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料亭旅館 ほてるISAGO神戸 クチコミ・感想・情報

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料亭旅館 ほてるISAGO神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:721件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.15
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.19
  • 食事4.40
宿泊年月
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48件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 料亭旅館 ほてるISAGO神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月09日 13:37:02

ビーフシチューと記載があったのですが、実際にはビーフシチュー茶碗蒸しでした。おいしかったですが少しがっかりしました。
朝食は私たち家族の口には合いませんでした。

おじいさんおばあさんになってから
また来ようかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【神戸ビーフ&黒毛和牛食べ比べ】鉄板焼き×しゃぶしゃぶ/ビーフシチュー<ラウンジ利用付>
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】ジュニアスイートツイン】

総合4

ここ8133さんの 料亭旅館 ほてるISAGO神戸 のクチコミ

ここ8133さん [30代/女性] 2024年12月09日 10:33:12

立地は山の斜面に建っており、道は狭かったです。
近くにコインパーキングがありますが、旅館と連携はしてないので別でお金がかかります。それが少しネック。
ただ遊ぶ場所に近いのでアクセスはしやすいです。
お風呂は貸切露天風呂だったので父には部屋風呂に入ってもらいました。もう少しお風呂の温度高くても良いかなと、、
料理は美味しく頂きました。接客は外人さんでしっかり説明できてたと思います。
お部屋は綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【小学生のお子様半額×ファミリープラン】美味しいものを少しずつ…月替りの国産黒毛和牛料理の季節の会席
ご利用のお部屋
【新和室 くつろぎ12畳<内風呂あり>】

総合5

yunta-kuさんの 料亭旅館 ほてるISAGO神戸 のクチコミ

yunta-kuさん [50代/女性] 2024年12月08日 11:15:28

朝食は品数豊富なうえに一つ一つが手の込んだ美味しいもので朝から大満足でした。
チェックアウト後に番頭さんが玄関の外に出て、私の姿が見えなくなるまで手を振ってくださり、感動して胸が熱くなりました。神戸の印象がとても良くなり、また神戸に来ることがあればここに泊まりたいなと思いました。素敵な思い出をありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】料亭旅館の和朝食♪新神戸駅徒歩5分、三宮まで1駅の天然温泉旅館!有馬温泉にも1時間圏内
ご利用のお部屋
【洋室セミダブル【ユニットバス】<12平米>】

総合2

投稿者さんの 料亭旅館 ほてるISAGO神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月07日 10:45:07

お部屋の?隅の方に何故か乾いたご飯粒が。
部屋以外のお風呂の予約は、〈予約制〉ともっと出してほしいです。チェックイン時間前に荷物を預けて、晩ごはん食べて戻ってきたら、23時しか空いていないと。。残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】料亭旅館の和朝食♪新神戸駅徒歩5分、三宮まで1駅の天然温泉旅館!有馬温泉にも1時間圏内
ご利用のお部屋
【新和室 やすらぎ9畳<内風呂あり>】

総合5

pepe62さんの 料亭旅館 ほてるISAGO神戸 のクチコミ

pepe62さん [60代/女性] 2024年11月28日 12:30:02

弟の還暦祝いで利用させていただきました。駅から近いですが静かな環境で落ち着いて過ごせました。
お部屋は広く清潔で心地よかったです。
料亭旅館とのことでお料理期待していました。夕食朝食ともに申し分ない美味しさでした。
貸し切り温泉は弟が利用しましたが とても広く開放的で良かったそうです。
また機会がありましたら利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【月替わり季節会席】ご当地ブランド神戸ビーフなど旬な食材を使用した季節の「花」会席<ラウンジ利用付>
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】ジュニアスイートツイン】

