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奈良ホテル クチコミ・感想・情報

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奈良ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1210件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.47
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂3.63
  • 食事4.33
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1037件中 1~20件表示

総合5

てっちゃんLoveさんの 奈良ホテル のクチコミ

てっちゃんLoveさん [40代/女性] 2020年07月04日 20:19:18

一度泊まってみたかった奈良ホテル。案内された部屋に不具合がみつかり、すぐグレードアップされた部屋に代えていただきました。スタッフの方々には気品と余裕が感じられました。お料理もとても美味しかったです。一つだけ残念だったのが、アメニティの中で綿棒と一緒に入っていたコットンの質が悪く、顔中にたくさんコットンくずがくっついてしまいました。あれはすぐに変えていただきたいです。帰り際にも部屋に不具合があった事を丁寧にお詫びしていただき、遠くに車を止めていたので、大量の荷物を全部持って下さいました。荷物を下ろす時に手が真っ赤になっていたので、申し訳ない事をしたなと思いました。すいませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【おかえりメインダイニングルーム】フルコースを堪能!優雅な時間旅行へ~Dinner&Stay~
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】】

総合3

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月03日 12:57:15

ビアテラスでのお食事が、中々出てこない上に、唐揚げなどの本来温かいお料理がぬるくなっていたのが、残念でした。後は翌日の朝食後に部屋に戻ったら、部屋の扉が全開。チェックアウトのお部屋と勘違いされたのかな?とは、思いますが、近くにいらした清掃の方にお伺いしたら、朝食行くときに開けっ放しで部屋を出たのでは?と、言われ唖然としました。老舗ホテルとは思えないサービスでした。二度と行きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
ビアテラスで夏を満喫プラン【ビアテラスお食事&朝食付】
ご利用のお部屋
【新館スタンダードツインルーム【禁煙・33平米】】

総合4

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月03日 02:16:36

ならまちから歩いて行ける範囲にあります。以前より宿泊したいと思っており念願叶いました。ホテルは歴史溢れる建物で、タイムスリップしたかのようでした。館内を探索しました。夫婦ともにテンション上がりまくりでした(笑)。ドレスコードなどがあるのかと身構えましたが、あまりにラフな格好じゃなければ問題ないみたいで安心しました。コロナ対策で検温やアルコール手指消毒など、きちんとされていました。宿泊当日は本館のツインルームを利用させて頂きました。部屋のバスルームはリノベーションされたのか、最新の設備でした。スタッフさんの接客については、どの方も明るく丁寧でとても素敵でした。夕ごはんについては個人的には質と量共に物足りませんでしたが、(通常時より)安いプランだったから仕方ないのかもしれません。朝ごはんの茶がゆ定食は美味しかったです。朝刊(日経新聞)無料サービスがありました。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【営業再開記念セール】メインダイニングルーム三笠でご夕食特別プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ(本館・新館おまかせ)】

総合5

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月15日 15:22:12

この記念価格のおかげで、念願の奈良ホテルに宿泊できました。特典をフル活用して、夕食と朝食も利用しました。どれも美味しかったです。館内や部屋もウロウロして堪能してきました。ちょっと残念だったのが、特典品と渡されてものが、記念ステッカーではなく、館内に飾られている絵画の絵葉書だった事です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
奈良ホテル 2020年02月19日 21:11:55

この度は奈良ホテルへご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
明治時代からの歴史をご堪能いただき、従業員一同たいへん嬉しく存じております。

ご指摘をいただきましたご宿泊プランの特典につきまして、本来お渡ししております記念ステッカーとは別のオリジナル絵葉書をお渡ししてしまいましたこと、まずもって深くお詫び申し上げます。
本来お渡しするはずでございました記念ステッカーにつきましては、早急にご郵送させていただきます。
今後はこのような不手際がございませんよう、より一層気を引き締め精進してまいります。この度の不手際の件、なにとぞご容赦くださいますようお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を賜りましたこと、深く御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【創業110周年記念・1室11,000円~】大感謝・ありがとうセール
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】】

総合2

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投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 23:05:41

