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ホテルサンルート梅田 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:2284件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.92
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.37
  • 食事3.94
宿泊年月
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1016件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月24日 15:39:18

いつも梅田芸術劇場に行く際、常宿にしております。
この度は、ホテル側の都合でグレートアップして頂きありがとうございました。レディースフロアのエレベーター降りた際セキリュティ扉にはびっくりしました(良い意味で)
またサンルート会員になってるのでチェックアウトを12時魔でにしてますかもらえるのでゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
1日先着5室限定!超お得♪朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【■バリューシングル■禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月18日 03:34:19

急な宿泊だったのですが、快く迎えてくださり接客満足、梅田という立地では大変お得に宿泊でき満足、朝食などついていないプランにしたのですがお隣に回転寿司屋さんがあり、楽しく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦おすすめ】ゆったり12時チェックアウト◆カップルプラン◆素泊まり
ご利用のお部屋
【■ブロードシングル2名利用■喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 18:04:18

松葉杖で足が不自由で同行者もおらず不安でしたが色々助けていただきました。
チェックインの時間まで少しあったのでロビーで休ませてもらおうと思っていたら早めにお部屋に入れていただけてすごく助かりました。
また、朝食会場の女性スタッフさんにはすごく良くしていただき本当に感謝しています。
レディースプランのアメニティを頂いてなかったり、同じことでもスタッフの方によって対応が違うこともあったりで少し戸惑うこともありました。
また、宅急便の時間指定をお願いしていたのですがされていなかったのがとても残念でした。
ですが、全体的にはホテルも綺麗ですし、設備にも満足しています。
親切にしていただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【女性専用フロア】レディースプラン(女性限定)♪うれしいアメニティ付♪
ご利用のお部屋
【女性専用フロア■バリューシングル(喫煙)■10.8平米】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月27日 17:18:02

建物は古いけど、朝食も美味しかった!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネスパック!】朝食・朝刊付♪
ご利用のお部屋
【■バリューシングル■喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月24日 15:06:43

素泊まりプランでしたが、朝食を付けていただけてとても嬉しかったです。
ゆっくり過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルサンルート梅田 2018年05月02日 20:45:51

この度はホテルサンルート梅田を御利用頂きまして誠に有難うございます。仰る通りあとから朝食付きに変更することが出来ますので、次回ご予約の際ももし迷われるようでしたら素泊まりのプランにてご予約頂いて、ごゆっくりお考えくださいね。またの御利用お待ち致しております。
ホテルサンルート梅田 福地

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】■早割ステイ■☆2週間前までの早期予約限定プラン☆《素泊り》
ご利用のお部屋
【女性専用フロア■バリューシングル(禁煙)■10.8平米】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月29日 13:18:38

大阪出張の際はよく利用させていただいています。
久しぶりでしたがチェックイン、チェックアウトの方法が変わっていてとまどいました。
機械化するならフロントに並ばなくて済むようにしてほしいですが。。

朝食がおいしくいつも楽しみにしています。
カレーではなくハヤシライスだったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルサンルート梅田 2018年05月02日 20:42:28

毎度ホテルサンルート梅田を御利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にお並び頂く時間を少しでも短縮する為去年の秋より自動精算機を導入致しましたが、かえって困惑させてしまいましたようで、誠に心苦しく存じます。お客様の声をもとに今後はより分かり易いご案内方法を検討していく所存でございます。
朝食に関してはご期待に添えるメニューではなかったようで申し訳なく存じます。ご意見をもとにこちらも今後の検討課題とさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテルサンルート梅田 福地

ご利用の宿泊プラン
1日先着5室限定!超お得♪朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【■バリューシングル■喫煙】

総合4

徳田-Kさんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

徳田-Kさん [30代/男性] 2018年03月23日 07:39:09

駅から近く、飲食店やコンビニも近く便利
部屋はビジネスホテルとしては広めです
風呂は足を伸ばせる広さが有って良かった
サービス、アメニティについては不足はないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルサンルート梅田 2018年05月02日 20:31:23

この度はホテルサンルート梅田を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
アクセス面、客室面においてご満足頂け何よりです。サービス、アメニティもこれからもより一層ご満足頂けるよう精進して参ります。お褒めのコメント有難うございました。またの御利用、スタッフ一同お待ち致しております。
ホテルサンルート梅田 福地

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】◆リラックスプラン◆
ご利用のお部屋
【■ブロードシングル2名利用■喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月15日 22:58:32

始めてこちらに宿泊したのですが、
前にサンルートグループの違う県で宿泊をした時と同じ条件であったにもかかわらず、お部屋もトイレ、お風呂も狭く、部屋での身動きがとれず、不自由でした。

その点、食事は朝食バイキングで、和、洋食の両方が楽しめました。
立地的に駅が近いので、コンビニ、飲食店、遊びに行く場所にも行きやすく、良かったです。
お部屋が狭かった事がとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテルサンルート梅田 2018年04月16日 10:54:26

