総合4
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 22:21:17
-
コロナが5類に以降後、久しぶりに利用させていただきました。
アメニティが選べるようになり、子どものパジャマも借りれるということでパジャマを持参せずチェックイン。ディズニーリゾートを楽しんでからの20時すぎだったためか、子ども用のパジャマは全てのサイズが欠品…予備の洋服を持っていたため事なきを得ましたが、土日は日頃より数多く揃えていただきたかったなと感じました。朝食は大変満足でした。もう一点、ユニットバスの排水について、お湯をためて一度排水したところ、トイレ側半分ほどまで排水が溢れ出してきました。排水溝を覗く勇気はなかったのですが何かゴミが詰まっていたのかなぁと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年04月25日 18:46:06
-
オリエンタルホテル 東京ベイにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事にも併せて御礼申し上げます。
今回のご滞在では概ねご満足を頂けた様でございますがアメニティの補充やバス排水不良など大変なご不便ならびに不快の念を与えてしまいました事、誠に申し訳ございません。
今後は各所に渡りより一層のケアを怠ること無く
二度とこの様なお気持ちにさせる事の無い様、襟元を正して参る所存でございます。
これに凝りませず、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申しげます。
オリエンタルホテル 東京ベイ
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴールドアワード受賞記念】ポイント10倍<朝食付>ホテル自慢の朝食
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア(4名利用)(禁煙)】
総合4
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 11:28:26
-
宿泊者専用のラウンジがよかったです。
ビール、ワイン、カルピス、炭酸系などが飲み放題でした。
コップのフタもあるので部屋まで持っていけます。
キャンディーコーナーが甘い物ばかりでおつまみはナッツだけだったので、あと1つくらい塩気のお菓子があればいいなと思いました。
キッズパジャマは夜にはなくなっていたので、チェックインしたらすぐに確保しているほうがいいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年04月22日 15:27:02
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
この度のご滞在に満足いただけた様で大変喜ばしい限りです。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオリエンタルホテル東京べイを何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割90・連泊】スタンダード/スタンダードプラス 素泊り さき楽
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア(禁煙)】
総合1
りな1989さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- りな1989さん [30代/女性] 2024年04月19日 04:09:35
-
4/17に7階の部屋に宿泊した際、寝ている間にダニかトコジラミに10箇所近く噛まれてしまいました。
ウェルカムベビー認定宿かつ、何度か利用したことがあり安心していたので残念です。
今のところ幼い子どもは刺されていないようなので、私が寝たベッド又はお部屋にあり着用したパジャマが原因かと思われます。
ディズニー帰りだったのでチェックアウトの12時までゆっくりしたかったのですが部屋にいるのが怖く、9時頃チェックアウトすることになり困りました。。
色んな国の方も利用されますし、大変かと思いますが、ダニ・トコジラミ対策を強化された方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年04月21日 18:06:23
-
りな1989様、
この度はリエンタルホテル東京ベイにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
又、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
りな1989様の現状の容態がご心配でございますが、いかがでしょうか。
幸いにもお子様は被害に遭われていないとのことで、心より安堵しております。
当ホテルは定期的に害虫駆除作業は行ってはおります。
お客様に安心安全な空間と時間を提供することが私どもの最優先課題であります。
今回のご意見を真摯に受け止め、害虫対策を一層強化して参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてご意見をいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】(お部屋のみ)お部屋タイプはおまかせ
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ(洋室1~3名様)(禁煙)】
総合4
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月17日 17:37:24
-
フロントの対応で不快な思いをしました。今、口コミをみたら同じようなコメントがありました。でも改善されていない。タブレット操作を間違えたら、無愛想に対応された。また朝食について聞いたらまた無愛想に説明された。ホテル案内を読む時間がなかったので聞いただけなのに。それ以外はよかった。たぶんもう宿泊しないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年04月21日 13:30:41
-
この度は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら当ホテル従業員の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。
これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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- 【スタンダード(禁煙)】
総合1
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はるぽん☆7976さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- はるぽん☆7976さん [30代/女性] 2024年04月16日 18:32:24
-
チェックインかなり時間かかる
タブレットの数職員がいない
現金払いだと人を呼ばないといけない
駐車券はチェックインカウンターのすぐ隣で処理、要領悪い
朝食で小袋コーンフレークあり、何種類か食べようと思い食席に持って行った時点で持ち帰らないで下さいと注意された、ただ食べようと思っただけだけど?疑われた?