大晦日に宿泊できる場所を探し始めたのが遅くヒットしたのが奈良ホテルの今回のプラン。とても高額だったがベッド一つで部屋がいっぱいの超狭いビジネスホテルのような部屋でがっかり。夕食つきプランでスタート時間を早くしたのでレストランに行くとまだだれも来ていなかったが出入り口に一番近い席を案内された。部屋のランクでレストランの席を決めているのかもしれないが、交渉すると1時間半の利用なら奥があいてるとのこと。その時間なら充分に食べられる量だし誰も来ていないのに一番末席を案内するなんて、最初から不愉快に。おまけに食事がまだ終わっていないのに「おすみですか」なども聞かずにお皿をさげようとした。こんなことならビジネスホテルに泊まった方がよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
奈良ホテル 2020年02月14日 19:30:22

この度は奈良ホテル 日本料理「花菊」をご利用賜り、誠に有難うございました。
また、ご多忙の中、貴重なご指摘をいただきました事、深く感謝申し上げます。

日本料理「花菊」にてご夕食をご利用頂きました際、お客様には私どもの配慮の不届きにより、大変ご不快の念をお掛けいたしました事、衷心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、店内すべてのお客様のご満足を損なうことのなきよう、基本的な接客技術もさることながら、お客様をお迎えし、お寛ぎいただくための十分な気配り、心配りをさせていただくべきところ、当日はお席が空いているのにもかかわらず店舗入口に近いお席にご案内し、また、お食事の最中に一声お掛けすることもなくお食事を下げようとしてしまいました事は、接客に携わる者として最も大切なおもてなしという気持が不足し、配慮に欠く姿勢であり、責任者として深く反省致しております。
早速、お客様からのご指摘内容をサービススタッフに伝え、今後、同様の事象を起こさないよう指導致しました。

お客様には改めてお詫び申し上げますと共に、今後、基本から再教育を行う気持ちで、より一層、指導、育成に注力し、すべてのお客様にご満足いただけるホテル、レストラン造りに努力して参る所存でございますので、この度の非礼つきましては、何卒、ご寛容のほどお願い申し上げます。

本来ならば、拝眉の上、お詫び申し上げるべきところ、取り急ぎ書中にてお詫び申し上げます。

末筆ながら、お客様のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます
ご投稿をいただきまして、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【会席料理飛鳥付】古都の味覚【和食】優雅な時間旅行へ ~Dinner&Stay~
ご利用のお部屋
【新館スタンダードダブル【禁煙または消臭対応・23平米】】

総合5

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月06日 15:40:36

高齢の母と一緒に宿泊しました。
建物、お部屋、食事全てに
趣きがあり、重厚感が感じられ
サービスも行き届いて
大変幸せな気分で過ごさせてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
奈良ホテル 2020年02月07日 21:52:11

この度は奈良ホテルへご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
お母様との大切なご旅行に奈良ホテルをお選びいただきましたこと、たいへん嬉しく存じております。
また、ホテル全体やスタッフにお褒めのお言葉を賜り誠に有難うございます。
4月にはすべての耐震補強工事が終了いたします。
季節とともに顔色を変えます奈良ホテルへ是非またお越し下さいませ。
お客様のご来館をお待ちしております。

奈良ホテル
フロント
岡本

ご利用の宿泊プラン
【量より質重視の方に】奈良旅好日【和食】優雅な時間旅行へ~Dinner&Stay~
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】】

総合5

とからやぎさんの 奈良ホテル のクチコミ

とからやぎさん [60代/女性] 2020年02月02日 12:29:22

お部屋をグレードアップして頂いてありがとうございました。
色々とご案内いただき、記念写真のアングルも教えていただきました。
息子夫婦とよい記念旅行になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
奈良ホテル 2020年02月03日 19:37:48

この度は、奈良ホテルへご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
明治時代の趣きが感じられる本館のお部屋をお気に召していただき、従業員一同たいへん嬉しく存じております。
館内でのお写真のおすすめスポットでしたら、わたくし共におまかせくださいませ。
次回は是非、周辺のおすすめ観光スポットなどもご案内させていただきたく存じます。
季節の移ろいとともに顔色を変えます奈良ホテルへ是非またご家族の皆様でお越しくださいませ。
この度はご投稿いただきまして、誠に有難うございます。

