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オリエンタルホテル東京ベイ クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:7597件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.50
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.60
  • 食事4.16
宿泊年月
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6522件中 1~20件表示

総合4

yu3379さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

yu3379さん [30代/男性] 2018年07月21日 16:27:07

子供連れに良く配慮された部屋でとても使いやすかったです。駅と直結で立地も良く、ホテルの近くにはコンビニだけでなくイオンなどもあり買い出しなどが楽でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定35周年記念】ポイント10倍!春夏のご宿泊に♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【キディスイート】エクレール(禁煙)】

総合2

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年07月18日 16:20:35

アメニティに化粧水、乳液など女性が必要とするものがない。ディズニー系のホテルへ宿泊し準備がなかったのは初。しかも、フロントへ請求すると準備があるとのことで最初から準備してほしかった。入浴の際に使うナイロンタオルも同様。最初から準備してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年07月19日 13:23:25

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。今回、頂戴致しましたご意見を無にせぬよう、今後のサービス改善、向上の為の糧として活かして参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

総合2

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年07月18日 15:34:04

ディズニーからホテル行きのバスの並ぶ場所が分かりずらかった
バスの運転手の言っていることが違くて統一してほしい
最後の最後で嫌な思いをした

ホテル自体は満足です。
お風呂の洗い場があったら
もっといいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年07月19日 13:21:46

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【パーク満喫♪】お食事なしの素泊りプラン~Baby’s Sweet&Kiddy Sweet~
ご利用のお部屋
【【ベビーズスイート】マロン(禁煙)】

総合5

ゆかこ0307さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

ゆかこ0307さん [30代/女性] 2018年06月27日 15:34:47

パークチケット付き朝食付き送迎バス付きで、このクオリティーこの価格ははなまるです。

お部屋も綺麗にお掃除されていました。
朝食のミネストローネとフレンチトーストが美味しかったです。
従業員の方々はスマートな対応で、皆さんキビキビ動いて清潔感があって好感が持てました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年06月30日 13:56:41

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
 
 
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
東京ディズニーリゾート(R)パークチケット付♪(1デーパスポート)プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合4

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投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年06月21日 20:22:16

新浦安駅からのアクセスがとてもよかったです。ただディズニーからとなると、やはり少し遠く感じてしまいました。とはいえ、バスが十分すぎるほど出ているので、オフィシャルホテルに泊まるよりもありがたかったです。バスの運転手さんの丁寧なガイドなどが素晴らしく今回の宿泊はこれが一番印象的でした!ディズニーに遅くまでいるならキディスイートは特に大きな特典はありませんでした。専用サロンがかなり遅くまで開いているとよいと思いました。お部屋は可愛くてローベッドも使いやすかったです。コルクの床もよかったです。お風呂はユニットバスで残念でした。お風呂のつなぎ目のところにカビがびっしり生えていたのも残念でした。便座も冷たく、冬でなくてよかったと思いました。朝食は品数は多くありませんが、どれもおいしかったです。キッズスペースは想像より小さかったのですが、ディズニーチャンネル?!の放映もされていて、モニターでも確認できて、よかったです。総合的には満足ですが、値段を考えると、ディズニーのために泊まる場合は悩むところです。朝遅く出かけて、夜早く戻って来る方、一旦ホテルで休憩される方には、とてもよいホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年06月23日 08:43:13

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
 
 
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
Baby’s Sweet&Kiddy Sweet~親子ふたりのSweet Day~
ご利用のお部屋
【【キディスイート】シフォン(1名利用)(禁煙)】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年06月21日 18:35:17

ディズニーに泊まり掛けで行くときに利用してます。
困ったとき電話でも分かり易く対応してくれるので気軽に
泊まれます。駅近でバスでも電車でも利用しやすいです。
家族もここの朝食が大好きです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年06月23日 08:42:13

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
 
 
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定35周年記念】ポイント10倍!春夏のご宿泊に♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード(禁煙)】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年06月11日 21:26:44

エレベーターから少し歩く部屋でしたが、眺めもよくよかったです。
かなり広いお部屋でゆったりできました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年06月12日 12:37:14