総合5

さきさきちゃん1619さんの 料亭旅館 ほてるISAGO神戸 のクチコミ

さきさきちゃん1619さん [50代/女性] 2024年11月27日 20:37:14

11月23日に宿泊しました。まずフロントの方の親切な対応に感激。そして貸切風呂に感動。誕生日旅行の旨を申し込み時に記載したら、特別に大きなお風呂を予約できました。そして夕食時も誕生日プレートを出してくださりとても嬉しかったです。夕食が終わって帰る時に担当の方がエレベーターまで送ってくださり扉が閉まるまで頭をさげておられました。とてもきれいな立ち居振る舞いで感動しました。貸切風呂と部屋のシャワーヘッドがあのミラブルでした。
部屋は少し狭めでしたが和室にして良かったです。朝食も夕食もボリュームあって盛り付けも美しいし、お腹いっぱいでした。また神戸に行ったら絶対にリピしたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【神戸ビーフ尽くし】ステーキやしゃぶしゃぶ、握りなど、お気軽に神戸ビーフと堪能<ラウンジ利用付>
ご利用のお部屋
【コンフォート和室8畳【キャビン型シャワーブース】】

総合4

go巻き寿司さんの 料亭旅館 ほてるISAGO神戸 のクチコミ

go巻き寿司さん [40代/女性] 2024年11月23日 12:12:16

スタッフの方々がとても親切で気持ちよく過ごすことができました。食事もとても美味しくて、大満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【美味少量】美味しいものを少しずつ…月替りの国産黒毛和牛料理の季節の会席
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル】

総合5

投稿者さんの 料亭旅館 ほてるISAGO神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月22日 11:19:29

お風呂がとてもキレイで清潔感がありました。
夜の神戸牛も美味でしたが、朝食も小鉢がたくさん出てきて大変満足でした。
宿泊プランによってはラウンジや貸し切り付風呂が無料になるものもあるようです、要チェックです。

新神戸駅からは近所ですが、三宮駅からは遠いので新幹線を利用しない方はアクセスの確認が必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!お気軽に神戸ビーフと堪能するならこちら!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】ジュニアスイートツイン】

総合5

はるひろ1825さんの 料亭旅館 ほてるISAGO神戸 のクチコミ

はるひろ1825さん [30代/女性] 2024年11月16日 09:51:00

11月15日に子供3人連れて宿泊しました。
お部屋は大変綺麗で広く、とても
過ごしやすかったです。
お料理もボリュームがあり、お肉は柔らかく大満足でした。
旅館の方も気さくに話しかけてくださり、子供にも優しくしてくださいました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】口コミ投稿お約束★モニタープラン/3大特典付♪神戸牛づくし会席がお一人様5,500円引き
ご利用のお部屋
【【半露天付き】ZEN the SUITE スイートルーム】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 料亭旅館 ほてるISAGO神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 19:47:28

 11月に、夫婦で露天風呂付きジュニアスイートに泊まりました。駅から近かったのはとても助かりました。
お部屋はジュニアスイートにしては狭いかなあと感じましたが、リフォームされてきれいでした。露天風呂とありましたが、建物と建物の狭いスペースにお風呂がおいてあって、露天風呂と言う感じではなかったです。これなら、露天にこだわらずに部屋風呂としてガラスなどで囲ってもらったほうがよいのではと感じました。
 洗面台が小さくて、顔を洗うのがちょっと難しかったです。とくに、部屋にシャワーがあるのに使用したタオルやバスタオルを掛けるところがなく、仕方がないので身体を洗うタオルを洋服ハンガーに掛け、鏡に引っ掛けて手拭き用として利用しました。
 お食事は、神戸牛づくしでした。適量でした。お米がおいしかった。
 貸切風呂は、とてもきれいで広くて良かったです。夫婦二人ではもったいないぐらいでした。
 ラウンジを利用することができて、飲み物やお菓子を頂きました。雨だったのでのんびり過ごせました。
 従業員の方々は皆さん穏やかで親切でした。チェックイン前、チェックアウト後にも荷物を預かってもらえました。

 総合的には、駅から歩いてスグというのが最大の利点と思います。また同じ部屋に泊まるとしたら、部屋ではシャワーのみ利用して貸切風呂をゆっくり堪能するのが良いと思いました。
 ホテルの方にはお世話になりました。できればタオルをかけておくところを作ってもらえるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】口コミ投稿お約束★モニタープラン/3大特典付♪神戸牛づくし会席がお一人様5,500円引き
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】ジュニアスイートツイン】