奈良ホテル
フロント
岡本

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】ポイント5倍!古都の味覚~Dinner&Stay~【会席料理飛鳥付】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】】

総合4

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 22:18:46

2019/12/14に宿泊しました。予定より遅く到着して「ならまち」について聞いたり近くの飲食店は?夕食ホテルで間に合う?とか色々質問しましたが丁寧に説明してくれました。結局ホテルの雰囲気が良く夕食・朝食ともホテルで食べました。翌日チェックアウト後も車を止めさせてもらってゆっくり観光出来ました。とても良かったので機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
奈良ホテル 2020年01月24日 20:07:43

この度は、数あるホテルのなかから奈良ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。
ごゆっくり奈良をお愉しみいただけましたようで、たいへん嬉しく存じております。
「ならまち」は、まるでタイムスリップしたような風情のある街並みに、たくさんのお店が軒を連ねております。
奈良ホテルからも徒歩圏内でございますので是非訪れていただきたいスポットのひとつでございます。
また、この度は本館の耐震補強工事中につきましてご理解を賜りましたこと深く御礼申し上げます。
4月中頃には工事が終了する予定でございますので、次回は是非ともメインダイニングにてお食事をお愉しみいいただけましたら幸いでございます。
お客様とまたお会いできますこと、従業員一同心待ちにしております。

奈良ホテル
フロント
岡本

ご利用の宿泊プラン
【創業110周年記念・1室11,000円~】大感謝・ありがとうセール
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル タウンサイド【禁煙・21.8平米】】

総合5

toshi-izさんの 奈良ホテル のクチコミ

toshi-izさん [60代/男性] 2020年01月14日 17:09:35

品格を感じるホテルですね。
事情により夕食はビュッフェとなっていましたが,内容は非常に充実していました。ここはホテルマンの質が非常に高いものを感じます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
奈良ホテル 2020年01月20日 19:46:06

この度は奈良ホテルへご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
本館の耐震補強工事につきましてお客様にご理解をいただきましたこと、深く御礼申し上げます。
また、奈良らしさを取り入れましたお食事内容と、スタッフにお褒めのお言葉を賜りましたこと、心より嬉しく存じております。
今後もお客様にご満足いただけるおもてなしをご提供できますよう、従業員一同精進して参ります。
本年4月中頃には工事が終了する予定でございますので、お客様とまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。

奈良ホテル
フロント
岡本

ご利用の宿泊プラン
【17:30スタート】110th Anniversary【ディナーブッフェ付】
ご利用のお部屋
【本館コンフォートデラックスツインルーム【禁煙・39平米】】

総合5

Law17さんの 奈良ホテル のクチコミ

Law17さん [40代/男性] 2020年01月09日 23:03:01

初めて利用させて頂きました。
老舗らしい建物の素晴らしさ、館内の雰囲気の良さ、そして何よりスタッフの気遣いが素晴らしいです。
奈良に行った時はまた必ずお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
奈良ホテル 2020年01月20日 19:45:42

Law17 様
奈良ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
Law17 様 のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
30日前までのご予約で割引【朝食付】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】】

総合4

りたみけさんの 奈良ホテル のクチコミ

りたみけさん [70代/男性] 2019年12月25日 20:45:14

名門ホテルが工事中につきお得な料金で宿泊できるということで行きました。工事の影響は全くなくて、音も含め何も気になりませんでした。部屋は天井が高くて、多少狭い感はありますが格調の高いホテルでした。何より廊下の広さに驚きました。最近では考えられない作りです。今回は日本食の朝ごはんだけでしたが、工事が終わった後、夕食を含め洋食が試したくなりました。従業員の方々のサービスは、さすがに歴史のあるホテルで、申し分ありませんでした。朝食の開始時間が6時半から可能なので、食後に11時のチェックアウトまでにゆっくりと観光客のいない早朝の奈良公園の散歩を楽しむことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
奈良ホテル 2019年12月26日 20:30:11

この度は、ご宿泊をいただきまして有難うございます。
また、本館耐震補強工事にご理解を賜りまして誠に有難うございます。
奈良ホテル110年の歴史をご堪能いただき、また、お褒めのお言葉を賜り、従業員一同たいへん嬉しく感じております。

