クチコミ

落ち着きを感じられるお宿でした。 彼と日頃の疲れを癒そうと旅行を計画し、こちらのお宿にお世話になりました。 貸切風呂は気持ち良くまったりしてしまい 気付いたら時間があっという間でした。 景色を楽しみながら疲れを癒せました。 お風呂を出て階段を上がったところに椅子があり お部屋に戻る前に少し休むことが出来たのも丁度良かったです。 行き帰りでお世話頂いたフロントの方々や 食事処のスタッフの方々も良くしてくださり、 廊下で出会ったスタッフさんと目が合った際に 会釈をしましたら、 ごゆっくりと笑顔で声をかけて頂けたりと、 とても気持ちよく、穏やかな心地で宿の時間を過ごす事ができました。 食事のアレルギー対応の件や、当日も送迎車を待つ場所がわからず、何かとお電話してしまいましたが、きちんとご対応頂けまして、ありがとうございました。 食事は本当に美味しく、 夕食はそれぞれの食材に合ったお出汁を感じられる丁寧なお料理で、 ホッとする味付けがとても好みでした！ 朝食も、朝からご飯食べられるかなと思いきや、結果おかわりしたくなるほどでした！ お部屋のトイレは明るくキレイで清潔感があり良かったです。 洗面台にはメイク落としがあったのも良かったです。 翌日が雪予報だった為か、お部屋は少し暑いくらいになってましたが、風を入れようと窓を開けると、冷たい空気と一緒に、温泉の香りもして癒されました。 翌朝、窓の外は一面、雪景色だったのですが床冷えも感じずお布団で眠れてました。 （毛布を一枚お借りしてましたが、充分でした） 多少古さや使用感などを感じる部分もありましたが、良い思い出ばかりなので また箱根に行く際は泊まれたらいいなと思いました。 ありがとうございました。 （関係ないかもですが、送迎のシャトルの運転手さんが穏和なおじさまで、笑顔でお声がけくださり、 ゆとりろ庵へ向う途中、急な坂道を登ってる人たちに声をかけピックアップしてあげていて、その優しさも素敵でした。）

家族2泊3日箱根旅行。ロビーのドリンク類◎正月飾りや日本酒が高揚感と更に安堵感。館内着とアメニティ◎年末年始の特別感ある食事は終日豪華だったと思うし楽しみました。温泉が1か所で2つ入れる浴場も良かった。当方は様々な温泉に入り慣れているのですが温度、湯、設備も十分です。足湯はぬるめでも有るのが良かった。早朝、夕方、深夜と温泉へ。フロントで何度も新しいタオルを頂けたのが有難かったです。山間部だがWi-Fi直ぐ接続できた。家族分（ちなみに各携帯会社違う）の充電用にプラグ数の多いタップが必要だった為に自宅から持参して正解でした。大人4人のために布団を敷く部屋ですが、概ね大丈夫。外のお土産屋さんにて12/31，01/01お菓子や地ビールなど購入し部屋でTV観てくつろぎ飲食しました。ホテルから強羅駅までの車サービスも本当に便利でした。お世話になりました。年末年始の温泉、箱根駅伝の雰囲気も◎評価は概ね良いです。楽天ポイントも有難うございました。

小学生の子連れで利用しました。お部屋は普通でしたがきれいに掃除されています。部屋の窓から見える緑がなんとも素敵です。 お客さんは、外国の方がほとんど。 お風呂に関しては、シャワーが3つしかないのと狭かったこと、お湯がものすごく熱くてこどもが浸かれなかったことが残念。家族風呂も予約しましたが、とにかくお湯が熱くて子どもには無理だったかなと思います。小学生以下のお子さんにはちょっと。。。 大人の我々も熱すぎたので15分くらいで切り上げました。ただ、お湯はお肌にとても良いような良質なお湯でした！ 食事はとても量が多くて残念ながら2品ほど残して食べきれませんでしたが、美食家を名乗る我が家も（笑）過去一番美味しいと思う旅館のご飯でした！！ ありがとうございました。