かなり不快、もう行きません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年04月21日 13:32:41
-
この度は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、当ホテル従業員及びサービスにおきまして不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード(禁煙)】
総合3
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あろえ4940さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- あろえ4940さん [30代/女性] 2024年04月16日 10:11:17
-
ディズニーのために連泊。
ベッドが4台ある部屋が良かったのと、子供連れに優しいこと、アメニティが豊富なことに惹かれ予約しました。
チェックインは二次元バーコードで便利だと思ったのですが、結局タブレットで宿泊者全員の名前を入力しなければならず面倒でした。事前に入れておければ良かったのにな。私がわかっていないだけでできたのかな?
アメニティに子どものパジャマがあると聞いていたのでパジャマを持参しなかったのですが、欠品でなかったので残念でした。子どもが3人いるのでパジャマの荷物が減るのは嬉しかったのに全てのサイズがありませんでした‥2日目は着ることができましたが、もう少し余裕を持って置いてもらえたら嬉しいです。
朝食は最終日のみ食べました。華やかで飲み物も豊富で美味しかったのですが、列がすごくてあとから少しだけ欲しくても、並ぶのが大変で諦めました。ハンバーガー美味しかったです。
シャトルバスの便は多くて待つこともあまりなく、全て座って移動できたのは良かったです。
一つだけ不満に思った点は、チェックアウトの際に駐車券の処理をしてお金も払ったのに処理できておらず駐車料金が高額で表示されて驚きました。再びフロントへ戻り、処理されていなかったことを伝えるも、軽い謝罪と対応で、更には明細書を渡すのを忘れていましたと追加の不備。なんだかなぁという気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年04月18日 14:06:00
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
チェックインにお手間をとらしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見は担当部門と共有し、より良い設備・サービスでお客様をお出迎えできますよう、全力で取り組んでまいります。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオリエンタルホテル東京べイを何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割90・連泊】スタンダード/スタンダードプラス 素泊り さき楽
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア(4名利用)(禁煙)】
総合5
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 16:11:22
-
2024.04.12-14の二泊三日でした。
アメニティが充実しており、部屋も綺麗でした。
ディズニーまでの無料シャトルバスも丁寧な運転で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年04月18日 11:53:36
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
この度のご滞在に満足いただけた様で大変喜ばしい限りです。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオリエンタルホテル東京べイを何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30・連泊】スタンダード/スタンダードプラス 素泊り さき楽
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア・プラス(禁煙)】
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投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月14日 23:19:26
-
チェックインはタブレットで自分でやらなければならず、鍵も自分で発行。スタッフの方がついているわけでもなかったので朝食やアメニティ等の説明もなくよくわからないまま部屋に向かいました。ディズニー帰りだったので備えつけのフットマッサージを利用しようとしたら電源が入らず故障しているようでした。枕元の電気の下には綿埃が。枕に近いので綺麗にしておいて欲しかったです。ディズニーへの直通バスは便利でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年04月20日 14:12:36
-
この度はオリエンタルホテル東京ベイにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在頂きましたお部屋の清掃が行き届いておらず、お疲れのところご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。関係部署にしっかりと申し送りし、再発防止に努めてまいります。
この度ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、このような事が二度とないようスタッフ一同精進してまいります。
ご多忙の中貴重なご意見頂戴しましてありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【スーペリア(4名利用)(禁煙)】
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投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月12日 03:09:11
-
2度目の利用でした。
ディズニーへ行く際に利用しました。パークとの移動は自家用車。
土地感覚があまり慣れていなくても広い道を走るので迷わず辿り着けます。
今回は、子連れなので靴を脱げる部屋が希望でした。リニューアルして初めて行きましたが、綺麗でした。高級感と清潔感のあるお部屋でした。部屋ではディズニーchも見られました。お風呂も洗い場があり、湯船もゆったりとした広さで疲れた体を癒すことができました。アメニティは必要なものを選んで持っていけるのが便利です。子供用おもちゃや、絵本も借りられます。朝食は洋食、和食がありメニューが豊富でした。好き嫌いの多い子供でも何かは食べられる物が見つかるかもしれません。味も美味しいです。
ドリンクもたくさん用意されていました。私は搾りたてオレンジジュースとメロンミックス?、デトックスウォーターがオススメです。ドリンクバーの機械のオレンジジュースはおすすめしません(笑)ぜひ搾りたてを楽しんで欲しいです。
食後にドリンクの持ち帰りができるのも嬉しかったです。
近くに商業施設もあり、アカホンも入っているので、安心できます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年04月13日 14:39:54
-
この度は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をさいてご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご意見を拝見し、今回のご滞在がご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
このようなご意見は、私共の励みになります。ありがとうございます。
今以上にお客様にご満足頂けるよう日々努力して参ります。
今後ともオリエンタルホテル東京ベイをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また、ご宿泊頂けることスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 【オリエンタル・コンフォート(禁煙)】
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bear6628さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- bear6628さん [60代/男性] 2024年04月09日 16:41:44
-
今回の宿泊は孫たちとランドに遊びに行くための宿泊でした。
バスでの送迎も良いですし部屋も綺麗で快適に過ごせました!