2020年4月中頃には工事が終了する予定でございます。
お客様には是非とも、メインダイニングのクラシカルな空間でお食事をお愉しみいただきたく存じます。

また当ホテルへお越しの際は、おすすめのお散歩コースなどを是非ご紹介させていただければ幸いでございます。
お客様のお越しを、心よりお待ちしております。

奈良ホテル
フロント
岡本

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】冬の奈良を楽しむ【一泊朝食付きプラン】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン パークサイド【禁煙・25.5平米】】

総合5

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月03日 04:24:23

雰囲気のよいホテルでした。
部屋自体は普通ですが、外観はステキです。館内も歴史を感じさせてくれるような重厚さがありました。

朝食バイキング美味しかったです。
長く奈良に住んでましたので、植村牧場の牛乳を飲むことができて、嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
奈良ホテル 2019年12月06日 00:23:13

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
奈良の植村牧場の牛乳は、お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【キャンセル不可】30日前までのご予約で割引【朝食付】
ご利用のお部屋
【新館スタンダードツインルーム【禁煙・33平米】】

総合5

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 14:54:59

急に時間がとれて憧れの奈良ホテルへ泊まることが出来て大変嬉しくおもいました!
ホスピタリティーは大変満足です。チエックインの際に本館が空いているとのことでお勧め頂いたのですが3日目の奈良だったのでゆっくり休みたいとエアウイーブのベットで休みたくて(笑)辞退してしまい申し訳ありませんでした。滞在中広々としたお部屋でゆっくり休めてお食事も高級ビュフェ料理で大満足!朝食絵付きのお品書きで~茶粥等美味しかったです。ホテルの方は皆さん笑顔で接して下さり気持ちがよかったです。シャトルバスの運転手の方がホテルを間違えて乗ってきてしまったお客様に対する話し方が大変優しく温かみを感じました。今回、銀婚式の年の夫婦二人の修学旅行をこちらのホテルで過ごせて良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
奈良ホテル 2019年11月25日 14:06:09

この度は、ご利用いただきまして有難うございます。
また、銀婚式のお祝い誠におめでとうございます。
大切なお時間を奈良ホテルでお過ごし頂いたこと、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたこと、従業員一同たいへん嬉しく感じております。
また、ホテル従業員・シャトルバスのドライバーにもお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も、すべてのお客様にあたたかいおもてなしとやすらぎの空間をご提供できますよう、従業員一同邁進して参ります。
金婚式やその他節目のお祝いの際には、是非また当ホテルへお越しくださいませ。
お客様とまたお会いできます日を心待ちにしております。

奈良ホテル
フロント 岡本

ご利用の宿泊プラン
【19:30スタート】110th Anniversary【ディナーブッフェ付】
ご利用のお部屋
【新館スタンダードツイン エアウィーブフロア【禁煙・33平米】】

総合5

世界食べ歩きメタボ添乗員さんの 奈良ホテル のクチコミ

世界食べ歩きメタボ添乗員さん [50代/女性] 2019年11月19日 19:18:04

母の傘寿のお祝いに利用しました。チェックインの時や夕食レストランで、お祝いしていただきました。されげないお心遣いに感謝しております。
部屋は本館を利用しましたが、レトロな雰囲気を楽しめました。お部屋はレノベーションが済んでおりキレイで、アメニティーもしっかり揃っていて快適でした。
残念ながらメインダイニング三笠はリノベーション中でしたが、夕食も朝食も和食レストランを利用し、とても美味しく量もちょうど良かったです。
駅からホテルまでシャトルバスも出ていて、運転手さんの好意で荷物だけホテルに運んでいただき、ホテルに寄らずに観光に直行できて、時間節約できました。
全てが気持ちいいサービスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
奈良ホテル 2019年11月21日 19:25:14

この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
弊ホテル110年の歴史をお気に召して頂き、スタッフ一同嬉しく感じております。

今回ご利用頂けなかったメインダイニングルーム三笠は、2020年4月中頃に工事が終わる予定でございます。
次回は是非、弊ホテル自慢のメインダイニングルーム三笠の雰囲気をお楽しみいただければと存じます。

