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山形座 瀧波のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:502件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.81
  • 立地4.41
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.66
  • 食事4.50
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総合5

うっちゃん1008さんの 山形座 瀧波 のクチコミ

うっちゃん1008さん [50代/女性] 2024年06月23日 18:21:32

2024.6.21宿泊しました。
スタッフの方のあたたかい接遇。接客していただいたスタッフ一人一人のユーモアも交えた対応。
地産地消の美味しい料理。全て美味しい。山のもの、海のもの工夫を凝らして、素材の味を生かしていて感動。
行き届いた部屋の掃除。髪の毛一本もない!
温泉もいい!
全てに感動しました。
赤湯駅から送迎もあり!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
山形座 瀧波 2024年07月10日 09:51:12

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、クチコミへの高評価、お褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
是非また当館へお帰りいただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】13%OFF露天風呂客室×山形旬の食材を愉しむ(ポイント10倍◆1泊2食付)
ご利用のお部屋
【SAKURA01 蔵王石露天風呂付 ツイン(47平米)】

総合5

投稿者さんの 山形座 瀧波 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月04日 16:04:17

趣のある建物に北欧家具がマッチしていて、とても素敵でした。
スタッフの方が親切で親しみやすく、お話がしやすかったです。
ライブ感のあるこだわりのお料理はどれも絶品でした。
温泉の泉質が素晴らしく、湯上がり後もしばらく体がポカポカでした。

また、伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
山形座 瀧波 2024年07月15日 20:03:37

クチコミへのご投稿、また高評価を賜りまして誠にありがとうございます。館内施設からお食事、温泉、サービスまでご満足いただけたようでなによりです。また是非赤湯、ここ山形瀧波へお帰りいただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
「何もしない」という贅沢。ひとりでのんびり過ごす温泉旅
ご利用のお部屋
【KURA05 檜露天風呂付 クリエイティブツイン(48平米)】

総合4

夏子猫リバーさんの 山形座 瀧波 のクチコミ

夏子猫リバーさん [70代/女性] 2024年05月29日 15:45:14

お部屋も露天風呂もとても良かったのですが、就寝したのですが、何の音か判らなかったのですが、言葉では説明しにくいのですが「カンカン」「コンコン」何とも表現しにくいのですが、ずーと耳に付く音が気になって眠りに付けなくて、ぐっすり休めるはずが、睡眠不足で気分がすぐれず朝からのお宿の方のガイドの案内に出席しましたが(案内はとても良くて感激しました)乗り物酔いしたのか朝食が食べれませんでした。たぶん睡眠不足のせいでしょう。残念でした。主人も同じ思いをして眠れなかったと。原因は何だろうと色々探しました。そして気付きました換気扇のスイッチを切ると音が止まりました二人で「換気扇」の音だった!早く分かれば消して寝たのに。お部屋に案内された時にはもうスイッチは入っていてその後も部屋の騒音で気付かなかったのです。消灯して静かになって初めて気付いたのですが、まさかこんな風に眠れなくなるなんてお互い気遣って起こさなかったのですが、その時に気付いたらぐっすり眠れたのに本当に残念でした。 温泉は最高でした。6回も入りました。従業員の皆様の対応もとても屋かったです。食事は美味しかったですが普段食べている物が多かったです。食事の演出は素敵でした。一度宿泊したい温泉宿でしたので来れて良かったです。換気扇の点検してみて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
山形座 瀧波 2024年07月26日 19:03:57

先日は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の換気扇の音でお客様の睡眠を妨げてしまったようで、大変申し訳ございません。本来であれば、お客様にごゆっくり、かつ快適にお過ごしいただくためのお宿です。換気扇をはじめとした客室のメンテナンス・点検に関して、今後見直してまいります。
お食事やスタッフのサービスに関してはご満足いただけたようでなによりでございます。
機会がございましたらまたお越しください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】13%OFF露天風呂客室×山形旬の食材を愉しむ(ポイント10倍◆1泊2食付)
ご利用のお部屋
【SAKURA02 蔵王石露天風呂付 ツイン(44平米)】

総合5

投稿者さんの 山形座 瀧波 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 20:40:05

本当に何もしないという贅沢な時間を過ごすことが出来ました。
サービスも過剰すぎず、かと言って不足を感じることもなく、私にとってはちょうどいい距離感でした。
お風呂は本当に泉質の良いもので、何度も入りました。
お食事も山形愛を感じる物ばかりで、美味しく頂きました。
アメニティーも上質なもので満足していますが、クレンジングだけではなく洗顔フォームもあると更にないと思いました。
またお邪魔させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
山形座 瀧波 2024年07月15日 19:52:52

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当館のお食事は、旬の食材のほか、地元の生産者の方が大切に育てて下さった食材をふんだんに使用しております。そのようにご準備しているお食事から、山形愛をお感じいただけたとのこと、嬉しく存じます。また是非足をお運びいただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
「何もしない」という贅沢。ひとりでのんびり過ごす温泉旅
ご利用のお部屋
【SAKURA04 檜露天風呂付 ツイン(50平米)】

4件中 1~4件表示

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