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オリエンタルホテル東京ベイ クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:7631件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.47
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.57
  • 食事4.12
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6545件中 1~20件表示

総合4

ミルクパパ8405さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

ミルクパパ8405さん [50代/男性] 2018年09月20日 15:48:44

32年ぶりに妻とディズニーに来ました。まだシーも無いときから比べるととても素晴らしく成っていました。そして今回ホテルもグレードアップしてくれまた、豪雨でずぶ濡れに成った靴やズボンを乾かすのにも直ぐ乾燥機器を貸出してくれて大変助かりました。関西から今度いつこれるか分かりませんが、その際はまた、お世話になるつもりですので、よろしくお願いしますね。今回は有難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年09月21日 19:39:38

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

総合5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月19日 14:21:28

ディズニーランドの帰りに使わせて頂きました。
まだ0才でしたが、すでにつたえ歩きもしっかりしてしまうので、キディスイートを予約しました。

靴を脱いでいられるし、フロアーは子連ればかりで、夜泣き等赤ちゃんならではの心配事を気にせずいられる事はありがたかったです。

スタッフの方も質問にはしっかり答えて頂けました。

強いて言えば。。。

部屋から浴室に行く際は、一度土足のエリアを通らなくてはならないこと。そしてユニットバスで、分かって予約したとはいえ、ちょっと大変です。
あと、朝食。
出来れば、ブッフェにお粥があると助かりました。
せっかく美味しい朝食だったので、娘にも食べさせたかったなと思いました。

もちろん、全体的には予約して良かったと思えるホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年09月21日 19:39:54

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【50種類以上の品揃え♪】ホテル自慢の朝食ブッフェ付き~Baby’s&Kiddy Sweet~
ご利用のお部屋
【【キディスイート】ショコラ(禁煙)】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月12日 11:06:23

駅と直結していてアクセスがよく サービスもとっても良かったです。
清潔でとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年09月15日 10:56:34

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
 
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月04日 17:20:29

タイミングよくセールで見つけたので、ちょっと心配でしたが とても感じのよいホテルでした。従業員の応対がいいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年09月05日 08:25:00

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
 
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【見つけたらラッキー★】神出鬼没!大バーゲンセール<素泊り>
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月03日 10:39:50

2回目です。
お湯がぬるく、困りました。

あとは大丈夫でした。
ローソンはとっても便利。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年09月05日 15:23:09

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。この度ご指摘を頂戴致しました通り、お湯の温度に関しまして、設定温度より下回っている状態でございました為シャワーユニットを交換致しました。設備に関しまして、確認が行き届かずご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。これからもご宿泊いただきますお客様に、より満足して頂けるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★オンラインカード決済限定★30日前までの早期割引 素泊り【予約成立後からキャンセル料100%】
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月01日 15:37:53

クローク、レストラン、清掃等色々な場面でお見掛けするスタッフの方々の笑顔に感心しました。夜食付きプランにしましたが、そう期待していなかったのが、きれいで明るいレストランで質の良いお食事いただけてこれも予想外に嬉しかったです。朝食も十分質がよくリーズナブルで満足度高かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年09月05日 08:39:21

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
 
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

mamo 116さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

mamo 116さん [30代/女性] 2018年08月30日 19:02:33

誕生日のお祝いで、やきかき氷とケーキを用意してくださいました。
素敵な日になりました。ありがとうございます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年08月31日 12:36:24

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
 
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【小学生を含む5名様限定♪】ベッドが1名分少ないけどお得!夏休み限定♪朝食付
ご利用のお部屋
【【小学生を含む5名様限定】スーペリア※ベッド4台禁煙】

総合5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月29日 18:46:04

ベッドメイキングもきれいでとえtも快適に過ごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年08月31日 12:37:56

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
 
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★オンラインカード決済限定★30日前までの早期割引 素泊り【予約成立後からキャンセル料100%】
ご利用のお部屋
【カジュアルダブル(禁煙)】

総合5

ジジマさんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

ジジマさん [50代/男性] 2018年08月27日 18:51:24

 デズニーリゾートに行く時,いつも利用しています。舞浜駅前にあり,シャトルバスがたくさんあるので気に入っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年08月28日 17:44:44

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
 
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ファイナルサマーバーゲン】レイトサマーのご宿泊に♪楽天限定★タイムセール<素泊り>
ご利用のお部屋
【スタンダード(禁煙)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月26日 10:03:28

家族旅行で利用。
ディズニー閉園後は混雑すると思い、夕方にチェックインしに来たが、
チェックインに待たされ、よくわからないアップグレードを勧められて時間がかかり、部屋の洗面所の水道が止まらず、修理を長い時間かけていたが、結局直っていなかった。
部屋の交換をするべきではないか?
アメニティは足りない物が多かったが家族利用だったので共用してしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年08月28日 17:51:12

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【小学生を含む5名様限定♪】ベッドが1名分少ないけどお得!夏休み限定♪素泊り
ご利用のお部屋
【【小学生を含む5名様限定】スーペリア※ベッド4台禁煙】

総合5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月24日 17:21:49

シャトルバスがたくさんあり、コンビニあり、イオンが近くにあり、大変便利でした。子連れ専用フロアだったので、本当に、気兼ねなく宿泊できてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年08月25日 11:27:05

この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【見つけたらラッキー★】神出鬼没!大バーゲンセール<朝食付>
ご利用のお部屋
【【キディスイート】シフォン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月22日 17:56:48

