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山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 よくあるご質問

山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    クチコミ・お客さまの声
    数年前に一度宿泊しましたが(以前は違う名前でした)、その時より、設備やサービスが改善されているように思い、満足...
    2021年06月12日 10:47:51
    続きを読む

    館内施設

    宿泊・客室について

    Q1 チェックIN・チェックOUTの時間をおしえてください。

    A チェックIN 夕食付プラン/15:00〜19:00 朝食付きプラン/15:00〜22:00 素泊まりプラン/15:00〜22:00
    チェックOUT 10:00

    Q2 ペットと宿泊できますか?

    A 申し訳ございませんが、ご宿泊いただけません。

    Q3 キャンセルの連絡はいつまでにすればいいですか?

    A キャンセルのご連絡は、できる限り早めにご連絡くださいませ。
    期日を過ぎますと当ホテルの宿泊約款にもとづき、キャンセル料金を申し受けます。
    【〜通常日(10名様以下の宿泊)〜】
    御予約3日前:30%
    前日:50%
    当日:80%
    無連絡キャンセル:100%
    【〜特定日:GW、お盆、年末年始〜】
    御予約7日前:50%
    御予約3日前:80%
    前日:100%
    当日:100%
    無連絡キャンセル:100% 
    【〜※10名以上の団体ご予約様〜】
    御予約14日前:30%
    御予約7日前:50%
    前日:80%
    当日:100%
    無連絡キャンセル:100% 

    Q4 チェックOUTの時間は延長できますか?

    A はい、可能でございます。延長は12時まで承っております。(※延長料金がかかります)
    また満室時はお断りをしています。ご了承ください。

    Q5 子どもが小さいのですが、宿泊料金はどうなりますか?

    A お子様の宿泊料金は下記のとおりです。
    【素泊まり・朝食付きの場合】※大人料金に準じる。
    小学生のお子様は宿泊料金の100%
    幼児のお子様は宿泊料金の100%
    0〜2歳で布団/お食事なしのお子様は無料 
    【2食付の場合】※大人料金に準じる。
    小学生のお子様は宿泊料金の70%
    幼児のお子様は宿泊料金の50% 
    0〜2歳で布団・お食事なしのお子様は無料

    Q6 客室内のアメニティーや設備を教えてください

    A アメニティーはハンドタオル、ボディソープ、ドライヤー、温水洗浄トイレ 、歯ブラシ、歯磨き粉、石けん、くし・ブラシ 、バスタオル、浴衣、シャンプー、シャワーキャップ。
    設備はバストイレ、シャワー、冷暖房、テレビ、衛星放送、空の冷蔵庫、ズボンプレッサー(貸出含む)をご用意しております。
    (※なお、子ども用アメニティーはございません。)

    Q7 貴重品の保管について教えてください

    A 客室内金庫(無料)他、フロントでお預かりも致します。

    Q8 部屋で喫煙できますか?

    A 申し訳ございません。お部屋での喫煙はご遠慮頂いております。 喫煙スペースを1F玄関横に設けておりますのでご利用お願い致します。

    Q9 インターネット接続はできますか?

    A 館内/客室にて FREE Wi-Fiをご利用いただけます。。

    Q10 客室・館内のバリアフリー対応について

    A あいにく、バリアフリー対応のお部屋はございません。


    宿泊・客室について

    Q1 コインランドリーはありますか?

    A 申し訳ございません。当館にはご用意がありません。
    歩いて10分の場所にコインランドリーがございます。
    そちらをご案内しておりますのでぜひご利用ください。

    Q2 製氷機や自動販売機(飲み物・お酒など)はありますか?

    A 製氷機はございませんがルームサービスで氷、また水もご用意しております。
    5F/4F/1Fにソフトドリンク、6F/5F/4F/3Fにビールの自動販売機がございます。
    ※自販機のラインナップは季節により異なります。

    Q3 喫茶やラウンジはありますか?

    A 喫茶 1F営業時間 7:30〜20:30 ※コーヒーをご準備しております
     BAR 1F 営業時間 〜21:30(L.O:21時)

    Q4 売店の営業時間は何時ですか?

    A 売店 1F 営業時間 7:30〜20:30

    Q5 子供が遊べるスペース。遊び道具は?