お客様が素敵なお時間を過ごして頂けますよう、これからもスタッフ一同精進してまいります。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【ワンランク上会席付】古都の味覚 上撰【和食】優雅な時間旅行へ ~Dinner&Stay~
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン パークサイド【禁煙・25.5平米】】

総合5

murikiさんの 奈良ホテル のクチコミ

murikiさん [50代/女性] 2019年11月16日 20:29:28

正倉院展に合わせてホテルを利用しました。部屋は天井が高くゆったりとした雰囲気で寛げました。朝食の茶粥も美味しかったです。また来年も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
奈良ホテル 2019年11月17日 19:32:07

この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、クチコミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
奈良ホテル110年の歴史をゆっくりと味わっていただき、大変嬉しく感じます。
2020年4月頃には耐震補強工事が終了する予定でございますので、また来年お客様にお会いできる日を心待ちにしております。

奈良ホテル
フロント
岡本

ご利用の宿泊プラン
ベストレート【朝食付】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】】

総合4

のみ8604さんの 奈良ホテル のクチコミ

のみ8604さん [40代/女性] 2019年10月26日 23:29:41

食事も美味しく、大変満足できました。1つ1つの備品やアメニティもこだわりがあり、とても良かったです。館内の案内もとても良かったです。1つ残念だったのは、プランに書いてあったオリジナルグッズが貰えなかったことです。なので星を1つ減らしました。些細なことですが、提供予定のサービスがないのは、かなりのマイナスの印象だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
奈良ホテル 2019年10月29日 22:16:21

過日は奈良ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。心よりお礼申し上げます。耐震補強工事の関係でご迷惑をおかけする節もあったかと存じます。ご協力賜り誠にありがとうございました。
さて、この度ご宿泊プラン特典のお渡しを失念してしまい誠に申し訳ございませんでした。ご連絡をいただきありがとうございました。特典としてお一人様お一つ、ホテルオリジナルステッカーのご準備をさせていただいておりますので、ご郵送にてお届けさせていただきたく存じます。お客様にはご不快なお思いをお掛けする事に陥りました事、深くお詫び申し上げますと共に、深く反省をしております。今後は二度とこのようなことの無いよう、改善に努めて参ります。
常日頃よりお客様の視点で考え、行動し、単にお部屋やお料理を提供するだけでなく、お客様が求めておられる効用を提供しなければならないと考えております。ホテルで働くすべての従業員が心からのおもてなしでご安心してご滞在いただけますように更なる強化をして参る所存でございますので、この度の件につきましては、何卒お客様にはお赦しを賜りますようお願い申し上げます。お赦しが叶いますなら、引続きのご利用賜りましたら幸甚に存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

奈良ホテル
フロント
森田 早生里

ご利用の宿泊プラン
【創業110周年特別企画】奈良ホテルAnniversary【懐石ディナー&選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】】

総合5

モウチャン ぽんちゃんさんの 奈良ホテル のクチコミ

モウチャン ぽんちゃんさん [60代/女性] 2019年10月06日 22:18:36

110周年記念のプランで宿泊しました。二回目ですが、前の部屋と違ったのはお風呂場が新しくなっていたことでした。雰囲気としては以前のようなクラシックな方が好きなのですが、やはり昨今入りにくさや手軽さを考えるとそこらあたりはクラシックを通すのも無理なのかと思いました。
チェックイン後、フロントに、お寺の閉門時間などを調べていただくように電話でお願いしましたところ、20分経ってもお返事がなく仕方ないのでそのまま出発しました。帰ってから聞くと「お調べするのが大変遅くなりまして申し訳ありません」と手間取っていた旨をお詫びされましたが、やはり「ちょっとお時間がかかっています」くらいの連絡があっても良いと思いました。やはりそこらあたりの教育が足らないと感じました。老舗のホテルはそういう基本のサービスに心を砕いてこその値打ちとお感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
奈良ホテル 2019年10月08日 22:32:49

この度は奈良ホテル110周年の限定プランをご利用頂き、誠にありがとうございます。
心よりお礼申し上げます。

フロントスタッフの対応につきまして、お客様にはご不快なお思いをお掛けする事に陥りました事、まずもって深くお詫び申し上げます。深く反省をしております。お客様に安心かつ快適にお過ごしいただく事が最大の務めであると考えておりますが、お声がけができていなかったことは申し開きの術もございません。言葉が不足していたことは汗顔の極みでございます。今後は二度とこのようなご不快なお思いをおかけすることのないよう、改善に努めて参ります。改めまして深くお詫び申し上げます。

