この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
先にご投稿いただいた、春のバイク様のお連れ様でいらっしゃいますね。ほぼ全ての項目において5点満点の高評価をいただき、誠に光栄でございます。
ご夕食は、ビジネスのお客様に向けた軽めのお食事内容でございましたが、「食材も豊富で十分な量」というお言葉をいただき大変嬉しく思います。ご夕食ご朝食共に美味しく召し上がっていただけたようで、調理スタッフも喜んでおりました。
お部屋や大浴場からの景色もご満喫いただき、何よりでございます。景色を楽しみながらごゆっくりとお寛ぎいただけたなら幸いでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

春のバイク様、昨年に続き2度目のご利用、誠にありがとうございます。
また、前回同様嬉しい口コミもご投稿いただき、心より感謝いたします。
ご宿泊いただいた7月8日は平日ですので、『ビジネス定食2食付き』プランがございましたね。前回とお食事内容を少し変えてご用意いたしましたが、「豪華で十分」というお言葉をいただき調理スタッフも喜んでおりました。
ご朝食につきましてもご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。お料理をとるお手伝いが春のバイク様のお役に立てましたこと、誠に光栄でございます。
お風呂からの景色につきましても、ご満喫なさったようで何よりでございます。露天風呂は、目の前が海でございますので、おっしゃるようにまるで浜辺でお風呂に入っているようですよね。気持ちよくお入りいただき、大変良かったです。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
リニューアルのご提案、ありがとうございます。施設が古く、お客様にはご不便をおかけした点もあったかと存じますが、露天風呂からの景色や、お食事にはご満足いただけたようで、安堵いたしました。
この度は数あるお宿の中から、ご家族での旅行に当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。ご予約いただいたお部屋タイプは、14畳の和室にツインベッドを備えた“ゆったり和室”でございましたね。広々とお寛ぎいただけたなら幸いでございます。
スタッフにつきましても、お褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。我々の挨拶で気持ちよくお過ごしいただけたことが伺え、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
もったいないほどのお褒めの言葉に大変恐縮しておりますが、ホテルで働く我々にとりましてこれほど嬉しいことはございません。また、送迎スタッフへの感謝のお言葉に、当日の担当者も一番の笑顔で喜んでおりました。
あいにくのお天気ではございましたが、ご満足のいくご旅行となりましたようで、私も嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
おっしゃるように施設の古さは否めませんが、それ以上に我々のおもてなしが伝わり感動していただけたことに、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。とりわけ、お食事処のスタッフにつきまして「気遣いを感じました」というお言葉をいただき、当日担当したスタッフは一番の笑顔で喜んでおりました。
お食事内容につきましては、ご朝食は“少な目”との評価でございましたが、ご夕食はご期待以上だったことを伺い安堵いたしました。ご朝食ご夕食共に美味しく召し上がっていただけたようで、大変嬉しく思います。
お風呂につきましても、気持ちよくお入りいただき何よりでございます。
スターホテルグループの他の宿もご利用いただけるとのこと、誠に光栄でございます。宮城県の松島湾を一望できる『松島センチュリーホテル』、名湯箱根温泉にございます『ホテルおくゆもと』、どちらも魅力ある宿でございますので、是非足を運んでみてくださいませ。
機会がございましたら、是非また当館もご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

miho-a0823様、この度はご両親のご旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご夕食は、旬の食材や海の幸を使った『基本会席-風まかせ-』でございましたね。食べきれなかったとのことですが、品数にはご満足いただけたことが伺え、大変嬉しく思います。美味しく召し上がっていただけたなら幸いでございます。
全ての項目において5点満点の高評価をいただき、誠に光栄でございます。miho-a0823様も、機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。該当すると思われるスタッフに確認をさせていただきましたが特定はできませんでした。ただ、すべてのスタッフを前に伝えましたことは各自がホテルの代表であるという認識を常にもちサービスにあたってほしいということです。公私あわせ嫌なことがあったとしても、接客でそのような態度が出ることはホテルマンとして失格です。今すぐ接客業をやめた方がよいと。しかしながら、すべては私の教育の至らなさと痛感しております。ホテルを代表してお詫びいたしますとともにこれからもお客様に寄り添ったサービスの心構えを説いて参りますことお約束申し上げます。

支配人 本間

過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度は、土曜日もお得にお泊まりいただけるプランでのご予約でございましたね。ごゆっくりとお過ごしいただけたなら幸いでございます。
機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

卵かけご飯8460様、今回で2度目のご利用、誠にありがとうございます。
また、この度はご両親との家族旅行に当館をお選びいただき、心より感謝いたします。
おっしゃるように建物の古さは否めませんが、清掃について高評価をいただけたことは大変嬉しく、快適にお過ごしいただけたと伺い安堵いたしました。
ご夕食は、メイン料理を選べる『海の漣』プランでございましたね。お選びいただいたのど黒は“白身魚のトロ”とも呼ばれ、上質な脂ののった高級魚でございます。「焼き加減も良い」というお言葉をいただき、調理スタッフも大変喜んでおりました。
ご朝食のバイキングにつきましても、ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
お風呂の広さにつきましては、ご期待に応えることができず心苦しく思いますが、温度はちょうど良かったと伺い何よりでございます。
卵かけご飯8460様におかれましては、お風呂からの開放的な景色や、ご夕食を楽しみながらのマジックアワーなど、オーシャンビューを存分にお楽しみになったようで大変嬉しく思います。遠方にお住まいとは存じますが、機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度ご予約いただいたプランは、『ビジネスお手軽夕食付』でございましたね。当日朝食を追加注文いただき、誠にありがとうございます。おっしゃるように、ご夕食はビジネスのお客様に向けた軽めの定食でございましたが、お客様におかれましてはご朝食をお腹いっぱい召し上がっていただいたようで、何よりでございます。“揚げたて”のタレカツや“作りたて”の村上牛カレーは、多くのお客様に好評をいただいておりますので、美味しく召し上がっていただき大変嬉しく思います。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