    A フロントラウンジでは本、ジェンガ、トランプの貸出をしております。お部屋に持ち出しも可能です。
    また卓球台、ビリヤードも無料で楽しむことができますので、ぜひご利用ください。

    Q6 大浴場の利用時間を教えてください

    A 時間:15:30〜23:30、6:00〜9:00 ※大浴場にはバスタオルがございません。お部屋からお持ちください。

    Q7 大浴場の備品について

    A   脱衣所にドライヤーを設置しております。 綿棒や殺菌済みのくしも設置しております。

    Q8 温泉の効能について教えてください。

    A ■効能:神経痛、疲労回復、筋肉痛、関節痛、痔疾、慢性消化器病、リューマチ、冷え性
    ■ゆとりろ山鹿の温泉
    当館は余計な成分をほとんど含まないアルカリ性単純温泉で、 赤ちゃんやお年寄りにやさしい浸透圧の低い湯になります。
    無色透明・無味無臭のトロトロとしたやわらかいお湯は、「美人の湯」と名高く、湯上りのすべすべ感を体感いただけます。
    特に多くの女性から「お肌がキレイに なった!」とお喜びの声をいただいております。

    Q9 夕食・朝食の時間を教えてください。

    A ■ご夕食時間 18:00〜19:30 ■ご朝食時間 7:00〜8:30 

    Q11 アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか?

    A ※アレルギー対応につきましては公式HPをご覧ください

    Q12 食事内容は?

    A 宿泊プランによってお食事のメニューも変わりますが、地元の旬の食材をふんだんに使った味自慢の会席料理です。
    フォトギャラリーにお写真も掲載しておりますので、よろしければご覧ください。
    ■最上級会席「灯籠会席」
    ■スタンダート会席「豊前会席」
    ■お手軽会席「八千代会席」

    Q13 子ども用の食事はありますか?

    A お子様メニューをご用意しております。
    【夕食 一例】
    小学生(6〜11才)のお子様:山鹿ハンバーグ、エビフライ、から揚げ、お刺身、デザート
    幼児のお子様:お子様プレート、エビフライ、ハンバーグ、唐揚げ、デザート

    ※朝食は幼児のお子様のみ、お子様和朝食(焼き物→しゃけ、だご汁→ウインナーに変更)
    ※食材の仕入れ状況によって変更はございます

    Q14 ベジタリアン食への対応について

    A ベジタリアンメニューをご用意しております。詳しくは施設までお問い合わせください。  


    アクセス・駐車場について

    Q1 駐車場はありますか。

    A 無料駐車場(100台)がございます。 PHV・EV(電気自動車)用の普通充電設備も2台ございます。

    Q2 送迎はありますか?

    A はい、送迎もございます。(※条件あり)
    ※九州新幹線[JR新玉名駅 JR新大牟田駅]または九州自動車道 菊水ICまで団体15名以上は送迎バスにて送迎が可能です。
    ※空きがない場合もございます。必ず事前にお問い合わせください。

    Q3 宿へのアクセス方法(マイカー編)最寄のICからは??

    A 菊水ICからですと、山鹿市街手前菊池川に架かる山鹿大堰橋を渡って直ぐ右折。 ・植木ICからは山鹿市街手前菊池川に架かる山鹿大橋を渡って1つ目の信号を左折。


    その他

    Q1 施設貸出品について

    A 車いす、簡易ベット(事前予約のみ)、携帯用充電気、アイロン、体温計、爪切り等々の貸し出しをしております。

    Q2 事前の荷物配送について

    A  可能でございます。下記住所までお送りください。その際はご宿泊者様のお名前と宿泊日をご記入ください
    〒861-0518 熊本県山鹿市宗方通702
    TEL:0968-43-8111

    Q3 チェックイン前アウト後の荷物預かりは?

    A はい、可能でございます。フロントまでお申し付けください 。

    Q4 お土産を家に送りたいのですが荷物配送は可能でしょうか?

    A 宅急便がご利用可能です。 1F売店にて承っております。

    Q5 タクシー手配は可能ですか。

    A  はい、可能でございます。

    Q6 クレジットカードは使えますか?

    A VISA,JCBなど各種クレジットカードご利用可能です。

    Q7 記念日向けのサービスについて

    A 大切な方のお誕生日、記念日には御予約4日前までにご連絡いただけましたら ケーキ(別途料金)のご予約も承っております。
    お電話、メールにてお気軽にご連絡くださいませ。

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