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ホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田）クチコミ・感想・情報

ホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田）

星の数： 3.84
クチコミ・お客さまの声(2320件)
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ホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田）のクチコミ･お客さまの声

ホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田）

総合評価

3.84
アンケート件数：2320件

評価内訳

5点 231件
4点 507件
3点 144件
2点 20件
1点 7件

項目別の評価

サービス3.61
立地3.75
部屋3.90
設備・アメニティ3.75
風呂3.17
食事4.17

宿泊年月

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評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

1042件中 1～20件表示

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総合4

投稿者さんのホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田）のクチコミ

投稿者さん 2019年02月11日 20:20:01

子供の受験で宿泊しました。
ツインでしたが部屋も広く、スタイリッシュで騒音も聞こえず快適でした。

飲食店までは少しだけ歩きますがコンビニがホテルのすぐそばにあるので便利です
朝食もおいしくて満足でした。
また機会があれば利用したくなるホテルでした

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年02月

ホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田） 2019年02月13日 17:35:57: この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、快適にお過ごし頂けた様でスタッフ一同大変光栄でございます。飲食店は徒歩5分圏内に数店舗ございますので、フロントでご案内させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　吉田

ご利用の宿泊プラン: 【カップル・ご夫婦おすすめ】ゆったり12時チェックアウト◆カップルプラン◆≪朝食付≫
ご利用のお部屋: 【■コージーツイン■喫煙】

総合4

投稿者さんのホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田）のクチコミ

投稿者さん 2019年02月06日 16:26:25

大阪駅からそこそこ距離がありますが、ホテルまでの通りに居酒屋やお食事処がたくさんありますので、総合的に立地はいいと思います。
コンビニも近くにあります。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: その他
宿泊年月: 2019年01月

ホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田） 2019年02月07日 00:57:22: この度はホテルサンルート梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
これからもお客様一人一人を大切にした、心温まるサービスに努めて参りますので、またご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿ご感想、ありがとうございました。　宿泊課　吉田

.

ご利用の宿泊プラン: 【カップル・ご夫婦おすすめ】ゆったり12時チェックアウト◆カップルプラン◆素泊まり
ご利用のお部屋: 【■セレクトシングル■禁煙】

総合4

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KTsongさんのホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田）のクチコミ

KTsongさん [40代/男性] 2019年01月28日 09:26:29

4月から、別会社になるとの事で、その後が心配ですが、奇麗で快適です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年01月

ホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田） 2019年01月29日 08:48:55: この度は、ホテルサンルート梅田にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
4月からは、ホテル名が変更になりますが、経営会社は今後も同じでございますので、ご安心くださいませ。今後とも、お客様に満足頂ける努力して参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。宿泊課　吉田

ご利用の宿泊プラン: 【基本プラン】◆ベーシックプラン◆
ご利用のお部屋: 【■バリューシングル■喫煙】

総合4

うふだきさんのホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田）のクチコミ

うふだきさん [50代/女性] 2019年01月27日 20:25:07

梅田に用事がある時に利用させてもらっています。
お部屋は清潔で過ごしやすかったです。
ただ今回はお風呂の排水がなかなか進まず、ちゃんと流れるのか心配で何度も確認しました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年01月

ホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田） 2019年01月29日 08:46:46: この度は、ホテルサンルート梅田にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
バスルームの排水に関しましてご心配をお掛けして申し訳ございません。今後も清掃の度に確認して参ります。今後とも、お客様に満足頂ける努力して参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。宿泊課　吉田

ご利用の宿泊プラン: 【基本プラン】◆ベーシックプラン◆
ご利用のお部屋: 【■バリューシングル■禁煙】

総合5

ＳＡＹＡ０４２５さんのホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田）のクチコミ

ＳＡＹＡ０４２５さん [30代/女性] 2019年01月27日 17:22:20

リピートします。朝ごはん美味しい、パンも種類豊富、おかずも一部冷凍食品を加工してる感ありますが、肉じゃがや手づくり豆腐など、おいしかったです。
スタッフの対応も気配りがあり気持ちよかったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年01月

ホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田） 2019年01月29日 08:44:20: この度は、ホテルサンルート梅田にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
朝食についてご満足頂けたようで嬉しい限りです。
今後とも、お客様に満足頂ける努力して参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。宿泊課　吉田

ご利用の宿泊プラン: 1日先着5室限定！超お得♪朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【■バリューシングル■禁煙】

総合4

kamisori2002さんのホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田）のクチコミ

kamisori2002さん [30代/男性] 2019年01月22日 18:27:38

梅田駅から近いので助かります。1回はくら寿司がありました。近くにコンビニもあります。ゆったりチェックアウト12時だったので、朝かなり余裕がありました。部屋も清潔で綺麗です。また梅田に行く際はお世話になろうかと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年01月

ホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田） 2019年01月23日 20:05:20: この度はホテルサンルート梅田をご利用頂き誠に有難うございます。宿泊に関しましてについてご満足頂けたようで嬉しい限りです。また、機会がございましたら是非ホテルサンルート梅田をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。宿泊課　吉田

ご利用の宿泊プラン: 【カップル・ご夫婦おすすめ】ゆったり12時チェックアウト◆カップルプラン◆素泊まり
ご利用のお部屋: 【■セレクトシングル■禁煙】

総合4

投稿者さんのホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田）のクチコミ

投稿者さん 2019年01月15日 20:05:50

レディースフロアにして頂きまして、本当にありがとうございました。
お部屋は、コンセントが便利な場所にたくさんあって使いやすく、エアコンと水道も温度設定できたのでありがたかったです。
ただユニットバスの洗面台で洗顔するとき、鏡前の物置場にすぐ頭をぶつけてしまう狭さなため、毎回結構床を濡らしてしまいました。
改善が難しいのは承知していますが、もう少しその洗面台が広かったら良かったなと思いました。
また今回連泊させて頂きましたが、フロントの年配男性の方が毎回笑顔がなく、表情もやや固かったので、接するこちらも緊張しました。
フロントの方にはやはり常に笑顔で対応して頂きたいです。
清掃の女性の方たちは笑顔であたたかく、大変接しやすくて嬉しかったです。
お世話になりました。
また泊まらせて頂きたいので、よろしくお願い致します。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年01月

ホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田） 2019年01月21日 19:13:38: この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。レディースルームのお褒め有り難く受け取らせて頂きます。これからもお客様に喜んで頂けますよう、精一杯精進してまいりますので、また大阪に来られましたらぜひホテルサンルート梅田をご利用くださいませ。接客に関しましては、お客様に緊張をさせていまいまして、大変申し訳ございません。今後もスタッフ一同、笑顔を対応さしていただけるよう、気をつけるよう致します。またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【連泊の方必見！】環境に優しいノークリーニング割引プラン
ご利用のお部屋: 【■バリューシングル■喫煙】

総合5

投稿者さんのホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田）のクチコミ

投稿者さん 2019年01月06日 23:50:01

広めの部屋に変更して頂き快適に過ごすことができました。フロントの対応も丁寧で非常に好感の持てるホテルでした。また機会があれば利用させて頂きたいです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年12月

ホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田） 2019年01月07日 18:15:13: この度はホテルサンルート梅田をご利用頂き誠に有難うございます。宿泊に関しましてについてご満足頂けたようで嬉しい限りです。また、機会がございましたら是非ホテルサンルート梅田をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。宿泊課　吉田

ご利用の宿泊プラン: 【基本プラン】◆ベーシックプラン◆
ご利用のお部屋: 【■バリューシングル■禁煙】

総合3

yuzyspaceさんのホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田）のクチコミ

yuzyspaceさん [50代/男性] 2018年12月15日 00:14:11

大阪梅田茶屋町の近くで最寄り駅から徒歩で移動するには若干不便です。
部屋は普通でしたが清浄器は完備されており清潔な印象を受けました。
朝食は１階のレストランで座席などはゆったりと座れる広さでした。
メニューは、和洋揃っておりますが洋食はそれほど充実していない印象です。
逆に飲み物はコーヒー、お茶に加えて複数のジュースが取り揃えられており、また、コーヒーがテイクアウトできるサービスは部屋でゆっくりと新聞読みながら温かいものを飲めたのでありがたかったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年12月

ホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田） 2018年12月16日 06:46:16: 先日はホテルサンルート梅田をご利用頂き誠に有難うございます。大阪駅からでしたら徒歩15分程かかってしまいますが、地下鉄中津駅からでしたら3番出口から徒歩5分程の距離ですのでぜひまたご利用になられる際は地下鉄もご検討下さい。
レストランにつきましてご意見、ご感想有難うございます。お客様のご意見今後の参考にさせて頂きます。また機会がございましたらホテルサンルート梅田をぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルート梅田　宿泊課　竹歳

ご利用の宿泊プラン: 【50歳以上・シニア】ビジネスにもおすすめ～朝食・朝刊・お茶付き
ご利用のお部屋: 【■バリューシングル■禁煙】

総合4

投稿者さんのホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田）のクチコミ

投稿者さん 2018年12月11日 21:42:23

チェックイン12時が大変助かりました。観劇にとても便利な立地です。ただ消防署が近いため出動の音がひびきました

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年12月

ホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田） 2018年12月13日 07:15:30: 先日はホテルサンルート梅田をご利用頂き誠に有難うございます。当ホテルの芸術劇場への近さは強みでございます。消防署が目の前にあるため少々音が響いたかもしれませんがご了承の程よろしくお願い申し上げます。また大阪の方に来られる機会がございましたらぜひホテルサンルート梅田をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルート梅田　宿泊課　竹歳

ご利用の宿泊プラン: チェックインは12時から！便利な24時間ステイ♪観劇プラン♪
ご利用のお部屋: 【女性専用フロア■コンフォートツイン(禁煙)■21.6平米】

総合5

投稿者さんのホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田）のクチコミ

投稿者さん 2018年10月30日 05:42:07

ホテル自体大きくて下に居酒屋さん、回転寿司のくらやさんが(すごく並んでは入れませんでしたが)奇麗でした。快適でした。ただ少し駅から遠いかなと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年10月

ホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田） 2018年11月14日 02:47:14: この度はホテルサンルート梅田をご利用頂き誠に有難うございます。くら寿司は梅田の中心部という事もあり、基本的に毎度混んでおります。当ホテルまで駅から少し遠いかもしれませんがご了承お願い致します。機会がありましたら是非またサンルート梅田をご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。宿泊課　竹歳

ご利用の宿泊プラン: 【連泊の方必見！】環境に優しいノークリーニング割引プラン
ご利用のお部屋: 【■バリューシングル■禁煙】

総合5

投稿者さんのホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田）のクチコミ

投稿者さん 2018年10月08日 17:45:19

朝ごはん美味しかったです。
美味しく炊けてるとそれだけでおかずが進みますよね。
お味噌汁が具沢山なのもびっくり。
カレーも有りうどんも有り、お腹いっぱい過ぎて動けなくなっちゃいますね。

部屋も綺麗で広くて良かったです。
ただ、当日ツインに変わっていたので、
広さについては予約通りのシングルだったらどう感じたかは不明です。

でも中津の駅からも近いしコンビニも飲食店も近くにあるしまたお世話になりたいです。

ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年10月

ホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田） 2018年10月10日 03:42:47: この度はホテルサンルート梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食満足頂きまして嬉しく存じます。今回はカレーライスをお召し上がりいただきましたが、ハヤシライスもとても美味しいですよ。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用心よりお待ちしております。　宿泊課　早川

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】最大10％OFF◆リラックスプラン◆≪朝食付≫
ご利用のお部屋: 【■バリューシングル■喫煙】

総合1

投稿者さんのホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田）のクチコミ

投稿者さん 2018年09月19日 21:30:54

部屋の位置によるとは思いますが、近くの高速道路を走行する車の音がかなり大きく聞こえて眠れませんでした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年09月

ホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田） 2018年09月23日 06:14:16: この度はホテルサンルート梅田をご利用頂き誠に有難うございます。部屋の位置によっては車の音がかなり聞こえてくるお部屋もございます。先日は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。またお越しになられる際はフロントにて申して頂ければばなるべく音の聞こえないお部屋にご案内させて頂きますのでご安心ください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルート梅田　宿泊課　竹歳