客室露天風呂のあるお部屋に泊まりました。スタッフの方たちはみんな明るくてすてきな方ばかりでした。 お部屋は大きなベッドで頭の上にコンセントがあり、ドライヤーもパナソニックのもので大満足ですが、ベッド以外は畳の上に座るしかないので、なにか椅子があればいいなと思いました。 お部屋の露天風呂は夜に照明で虫が来てしまうのは仕方ないと思いますが、天井の隅や柵にクモの巣がありました。 それは事前にお掃除しておいてもらえたら良かったです。 貸切露天風呂の扉にオートロックと書いてありましたが、オートロックされなかったのはなんででしょうか。 あとは空調が全館空調なのか部屋が暑かったです。窓も閉め切りなのと、露天風呂の扉をあけると虫が入るしで換気できなくて、網戸のある窓があればいいと思いました。

普通の旅行としては全然ありだなと思いました。 特に客室露天風呂は最高でした。 料理も美味しく量もいい感じだったので結果満足してますが、いくつか気になるところがありました。 ①部屋に最初入った段階で髪の毛が何本か落ちていて掃除がちゃんと行き届いているのか気になった。 ②ユニットバスが少し古めでコーキングしてるところがカビだらけで少し不愉快でした。 ③客室露天風呂のお湯を抜こうと思ったらゴム栓が硬すぎて取れませんでした。朝と夜で2回入りたかったので1回目はなんとか捻りながら取れましたが2回目がどうやっても取れず、チェーンの金具が変形してしまいました。 以上が少し残念な点でしたが概ね満足してます

夫婦で2泊しました。夫が車椅子ユーザーなので事前にその旨伝えたところ、送迎時の注意点など事前に案内いただけて安心感がありました。ありがとうございます。（うちは手動で軽量タイプの車椅子＆本人が少し歩けるので大丈夫でしたが、送迎車はスロープなしのハイエースだったので、電動車椅子や歩くのが難しい場合は事前に担当者に乗車可否を確認した方がよさそう。）また、車椅子ユーザーの方で、ケーブルカーで中強羅から来る際にはスロープのある入口まで急な坂があるのでご注意ください。介助者がいても結構キツいです。 部屋も設備は若干古めで傷んでいる部分もありましたが、清潔で広く、快適に過ごせました。何より3階の部屋からの景色が素晴らしく、広い窓から美しい朝焼け、夕焼けを見ながらゆったりできて最高でした！ 大浴場と貸切露天風呂は車椅子ではアクセスできないようでしたが、もともと客室の露天風呂(温泉ではない)を楽しむ予定でしたので、十分満喫できました。内風呂も広くて使いやすかったです。 食事もとても美味しく、色々な種類が楽しめました。ちょっと気になったのが、事前にアレルギーの件をお伝えしていたところ、伝わっていなかったのか、アレルギー食材が出てきて交換いただくことがありました。二日目はちゃんと修正されていました。また、バッシングのタイミングが全体的に早く、まだ食べられる食材が残っているのに確認もせずに下げられてしまったので、急かされているような落ち着かない印象でした。お味がとても良かっただけに、少し残念です。 施設内の足湯や24時間のドリンクサービス、スマホで送迎時間や食事時間の予約、精算までできるのも便利でした。一点、チェックインの際に、セルフで端末操作していたところ、ホテルのスタッフの方が善意からなのか、操作を代わりにしてくださったのですが、何かの同意画面のようなところまで勝手に同意する形で操作されてしまい、何に同意したのかわからずじまいだったのが不安でした。結果何事もなかったのでよかったですが、同意画面も含めて、確認もせず勝手に操作すべきではないと思います。 とはいえ、全体的にスタッフの方もよくしてくださり、いい休暇を過ごすことができました。細かいことを気にしなければ、このお値段で客室露天風呂、1泊2食つきは、コスパ面ではとてもいいお宿だと思います。

チェックイン時間の前に着いたら「巡回中」とのことでフロント不在だった。まわりを見るとチェックイン機のようなタブレットがあったので、入力して印刷し、ウェルカムドリンクを飲みながら受付を待った。チェックイン時間になり受付開始となったが、事前に入力していたせいかスムーズに完了した。「お日にち限定の最安値プラン」だったので、正直食事に期待はしていなかったが、夕食はお品書きもあり、60、70代の夫婦にとって十分な質・量でおいしくいただいた。お風呂は階段を下りたところなので、足の不自由な方にはちょっと不便かもしれない。2種類の源泉かけ流しは、湯の花の有無くらいしか違いがわからなかったが、どちらもやさしいお湯の感じがした。後で気が付いたが、タブレットで入力したメールアドレス宛に「チェックインのご案内」と「お客様情報事前入力のお願い」が届いていた。現地でチェックイン済なので不要と思われる。

