朝食バイキングにて、高知の食材を活かした料理や、目の前で調理するオムレツとおにぎりをご堪能いただけたとのこと、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 また高知へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 副支配人
ANAクラウンプラザホテル高知 byIHG(旧:ホテルクラウンパレス高知)
2026-08-21
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
つるみしゅ
30代/男性|3 件のクチコミ
赤ちゃん連れへの心遣いが素晴らしく大満足

0歳児含む3人でツインルームの利用でした。最初に案内頂いた部屋はベッドの間に小さなテーブルがありましたが、赤ちゃんがいるのでベッドをくっつけれないかとお願いしたところ快く対応して下さり、ベッドをくっつけた別の部屋を用意して頂けました。無料にも関わらず、赤ちゃん用のタオル類も予め用意して下さっていて、他のホテルにはない心遣いが多く感じられました。ひろめ市場にも徒歩ですぐ行けるので、高知に来る際はここ一択です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
200
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。 小さなお子様連れでのご旅行ということで、ご滞在中はご不便がないか案じておりましたが、お部屋の変更につきましてもご満足いただけたようで安堵いたしました。 ご用意いたしましたタオル類につきましてもお喜びいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 また、当ホテルはひろめ市場へのアクセスも良く、観光の拠点として大変便利です。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 次回高知へお越しの際も、ぜひ当ホテルをお選びいただけますと幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 副支配人
ANAクラウンプラザホテル高知 byIHG(旧:ホテルクラウンパレス高知)
2026-08-17
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
よさこい祭りの拠点に最適、部屋も快適

よさこい祭りに参加する娘を応援する為に高知に宿泊。いくつかの演舞場が近いので、次の演舞との空き時間に一度部屋に戻って休憩できてとってもよかったです。よさこい祭りを楽しむにはもってこいの立地。部屋もリニューアルされててとても快適に過ごさせていただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
170
不適切なクチコミを報告する
この度は、ANAクラウンプラザホテル高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 よさこい祭りの応援でのご利用とのこと、誠にお疲れ様でございました。 各演舞場へのアクセスが良く、休憩の際にも当ホテルをご活用いただけたようで大変嬉しく存じます。お部屋のリニューアルにつきましてもご満足いただけたご様子、スタッフ一同励みになります。 また高知へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 副支配人
ANAクラウンプラザホテル高知 byIHG(旧:ホテルクラウンパレス高知)
2026-08-17
4
ビジネス
仕事仲間
2026年7月宿泊
しゃんぷー2525
50代/女性|47 件のクチコミ
リフォームで快適、フレンチトーストは残念

以前宿泊した時と比べて、お部屋のリフォームがされていて綺麗で快適でした。 一つ残念な事が朝食のフレンチトーストが無くなっていた事です。楽しみにしていただけに残念です。 でも、機会があればまた宿泊したいと思えるホテルです。フロントの方の対応も良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
182
不適切なクチコミを報告する
この度は、ANAクラウンプラザホテル高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋のリフォームにつきましても、快適にお過ごしいただけたとの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。フロントスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。 一方で、朝食のフレンチトーストにつきまして、楽しみにしていただいていたにもかかわらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。貴重なご意見として、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。朝食メニューにつきましては、お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 副支配人
ANAクラウンプラザホテル高知 byIHG(旧:ホテルクラウンパレス高知)
2026-08-10
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
投稿者さん
458 件のクチコミ
リニューアルされて快適だが空調と朝食の食材の一部に改善の余地あり

阪急ホテルだった時代を含めると3度目の宿泊でした 来月からANAブランドに変わるため客室はすでにリニューアルされており、コンセントも多く快適でした しかし空調は集中方式で強弱切り替えのみらしく、季節の変わり目の温度設定に不安が残ります 朝食は地元の特産品や厨房での手作り品が複数あり食品の品質管理を仕事にしている目で見ても合格といえる水準ですが、食材を個々に見ると焼くと縮んでしまうベーコンやおいしく入れるために欠かせない蒸らし時間をとっていないコーヒーなどに改善の余地があります


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【タイムセール10%OFF】リニューアル客室 スタンダードプラン(朝食付き)

