総合5
もりまい1366さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- もりまい1366さん [30代/女性] 2024年05月14日 20:35:29
-
このホテルの売りと言っても過言ではないウエルカムサービスが全時間やっていると良かったです。
家族6人で泊まりましたが、狭いと言うこともなく皆満足したようです。
朝食も豊富で美味しかったです。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年05月15日 18:45:48
-
オリエンタルホテル 東京ベイにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事にも併せて御礼申し上げます。
お客様よりこのようなお褒めの言葉を頂戴出来ました事を大変嬉しく感じております。
又、お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりのモチベーションとなります。
今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人
鋭意、努めて参る所存でございます。
関東にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
オリエンタルホテル 東京ベイ
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】<朝食付>迷ったらこのプランで決まり!
- ご利用のお部屋
- 【ファミリー・プラス(6名利用)(禁煙)】
総合4
もりまい1366さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- もりまい1366さん [30代/女性] 2024年05月14日 20:33:28
-
ディズニーシーに行く前日に泊まりました。
お菓子やドリンクバーのウエルカムサービスが全時間やっていると良かったです。
時間が合わず夜に行ったらアイスがなく子供が残念がってました。
部屋の広さや綺麗さは良かったです。朝食も豊富で楽しめました。
少しディズニーシーまで遠いと思いましたが車でスグでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年05月15日 18:45:40
-
オリエンタルホテル 東京ベイにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事にも併せて御礼申し上げます。
お客様よりこのようなお褒めの言葉を頂戴出来ました事を大変嬉しく感じております。
又、お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりのモチベーションとなります。
今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人
鋭意、努めて参る所存でございます。
関東にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
オリエンタルホテル 東京ベイ
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴールドアワード受賞記念】ポイント10倍<朝食付>ホテル自慢の朝食
- ご利用のお部屋
- 【デラックスファミリー(禁煙)】
総合5
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月14日 18:03:27
-
ちらほら良くない口コミもあって、心配しましたが、とてもよいホテルでした。アメニティは通常のものから、ヘアオイル、入浴剤まであり、選んでいて楽しかったです。混雑している日は子供用のパジャマがなくなる口コミをみて持参しましたが、平日の午後8:40頃のチェックインで数組残っていて、使用できました。サイズは90.110.130で110は上下が別のタイプで、130はワンピースタイプでした。生地はワッフル生地でペラペラではなく、しっかりとした生地で気持ちよかったです。
朝食がとても美味しく、食器等も上品で、席のスペースも広めに取られていてよかったです。
子供用の紙エプロンもありました。
搾りたてオレンジジュースが美味しかったです。
部屋にドリンクをテイクアウト可能でした。
チェックアウト12:00だったので、のんびり滞在させてもらいました。
また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年05月15日 18:45:26
-
オリエンタルホテル 東京ベイにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事にも併せて御礼申し上げます。
当ホテルではウェルカムラウンジやTIROIRなどお客様により快適にホテルステイをお愉しみ頂けますよう、創意工夫しておりましてご満足頂けました様で何よりでございます。
今回の貴重なご意見を基に更にご満足頂けます様、鋭意努めて参る所存でございます。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
オリエンタルホテル 東京ベイ
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】36%OFF<朝食付>リニューアルした自慢の朝食&駅から直結で便利!
