楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

ホテルサンルート梅田 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(2296件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ホテルサンルート梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:2294件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.87
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.28
  • 食事3.94
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

1024件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月21日 21:18:37

7月19日から2泊しました。まず残念だったのはこの猛暑の中、汗をたっぷりとかいたので風呂上がりに冷たい物が欲しくなりアイスを買ったのですが、冷蔵庫に冷凍室が無いので保存出来ない。おまけに冷蔵庫の冷えも悪い。なので氷を貰おうと思ったら最寄りの階の製氷機が故障中でした。氷を貰おうにもホテル内に2カ所しか自販機コーナーが無いので、上層階まで行かなければならずとても面倒でした。早く修理をして下さいね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【連泊の方必見!】環境に優しいノークリーニング割引プラン
ご利用のお部屋
【■ブロードシングル2名利用■禁煙】

総合4

たいちゃんパパ5844さんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

たいちゃんパパ5844さん [40代/男性] 2018年07月17日 18:20:43

若干ユニットバスなどの施設に古さは感じます。研修中の若い男性の応対は、とても感じが良かったです。頑張ってください。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルサンルート梅田 2018年07月20日 04:49:15

先日はホテルサンルート梅田をご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋によってはバスやトイレが汚くなっているお部屋がございます。清掃の方は、行き届いていましたでしょうか?またご利用される際には気にならないくらいの清掃を心掛けていく所存でございます。貴重なご意見ありがとうございました!私もまだまだ未熟ですので、これからもお客様が少しでもリラックスできる接客を心掛けて参りますので、また機会があればいつでもご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております!

ホテルサンルート梅田 宿泊課 竹歳

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍・リラックスプラン◆食事あり◆
ご利用のお部屋
【■バリューシングル■喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月14日 20:31:01

今回も観劇で利用しました。
一点残念なことがありました。
ノークリーニングプランにしたのは良かったのですが、チェックインの際「2日目のタオルと水は朝ドアノブに掛けておきます」との案内があったにも関わらず、朝少し出かけてて帰ってもない、夕方になってもない。
フロントに電話するはめになりました。フロントの片が対応良くても、リネン担当がこれではサービス面で残念な気持ちになります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルサンルート梅田 2018年07月16日 05:04:31

この度はホテルサンルートをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながらノークリーニングプランに関しまして、ドアノブに備品をかけておらず大変申し訳ございませんでした。このような事がないよう改善していきます。お忙しい中ご意見賜り有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルサンルート梅田 吉田

ご利用の宿泊プラン
【連泊の方必見!】環境に優しいノークリーニング割引プラン
ご利用のお部屋
【■バリューシングル■禁煙】

総合3

ren0701さんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

ren0701さん [30代/男性] 2018年06月26日 23:00:37

朝食時、店員さんは常に表立ってほしいです。パンを焼いてほしかったのですが2日間とも、店員さんは中におり声がかけづらかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルサンルート梅田 2018年06月27日 18:44:54

この度はホテルサンルートをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら朝食時に関しまして、お声をかけ辛かった点に対して大変申し訳ございませんでした。状況にもよりますがなるべくこのような事がないよう検討し改善していきます。お忙しい中ご意見賜り有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルサンルート梅田 川西

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF◆リラックスプラン◆≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【■バリューシングル■禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月16日 11:55:10

朝食とても美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルサンルート梅田 2018年06月18日 02:39:29

この度は、ホテルサンルート梅田にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
朝食についてご満足頂けたようで嬉しい限りです。私も旅行でホテルに宿泊する時は、必ず朝食のクチコミを参考にしております。
今後とも、お客様に満足頂ける努力して参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスパック!】朝食・朝刊付♪
ご利用のお部屋
【■バリューシングル■禁煙】

総合5

らび704さんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

らび704さん [40代/女性] 2018年06月06日 23:07:25

ライブ観戦の為予約して他のお友達の部屋と一緒に予約しましたが両部屋ともレディースルームにアップグレートされており大満足です。喫煙できるレディースルームは少ないのでこれからも是非継続維持して下さい!また、お願いします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルサンルート梅田 2018年06月13日 04:50:22

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます!レディースルームのお褒め有り難く受け取らせて頂きます!これからもお客様に喜んで頂けますよう、精一杯精進してまいりますので、また大阪に来られましたらぜひサンルート梅田をご利用ください!またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております!