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1日だけじゃ楽しめない!!】連泊プラン Stay&GO!<朝食付>
ご利用のお部屋
【デラックスファミリー(禁煙)】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年06月11日 18:16:35

今回は和食でしたが、朝食大変美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年06月12日 12:37:25

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
 
 
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定35周年記念】ポイント10倍!春夏のご宿泊に♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【カジュアルダブル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年06月06日 08:09:10

部屋を、アップグレードしていただきました。 ホテル内にローソンがあり便利でしたが、少々わかりにくかったです。案内板があれば○

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年06月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年06月08日 14:58:37

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
 
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定35周年記念】ポイント10倍!春夏のご宿泊に♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【カジュアルダブル(禁煙)】

総合3

かいと5332さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

かいと5332さん [40代/女性] 2018年06月05日 23:17:03

6月3~4日でディズニーランドとシーに行くために一泊しました。
お部屋はきれいでしたが、お風呂はお湯をためたら、アカみたいなのが沢山浮いて( 。゜Д゜。)
事前に二人の子供アメニティを連絡しておいたのに、歯ブラシが1本足らず。
ディズニーのオープンが8時なのに、朝食時間は6時30分からで、送迎用バスの時間を考えると、せっかくのホテル自慢の朝食メニューもゆっくり食べれず、ざんすぎ。。朝食代も安いわけではないのに。。。

いろんなところが、あと一歩で大変もったえなく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年06月08日 14:57:17

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定35周年記念】ポイント10倍!春夏のご宿泊に♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード(禁煙)】

総合5

stefanoaさんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

stefanoaさん [40代/女性] 2018年06月05日 08:40:35

スタッフの皆さんが子どもにもとても優しくしてくださり本当に感謝です。
友人に勧めたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年06月08日 14:58:19

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
 
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【見つけたらラッキー★】神出鬼没!大バーゲンセール<素泊り>
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年06月04日 14:56:10

チェックインも早めにできて、預かってもらった荷物も部屋に戻ると置いてありました。質問したことにも丁寧に教えて頂き、はじめてのお泊りディズニーで利用しましたがとても快適に過ごせました。
子連れだったので子供のものはもってきていましたが、アメニティに子供のものも加えてもらえるともっと良かったかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年06月04日 20:39:38

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
 
 
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定35周年記念】ポイント10倍!春夏のご宿泊に♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード・プラス(禁煙)】

総合3

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年06月02日 18:09:40

グランサンクの利用とかいてあったので申込みしたの、違うレストランの案内で利用できなかった。理由は団体利用の為。楽天にも変更になることは記載なし。目的の一つであったのに「うちはこうなっている。楽天が悪い」的な反応。フロントの対応が良かっただけに後から来た男性スタッフがあまりにも説遇酷かった。自分達の否を認めない態度に不信感。
楽天が悪いとは何事だ。
三回目の利用で毎回快適に利用していたのに不快でした。改善求めます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年06月04日 20:38:48

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけてまいります。
是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【50種類以上の品揃え♪】ホテル自慢の朝食ブッフェ付き~Baby’s&Kiddy Sweet~
ご利用のお部屋
【【ベビーズスイート】フレーズ(禁煙) 】

総合5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月30日 16:14:58

5月27日~連泊させていただきました。駅から近く助かりました。また利用させていただきます。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年05月31日 15:48:33

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
 
 
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★オンラインカード決済限定★30日前までの早期割引 素泊り【予約成立後からキャンセル料100%】
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月30日 05:15:28

子供2人と宿泊しました。
ベッドガードや子供用の寝間着を事前にお願いするのを忘れていて、夜遅い時間にお願いしたんですが、快くセットしていただきました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年05月30日 13:37:19

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
 
 
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定35周年記念】ポイント10倍!春夏のご宿泊に♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード(禁煙)】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月28日 17:31:10

忘れ物をしてしまったのですがその時の対応が親切でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年05月29日 19:34:33