総合4

つぃぴさんの 料亭旅館 ほてるISAGO神戸 のクチコミ

つぃぴさん [30代/女性] 2024年11月02日 16:07:58

大人3人、ベビー2人幼児1人でいきました。駐車場はホテルの前にあり1泊1000円でした。
お部屋は座敷に低いベッドが2つとお布団が1つで赤ちゃんはベビー布団をもってそれを敷いて寝かせました。
部屋についているお風呂はリノベーションしていて新しくて使いやすかったです。
浴場は、貸切予約は8時ごろついたときにはすでにいっぱいになっていて22時以降のフリータイムにはいりました。こじんまりした小浴場で、他人と時間が被ったら気まずいなーという感じです。
素泊まりだったのでコンビニでご飯を買いに行きましたが、徒歩2分でアクセスしやすかったです。
価格もリーズナブルでレジャーで軽く素泊まりにはピッタリでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】新神戸駅から徒歩5分の隠れ家宿で 天然温泉「シンプルステイプラン」ビジネス・受験にも
ご利用のお部屋
【新和室 やすらぎ9畳<内風呂あり>】

総合4

投稿者さんの 料亭旅館 ほてるISAGO神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 20:48:40

三連休後の平日に宿泊しました。
2歳の娘が居たので、食事の際の個室と無料の貸切風呂がすごくありがたかったです。
食事の内容も美味しいものを少しづつと書いていたので控えめなのかなとおもっていましたがお腹いっぱいになる量ですごくおいしかったです!
コスパも◎だし、小さい子供がいる方にはすごくおすすめのお宿だなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【小学生のお子様半額×ファミリープラン】美味しいものを少しずつ…月替りの国産黒毛和牛料理の季節の会席
ご利用のお部屋
【新和室 やすらぎ9畳<内風呂あり>】

総合5

投稿者さんの 料亭旅館 ほてるISAGO神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 19:15:10

友人との旅行でスイートルームを予約させていただきました。お部屋にお風呂とサウナ、外気浴出来るスペース、女性には嬉しい高級アメニティと名前通り贅沢な時間を過ごせました!夕食も出てくるタイミングはちょうど良く神戸牛はもちろん、前菜からこだわっていて、次の日の朝食も全て美味しかったです!

駅からもコンビニも近く大変助かりました。お世話になりました!
また是非お邪魔したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【神戸ビーフ尽くし】ステーキやしゃぶしゃぶ、握りなど、お気軽に神戸ビーフと堪能<ラウンジ利用付>
ご利用のお部屋
【【半露天付き】ZEN the SUITE スイートルーム】

総合5

投稿者さんの 料亭旅館 ほてるISAGO神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 23:49:53

総合的にまた利用したいホテルです。子連れにはおすすめです★

生後半年の赤ちゃんを連れての初めての旅行。不安がたくさんありましたが、赤ちゃん歓迎という感じでスタッフの方々が旅館に着いてからチェックアウトまで終始とても優しかったです。みなさんに声をかけてもらえて我が子も嬉しそうでした

他の宿泊者の方々も子ども連れさんがほとんどでお互い温かい視線を送り合っていました。
お部屋はとても清潔感があり、清掃も行き届いていました。
部屋のお風呂やお手洗いも新しかったです。(ただ部屋のトイレの人感センサーの位置の関係なのか、電気が消えてしまうのが早くトイレの中でバタバタしてました笑)
夜中に子どもが夜泣きをしてしまいましたが、廊下にはうっすらBGMも流れており今回宿泊した部屋も角部屋だったので大きく心配がいりませんでした。
貸切風呂にベビーバスを用意してもらえました。貸切風呂の脱衣所に赤ちゃんが寝転べるところがなく、夫婦で交代で赤ちゃんを抱っこしていました。簡易でもいいのでベビーベッド等があると赤ちゃん連れも助かるかなぁと思いました。

お食事は個室の和室でベビー用のかご(?)も用意してくださり大人はゆっくり食事をすることができました。お腹いっぱいになりました。

神戸旅行のいい思い出になりました。また神戸に行く機会があれば利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【神戸ビーフ&黒毛和牛食べ比べ】鉄板焼き×しゃぶしゃぶ/ビーフシチュー<ラウンジ利用付>
ご利用のお部屋
【新和室 くつろぎ12畳<内風呂あり>】

総合4

投稿者さんの 料亭旅館 ほてるISAGO神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 14:11:09