サンルート梅田 宿泊課 竹歳

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF~ゆったりチェックアウト◆カップルプラン≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【■コージーツイン■喫煙】

総合5

らび704さんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

らび704さん [40代/女性] 2018年06月06日 23:04:06

ライブ観戦の為予約しました。
スーパーセール中で大変お安くなってましたが、当日レディースルームにアップグレートされており、その為アメニティーも充実していて大満足です!
土地勘がないと大阪駅から迷うかもしれませんが近くにコンビニもあり便利でした。また機会がありましたらよろしくお願いします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
ホテルサンルート梅田 2018年06月13日 04:50:49

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます!大阪駅付近は確かに土地勘がないと迷いますよね。また当ホテルをご利用になられる際に道に迷われましたらお電話頂ければご案内致しますのでご安心ください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております!

サンルート梅田 宿泊課 竹歳

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF~ゆったりチェックアウト◆カップルプラン≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【■コージーツイン■禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月27日 15:38:28

部屋は狭めだったが、きちんと清掃されており清潔感があった。
建物は古めだが、料金も安かったので満足。
また泊まりたいと思えるホテルだった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
ホテルサンルート梅田 2018年06月13日 04:54:55

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます!少し建物が古いため窮屈に感じましたでしょうか。清潔感を評価して頂きありがとうございます。これからも清掃を念入りにし、少しでもお客様に窮屈感を感じさせないように精進してまいりたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております!

ホテルサンルート梅田 宿泊課 竹歳

ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦おすすめ】ゆったり12時チェックアウト◆カップルプラン◆素泊まり
ご利用のお部屋
【■セレクトシングル■禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月24日 15:39:18

いつも梅田芸術劇場に行く際、常宿にしております。
この度は、ホテル側の都合でグレートアップして頂きありがとうございました。レディースフロアのエレベーター降りた際セキリュティ扉にはびっくりしました(良い意味で)
またサンルート会員になってるのでチェックアウトを12時魔でにしてますかもらえるのでゆっくり過ごせました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルサンルート梅田 2018年06月14日 02:17:20

この度はホテルサンルート梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レディースフロアに満足頂きまして、スタッフ一同大変うれしく存じます。
次回お越しの際は12時までごゆっくりとおくつろぎください。
10時までコーヒーの無料サービスもございますので、ご利用いただければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート梅田 宿泊課 早川

ご利用の宿泊プラン
1日先着5室限定!超お得♪朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【■バリューシングル■禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月18日 03:34:19

急な宿泊だったのですが、快く迎えてくださり接客満足、梅田という立地では大変お得に宿泊でき満足、朝食などついていないプランにしたのですがお隣に回転寿司屋さんがあり、楽しく過ごせました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
ホテルサンルート梅田 2018年06月12日 07:21:39

この度はホテルサンルート梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地条件のお褒めを頂きうれしい限りです。
また大阪に来る機会がございましたら、ぜひホテルサンルート梅田をご利用頂ければと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルサンルート梅田 宿泊課 吉田

ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦おすすめ】ゆったり12時チェックアウト◆カップルプラン◆素泊まり
ご利用のお部屋
【■ブロードシングル2名利用■喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 18:04:18