247
不適切なクチコミを報告する
この度は、ザ クラウンパレス高知へ再度のご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、リニューアル後の客室や朝食の品質につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 客室のコンセント増設など、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。一方で、空調設備や朝食の提供内容に関しまして、ご期待に沿えない点があり申し訳ございません。 空調につきましては、現在全館一括管理となっており、細やかな温度調整が難しくご不便をおかけいたしました。頂戴したご意見は今後の設備管理や運用の参考にさせていただきます。 また、朝食のベーコンやコーヒーの提供方法につきましても、専門的な視点から具体的なアドバイスをいただき誠にありがとうございます。より満足度の高い朝食をご提供できるよう、調理工程や提供方法の見直しを検討させていただきます。 今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊副支配人
ザ クラウンパレス高知(旧:ザ クラウンパレス新阪急高知)
2026-07-24
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
こっちゃん1911
6 件のクチコミ
高知城が見える立地とふかふかのベッド

部屋から高知城が見える部屋で広さも申し分なく、ひろめ市場に行きたかったので立地も申し分なかったです。駐車場への入り口が、わかりづらい印象。ベッドはふかふかで快適でした。朝食もおいしかったですが、宴会場が朝食会場で窓がなかった(工事中のため?)のでちょっと残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
277
不適切なクチコミを報告する
この度はザ クラウンパレス高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの眺望やベッドの寝心地、また立地につきましてもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。ひろめ市場へもアクセスしやすい立地ですので、高知観光の拠点としてお役に立てたのであれば幸いです。 一方で、駐車場への入り口が分かりづらくご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、朝食会場につきましては、お客様には閉塞感を感じさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今回頂戴した貴重なご意見は、今後の施設運営の改善に向け真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課副支配人
ザ クラウンパレス高知(旧:ザ クラウンパレス新阪急高知)
2026-07-18
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
3太郎1968
50代/男性|9 件のクチコミ
朝食は美味しいが地元色が薄い

朝食ブッフェについて、サービスや味は良かったし、おにぎりなど工夫も感じられたが、全体的に炭水化物が多く多くの種類を食べることが難しかった。またもう少し地元の料理や魚などを出してほしかったと思う。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
11
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご朝食に関しまして貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 サービスや味、メニューの工夫についてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。 一方で、メニュー構成や地元食材の活用につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。高知ならではの食の魅力をより一層楽しんでいただけるよう、今後のメニュー開発の参考にさせていただきます。いただいたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただける朝食をご提供できるよう検討してまいります。 今後ともお客様に喜んでいただけるホテルを目指して精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 Assistant Guest Services Manager
ANAクラウンプラザホテル高知 byIHG(旧:ホテルクラウンパレス高知)
2026-10-08
5
レジャー
恋人
2026年9月宿泊
のーーんのん
20代/女性|2 件のクチコミ
丁寧な接客と綺麗な部屋、朝食も大満足

ホテルスタッフの方が非常に丁寧な対応をいただけましたし、お部屋もきれいでした。 朝食はその場でオムレツやおにぎりを作っていただけたり、種類も豊富で美味しかったです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
4
31
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この度はANAクラウンプラザホテル高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応やお部屋の清潔感につきまして、過分なご評価をいただき大変光栄に存じます。 また、朝食につきましても調理スタッフが心を込めてご提供しているライブキッチンをお楽しみいただけたようで、何よりでございます。種類豊富なメニューをご堪能いただけたことは、私共にとっても大きな励みとなります。 今後もお客様に快適なひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また高知へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 Assistant Guest Services Manager
ANAクラウンプラザホテル高知 byIHG(旧:ホテルクラウンパレス高知)
2026-10-01
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
メイ1969
50代/男性|79 件のクチコミ
部屋は綺麗で接客も丁寧だが朝食は割高

お部屋などきれいですし、従業員も丁寧で良かった、朝食がややコスパが悪いなと思った。値段の割に、もうちょっと色んなメニューがあって欲しかったな。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
93
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この度はANAクラウンプラザホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清掃状況やスタッフの接客につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、朝食メニューの内容につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様からいただいた貴重なご意見は、今後のサービス向上のため朝食の改善に向けた参考にさせていただきます。 また高知へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 副支配人
ANAクラウンプラザホテル高知 byIHG(旧:ホテルクラウンパレス高知)
2026-09-08