次回も利用したいと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年04月13日 14:40:56
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
この度のご滞在に満足いただけた様で大変喜ばしい限りです。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオリエンタルホテル東京べイを何卒よろしくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード(禁煙)】
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maaai0809さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- maaai0809さん [30代/女性] 2024年04月08日 15:40:21
-
ディズニーランド帰り、子供と3人で利用しました。
ラウンジサービスがとてもよく、すごく快適に過ごせました。
アメニティバーも充実しており、子供と旅行の時に大変な持ち物の準備も
ここがあるおかげですごく安心して旅行ができました
特にかさばるおむつをもらえるのが助かりました・・・。
朝ごはんが楽しみでこちら音ホテルを選びましたが、前評判通りで大満足。
子供にとっても楽しいドーナツのボードがあったり、ドリンクの種類も豊富、
和洋ともにメニューがたくさんあって非常に楽しい朝ごはんの時間でした。
1点、その日が特別という部分もありましたが
部屋の布団だけだと夜が少し寒かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年04月13日 14:45:05
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
この度のご滞在に満足いただけた様で大変喜ばしい限りです。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオリエンタルホテル東京べイを何卒よろしくお願い申し上げます。
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- 【ハリウッドツイン(禁煙)】
総合5
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 17:03:02
-
4/5にディズニーシーへの観光の為宿泊しました。駅直結ですが、子供がいるので車でホテルまで行きました。チェックイン前でも、別料金ですが、ホテルの駐車場に止めることが出来てとても便利でした!ディズニーまでのシャトルバスが出ていたし、とてもスムーズにパークまで行けました!
ホテルもとてもきれい、清潔で、楽しみにしていたウェルカムラウンジも混雑時間が表示してあり、少しさけて利用しましたので楽しめました!(午後7時50分ごろ)子供達も大喜びでした!
混雑する時間にのぞきに行ったらやはり混雑していて、待ちの方もいたり、エレベ
ーターの行列も出来ていたので小さなお子さんがいる方はパークを午後7時半ごろ出てシャトルバスに乗ると良いかもしれません。(もっと早くでてももちろん良いかと思います)
部屋もきれいでした。照明の使い方が悪かったのかもしれませんが、照明は明るくはなかったです!
そして、さり気なく折り紙で作ったくまさんがお部屋にひとつ貼ってあり、子供が
喜んでました。スタッフさんのお心遣いかなと、嬉しかったです!
朝食はうわさどおりとても美味しく満足
です!本当に美味しかったです!ドーナツ可愛かった~また食べたい!
今回はありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年04月09日 11:13:23
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオリエンタルホテル東京べイを何卒よろしくお願い申し上げます。
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総合3
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月03日 00:14:27
-
ディズニーランドに行くので
決めました。駅からも近くて
とても便利でサービスもよく
ゆっくりもっとしたかったです。
エレベーターだけ遅くてなかなか来なくて不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年04月09日 11:18:55
-
この度は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をさいてご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご意見を拝見し、今回のご滞在がご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
このようなご意見は、私共の励みになります。ありがとうございます。
今以上にお客様にご満足頂けるよう日々努力して参ります。
今後ともオリエンタルホテル東京ベイをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また、ご宿泊頂けることスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】<朝食付>迷ったらこのプランで決まり!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・プラス(禁煙)】
総合4
m1naaaaさんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- m1naaaaさん [30代/女性] 2024年03月30日 18:13:49
-
朝食ブッフェは種類も多く、子どもから大人まで楽しめるメニューでした!ただ、ディズニー周辺なので宿泊者の行動時間が同じなのか、結構混んでいました。並んで待っている人も。
部屋は寝るだけであれば充分。宿泊日が雨だったのですが、部屋に靴の乾燥機があったので助かりました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年04月13日 15:34:42
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
この度のご滞在に満足いただけた様で大変喜ばしい限りです。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオリエンタルホテル東京べイを何卒よろしくお願い申し上げます。
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総合4
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 13:10:40
-
3月25日に宿泊しました。雨風が凄かったですが駅直結で大変助かりました!