松葉杖で足が不自由で同行者もおらず不安でしたが色々助けていただきました。
チェックインの時間まで少しあったのでロビーで休ませてもらおうと思っていたら早めにお部屋に入れていただけてすごく助かりました。
また、朝食会場の女性スタッフさんにはすごく良くしていただき本当に感謝しています。
レディースプランのアメニティを頂いてなかったり、同じことでもスタッフの方によって対応が違うこともあったりで少し戸惑うこともありました。
また、宅急便の時間指定をお願いしていたのですがされていなかったのがとても残念でした。
ですが、全体的にはホテルも綺麗ですし、設備にも満足しています。
親切にしていただきありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルサンルート梅田 2018年06月12日 06:43:40

この度は、ホテルサンルート梅田にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご朝食会場での対応について、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後ともより一層のサービス向上をめざして、スタッフ一同努力してまいる所存です。レディースプランのアメニティにつきまして、チェックインの際に、お渡しさせておらず大変失礼致しました。宅急便の時間指定につきましても、対応できておらず大変申し訳ございません。今後、スタッフ一同、十分気を
つけて対応させて頂きます。。またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

ホテルサンルート梅田 宿泊課 吉田

ご利用の宿泊プラン
【女性専用フロア】レディースプラン(女性限定)♪うれしいアメニティ付♪
ご利用のお部屋
【女性専用フロア■バリューシングル(喫煙)■10.8平米】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月27日 17:18:02

建物は古いけど、朝食も美味しかった!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルサンルート梅田 2018年06月12日 06:38:14

この度はホテルサンルート梅田を御利用頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食をお褒め頂き、ありがとうございます。今後も喜んで頂けるご朝食を提供できるよう、日々努力してまいります。またの御利用お待ち致しております。
ホテルサンルート梅田 吉田

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスパック!】朝食・朝刊付♪
ご利用のお部屋
【■バリューシングル■喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月24日 15:06:43

素泊まりプランでしたが、朝食を付けていただけてとても嬉しかったです。
ゆっくり過ごすことができました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルサンルート梅田 2018年05月02日 20:45:51

この度はホテルサンルート梅田を御利用頂きまして誠に有難うございます。仰る通りあとから朝食付きに変更することが出来ますので、次回ご予約の際ももし迷われるようでしたら素泊まりのプランにてご予約頂いて、ごゆっくりお考えくださいね。またの御利用お待ち致しております。
ホテルサンルート梅田 福地

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】■早割ステイ■☆2週間前までの早期予約限定プラン☆《素泊り》
ご利用のお部屋
【女性専用フロア■バリューシングル(禁煙)■10.8平米】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月29日 13:18:38

大阪出張の際はよく利用させていただいています。
久しぶりでしたがチェックイン、チェックアウトの方法が変わっていてとまどいました。
機械化するならフロントに並ばなくて済むようにしてほしいですが。。

朝食がおいしくいつも楽しみにしています。
カレーではなくハヤシライスだったのが残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルサンルート梅田 2018年05月02日 20:42:28

毎度ホテルサンルート梅田を御利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にお並び頂く時間を少しでも短縮する為去年の秋より自動精算機を導入致しましたが、かえって困惑させてしまいましたようで、誠に心苦しく存じます。お客様の声をもとに今後はより分かり易いご案内方法を検討していく所存でございます。
朝食に関してはご期待に添えるメニューではなかったようで申し訳なく存じます。ご意見をもとにこちらも今後の検討課題とさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテルサンルート梅田 福地

ご利用の宿泊プラン
1日先着5室限定!超お得♪朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【■バリューシングル■喫煙】

総合4

徳田-Kさんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

徳田-Kさん [30代/男性] 2018年03月23日 07:39:09

駅から近く、飲食店やコンビニも近く便利
部屋はビジネスホテルとしては広めです
風呂は足を伸ばせる広さが有って良かった
サービス、アメニティについては不足はないと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルサンルート梅田 2018年05月02日 20:31:23