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン(禁煙)】
総合5
ちーさん6505さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- ちーさん6505さん [50代/女性] 2024年05月13日 12:08:48
-
朝食が最高に美味しいです。2段ベットで孫達もとっても楽しそうです。ホテルからバスも出てるので、ディズニーにもとても便利です。次回も又、利用します。
ただ上の階か、隣の部屋から、12時過ぎてもドタバタ聞こえるのが本当に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年05月14日 13:50:57
-
オリエンタルホテル 東京ベイにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事にも併せて御礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴出来ました事、大変光栄に存じます。
早速レストランスタッフにも共有をさせて頂きます。
しかしながら、周囲の騒音についてご迷惑をお掛けしました事、大変恐縮でございます。
館内巡回の強化などごゆっくりお寛ぎ頂けます様、努めて参る所存にございます。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
オリエンタルホテル 東京ベイ
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】(朝食付)新浦安駅直結徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【グランデ6(4~5名利用)(禁煙)】
総合4
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月12日 09:15:51
-
ディズニーの前泊に利用しました。朝食がとにかく美味しく、思った以上のボリューム、バリエーションに代々大満足でした。
お風呂が少し年季を感じましたが、それ以外は満足です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年05月12日 17:12:05
-
オリエンタルホテル 東京ベイにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事にも併せて御礼申し上げます。
お客様よりこのようなお褒めの言葉を頂戴出来ました事を大変嬉しく感じております。
又、お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりのモチベーションとなります。
今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人
鋭意、努めて参る所存でございます。
関東にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
オリエンタルホテル 東京ベイ
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】(朝食付)出来立てのビーフバーガーが大人気!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・プラス(禁煙)】
総合5
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月08日 15:43:21
-
母親を連れて泊まりました。部家がキレイでとても広く、また泊まりたいと大満足でした。ただ、チェックインに時間がかかったのがマイナスでした。QRコードでのスマートチェックインのはずが、全然スマートチェックインじゃなかったです。
それと、私が体調を崩し朝食ビュッフェが食べれなかったので残念でした。またリベンジしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年05月09日 20:35:26
-
オリエンタルホテル 東京ベイにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事にも併せて御礼申し上げます。
ご到着時、スマートチェックインのご使用に関しましてスタッフの配慮が不足しており却ってお手間をお掛けしました事、大変恐縮でございます。
又、ご体調が芳しくなくご朝食をお召し上がり頂けませんでした事、残念でございます。
その後、お身体は如何でしょうか。
寒暖差も激しい季節でございますのでどうぞご自愛くださいませ。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
オリエンタルホテル 東京ベイ
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】(朝食付)駅直結1分、オススメいっぱいの朝食&充実アメニティが魅力♪
- ご利用のお部屋
- 【オリエンタル・デラックス(禁煙)】
総合5
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月08日 11:44:01
-
ディズニーに行く為に、初めて利用しました。
良かった点
駅直結で便利!
朝食の種類が豊富で満足
駅前で食料品も調達できたこと
ディズニーまではバスを利用できたこと
ウェルカムドリンクサービスはとても良かった!
チェックイン、チェックアウト時に荷物を預けることができたこと
改善してほしいこと
ディズニーから戻ってくる混雑する時間は、エレベーターが混むこと
ウェルカムドリンクのサービスはとても最高!ですが、やはり混雑時に渋滞すること
全体的にとても満足なので、また利用したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年05月08日 12:50:11
-
オリエンタルホテル 東京ベイにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事にも併せて御礼申し上げます。
当ホテルではウェルカムラウンジやTIROIRなどお客様により快適にホテルステイをお愉しみ頂けますよう、創意工夫しております。
今回の貴重なご意見を基に更にご満足頂けます様、鋭意努めて参る所存でございます。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
オリエンタルホテル 東京ベイ
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【客室基本料金】<朝食付>オリエンタルホテル東京ベイ
- ご利用のお部屋
- 【デラックスファミリー(禁煙)】
総合2
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月05日 16:34:42
-
初めて宿泊しました。口コミが凄く良いので期待していきましたが、何だか…。子どものパジャマの数に限りはありますとはいえ、あるだろうと思ったら1つも無く、アメニティも期待しすぎたのか普通でした。パジャマは他の家族の方も困っていましたし、他のディズニー周辺ホテルに何度も宿泊しましたが無いなんてこと初めてでした。
部屋のタオルも予備が全然無く、子供の分がないので家族4人でバスタオルもびちゃびちゃ。部屋に付属の水も無いんですね。自由にラウンジで持ち帰ることができると言っても、エレベーターは全然来ないし並んでるし子連れには厳しい。
家族みんな、もう来ないと言っていました。
朝食ビュッフェは美味しく、スタッフの方は素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年05月07日 13:18:58
-
オリエンタルホテル 東京ベイにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事にも併せて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中は各所に於いて多大なるご不便並びにご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
アメニティベースでは十分な在庫管理を行いお客様にご不便をお掛けする事の無い様に努めてはおりますが管理が不十分であった為にご不快の念をお掛けしました事、お詫びのしようもございません。
又、お疲れのところエレベーターでの混雑や客室でも快適にご滞在頂けませんでした事、恐縮でございます。
今回のご意見を真摯に受け止めまして、改善に向けてのアクションを図りたく存じます。
甚だ恐縮の至りではございますが、これに凝りませず、変わらぬご愛顧を賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
オリエンタルホテル 東京ベイ
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】(朝食付)駅直結1分、オススメいっぱいの朝食&充実アメニティが魅力♪
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン(禁煙)】
総合4
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月28日 16:01:27
-
ディズニーからの帰りに宿泊しました。
シャトルバスは利用せず駐車場を利用しました。
アメニティが豊富でおもちゃの貸し出しなどもありました。
ラウンジでジュースやお菓子、アイスが食べられて子供連れには嬉しいです。
部屋は広く快適でした。
朝ごはんは6時半に早めに食べましたが結構人が多かったです!