初めて利用しました。 夫婦と娘(10ヶ月)で泊まりました。 概ね満足です。 ウェルカムドリンクも24時間対応はありがたいです。また娘への要望にも即座に対応いただけたのはありがたい限りです。 チェックインより事前に情報を登録していたからか、貸切温泉やレストランの利用時間予約をスマホでできたのはありがたかったですね。時期によっては道も混むので先にスケジュール決められるのはいい思いました。 レストランについては料理も美味しく、量も丁度良かったです。子どもの食事も気にかけていただけました。 ただ、しきりに食器を下げに来る印象と無言で料理を置いていかれるスタッフがおり、お品書きで確認したので一言欲しかったかなと思いました。 お風呂は大浴場は露天はないですが、ゆっくり過ごせて良かったです。ウォーターサーバーの水が切れていたのが残念でした。 貸切露天風呂もゆっくり過ごせました。娘にも適温でした。あと、冬場は脱衣所に暖房があるとありがたいかなと。 部屋は丁度いい広さで娘もハイハイで歩き回ってました。冬なのにこんなにお部屋も暖かく暖房消しても大丈夫でした。 ケーブルカーもすぐですし、季節 を変えて、部屋風呂付きに来てもいいかなと思います。

◯お部屋 館内はちょっと古めな作りですが割と快適。 お部屋の空気清浄機が調子悪かったのか、加湿がほぼされなくて喉がしんどくなりました。 （フロントの方にご相談したら出来る範囲で見てくださったので対応はとてもありがたかったです！） ◯お風呂 大浴場はこじんまりしていますが綺麗でよかったです。お湯も気持ちよかった！ 貸切風呂は脱衣所が思ったより狭くて大変でした。子どもが小さいので大浴場に連れて行くより貸切風呂の方がいいかと思い予約しましたが、乳幼児には厳しいです。 カップルとかならいいかも。 ◯お食事 派手さはないけどしみじみ美味しい！ジャンクな食べ物大好き夫が美味しい美味しいと言って完食していました。 ◯立地 中強羅駅から歩いてすぐでした。ベビーカーで行きましたがちゃんとスロープもあります。

家族の体調が悪くなり、早めに部屋に入れないかとお願いしたところ、フロントの若い女性が、清掃スタッフに掛け合って下さり、早めに休むことができました。食事も最高に美味しく館内は清潔でした。また訪れてみたいです。

彼女が体調を崩して救急搬送沙汰になってしまい、スタッフの方々に救急車の手配やその後のフォロー等大変お世話になりました。 同じ宿泊者の方に助けて頂いたり、スタッフの方の気配りがとても良く、心に染みました。 おかげさまで2日目も楽しく過ごせました。ありがとうございました。

中強羅まで登らなければならないのでアクセスはそんなに良くないですが周囲に何もなくて不便な分、静かに過ごせました。強羅駅まで送迎してくれるのでアクセスそのものは悪いくないです。 大浴場は小ぶりなものの、源泉かけ流しで泉質も上々。疲れは癒えるし肌も整いました。 食事は地産の野菜が味が濃厚で美味しかったです。量もちょうどよかったけど、よく食べる人は少し物足りないかもしれない。アルコール含むフリードリンクも嬉しい。wifiがちゃんとつながるのも好印象。 難点は寝具。他のユーザーさんも口コミ書いてましたがせんべい布団で背中が痛くなった。他に不満は無いので、ここだけは何とかしてほしいです。

家族4人で1部屋を希望してたので、畳に布団でオッケーですが、せんべい布団はガッカリ…　プライベートを優先の為自分達で布団を敷くのも有でした。ウェルカムドリンク無料はうれしかったのですが、アルコールは美味しくなかったです。食事は夕食も朝食もおいしかったが、案内されるサービスはイマイチ…　マッサージチェアも無料で利用出来るのもありがたい！大浴場の桶と風呂椅子が木製のため、重いし古く感じるし、椅子が傾いててビックリ！でも、お湯は最高！趣がある=古い　って、かんじです。 道中は、ひっくり返る？ってほどの坂道でした