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
 
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★オンラインカード決済限定★30日前までの早期割引 素泊り【予約成立後からキャンセル料100%】
ご利用のお部屋
【カジュアルダブル(禁煙)】

総合5

ちゃまぞう1956さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

ちゃまぞう1956さん [50代/女性] 2018年05月28日 06:37:24

宿泊はこのホテルと決めています。いつもは二人ですのでツインの利用ですが、今回初めて孫と一緒なのでベビーズスイートにしました。至れり尽くせりという感じでとてもくつろげました。本当はフレーズのお部屋でしたが、なぜかワンランク上のお部屋に無料で変更して頂いたので、お風呂がトイレと別でしたし、洗面台も2台あったのでとても便利で快適でした。
ただ、一つ難点がありました。コンセントが一か所しかなかったのです。子供の安全のためでしょうか?家族が医療機器を使用していますので直に差し込みたかったのです。延長コードを利用してくださいとのことでしたが。それさえなければとても快適で、孫がいなくてもまたこのお部屋に泊まりたいくらいです。お風呂に洗い場があったのが一番良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年05月29日 19:36:20

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までの早期予約でポイント2倍♪素泊りプラン~Baby’s&Kiddy Sweet~
ご利用のお部屋
【【ベビーズスイート】フレーズ(禁煙) 】

総合4

うーたんママ801さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

うーたんママ801さん [20代/女性] 2018年05月27日 19:39:00

今回3回目の利用です。チビ連れのディズニーにはとてもステキな立地と部屋とサービスで毎回楽しませてもらっています。
基本的には全て満足ですが、欲を言うと、駐車場代が少し悲しいです。ディズニー帰りに泊まっても、泊まって次の日ディズニーでも、宿泊代が12時から12時と微妙なスタートで毎回通常の駐車場代+2300円前後かかります。ディズニー施設の駐車場が1日2500円とかなので、ディズニー提携ホテルだし、出来れば朝7時か6時スタートからの駐車場代にしてもらえると助かります(ちなみにホテルの会員です。会員だけでも…)アメニティやチビへの心遣いはいつも感謝しています。これからも利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年05月29日 19:25:57

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
 
 
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【50種類以上の品揃え♪】ホテル自慢の朝食ブッフェ付き~Baby’s&Kiddy Sweet~
ご利用のお部屋
【【キディスイート】エクレール(禁煙)】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月27日 08:16:25

次男の1歳の誕生日にディズニーランド行くために宿泊しました。部屋もベッドもお風呂も広くて子供も大人も大満足でしたが、マカロン型のクッションに前に宿泊した人のと思われるお菓子の食べカスがこびり付いていて、とても不衛生でした。
子供がハイハイしたり触ったりするものなので、備品も清潔にして頂けたらと思います。
子供もお気に入りですので、また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年05月29日 19:34:18

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
清掃が行き届いていなかったことに関しまして、日々トレーニングを行い、お客様にご満足頂ける様努めておりますが、まだまだご満足頂けるレベルに至っておらず不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
今回、頂戴致しましたご意見を無にせぬよう、今後のサービス改善、向上の為の糧として活かして参ります。
是非またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【50種類以上の品揃え♪】ホテル自慢の朝食ブッフェ付き~Baby’s&Kiddy Sweet~
ご利用のお部屋
【【キディスイート】ミルフィユ(禁煙)】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月23日 07:31:20

今回は3歳、0歳がいたので初めてこちらのホテルを利用しました。さすが赤ちゃん向けのホテルだったので快適に過ごせました。子供もランドよりホテルに帰ってからの方がはしゃいでいました!笑
ベビーカー2台使用だったのでバスの乗り降りにスタッフの方が常駐していて手伝っていただいて助かりました。コンビニの品揃えもよく良かったです。ただベビールームの床がコルクと記載されていたけど思っていたよりクッション性はあまりなかったのと滑りやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年05月29日 19:15:26

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
 
 
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【1日だけじゃ楽しめない!!】Baby’s Sweet&Kiddy Sweet連泊プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【ベビーズスイート】オランジュ(禁煙)】

6522件中 1~20件表示

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