種類が豊富で子どもも大人満足でした。オレンジジュースをその場で絞れる機会があって嬉しかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年04月30日 11:05:19
-
オリエンタルホテル 東京ベイにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事にも併せて御礼申し上げます。
今後とも、お客様に愛され続けるホテル作りにスタッフ一同、鋭意努めて参る所存にございます。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
オリエンタルホテル 東京ベイ
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】(朝食付)駅直結1分、オススメいっぱいの朝食&充実アメニティが魅力♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・プラス(禁煙)】
総合4
まいこ**さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- まいこ**さん [30代/女性] 2024年04月28日 10:23:25
-
朝食に感動!ハンバーガーもクロッフルも美味しかったです。マンネリしがちなビュッフェのサラダも、バリエーションがあってよく考えられてる。過去1のホテルの朝食ビュッフェでした。満足。また来たいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年04月30日 11:05:24
-
オリエンタルホテル 東京ベイにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事にも併せて御礼申し上げます。
今後とも、お客様に愛され続けるホテル作りにスタッフ一同、鋭意努めて参る所存にございます。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
オリエンタルホテル 東京ベイ
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴールドアワード受賞記念】ポイント10倍<朝食付>ホテル自慢の朝食
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア(4名利用)(禁煙)】
総合3
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月23日 16:18:26
-
何年かぶりに宿泊しました。朝食はとても美味しかったです。また、ドリンクやお菓子の飲み食べ放題も子どもたちがとてもよろこんでいました。
アメニティも豊富でしたが、子供用パジャマが2日とも全てなくなっており困りました。
お部屋はリニューアルされた靴を脱いで過ごせる部屋で、大人二人、こども四人でも快適に過ごせる広さでした。しかし、清掃が全くできておらず、風呂はかびだらけ、洗面所はほこりまみれ。お風呂のカビについてはこするとすぐのくようなカビのため、あきらかに清掃がされてないようでした。
他の方のレビューでも同じようなことがかかれていますが、未だ改善されていません。他のサービスが良いだけに、すごく残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年04月25日 18:48:39
-
オリエンタルホテル 東京ベイにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後、清掃スタッフとの連携を強化し細部にまで確認を行い再発防止に努めます。
又、お子様用のアメニティについてもご準備が無くご不便とお掛けしました事を重ねてお詫び申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。
甚だ恐縮の至りではございますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜わります様、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
オリエンタルホテル 東京ベイ
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】<朝食付>迷ったらこのプランで決まり!