洗練された内装やお料理、サービスで宿泊客に気持ちよく過ごしてもらいたいという配慮がみえるようで良かったです。子どもの料理も大人向けと同じくらい豪華でした。
窓側の障子を開けた時に窓が汚かったのと、トイレの天井に付いている換気扇やテレビの裏が埃まみれではありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【美味少量】美味しいものを少しずつ…月替りの国産黒毛和牛料理の季節の会席
ご利用のお部屋
【新和室 やすらぎ9畳<内風呂あり>】

総合4

投稿者さんの 料亭旅館 ほてるISAGO神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 22:26:14

1人でリフレッシュしたくて利用しました。ホテルの客室も狭めですが、とても綺麗で1人利用なら十分です。
ゴロゴロYouTubeやAmazonプライムが見れます(^^)
スタッフさんの雰囲気や対応もよく、気持ちよく利用できました!

お風呂は時間で貸切なのは素晴らしいですが、すこし汚い感じです。。清掃の問題ではなく古さ?だと思うので仕方ないですが。。

お食事は大変美味しく、大満足です!
またリフレッシュしたい時に利用したいです。
有難う御座いました!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【美味少量】美味しいものを少しずつ…月替りの国産黒毛和牛料理の季節の会席
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル】

総合5

投稿者さんの 料亭旅館 ほてるISAGO神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月26日 17:11:17

到着して小さな子供におもちゃのプレゼントがあって子供が喜んでいました。
料理が朝晩両方美味しくて満足しました。
貸切風呂が思ってるより広くて家族全員で入れてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
料亭旅館 ほてるISAGO神戸 2024年10月05日 12:37:03

この度は当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当館の温泉は一部のお時間を貸切風呂としてご利用頂いておりますので小さなお子様連れの親御様も安心してご利用いただけます。
今後もさらに快適な空間づくりに努めて参りますので、また神戸にお越しになられる際には当館へのご利用をお待ちいたしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!お気軽に神戸ビーフと堪能するならこちら!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】ジュニアスイートツイン】

総合5

投稿者さんの 料亭旅館 ほてるISAGO神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月26日 11:45:34

接客も丁寧で料理も豪華ですごく美味しかったです。温泉貸切ができたので小さい子どもがいても家族で入れてよかったです。お布団を濡らしてしまったのですが(申し訳ございません、、)優しく対応してくだりました。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
料亭旅館 ほてるISAGO神戸 2024年10月05日 12:33:05

この度は当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お子様連れの親御様にも安心してご利用いただけますよう努めておりますので、快適にご滞在頂けましたようで大変嬉しく思っております。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
また神戸にお越しになられる際には当館へお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【美味少量】美味しいものを少しずつ…月替りの国産黒毛和牛料理の季節の会席
ご利用のお部屋
【コンフォート和室8畳【キャビン型シャワーブース】】

総合4

投稿者さんの 料亭旅館 ほてるISAGO神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月25日 21:57:18

神戸旅行で、家族で宿泊させてもらいました。乳児と幼児がいることもあり、和洋室のジュニアスイートに泊まりました。ベッドも低く、子供用のベッドもありとても使いやすかったです。露天風呂付きの部屋でしたが、自分でお湯をためる必要があるため、有料の貸し切り風呂の方が良かったです。食事は神戸牛のコースでしたが、とてもボリュームもあり美味しかったです。スタッフの対応も丁寧であり、良かったです。また宿泊させてもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
料亭旅館 ほてるISAGO神戸 2024年09月27日 19:04:38

この度は当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思っております。
今後もより快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
また神戸にお越しになられる際には当館へのご利用を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】口コミ投稿お約束★モニタープラン/3大特典付♪神戸牛づくし会席がお一人様5,500円引き
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】ジュニアスイートツイン】

総合5

投稿者さんの 料亭旅館 ほてるISAGO神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月21日 17:44:11

食事が大変美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
料亭旅館 ほてるISAGO神戸 2024年09月22日 18:17:55

この度は当館にご宿泊をいただきましてありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館のお食事は夕食・朝食ともに沢山のお客様よりご好評の声を頂いております。
その他にも様々なお食事プランをご用意いたしておりますので再度当館へご宿泊の際には違ったお食事プランをご堪能いただければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!お気軽に神戸ビーフと堪能するならこちら!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き】ジュニアスイートツイン】

48件中 1~20件表示

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