立地が良く ドアマン ベルガールの対応も良く 気分良くチェックインを済まし 外へ外食に出て、お部屋でくつろいでいると、ん??って思う事が続き、フロントへ意を決して問い合わせすると、恐縮してしまう程の対応をマネージャーさんがして下さり、接客の育成が出来ているホテルでした、終わり良ければ全て良しと思えるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年08月25日 11:31:23

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【見つけたらラッキー★】神出鬼没!大バーゲンセール<素泊り>
ご利用のお部屋
【スーペリア(禁煙)】

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月22日 06:45:59

ディズニーへ行く際はこちらのホテルと決めており、何年も利用させていただいています。
フロントの方の対応は毎回とても良いです。
今回はフロントの方の提案で部屋をアップグレートしました。それは問題ないのですがアップグレートしなければよかったと後悔する事がありました。
まずお風呂の掃除が行き届いていない。
タオルに髪の毛が挟まっていた。
カップラーメンの蓋をとめるシールがテレビ台に張り付いていた。
本当に掃除しているの?と疑いたくなるほどです。
そして何よりも残念だったのが、朝起きたら右足集中でダニに噛まれていたことです。
これは本当にショックです。
帰る際、フロントに伝えようかと思いましたが時間がなく諦めました。
掃除の徹底を強く望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年08月25日 15:14:00

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。お部屋の清掃に関しましてはお客様を不愉快なお気持ちにさせないよう注意をしておりまが、まだまだご満足頂けるレベルには至っておらず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後はご期待を裏切ることのないよう努めて参りますので、是非またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定35周年記念】ポイント10倍!春夏のご宿泊に♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【カジュアルダブル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月19日 19:12:05

ディズニーで2回目の利用です。
安定のこども向けサービスの充実ぶりでした。
金土曜で宿泊してキッズルームも楽しみたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年08月20日 13:14:31

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
 
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【50種類以上の品揃え♪】ホテル自慢の朝食ブッフェ付き~Baby’s&Kiddy Sweet~
ご利用のお部屋
【【ベビーズスイート】オランジュ(禁煙)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月19日 18:13:10

ディズニーランドからも程近く、家族6人が1部屋でゆったり眠る事が出来るのでリピートです。スタッフさんの対応も良く、中にお土産屋さんやコンビニもありとても便利です。朝食バイキングも品数が多く、とても美味しかったです!ただ一つ、毎回思うのですがお風呂の掃除が行き届いていないのがとても気になります。また利用させていただきたいので改善をお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年08月20日 14:45:47

オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございました。何度もご宿泊いただいているにも関わらずご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。同じことのないよう清掃者、点検者を指導して参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【50種類以上の品揃え♪】ホテル自慢の朝食ブッフェ付きプラン
ご利用のお部屋
【グランデ6(6名利用)(禁煙)】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月18日 21:26:09

近くにイオンや駅ビルがあってちょっと買い物に出かけるのに便利でした。
子ども用の部屋着が120しかなかったのでサイズがもう少しあったらなぁと思いました…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年08月20日 13:16:04

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【土日祝日・夏休み限定♪】23時半まで営業!お夜食ブッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【ファミリー・プラス(6名利用)(禁煙)】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月16日 21:48:50

舞浜の隣駅だけど、バスだと思った以上に時間かかりました。
先にチェックインしてシャトルバスを使わせてもらいましたが、バス乗り場を聞いた際の回答が雑でわかりづらく、ホテルの周りを半周くらいしてしまいました。
次回はぜひ朝食バイキングを利用させていただきたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年08月17日 13:21:24

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大83%OFF!!お得にパークを満喫♪★素泊り★
ご利用のお部屋
【スタンダード(禁煙)】

総合5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月12日 16:43:42

無料のTDR直通バスがあるのがありがたいです。コンビニも併設されているのもポイント高いです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年08月13日 17:32:24

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【見つけたらラッキー★】神出鬼没!大バーゲンセール<素泊り>
ご利用のお部屋
【カジュアルダブル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月07日 15:49:07

1歳の子供がいたので室内をハイハイしたり、つかまり立ちしても安全、清潔なお部屋でした。
ディズニーへのシャトルバスの本数も多く、電車移動も全く苦にならない距離なのでお昼寝に戻ったりしました。駅直結でデパ地下、薬局、スーパーが入っていたので惣菜やお弁当も買えたので非常に便利でした。小さなお子様がいらっしゃる方には是非おすすめしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年08月08日 13:45:24

この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
  
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1日だけじゃ楽しめない!!】Baby’s Sweet&Kiddy Sweet連泊プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【キディスイート】エクレール(禁煙)】

総合5

冬のチゲさんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

冬のチゲさん [30代/男性] 2018年08月05日 15:35:59

家族6人で7月30.31の二日間宿泊しました。ディズニーまでシャトルバスで行けたので良かったです(夏休みでバス混んでましたが)部屋は広く使えたし、目の前に駅とイオンがあるので食事や買い物もできて立地良かったです!
子供達も大変喜びまた泊まれたらいいと思います。

参考までにこれから宿泊考えてる方で夏ディズニー8時開園前から行こうと思う方は朝食食べると厳しいかもしれませんので気をつけてくださいね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年08月06日 11:34:20

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
 
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】連泊でディズニーたっぷり!10倍でポイントどっさり♪ポイント10倍★連泊プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスファミリー(禁煙)】

6545件中 1~20件表示

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