- ご利用のお部屋
- 【ファミリー・プラス(4~5名利用)(禁煙)】
総合4
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 22:21:17
-
コロナが5類に以降後、久しぶりに利用させていただきました。
アメニティが選べるようになり、子どものパジャマも借りれるということでパジャマを持参せずチェックイン。ディズニーリゾートを楽しんでからの20時すぎだったためか、子ども用のパジャマは全てのサイズが欠品…予備の洋服を持っていたため事なきを得ましたが、土日は日頃より数多く揃えていただきたかったなと感じました。朝食は大変満足でした。もう一点、ユニットバスの排水について、お湯をためて一度排水したところ、トイレ側半分ほどまで排水が溢れ出してきました。排水溝を覗く勇気はなかったのですが何かゴミが詰まっていたのかなぁと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年04月25日 18:46:06
-
オリエンタルホテル 東京ベイにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事にも併せて御礼申し上げます。
今回のご滞在では概ねご満足を頂けた様でございますがアメニティの補充やバス排水不良など大変なご不便ならびに不快の念を与えてしまいました事、誠に申し訳ございません。
今後は各所に渡りより一層のケアを怠ること無く
二度とこの様なお気持ちにさせる事の無い様、襟元を正して参る所存でございます。
これに凝りませず、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申しげます。
オリエンタルホテル 東京ベイ
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴールドアワード受賞記念】ポイント10倍<朝食付>ホテル自慢の朝食
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア(4名利用)(禁煙)】
総合4
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 11:28:26
-
宿泊者専用のラウンジがよかったです。
ビール、ワイン、カルピス、炭酸系などが飲み放題でした。
コップのフタもあるので部屋まで持っていけます。
キャンディーコーナーが甘い物ばかりでおつまみはナッツだけだったので、あと1つくらい塩気のお菓子があればいいなと思いました。
キッズパジャマは夜にはなくなっていたので、チェックインしたらすぐに確保しているほうがいいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年04月22日 15:27:02
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
この度のご滞在に満足いただけた様で大変喜ばしい限りです。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオリエンタルホテル東京べイを何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割90・連泊】スタンダード/スタンダードプラス 素泊り さき楽
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア(禁煙)】
総合1
りな1989さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- りな1989さん [30代/女性] 2024年04月19日 04:09:35
-
4/17に7階の部屋に宿泊した際、寝ている間にダニかトコジラミに10箇所近く噛まれてしまいました。
ウェルカムベビー認定宿かつ、何度か利用したことがあり安心していたので残念です。
今のところ幼い子どもは刺されていないようなので、私が寝たベッド又はお部屋にあり着用したパジャマが原因かと思われます。
ディズニー帰りだったのでチェックアウトの12時までゆっくりしたかったのですが部屋にいるのが怖く、9時頃チェックアウトすることになり困りました。。
色んな国の方も利用されますし、大変かと思いますが、ダニ・トコジラミ対策を強化された方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年04月21日 18:06:23
-
りな1989様、
この度はリエンタルホテル東京ベイにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
又、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
りな1989様の現状の容態がご心配でございますが、いかがでしょうか。
幸いにもお子様は被害に遭われていないとのことで、心より安堵しております。
当ホテルは定期的に害虫駆除作業は行ってはおります。
お客様に安心安全な空間と時間を提供することが私どもの最優先課題であります。
今回のご意見を真摯に受け止め、害虫対策を一層強化して参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてご意見をいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】(お部屋のみ)お部屋タイプはおまかせ
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ(洋室1~3名様)(禁煙)】
総合4
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月17日 17:37:24
-
フロントの対応で不快な思いをしました。今、口コミをみたら同じようなコメントがありました。でも改善されていない。タブレット操作を間違えたら、無愛想に対応された。また朝食について聞いたらまた無愛想に説明された。ホテル案内を読む時間がなかったので聞いただけなのに。それ以外はよかった。たぶんもう宿泊しないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年04月21日 13:30:41
-
この度は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら当ホテル従業員の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。
これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】(朝食付)出来立てのビーフバーガーが大人気!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード(禁煙)】
総合1
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はるぽん☆7976さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- はるぽん☆7976さん [30代/女性] 2024年04月16日 18:32:24
-
チェックインかなり時間かかる
タブレットの数職員がいない
現金払いだと人を呼ばないといけない
駐車券はチェックインカウンターのすぐ隣で処理、要領悪い
朝食で小袋コーンフレークあり、何種類か食べようと思い食席に持って行った時点で持ち帰らないで下さいと注意された、ただ食べようと思っただけだけど?疑われた?