ご利用の宿泊プラン: 【基本プラン】◆リラックスプラン◆
ご利用のお部屋: 【■バリューシングル■禁煙】

総合4

投稿者さんのホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田）のクチコミ

投稿者さん 2018年09月04日 18:59:47

梅田芸術劇場に近いので宿泊しています。部屋は狭めですが、寝るだけなので大丈夫です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年07月

ホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田） 2018年09月06日 05:45:41: この度はホテルサンルート梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
芸術劇場の近くである事が私共の強みです。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

宿泊課　早川

ご利用の宿泊プラン: チェックインは12時から！便利な24時間ステイ♪観劇プラン♪
ご利用のお部屋: 【■バリューシングル■禁煙】

総合4

takaぴょんさんのホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田）のクチコミ

takaぴょんさん [40代/女性] 2018年08月23日 17:58:21

梅芸にはかなりいくのですが、こちらを利用したのは今回初めて。立地もよく、レディースフロアだったこと、朝食も大阪ならではなものがあったので満足。また次回こちらの予約がとれたらお願いしようと思ってます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年07月

ホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田） 2018年08月25日 20:47:58: この度は、ホテルサンルート梅田にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
朝食についてご満足頂けたようで嬉しい限りです。レディースルームに付きましても、次回もぜひご宿泊下さいませ。レディースルーム専用のセキュリティ扉が御座いますので安心してお休み頂けます。
今後とも、お客様に満足頂ける努力して参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。宿泊課　吉田

ご利用の宿泊プラン: 【女性専用フロア】レディースプラン（女性限定）♪うれしいアメニティ付♪
ご利用のお部屋: 【女性専用フロア■バリューシングル(禁煙)■10.8平米】

総合2

投稿者さんのホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田）のクチコミ

投稿者さん 2018年08月19日 19:40:25

中津駅から徒歩にて向かいましたが道に迷いました。HPなどには、もう少し丁寧な道案内の説明があればいいかと思います。

チェックイン前の時間に到着したので、荷物だけ先に預けようと思ってたのですが、フロントで2組の先客に対応されていました。しかし、何も対応されてない女性スタッフがフロント内に立たれてたので視線を送ってましたし、こちらにも気付いてた様子でしたが何の対応もしてくれませんでした。よく見たら「研修中」のスタッフの方だったみたいですが、いくら研修中でも待ってる客がいたら無視することなく「申し訳ございませんが、しばらくお待ち下さい」等、一声掛けるとか何らかの対応をしないといけないのではないのでしょうか？
その後、対応をされた男性のスタッフの方も「お待たせしました」の一言もないし、普通は何名の利用で何の部屋を用意してます等、確認するはずなのにその説明もないまま「部屋は準備できてるので、チェックイン手続きを後ろの機械でどうぞ」と促され、事前精算になることも説明がありませんし、エレベーターの位置も案内してくれませんでした。
今まで色々な宿泊施設を利用しましたが、スタッフ対応が一番残念な施設でした。

部屋に空気清浄機があったのは助かりましたが、テレビ台のところはホコリだらけでした。

花火大会の日と重なったので、通常より割高料金でやむを得なかったですが、価格に対しての満足度はありませんでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

ホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田） 2018年08月25日 20:42:29: この度は、ホテルサンルート梅田にご宿泊頂き誠に有難うございます。
折角お越し頂いたのにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。中津駅からの道案内につきましては、今後、全てのお客様が分かりやすくお越しいただけるようホームページを含め改善を検討して参ります。
お荷物をお預けに来て頂いた際にスタッフがすぐお客様に気付けず、すぐ対応できずお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいまして深くお詫び致します。
チェックインの際も、ご予約内容に関しまして、十分な説明がないまま、自動精算機にご案内してしまいまして、お客様にはご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点につきましては、真摯に受けとめ、今後改善させていただきます。ご案内したお部屋にても、清掃に不備があり大変ご迷惑をおかけ致しました。更にチェックイン前の客室清掃の確認を強化して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。
今回ご指摘いただきました事を踏まえ、フロントスタッフ全員に共有し、お客様の立場に立った応対について指導、教育を再徹底して参る所存でございます。
次回御来阪の折はまた当ホテルもご選択肢のうちの一つとしてお考え頂ければ幸いです。　　
宿泊課　吉田