このたびはホテルサンルート梅田へご宿泊頂き誠にありがとうございます。客室に関するご指摘につきまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。また次回ご利用される機会がございましたら、当日の空室状況によりますが、追加料金にて広めのお部屋をご用意することも可能ですので、お申し付けくださいませ。また、朝食につきましてはご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。またのお越しをお待ち申し上げております。


ホテルサンルート梅田 宿泊課 小山

ご利用の宿泊プラン
1日先着5室限定!超お得♪朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【■コージーツイン■禁煙】

総合4

tetsuさんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

tetsuさん [50代/男性] 2018年03月14日 13:35:55

立地は最高!!
次回も利用する。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルサンルート梅田 2018年04月20日 02:33:30

この度はホテルサンルート梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地条件のお褒めを頂きうれしい限りです。
また大阪に来る機会がございましたら、ぜひホテルサンルート梅田をご利用頂ければと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルサンルート梅田 宿泊課 安原

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】◆リラックスプラン◆
ご利用のお部屋
【■バリューシングル■喫煙】

総合5

ワンス2644さんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

ワンス2644さん [20代/男性] 2018年03月07日 17:25:10

ローソンとくら寿司が近くにありとても便利でした!フロントの方の対応も親切で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルサンルート梅田 2018年03月24日 11:43:57

このたびはホテルサンルート梅田へご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルからの利便性につきましては、お泊りのお客様は当館1階のくら寿司や近くのローソンをよくご利用されております。また、フロント対応についてのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。今後共より一層お客様にご満足いただけるサービスを提供できるように努力してまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。


ホテルサンルート梅田 宿泊課 小山

ご利用の宿泊プラン
チェックインは12時から!便利な24時間ステイ♪観劇プラン♪
ご利用のお部屋
【■バリューシングル■喫煙】

総合4

jinarinさんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

jinarinさん [50代/女性] 2018年03月01日 15:26:14

非常に良い立地で仕事で使うのに最適

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年02月
ホテルサンルート梅田 2018年03月31日 19:00:28

この度はホテルサンルート梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地条件のお褒めを頂きうれしい限りです。
また大阪に来る機会がございましたら、ぜひホテルサンルート梅田をご利用頂ければと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート梅田 宿泊課 安原

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】◆リラックスプラン◆
ご利用のお部屋
【■バリューシングル■禁煙】

総合2

投稿者さんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月26日 17:05:44

ホテル自身が古い為、風呂などはあまり綺麗とは言えず、外に入りに行きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルサンルート梅田 2018年03月11日 08:44:13

この度はホテルサンルート梅田をご利用頂き
誠にありがとうございます。

お風呂の件でございますが、お客様に満足頂けず
申し訳なく存じます。

お客様の貴重なご意見をを真摯に受け止め、
改善させて頂く所存でございますので、またの
ご利用をスタッフ一同、心待ちにしております。

ホテルサンルート梅田 宿泊課 早川

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】◆リラックスプラン◆
ご利用のお部屋
【■ブロードシングル2名利用■禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月24日 12:18:33

少し行く時に迷いましたが、ホテルはとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルサンルート梅田 2018年03月08日 22:07:45

このたびはホテルサンルート梅田へのご宿泊誠にありがとうございます。ホテルの場所がわかりにくく、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。またホテルに関してのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。従業員一同、より一層のサービス向上をめざしてまいる所存です。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルサンルート梅田 宿泊課 小山

ご利用の宿泊プラン
【女性専用フロア】レディースプラン(女性限定)♪うれしいアメニティ付♪
ご利用のお部屋
【女性専用フロア■バリューシングル(禁煙)■10.8平米】

総合4

denchan104さんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

denchan104さん [50代/男性] 2018年02月15日 17:42:28

チェックイン時に少し手間取りましたが、それ以外は問題なし。朝食のメニューも満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルサンルート梅田 2018年03月08日 18:46:15

この度はホテルサンルート梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時に少しお待たせしてしまい申し訳ございません。従業員のスキルアップ向上にこれまで以上に精進して参りますので何卒ご容赦頂ければと存じます。
しかしながら朝食メニューにはご満足頂けたようで幸いでございます。これからもお客様を飽きさせない様大阪らしさを意識しつつ楽しいメニュー作りを考案して参ります。
またの御利用お待ち致しております。
ホテルサンルート梅田 宿泊課福地

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上・シニア】基本プラン~朝食・お茶付き
ご利用のお部屋
【■バリューシングル■喫煙】

総合2

投稿者さんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 13:11:33

近くに消防署があり、夜間は2時間おきに救急車の出動がありゆっくり眠れなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルサンルート梅田 2018年03月06日 06:33:35

この度はホテルサンルート梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
救急車のサイレンの音の件については、申し訳ございません。
快適な環境をご提供できなかったこと、誠に心苦しく存じます。
静かな部屋をご希望でしたら道路側でないほうを手配いたしますので、空室状況により、ご希望通りに確実にご用意できるとは申し上げられませんが、よろしければ予約時もしくはチェックイン時にご遠慮なくお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート梅田 宿泊課 安原

ご利用の宿泊プラン
1日先着5室限定!超お得♪朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【■バリューシングル■禁煙】