かなり不快、もう行きません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年04月21日 13:32:41
-
この度は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、当ホテル従業員及びサービスにおきまして不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】36%OFF<朝食付>リニューアルした自慢の朝食&駅から直結で便利!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード(禁煙)】
総合3
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あろえ4940さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- あろえ4940さん [30代/女性] 2024年04月16日 10:11:17
-
ディズニーのために連泊。
ベッドが4台ある部屋が良かったのと、子供連れに優しいこと、アメニティが豊富なことに惹かれ予約しました。
チェックインは二次元バーコードで便利だと思ったのですが、結局タブレットで宿泊者全員の名前を入力しなければならず面倒でした。事前に入れておければ良かったのにな。私がわかっていないだけでできたのかな?
アメニティに子どものパジャマがあると聞いていたのでパジャマを持参しなかったのですが、欠品でなかったので残念でした。子どもが3人いるのでパジャマの荷物が減るのは嬉しかったのに全てのサイズがありませんでした‥2日目は着ることができましたが、もう少し余裕を持って置いてもらえたら嬉しいです。
朝食は最終日のみ食べました。華やかで飲み物も豊富で美味しかったのですが、列がすごくてあとから少しだけ欲しくても、並ぶのが大変で諦めました。ハンバーガー美味しかったです。
シャトルバスの便は多くて待つこともあまりなく、全て座って移動できたのは良かったです。
一つだけ不満に思った点は、チェックアウトの際に駐車券の処理をしてお金も払ったのに処理できておらず駐車料金が高額で表示されて驚きました。再びフロントへ戻り、処理されていなかったことを伝えるも、軽い謝罪と対応で、更には明細書を渡すのを忘れていましたと追加の不備。なんだかなぁという気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年04月18日 14:06:00
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
チェックインにお手間をとらしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見は担当部門と共有し、より良い設備・サービスでお客様をお出迎えできますよう、全力で取り組んでまいります。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオリエンタルホテル東京べイを何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割90・連泊】スタンダード/スタンダードプラス 素泊り さき楽
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア(4名利用)(禁煙)】
総合5
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 16:11:22
-
2024.04.12-14の二泊三日でした。
アメニティが充実しており、部屋も綺麗でした。
ディズニーまでの無料シャトルバスも丁寧な運転で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年04月18日 11:53:36
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
この度のご滞在に満足いただけた様で大変喜ばしい限りです。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオリエンタルホテル東京べイを何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30・連泊】スタンダード/スタンダードプラス 素泊り さき楽
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア・プラス(禁煙)】
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投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月14日 23:19:26
-
チェックインはタブレットで自分でやらなければならず、鍵も自分で発行。スタッフの方がついているわけでもなかったので朝食やアメニティ等の説明もなくよくわからないまま部屋に向かいました。ディズニー帰りだったので備えつけのフットマッサージを利用しようとしたら電源が入らず故障しているようでした。枕元の電気の下には綿埃が。枕に近いので綺麗にしておいて欲しかったです。ディズニーへの直通バスは便利でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2024年04月20日 14:12:36
-
この度はオリエンタルホテル東京ベイにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在頂きましたお部屋の清掃が行き届いておらず、お疲れのところご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。関係部署にしっかりと申し送りし、再発防止に努めてまいります。
この度ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、このような事が二度とないようスタッフ一同精進してまいります。
ご多忙の中貴重なご意見頂戴しましてありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴールドアワード受賞記念】ポイント10倍<朝食付>ホテル自慢の朝食
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア(4名利用)(禁煙)】
総合5
kaz4463さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
ビール、スパークリングワイン飲み放題は大人に、お菓子詰め放題は子供達にと大変よかった
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オリエンタルホテル 東京ベイにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事にも併せて御礼申し上げます。
当ホテルではウェルカムラウンジやTIROIRなどお客様により快適にホテルステイをお愉しみ頂けますよう、創意工夫しておりましてご満足頂けました様で何よりでございます。
今回の貴重なご意見を基に更にご満足頂けます様、鋭意努めて参る所存でございます。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
オリエンタルホテル 東京ベイ
総支配人