この度はホテルサンルート梅田を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
アクセス面、客室面においてご満足頂け何よりです。サービス、アメニティもこれからもより一層ご満足頂けるよう精進して参ります。お褒めのコメント有難うございました。またの御利用、スタッフ一同お待ち致しております。
ホテルサンルート梅田 福地

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】◆リラックスプラン◆
ご利用のお部屋
【■ブロードシングル2名利用■喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月15日 22:58:32

始めてこちらに宿泊したのですが、
前にサンルートグループの違う県で宿泊をした時と同じ条件であったにもかかわらず、お部屋もトイレ、お風呂も狭く、部屋での身動きがとれず、不自由でした。

その点、食事は朝食バイキングで、和、洋食の両方が楽しめました。
立地的に駅が近いので、コンビニ、飲食店、遊びに行く場所にも行きやすく、良かったです。
お部屋が狭かった事がとても残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテルサンルート梅田 2018年04月16日 10:54:26

このたびはホテルサンルート梅田へご宿泊頂き誠にありがとうございます。客室に関するご指摘につきまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。また次回ご利用される機会がございましたら、当日の空室状況によりますが、追加料金にて広めのお部屋をご用意することも可能ですので、お申し付けくださいませ。また、朝食につきましてはご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。またのお越しをお待ち申し上げております。


ホテルサンルート梅田 宿泊課 小山

ご利用の宿泊プラン
1日先着5室限定!超お得♪朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【■コージーツイン■禁煙】

総合4

tetsuさんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

tetsuさん [50代/男性] 2018年03月14日 13:35:55

立地は最高!!
次回も利用する。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルサンルート梅田 2018年04月20日 02:33:30

この度はホテルサンルート梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地条件のお褒めを頂きうれしい限りです。
また大阪に来る機会がございましたら、ぜひホテルサンルート梅田をご利用頂ければと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルサンルート梅田 宿泊課 安原

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】◆リラックスプラン◆
ご利用のお部屋
【■バリューシングル■喫煙】

総合5

ワンス2644さんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

ワンス2644さん [20代/男性] 2018年03月07日 17:25:10

ローソンとくら寿司が近くにありとても便利でした!フロントの方の対応も親切で良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルサンルート梅田 2018年03月24日 11:43:57

このたびはホテルサンルート梅田へご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルからの利便性につきましては、お泊りのお客様は当館1階のくら寿司や近くのローソンをよくご利用されております。また、フロント対応についてのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。今後共より一層お客様にご満足いただけるサービスを提供できるように努力してまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。


ホテルサンルート梅田 宿泊課 小山

ご利用の宿泊プラン
チェックインは12時から!便利な24時間ステイ♪観劇プラン♪
ご利用のお部屋
【■バリューシングル■喫煙】

総合4

jinarinさんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

jinarinさん [50代/女性] 2018年03月01日 15:26:14

非常に良い立地で仕事で使うのに最適

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年02月
ホテルサンルート梅田 2018年03月31日 19:00:28

この度はホテルサンルート梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地条件のお褒めを頂きうれしい限りです。
また大阪に来る機会がございましたら、ぜひホテルサンルート梅田をご利用頂ければと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート梅田 宿泊課 安原

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】◆リラックスプラン◆
ご利用のお部屋
【■バリューシングル■禁煙】

総合2

投稿者さんの ホテルサンルート梅田 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月26日 17:05:44

ホテル自身が古い為、風呂などはあまり綺麗とは言えず、外に入りに行きました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルサンルート梅田 2018年03月11日 08:44:13

この度はホテルサンルート梅田をご利用頂き
誠にありがとうございます。

お風呂の件でございますが、お客様に満足頂けず
申し訳なく存じます。

お客様の貴重なご意見をを真摯に受け止め、
改善させて頂く所存でございますので、またの
ご利用をスタッフ一同、心待ちにしております。

ホテルサンルート梅田 宿泊課 早川

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】◆リラックスプラン◆
ご利用のお部屋
【■ブロードシングル2名利用■禁煙】

1024件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