総合4

ATSU.さんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

ATSU.さん [30代/男性] 2018年02月04日 18:56:52

シングルベッドでしたが、2人で寝ても窮屈な感じはありませんでした!値段もリーズナブルで、チェックアウトもゆっくりできたので、大満足です!また、梅田駅や大阪駅からのアクセスも良いので、また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
ホテルサンルート梅田 2018年02月12日 11:30:11

この度はホテルサンルート梅田へご宿泊頂き誠に有難うございます。ご宿泊されましたお部屋につきましてはご満足頂けましたことを大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指してより一層努力をして参る所存です。
またのお越しをお待ち致しております。
ホテルサンルート梅田 宿泊課小山

ご利用の宿泊プラン
【スーパーバーゲン】最大10%OFFゆったりチェックアウト!■カップルおすすめプラン■素泊まり
ご利用のお部屋
【■ブロードシングル2名利用■禁煙】

総合3

es2-winstonさんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

es2-winstonさん [50代/男性] 2018年01月29日 20:53:38

立地が少し不便です。梅田なら阪急や茶屋町方面なら歩いて行った方が便利。特に大きな不満は無い安心できるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルサンルート梅田 2018年02月04日 13:55:54

この度はホテルサンルート梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、大変貴重な意見を頂きありがとうございます。仰る通り梅田へは徒歩10分程度の距離でございますが、当ホテルに初めてお越しになられる方には多少不便とのお声を頂戴しております。よろしければフロントの方で地図をご用意しておりますので是非お立ち寄りください。
これからもご要望・ご意見等ございましたらお気軽にお申し付けください。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート梅田 柴田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ビジネスにも観光にも!
ご利用のお部屋
【■バリューシングル■喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月29日 15:20:30

部屋はコンパクトだったが立地も良く良かった。1階が回転すし屋で遅くまで空いているのでちょっと食べたいときにはとても便利が良いので良かった。
コンビニも美味しそうな飲食店も近くにあるのでまた利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルサンルート梅田 2018年02月04日 11:23:31

この度はホテルサンルート梅田を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
総合5点の評価を頂き嬉しい限りです。
お客様の仰る通り、ホテルの入り口を右に曲がりますとくら寿司、少し歩かれますとローソンがございます。ホテル周辺にも阪急かっぱ横丁など、飲食店が多数ございます。
次回大阪にお越しの際はホテルサンルート梅田を御利用頂き、是非阪急かっぱ横丁まで足を運ばれてみてはいかがでしょうか。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート梅田 宿泊課安原

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お茶付き◆ベーシックプラン◆
ご利用のお部屋
【■バリューシングル■禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月26日 22:42:47

梅田芸術劇場で観劇する為に利用しました。チェックインと、チェックアウト時間が、観劇する人にとって大変便利で、有り難かったです。
女性専用フロアーにグレードアップして頂けた事も安心出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルサンルート梅田 2018年02月03日 15:39:07

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
梅田芸術劇場での観劇はいかがでございましたか。
観劇プランは、通常よりも早い12時からチェックインが可能で、翌日は12時までお部屋でごゆっくりとお過ごしいただけまして、お昼や夕方から観劇される方に合わせて、プランを設けております。実際に観劇でご利用頂いたお客様からのお褒めのお言葉は、大変嬉しく存じます。
女性専用フロアのお部屋は、通常フロアとは異なり、シャンプーなどのアメニティは特別なものをご用意しており、イオンナノケアナイトスチーマーやナノケアイオンドライヤー等は女性専用フロア限定のものでございます。
今回はこちらの都合でアップグレードさせて頂きましたが、ご予約の時点でもお選びいただけまして、女性専用フロアにてご予約頂いたお客様には、化粧水や乳液、アイマスクなどのアメニティセットをお渡ししております。よろしければ次回は女性専用フロアにてご予約頂ければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート梅田 小川

ご利用の宿泊プラン
チェックインは12時から!便利な24時間ステイ♪観劇プラン♪
ご利用のお部屋
【■バリューシングル■喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月25日 16:57:08

久しぶりに宿泊しましたが、部屋はすごくきれいで満足できました。ただ夜遅くまで道路を走る暴走車の音が煩わしかったかな。ちょっと残念だったのは、朝食のバイキングの品数が他のホテルのそれに比べて貧弱に感じたこと。けっこうな値段なのに、なんかがっかりさせられました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルサンルート梅田 2018年02月01日 18:34:13

再度ご利用頂きありがとうございます。
またご利用いただけたことを嬉しく思います。
街中で交通量の多い立地上、お騒がせしてしまい申し訳ございません。

空きのある場合、道路から離れた部屋をご案内できる場合もございます。ご希望でございましたら、予約の際ご連絡くださいませ。

朝食バイキングの品数もご満足いただけなかったようで申し訳ございません。お客様のご意見を参考にさせていただき、レストランと共により満足頂ける料理を検討して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

ホテルサンルート梅田 河田

ご利用の宿泊プラン
1日先着5室限定!超お得♪朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【■セレクトシングル■禁煙】

1016件中 1~20件表示

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