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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:5355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.15
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.29
  • 食事3.59
宿泊年月
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4069件中 1~20件表示

総合5

ぴーすけ3969さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

ぴーすけ3969さん [40代/男性] 2025年05月17日 10:42:23

良かった!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】定番のスタンダードプランでシンプルステイ!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル[12平米/ベッド幅120cm]】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年05月01日 16:11:39

大阪での身内の会で宿泊しました。会場へのアクセスも良く、部屋も落ち着いた感じで良かったです。来年も利用したと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2025年04月
ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2025年05月02日 11:29:01

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
来年も利用したいとのお言葉大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様にまたご利用したいと思っていただけるように精進して参ります。
末筆ではございますが、お忙しい中クチコミのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】定番のスタンダードプランでシンプルステイ!
ご利用のお部屋
【喫煙シングルA[12平米/ベッド幅140cm]】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年04月22日 12:04:21

間違って喫煙可能な居室を予約しましたが快く禁煙の居室に変更くださり快適に過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2025年04月22日 22:59:00

この度はヴィアイン新大阪ウエストへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が少しでも快適なものとなりました事、大変嬉しく思います。
ヴィアインホテルズは全国に展開しておりますので、今後もご愛好いただけますと幸いで御座います。
お客様にとってより良いホテルとなりますようスタッフ一同日々精進して参ります。
また機会がございましたら是非ともご利用下さいませ。
最後になりますがご多忙の中ご宿泊時のご感想をご投稿頂きありがとうございました。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】定番のスタンダードプランでシンプルステイ!
ご利用のお部屋
【喫煙シングル[12平米/ベッド幅120cm]】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年04月21日 20:25:18

駅から少し歩きます。普通のビジネスホテルですが、不満が少し。
コンセントの数が少ない。湯沸かしポット置き場にコンセントがない。不便すぎる。
ドライヤー専用コンセントと書いてあるのに、空気清浄機のコンセントがささってる。
部屋が狭いのは、この万博時期にお安めなので仕方ない。コンセントをもっと考えた方が良いと思います。ホテルの一階にセブンイレブンがあるのは大変便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2025年04月22日 06:00:29

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】期間限定セールプラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン[12平米/ベッド幅90cm]】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年04月21日 17:10:15

金額が安かったのであまり期待していなかったのですが十分満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2025年04月22日 05:54:07

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】定番のスタンダードプランでシンプルステイ!
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーツイン[12平米/ベッド幅90cm]】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年04月17日 11:33:12

会社から近いのでよく利用されていただいております。
ひげ剃りが有料なのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2025年04月17日 15:56:46

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
アメニティに関しまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。当館の公式アプリをダウンロードしていただき、会員登録していただきますとアメニティの無料クーポンがございますので、次回お泊りの際はご利用下さいませ。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】定番のスタンダードプランでシンプルステイ!
ご利用のお部屋
【喫煙シングル[12平米/ベッド幅120cm]】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年04月11日 22:25:46

新幹線から、至近で便利です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2025年04月12日 13:39:30

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地に関するお褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン新大阪ウエスト 外池

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きブッフェ】朝はのんびり!ゆったり12時レイトアウト
ご利用のお部屋
【喫煙ヴィアインシングル[14.4平米/ベッド幅140cm]】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年04月11日 22:21:48

ゆったり過ごせました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2025年04月12日 13:37:26

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きブッフェ】3泊以上でお得に宿泊【連泊割】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル[12平米/ベッド幅120cm]】

総合2

マッキー1173000さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

マッキー1173000さん [60代/男性] 2025年04月07日 08:39:41

入ってから部屋までのシステムが手間がかかる。部屋も風呂のマットとなく、部屋掃除しているのか?疑問?
お勧めはできないホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2025年04月08日 00:25:31

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
今後、このような事がないように基本から指導し、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きブッフェ】定番のスタンダードプランでシンプルステイ!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル[12平米/ベッド幅120cm]】

総合3

アントラーズ9433さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

アントラーズ9433さん [50代/男性] 2025年04月05日 22:30:22

初めて宿泊しました、チェックインするとき名前を紙に書くと思いフロントのカウンター前に立っていたら、従業員の方がチェックインですかと聞きそうですと言ったらこちら機械でして下さいと言われ、いらしゃいませと言う言葉も無く、なんか残念ね気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2025年04月06日 06:34:57

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】3泊以上でお得に宿泊!【連泊割】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル[12平米/ベッド幅120cm]】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年04月05日 18:05:31

駅から近くてコンビ二も隣接していて利便性が高いです。
部屋は広くはないですが、小綺麗でビジネスであれば十分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2025年04月05日 23:14:29

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きブッフェ】定番のスタンダードプランでシンプルステイ!
ご利用のお部屋
【喫煙シングル[12平米/ベッド幅120cm]】

総合5

funfun1953さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

funfun1953さん [70代/男性] 2025年03月30日 17:06:06

広めのツインルームだったのでのんびり過ごせました。新大阪駅からも近く、朝食付きでコスパも最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2025年03月31日 10:50:01