旅行大好きハッピー様

瀬波ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度お選び頂いたお部屋タイプは“最上階禁煙客室”でしたね。
こちらのお部屋タイプはお部屋特典として１.アーリーイン（14時～） 2.レイトアウト（～11時） 3.冷蔵庫の“ドリンク無料♪”こちらの三大特典が付いているとってもお得な客室でございます。
冷蔵庫の“ドリンク無料♪”につきましては、アルコールが飲めない方には、ノンアルコールビール、ソフトドリンクにご変更承っております！こちらの対応に「感激」というお言葉大変うれしく思います。
　
温泉につきましてはこちらも「最高」と言うお言葉をいただき、安堵しております。
シャンプーバーにつきましては“ご宿泊の方限定”と言う観点から管理の為
フロント前に設置しております。お客様にご不便をおかけいたしますがご了承くださいませ。
多くのお褒めのお言葉をいただき、スタッフの励みとなります。
ありがとうございます。
そしてこれからも、お越しいただいたお客様にお褒めのお言葉、思い出に残る、そしてまた行きたい！！と思われるようこれからも精進して参ります。
旅行大好きハッピー様、貴重なご意見、口コミありがとうございました。

フロント　三科

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当日はあいにくのお天気となり、露天風呂をお楽しみいただけず私も残念でございます。期待してお越しになったこと伺い心苦しく思いますが、その他においてはご満足いただけたようで安堵いたしました。この度のご滞在で日々の疲れを癒し、ゆっくりとお過ごしいただけたなら幸いでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

今回で2度目のご宿泊、誠にありがとうございました。
おっしゃるように設備の古さは否めませんが、“きちんと清掃されている”という評価をいただき安堵いたしました。気持ちよくお過ごしいただけたなら幸いでございます。
露天風呂の広さにつきましては、ご期待に応えることができず残念ではございますが、湯加減は丁度良かったと伺い何よりでございます。
フロントスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。このようにいただくお言葉が、我々にとりまして何よりもの励みでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

みくママ87様、過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食は『美味美健会席』でございましたね。量より質にこだわっており、お刺身は基本会席よりも豪華な盛り合わせとなっております。美味しく召し上がっていただき、料理長も一番の笑顔で喜んでおりました。メイン料理の“村上牛の鉄板焼き”につきましても、「美味しさに感動」というお言葉をいただき嬉しい限りでございます。お連れ様にも喜んでいただき、何よりでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

Jamady様、この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂につきまして、共にシンプルで良かったと伺い嬉しい限りでございます。シャワー圧も大事なポイントかと存じますので、ご満足いただけたようで何よりでございます。
ご夕食やご朝食につきましても、美味しく召し上がっていただき調理スタッフも喜んでおりました。朝食会場のお席について「工夫されている」という評価をいただけたことも、大変嬉しく思います。
ご到着時のお車の誘導につきましては、後からお越しになったお客様を優先したこと、第2駐車場をご案内し結果的にご足労をおかけしたことに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。我々はお客様を“VIP”か否かと差別することはございません。全てのお客様に同じだけのおもてなしをさせていただいております。しかしながら、足の不自由なお客様は玄関近くの駐車場をご案内したり、後から入ってきたお車を先に誘導した方がスムーズな場合があったり、ビジネス利用のお客様には状況に応じて過剰なサービスは控えたりと、臨機応変に対応しております。Jamady様におかれましても、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
至らない点もございましたが、“定宿にしたい”というお言葉をいただき嬉しい気持ちでいっぱいでございます。機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

たつ05313389様、この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当日はお天気にも恵まれ、きれいな夕陽をご覧いただけたようで大変良かったです。
お風呂につきましても、ご満足いただけたことを伺い嬉しい限りでございます。瀬波温泉は“ナトリウム塩化物泉”といい、身体がポカポカと温まる泉質で、たつ05313389様におかれましては湯温も丁度良かったようで何よりでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当日はお天気にも恵まれ、最高の夕陽をご覧いただけたようで大変嬉しく思います。非日常を味わっていただけたなら幸いでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

いつも当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、お得に『基本会席-風まかせ-』がお楽しみいただけるプランでございましたね。ご夕食にもご満足いただけたようで、「コスパあり！」というお言葉までいただくことができ大変嬉しく思います。
瀬波温泉は“ナトリウム塩化物泉”といい、身体はぽかぽか、お肌はつるつるになるのが特長でございます。気に入っていただき嬉しい限りでございます。
当日は夕刻に雲がかかってしまいましたが、幻想的な夕焼け空を露天風呂からご覧になったようで何よりでございます。
全ての項目において5点満点の高評価をいただき、心より感謝いたします。機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林