彼の誕生日祝いで宿泊しました。サプライズでケーキを持ってきていただいたり、フロント前のドリンクコーナーはフリーでいつでもいただけたり、サービスが充実していてとても快適に過ごすことができました。食事は身体に優しい食材ばかりで美味しくいただきました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

お風呂はヒノキでいい香りでした。 半露天風呂よりも露天風呂のほうが開放感があってよさそうだと思いました。 外だと湯気が立ちやすいので雰囲気があります。 ベッドはボンネルコイルで、個人的には硬いと感じました。 食事は質と量のどちらも標準的なホテルよりも良くて、満足でした。

４月２６日に、還暦祝いとして最上階の露天風呂付和洋室に宿泊しました。部屋の露天風呂は1人用で小さいですがヒノキの良い香りがして鳥のさえずりと共に気持ちよく入れました。内風呂に少しだけ古さを感じたり、浴室の入り口に少しだけカビが見られましたが、そこは目をつむりました。部屋はとても広くと快適でした。ベッドの部屋が、和室とテレビの部屋とは完全に別室だったので静かに寝られました。とにかく食事がおいしくて最高でした！凝った料理の数々に感動しました。食べきれなかったので少し残してごめんなさい。今回はさすがにそれなりの料金でしたが、他の部屋でもぜひまた泊まりたいです！ありがとうございました。

3月に宿泊しました。ちょうど雪が降った日で、貸切露天風呂やお部屋からの雪景色がとても綺麗でした。 温泉もとても気持ちよく、お肌がしっとりつるつるになりました！ ウェルカムドリンクのサービス（ソフトドリンクは24時間、アルコールは19時までこの日赤白ワインと日本酒が飲めました）が良かったです。 1つ改善して欲しいと思ったところは、泊まったお部屋がベッドではなく布団だったのですが、敷布団がもう少し厚めだといいと思いました。薄めの敷布団だったので結構体が痛くなりました。

ウェルカムドリンクが充実していました。ご当地のお酒もありました。 お部屋は見晴らしも良く大満足です。 客室の露天風呂のお湯の温度が低く(設定不可能)、2月末の季節では寒かったです。 お食事も美味しかったのですが、朝夕とも食べたお皿などをスタッフがパトロールのように隙あらば引いていくのが忙しなくてゆっくりできませんでした。 お膳の蓋にべっとり指紋が付いていたのも衛生面でどうかと。 スマホを使っての事前予約確認のオンラインシステムは、慣れるまで少しかかり、ややストレスでした。 QRコードはチェックインの時に発行されるのか、それなら送迎バス予約もその時かな？と思っていたら、 前日にメールで届いてこれで出来るのか とか、バスや食事時間が微妙にズレていて「おそらくコレかな」と選択したり…。 特に食事の追加オーダーは、着席時の説明不足で、なんのことか分からず、いざ注文する時にテーブル番号を入れるところに誤って部屋番号を入れてしまいました。 ほとんどが初めての方だと思うので、もう少し丁寧な説明があると良いと思いました。

率直な感想を書きます、良いか悪いかは見る方によるかと思います。 上記プランで予約 客室露天風呂は付いていますが、洗い場は少し離れたユニットバスでした。 部屋は条件は同じ部屋でしたが、写真で見てた部屋とは違うものでした。他のプランと見間違えている訳ではないです。※部屋の雰囲気は事なるなど注意書きも無かったです。 一応小さい子連れだったので高さの無いベットを見て選んだのですが通常のツインでした。 フリードリンク24時間も、コーヒーメーカー2台、お茶と水、１９時までのアルコールは日本酒2種類です。子供向けにはココアはありました。 食事は少なめとありましたが充分な量で満足できました。 接客も良かったと思います。

当日予約で泊まらせて頂きました。全体的に静かな環境で大浴場の温泉に何回か入りあとは部屋で読書などのんびり過ごせました。朝食付きでこちらは多彩なおばんざいと暖かい豚汁や焼き魚などで見た目でももちろん味も楽しめました。美味しかったです。