ご予約のお取り消し（キャンセル）につきましては、ご契約代金に対しまして以下の割合でお取り消し料（キャンセルチャージ）を申し受けます。

３日前：３０％
前　日：５０％
当　日：８０％
不　泊：１００％（ご連絡を頂かなかった場合）


※ゴールデンウィーク、お盆、年末年始につきましては下記の通りになります

７日前：５０％
３日前：８０％
前　日：１００％
不　泊：１００％（ご連絡を頂かなかった場合）


※10名以上の予約は団体のキャンセルポリシーが適用されます。

＜団体CXLポリシー　※10～49名＞
30日前　20％
14日前　30％
7日前　50％
3日前　80％
不泊　100％（ご連絡を頂かなかった場合）

当館ではアレルギー物質を含む食材につきまして以下の対応が可能です。アレルギー症状を起こす可能性のあるお客様については、お食事の提供を控えさせていただいております。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

◆対応可能なアレルギー食材
エビ、蟹、鶏卵、そば、小麦、乳製品、落花生（アレルギー主要7品目）
＋
鶏肉・豚肉・牛肉
・上記品目が主原料として使用の場合、別の食材へ差し替えが可能です。
・つなぎや出汁、加工品などで上記品目を除去する対応は致しかねます。
　またそれらにアレルゲン物質が含まれている可能性がありますので、ご注意ください。
・当日のお申し出はお断りさせて頂きます。３日前までにお申し付け下さい。
・他のメニューと同一の厨房で調理、また機器についても共通のものを使用するため、
　調理過程においてアレルゲン物質が微量に混入する可能性がございます。
・上記事由により、提供する料理は『完全なアレルギー対応メニュー』ではございません。
　予めご注意いただきますよう、お願いいたします。

※上記品目以外のアレルギー食材や苦手食材については、対応致しかねます。
※レストランなどのご利用に際しては、お客様にて最終的なご判断を頂きますようお願い致します。

駐車場は下記をご確認ください。
無料／第一駐車場8台、第二駐車場20台／予約不要

交通アクセスは下記をご確認ください。
電車：中強羅駅より徒歩３分。早雲山方面に向かって【左側】へ下車して下さい。（強羅駅からの送迎もあり）

箱根登山鉄道の終着駅「強羅駅」からケーブルカーにお乗換えいただき、「中強羅」駅で左側に降車ください。両扉が開きますので、必ず当館のございます「左側」へ。
（大涌谷方面からケーブルカーに乗られて来る方は進行方向が違いますので｢右側」となります）

※万が一、逆側に降りてしまった場合は、次のケーブルカーを待ち、ケーブルカーの中を通り抜けて渡るようになります。

大変申し訳ございません。カーナビを初め、各種地図サイトの登録が間に合っていない場合がございます。ゆとりろ庵にて表示されない場合は、「箱根町強羅1300ー120」または旧建物名「けやき荘」にてご検索ください。
お車の方は、強羅公園に続く「一番坂」という坂を上るとゆとりろ庵の正門が右手に見えてきますので目印にしてください。

当館は中強羅駅から徒歩（約２分）でのご利用が便利ですが、強羅駅からの送迎サービスもございます。

■ご送迎／強羅駅より無料（事前予約不要）
　【ご送迎可能時間】15：00～18：00発車
　00分・20分・40分の定時発車となります
　※乗り切れない場合は施設巡回後10分程度で戻ります
　強羅駅お迎えについてのお問い合わせは0570ー783ー244までご連絡下さい