こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
Q.
予約の確認・キャンセルはできますか？
A.
個人ページ内でご予約の確認・変更・キャンセルをしていただけます。
ご予約が入っていない場合には、お手数ですが再度ご予約をお願いします。
Q.
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
また、チェックイン前に車の駐車はできますか？
A.
基本的なチェックインタイムは15：00～、チェックアウトは12：00です。
※プランにより時間が異なるケースもありますのでプラン詳細をご確認ください
滞在期間中は、駐車場を有料でご利用いただけます。
尚、当ホテル駐車場は車高2.4ｍまでのお車のご利用とさせていただいております。
車高の高いお車に関しましては（2.5m以上）、事前にご連絡ください。
Q.
駐車料金を教えてください。
A.
駐車場をご利用の場合は、チェックイン日12:00～チェックアウト日12:00まで、下記の通り駐車料金がかかります。
※その他の時間は1時間毎に400円の超過料金がかかります。
1泊:2,500円、2泊:3,500円、3泊:4,500円、4泊以降:5,500円
Q.
チェックイン時間前に手続きはできますか？
また、チェックイン前に荷物を預かってもらう事はできますか？
Q.
東京ディズニーリゾートR終園後のチェックインが可能ですか？
A.
可能ですが、その時間帯は混雑が予想されますのでご了承ください。
また、制限はございませんが、遅いご到着（24時以降）になるようでしたらご連絡ください。
Q.
東京ディズニーリゾートRのパスポートは購入可能ですか？
A.
当面の間、販売休止しております。
詳しくは東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サイトをご確認ください。
Q.
ベビーベッド・ベッドガードについて教えてください。
A.
ベビーベッドは、立ち歩きをされない0歳児のお子様のみご利用いただけます。
なお、お部屋によっては設置できない場合もございますので、お電話あるいはメールにてお問い合わせください。
ベッドガードは、1部屋に2台まで無料でお手配いたします。
また、どの部屋タイプでも1台のベッドは壁側に寄せてあります。
Q.
先に荷物を送っておきたい、ホテルから荷物を送りたいのだけれど、可能ですか？
A.
ホテルでは事前にお荷物をお預かりいたします。
ご予約名、ご予約日を明記の上、フロント気付けで下記の住所にお送りください。
なお、着払いのお荷物は受取りができません。予めご了承くださいませ。
【お送り先】
〒279-0011 千葉県浦安市美浜1-8-2
オリエンタルホテル東京ベイ フロント宛
【ホテルからご自宅にお荷物を送るため客室内に、段ボール（Mサイズ1個・Lサイズ2個）をご用意しております。 ご宿泊のお客様は、当ホテルの宅配サービスをご利用いただけます（有料）。
受付：1F ベルデスク（7:00～21:00） 13:00までの受付で当日発送 /13:00以降は翌日発送となります。 また、追加の段ボールの販売もしております。
オリエンタルホテル東京ベイ
〒279-0011 千葉県浦安市美浜1-8-2