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当館の朝食は2月よりフルビュッフェ形式にリニューアルいたしまして、お客様よりご好評頂いてます。今後ともお客様により一層ご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
また大阪へお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★ヴィアインホテルズ★期間限定!セールプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン[17.8平米/ベッド幅100cm]】

総合4

Ari0113さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

Ari0113さん [50代/男性] 2025年03月29日 20:05:17

今回のセールプランがちょうど出張日程と合ったので利用。これまでも数回使用した経験ありましたが、今回も快適に利用させて頂きました。朝の混雑はありますが新大阪駅から歩いて少しの立地、ホテル1Fにコンビニがあること、朝食が1Fがんこ(ビュッフェ式のバイキング)で非常に充実していること、エレベータが4基あって待ち時間が短いことが特記できます。気になった点は、館内のWIFIが時々接続しにくい時間帯があること、客室の照明がやや不足しておりベッド周辺が見えにくいこと、ベッドとデスクの間隔がやや狭すぎてデスクワーク等の際に身動きがときにくいことが挙げられます。加えて、立地的に仕方ないのですが、深夜帯に救急車やパトカーのサイレン音で静寂と言えないケースが意外と多いと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2025年03月30日 21:11:37

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★ヴィアインホテルズ★期間限定!セールプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル[12平米/ベッド幅120cm]】

総合4

gotoimsさんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

gotoimsさん [50代/男性] 2025年03月21日 21:49:26

新大阪駅から歩いて行けるホテルには、コスト的に良いです。
コンビニ直結で良い。
今時エアコン調整が出来ないのが古すぎる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2025年03月23日 01:09:52

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お客様のご投稿の通り、当館は一括空調でございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きブッフェ】3泊以上でお得に宿泊【連泊割】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル[12平米/ベッド幅120cm]】

総合4

かなちゃんパパPart2さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

かなちゃんパパPart2さん [60代/男性] 2025年03月17日 11:28:54

部屋に入った当初、暖房が寒いように感じたが結果十分でした。一階にもコンビニがあり便利でした。エレベーターも沢山あり待ち時間も少なく良かったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2025年03月18日 11:04:50

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご多忙の中クチコミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご滞在が少しでも快適なものとなり大変嬉しく思います。1階にございますセブンイレブンは24時間営業となっておりいつでも好きな時間にご利用頂けます為多くのお客様よりご好評頂いております。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供出来ますようスタッフ一同日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非ともご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★ヴィアインホテルズ★期間限定!セールプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル[12平米/ベッド幅120cm]】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年03月13日 11:29:02

会社から近いから便利です。
ひげ剃りが有料なのが不満です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2025年03月13日 23:15:40

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】定番のスタンダードプランでシンプルステイ!
ご利用のお部屋
【喫煙シングル[12平米/ベッド幅120cm]】

総合4

kob9123さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

kob9123さん [60代/男性] 2025年03月10日 23:18:54

駅から近いし、1階には飲み屋があるし、部屋もきれいなので満足です。次回も使います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2025年03月11日 00:18:37

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご滞在が少しでも快適なものとなりました事、大変嬉しく思います。
当ホテルは新大阪駅各路線から徒歩圏内にございます為ビジネス・観光ともに多くのお客様よりご好評頂いております。
これからもお客様にとってより良いホテルとなりますようスタッフ一同日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非ともご利用下さいませ。
最後になりますがご多忙の中ご宿泊時のご感想をご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★ヴィアインホテルズ★期間限定!セールプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙ヴィアインシングル[14.4平米/ベッド幅140cm]】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年03月07日 12:40:28

久しぶりの利用です。今回は2泊しましたが特に困った事はなく快適に過ごせました。大阪に行った時はまた利用したく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2025年03月08日 10:59:14

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館にお久しぶりにご宿泊頂けました事、大変嬉しく思います。今後ともより一層ご満足頂けるようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
当ホテルは新大阪駅各路線より徒歩圏内にございます為、ビジネス・観光ともに多くのお客様にご利用頂いております。
また大阪にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】定番のスタンダードプランでシンプルステイ!
ご利用のお部屋
【喫煙シングルA[12平米/ベッド幅140cm]】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年03月06日 11:34:36

初めて利用しました。駅から少し歩きますがその分お値段が安かったので満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2025年03月07日 07:33:05

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしましたスタッフに伝えいたしまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】定番のスタンダードプランでシンプルステイ!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA[12平米/ベッド幅140cm]】

総合4

テケテケ3445さんの ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) のクチコミ

テケテケ3445さん [50代/男性] 2025年03月04日 22:01:40

新大阪駅から近く便利がよかったです?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ヴィアイン新大阪ウエスト(JR西日本グループ) 2025年03月04日 23:47:59

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
当館は最寄り駅の御堂筋線新大阪駅から約5分ほどと、駅からのアクセスも良く多くのお客様よりご好評いただいております。
また、一階には併設のコンビニエンスストアや飲食店、周辺にはスーパーマーケットなどもございます。次回ご宿泊の際はぜひご活用くださいませ。

またのご来館心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★ヴィアインホテルズ★期間限定!セールプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル[12平米/ベッド幅120cm]】

4069件中 1~20件表示

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