総合的に素晴らしい宿でした。

部屋の雰囲気は最高。全ての料理が美味しく、従業員みなさんの接客も素晴らしかったです。

しかしながらプランについていた貸切風呂は本来60分5500円の料金設定と聞いて期待していたのですが入り口前の給水機が壊れていたり、シャワーのお湯が出るまでかなり時間がかかったり、排気窓が小さすぎて風呂場がサウナのように暑くなりすぎたりと、かなり満足度は低く２日目はキャンセルしました。

また、部屋についている露天風呂は屋根部分の汚れが目立ち非日常感とは程遠く、シャワーの水圧もかなり低いためミラブルが台無しな気がしました。

とはいえ総合的には冒頭の通り素晴らしい宿だと思います。子供が大きくなって再度神戸旅行に伺う際は是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年07月

駅から近くて便利でした。お風呂は、朝入りましたが、知らない方と一緒になりましたが、少し狭かったかもしれません。貸し切りであれば楽しめたかもしれません。朝食は素晴らしかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年06月

娘と夫の誕生日旅行で利用させてもらいました。サプライズで誕生日プレートができないか問い合わせをしたところ、快く対応してくださました。
思い出に残る１日になりました。
ありがとうございました！

ご飯もとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

普段神戸に行く際はこちらに宿泊します。

接客もよく、お部屋もキレイでとても過ごしやすいです！

三ノ宮からもタクシーですぐ帰ってこれるし、
帰りの新幹線も歩いて行ける距離なので
ギリギリまで過ごすことができます！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

5月末に1歳子連れで宿泊しました。お風呂は、貸切風呂で家族で入れて良かったのですが、大浴場はなく1回しか温泉に入れませんでした。部屋風呂は綺麗でシャワーヘッドはリファだった点は良かったです。食事は個室だったので子供が歩き回っても大丈夫でした。夕食はお肉食べ比べでとても美味しかったです。朝ご飯も美味しかったです。立地は新神戸から少し歩きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

□セミダブルルームの部屋はお勧めしません。
　他の部屋と1000円程度の差であればツインやダブルのお部屋を選んだ方がいいと思います。
　セミダブルルームの部屋は暗い、気分が滅入るくらい暗い。
　これまでさまざまなホテルに泊まりましたが過去１暗い。
　
　他の部屋に料金を払ってアップグレードしてもらいましたが、雲泥の差です。
　夜遅く帰ってきて、本当に寝るだけならいいかもしれませんが、夕食を食べ、温泉にはいるというリラックスする目的ならやめた方がいいです。

□水やジュースの販売、氷はいつでも入手できるようにしてほしい
　夜遅くに外のコンビニに行くのはプチストレス

□エアコンが個別に調節できない
　知らなかっただけかもしれないけれど、部屋にはエアコンのリモコンがなかった

□アメニティが少ない
　せめて化粧用のコットンと綿棒は欲しかった
　アヒルはいらないので。。。

□スタッフの方の対応はとても良いです。
　こちらの要望を否定せずしっかり聞いてくださいました。
　改善策も提案いただき、部屋のアップグレードをしていただきました。

□朝食から帰ってきたら、部屋の前にメンテナンス用の袋が広げられていました。
　こんな光景もはじめて。

ほんとにちょっとしたことで印象は変わります。
とても残念な滞在になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

仕事で神戸に来ましたが、せっかくなので一泊延ばして神戸を満喫してきました。
神戸で泊まるときはいつもここですが、リニューアルして本当に快適なお宿になりました。あと思ったのですが、あれれ、料理のクオリティーさらに上がってません！？器や盛りつけも美しく、なんだか格が上がったような印象。一品一品堪能しました。ただ定番だと思ってた「食べるトマトジュース」が今回は見当たりませんでしたね。全体的のとても満足度高かったです。
改めて気づいたのですが、ここ神戸旅の拠点に便利でした。新幹線の駅から近くて、竹中大工道具館やハーブ園がはすぐそば。そして今回はフロントの方にいろいろ神戸のスポットを教えていただきました。とてもしゃれた焼き菓子屋さんに出会えてこちらも満足。
次回は妻を伴って訪れることにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