常日頃よりお客様の視点で考え、行動し、単にお部屋やお料理を提供するだけでなく、お客様が求めておられる効用を提供しなければならないと考えております。ホテルで働くすべての従業員が心からのおもてなしでご安心してご滞在いただけますように更なる指導・育成を強化して参る所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。引き続きのご利用賜りましたら幸甚に存じます。


奈良ホテル
フロント
森田

ご利用の宿泊プラン
【創業110周年特別企画】奈良ホテルAnniversary【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】】

総合5

アトム0803さんの 奈良ホテル のクチコミ

アトム0803さん [60代/男性] 2019年10月06日 18:17:12

少し早めに着いたが、フロントの方が素早く対応していただけたので、部屋で一休みして夕方の奈良街散策を楽しむことが出来ました。朝食も良い席で、周囲の客もそれなりの方達でゆっくりと食事が出来ました。隣接する「旧大乗院庭園」の係の方達も丁寧な説明をしていただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
奈良ホテル 2019年10月09日 18:17:28

この度は奈良ホテルへご宿泊を頂き、厚く御礼を申し上げます。

少しでも早くお部屋にてお休み頂けたようで、お役に立てたのなら幸いでございます。
また、ご朝食のメインダイニング三笠は110年の木造のぬくもりが残る、奈良ホテル自慢のレストランでございます。
ご満足とのお言葉、大変光栄でございます。
お客様にとって思い出に残る奈良の旅となりましたでしょうか。

お客様より頂いたお言葉を励みに、これからもお客様に寄り添うおもてなしの心を忘れぬようスタッフ一同、邁進致します。

ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】77時間限定プラン 奈良ホテル創業110周年特別企画【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン パークサイド【禁煙・25.5平米】】

総合5

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月05日 20:42:33

老舗ホテル9選の最後になりました!
さすがに、貫禄有るホテル!
従業員のすべてが気持ちの良い対応をしてくれて大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
奈良ホテル 2019年10月08日 17:59:49

この度は奈良ホテルへご宿泊頂き、厚く御礼を申し上げます。

100年経ったクラシックホテルは日本に9つしかございません。お客様には全てのクラシックホテルにご宿泊頂き、また記念日でのご利用に奈良ホテルをお選び頂きましたこと、重ねて深く感謝致します。
それぞれのホテルに残る長い歴史、物語を感じて頂き、時間旅行を過ごして頂けたのなら大変嬉しく存じます。

その上「貫禄有るホテル」とのお言葉、私どもには身に余る光栄でございます。
早速全館スタッフに伝えさせて頂きました。

お客様のお声を励みに、今後も歴史あるホテルを守り続け、なお一層のおもてなしの心を忘れぬよう、スタッフ一同邁進して参ります。

ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【創業110周年特別企画】奈良ホテルAnniversary【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】】

総合4

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月02日 15:45:20

時間を忘れるほどお部屋でゆっくりできました。
建物の歴史を感じながらの食事が素晴らしく、家族の思い出の1日になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
奈良ホテル 2019年10月07日 17:56:18

この度は奈良ホテルをご宿泊頂き、厚く御礼を申し上げます。
本館内一部耐震補強工事の為、お客様にはご不便をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
お食事頂きましたメインダイニング三笠は110年の歴史と木造のぬくもりが残っており、多くのお客様に大変ご好評頂いております。
数ある中より奈良ホテルをお選び頂き、ご満足頂きましたこと嬉しく存じます。

今週中には、工事の為に場所を変えておりましたラウンジが元の場所にて営業を再開致します。窓際より見える色鮮やかな紅葉に、ラウンジ自慢の淹れたてのコーヒーを飲みながら、時間を忘れて秋を楽しんでみてはいかがでしょうか。

是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【創業110周年特別企画】奈良ホテルAnniversary【フレンチディナー&選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【新館スタンダードツインルーム【禁煙・33平米】】

1037件中 1~20件表示

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