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベルセール】最大10％OFF～ゆったりチェックアウト◆カップルプラン≪素泊り≫
ご利用のお部屋: 【■コージーツイン■禁煙】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田）のクチコミ

投稿者さん 2018年08月08日 21:25:50

良いね

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年07月

ホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田） 2018年08月14日 01:24:22: この度はホテルサンルート梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂き大変うれしく存じます。
またのご利用心よりお待ちしております。

宿泊課　早川

ご利用の宿泊プラン: 1日先着5室限定！超お得♪朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【■セレクトシングル■禁煙】

総合4

投稿者さんのホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田）のクチコミ

投稿者さん 2018年08月01日 21:36:49

初めて宿泊しました。
梅田芸術劇場観劇後の利用でしたが、地図で見た想像以上に劇場から近く、利便性バッチリ。
お部屋も清潔で快適でした。
冷蔵庫の効きが悪いのは残念。冷えるのに時間がかかるとの注意書きがありましたが、まるまる12時間入れておいても冷えているとは言いがたかった。
ですが、また観劇の際は利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年07月

ホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田） 2018年08月14日 01:32:03: この度はホテルサンルート梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
劇場から近いことが当ホテルの強みでございます。
冷蔵庫の件に関しましては申し訳ございません。動作も含めご確認させて頂きます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

宿泊課　早川

ご利用の宿泊プラン: 【基本プラン】◆リラックスプラン◆
ご利用のお部屋: 【■バリューシングル■喫煙】

総合1

投稿者さんのホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田）のクチコミ

投稿者さん 2018年07月21日 21:18:37

7月19日から２泊しました。まず残念だったのはこの猛暑の中、汗をたっぷりとかいたので風呂上がりに冷たい物が欲しくなりアイスを買ったのですが、冷蔵庫に冷凍室が無いので保存出来ない。おまけに冷蔵庫の冷えも悪い。なので氷を貰おうと思ったら最寄りの階の製氷機が故障中でした。氷を貰おうにもホテル内に2カ所しか自販機コーナーが無いので、上層階まで行かなければならずとても面倒でした。早く修理をして下さいね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年07月

ホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田） 2018年07月23日 05:34:31: この度は、ホテルサンルート梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋の冷蔵庫と製氷機に付きましてご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。現在製氷機は、修理依頼中でございます。お部屋の冷蔵庫に関しましては、冷えが悪い場合は、新しい冷蔵庫と交換するように致しております。お忙しい中、貴重なご意見を承り有難うございます。お客様のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ホテルサンルート梅田　宿泊課　森口

ご利用の宿泊プラン: 【連泊の方必見！】環境に優しいノークリーニング割引プラン
ご利用のお部屋: 【■ブロードシングル2名利用■禁煙】

総合4

たいちゃんパパ5844さんのホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田）のクチコミ

たいちゃんパパ5844さん [40代/男性] 2018年07月17日 18:20:43

若干ユニットバスなどの施設に古さは感じます。研修中の若い男性の応対は、とても感じが良かったです。頑張ってください。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年07月

ホテルサンルート梅田（２０１９年４月１日から　ホテルビナリオ梅田） 2018年07月20日 04:49:15: 先日はホテルサンルート梅田をご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋によってはバスやトイレが汚くなっているお部屋がございます。清掃の方は、行き届いていましたでしょうか？またご利用される際には気にならないくらいの清掃を心掛けていく所存でございます。貴重なご意見ありがとうございました！私もまだまだ未熟ですので、これからもお客様が少しでもリラックスできる接客を心掛けて参りますので、また機会があればいつでもご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております！

ホテルサンルート梅田　宿泊課　竹歳

ご利用の宿泊プラン: ポイント10倍・リラックスプラン◆食事あり◆
ご利用のお部屋: 【■バリューシングル■喫煙】

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