食事は量はちょうどよく味がとても良かった。接客も全体的にすごく雰囲気が良く、安心して過ごすことができた。ただ、貸切風呂の脱衣場が暗かったり、脱衣場にある服を入れるカゴがカビだらけだったり、シャワーの水圧が弱かったりとホテルの他の面と比べるとなぜお風呂だけ？と思うような内容だった。他が素晴らしいだけに、お風呂はなんとかきれいになったらいいなと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

次は部屋のランクを上げて泊まりたいと思いました。従業員さんの対応も優しく、外国人従業員さんも礼儀正しくてアットホームな雰囲気も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

彼の誕生日で利用させていただきました。神戸牛のコースも美味しくて、食べ方まで丁寧に教えてくださりとても楽しい時間を過ごせました！
誕生日のサプライズもお願いしておりましたが、スタッフ皆さまで笑顔で対応くださりとても喜んでもらえました！ありがとうございます。
部屋のお風呂も半露天で最高でした！
次神戸に来た時にはまた利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年03月

子連れで宿泊しました。子どもがまだ小さいので、貸切風呂でゆっくりお風呂に入れたのが大変良かったです。食事もつけましたが、子供向けの味付けでお野菜もあって良かったです。ただ、追加お値段に対して量が少なかったかと思います。おにぎりは一瞬で食べきってしまいました。

大人の食事は質も量も大満足です。
ただ、鯛しゃぶのシメの雑炊ですが、味噌ご飯よりも普通の白米で作っていただきたかったです。お酒を嗜まれる方は味濃いめで良いのかもですが、飲まない者からすると、味が濃いシメだなと感じました。ビーフシチュー茶わん蒸しなど変わり種の料理もあり、大変楽しめました。

スタッフの方は皆さん感じがとても良く、良い時間を過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

美味しい物を少しずつのプランで利用しましたが、十分過ぎる量でお腹いっぱいになりました。
美味しかったのは勿論の事、配膳スタッフさんもとても感じの良い方達ばかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

翌朝に始発の新幹線に乗る必要があったのですが、駅からすごく近くて助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

温泉を貸し切りで利用できて大変快適に過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

今まで行った中で接客は最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

2月12日に宿泊しました。お風呂に着替えを入れる袋があればよかったです。部屋のトイレ出入り口に段差がありつまずきました。料理は見栄えも味も良かったです。接客も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

子供の誕生日に利用させていただきました。せっかくの特別な日だったのでスイートルームを予約しましたが、和モダンの落ち着いた雰囲気がとても素敵で、部屋に入った瞬間から感動しました。

夕食はどの料理も丁寧に作られていて、とても美味しく大満足。妊娠中の妻のために特別対応もしてくださり、その心遣いがとても嬉しかったです。さらに、誕生日プチケーキもサプライズでご準備くださり、思い出に残る素敵な時間になりました。

また、スタッフの皆さんが子供に優しく、すれ違うたびに笑顔で手を振ってくださる姿がとても温かかったです。

今回の滞在で、このホテルが大好きになりました。神戸に来ることがあれば、またぜひ泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

年始に利用しました。
接客はもちろん、食事も美味しくて大満足でした！
また利用したいと思います！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

いまは宿泊費が高くコスパ的にはどうなんでしょう。ビジネスだったので温泉も利用する暇がなかったので部屋で済ませました。三連泊で朝食がほとんど変わらないお膳内容なのでやはりコスパの話になってしまいますね。玄関が狭くてキャリーケースを置くスペースもギリギリでした。サービスには何も不満がないのですが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

新神戸駅から近くリッチ的に悪くないです！
お部屋は清楚も行き届いていてとても綺麗です、お風呂は貸切温泉でしたが普通うかな
お食事は量は少ないですが、味付けは上品でとても美味しかったです
神戸観光もでき、異人館など近く、港の方もタクシーならすぐ行ける距離です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月