食事もドリンクサービスも大変満足です!
また宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年04月13日 15:35:13
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
この度のご滞在に満足いただけた様で大変喜ばしい限りです。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオリエンタルホテル東京べイを何卒よろしくお願い申し上げます。
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総合4
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 12:19:19
-
子どもの寝衣のサイズが合わず、取り替えも品切れだったのが残念でした。
朝食バイキング楽しく美味しく食べれましたが、混み過ぎてて取りに行くのに時間がかかりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年03月25日 12:05:13
-
この度は、数あるホテルからオリエンタルホテル東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございます。 しかしながらお子様の寝衣がご準備できず大変申し訳ございませんでした。まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足いただけるホテルを目指して努力してまいります。 またのご利用をご検討頂けましたら幸いです。皆様でお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【ハリウッドツイン(禁煙)】
総合3
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 17:46:09
-
水がまずい、風呂にカビと浴槽が茶色になっていた。昼の中華バイキングはとてもおいしかった。無料バスが利用できてよかった。飲み物も無料で利用できた。列が混んでいたので大変だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年03月25日 12:07:28
-
この度はオリエンタルホテル東京ベイにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在頂きましたお部屋の清掃が行き届いておらず、お疲れのところご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。関係部署にしっかりと申し送りし、再発防止に努めてまいります。
この度ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、このような事が二度とないようスタッフ一同精進してまいります。
ご多忙の中貴重なご意見頂戴しましてありがとうございます。
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総合5
そあたん2008さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- そあたん2008さん [40代/男性] 2024年03月17日 17:07:22
-
駅からすぐで迷わず行ける所がまずよく、またホテルの雰囲気スタッフの対応もよく心地良くチェックインできました。宿泊者専用ラウンジでは子ども達には嬉しいおやつビュッフェが色とりどりで可愛いのと、吹き抜けのラウンジで映えスポットだなぁと思いました。
アメニティも沢山種類があり、ヘアオイルの香りを選べたのはとても良かったです。
お部屋もネイビーを貴重とした落ち着いた感じの部屋がリッチな感じがしてオシャレでした。
朝食のビュッフェも種類豊富で選ぶのが楽しかったですし、美味しかったです。
また利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年03月24日 15:58:59
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この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
この度のご滞在に満足いただけた様で大変喜ばしい限りです。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオリエンタルホテル東京べイを何卒よろしくお願い申し上げます。
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総合4
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月17日 17:03:23
-
全体的にとても良かったです。ただ、お菓子などチェックインが遅いとあまりなくて残念でした。ディズニーで遅くまで遊ぶ方などにはサービス的なものが思っていたものよりも残念になるかもでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年03月25日 12:14:48
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
チェックインに長時間お待たせしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見は担当部門と共有し、より良い設備・サービスでお客様をお出迎えできますよう、全力で取り組んでまいります。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオリエンタルホテル東京べイを何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
何年かぶりに宿泊しました。朝食はとても美味しかったです。また、ドリンクやお菓子の飲み食べ放題も子どもたちがとてもよろこんでいました。
アメニティも豊富でしたが、子供用パジャマが2日とも全てなくなっており困りました。
お部屋はリニューアルされた靴を脱いで過ごせる部屋で、大人二人、こども四人でも快適に過ごせる広さでした。しかし、清掃が全くできておらず、風呂はかびだらけ、洗面所はほこりまみれ。お風呂のカビについてはこするとすぐのくようなカビのため、あきらかに清掃がされてないようでした。
他の方のレビューでも同じようなことがかかれていますが、未だ改善されていません。他のサービスが良いだけに、すごく残念でした。
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オリエンタルホテル 東京ベイにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後、清掃スタッフとの連携を強化し細部にまで確認を行い再発防止に努めます。
又、お子様用のアメニティについてもご準備が無くご不便とお掛けしました事を重ねてお詫び申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。
甚だ恐縮の至りではございますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜わります様、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
オリエンタルホテル 東京ベイ
総支配人