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山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 クチコミ・感想・情報

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山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:66件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.92
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂4.08
  • 食事3.54
宿泊年月
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18件中 1~18件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合3

投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月10日 18:15:46

リフォームされており、内装は綺麗でしたが、狭くなっていて足をぶつける所がありました。値段の割に食事が質素で残念でした。お風呂はトロトロして気持ちよかったですが、部屋にある露天風呂は、溜まるのに時間がかかるし、掛け流しではないので、お得感がない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2018年04月10日 22:26:14

この度はゆとりろ山鹿をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しいところ口コミ投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

1階ロビーまわりは全面的にリニューアルしており山鹿の和傘、竹あかりにご満足いただけたご様子が伺えて、何よりでございます。

しかしながらご滞在中のお食事や露天風呂ではお客様のご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。お食事とご入浴は旅行の醍醐味なので、非常に心苦しい次第でございます。

今回のご意見を真摯に受け止め、早急に改善に努めて参ります。

ぜひ機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ゆとりろ山鹿 島田

ご利用の宿泊プラン
2018年3月1日<<グランドオープン記念>>お1人様あたり3,000円OFF♪朝・夕付で山鹿満喫
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和洋室】

総合5

投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月16日 21:10:41

母と2人旅で利用しました。
ホテルはリニューアルして綺麗になったと聞いていましたが、到着してすぐエントランスの美しさに思わず足を止められました。高級感あるシックな内装と和傘、光のコントラストが素晴らしく、写真を撮らずにはいられません。さらにロビー前にはおしゃれな囲炉裏が!しかもマシュマロを自分で焼いて食べ放題です。これには母も大喜び。フロントの方もとても親切で好印象!笑顔で迎えていただくと、この宿にきてよかったなぁって気持ちに思わずなってしまいます。
温泉は、、、ほどよく気持ち良いトロトロ泉質、ゆっくり入るとお風呂上りもずっとポカポカ。九州屈指の「美人湯」を思い知らされました。
夕食は「燈籠会席」を食べました。メインは熊本名産の赤牛ハンバーグ。肉のうまみがギュッと濃縮されていて、鉄板にかけるソースとその湯気が母と私を幸せな気分にさせてくれます。ワインがすすみました。。。釜飯まで食べるとお腹一杯でしたが、最後のデザートの山鹿羊羹が可愛く細工してあって、別腹でぺろり。女子も大満足の夕食でした!
夕食後は卓球をして、そのあとは焼酎BARで二人してほろ酔い気分、そのままふかふかの布団で寝ました。焼酎BARがあるところが九州らしいですね。
朝食もあつあつのだご汁(これも熊本名物だとか)とおいしい白ごはんでまたまたお腹いっぱい・・・
もう心も体も大満足、至福の時を過ごせました。母親との久しぶりの旅行で行先に困っていましたが、この宿に決めて本当によかったと思います。必ずまた来たいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2018年02月22日 21:01:31

この度はゆとりろ山鹿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お母様との大切なご旅行に当館をお選び頂き、大変嬉しく思います。

ご滞在中はリニューアルで特に力を入れさせて頂いたスタイリッシュなロビーや囲炉裏での焼きマシュマロ、そしてトロトロな泉質が自慢の温泉大浴場、ご夕食に関しましても熊本特産あか牛と和牛をブレンドし、料理長自らが手ごねした山鹿オリジナルハンバーグや明治時代初期から愛され続けてきた山鹿羊羹、朝食では熊本郷土料理のだご汁や特Aを受賞しているヒノヒカリにご満足頂けたご様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。

また、山鹿卓球とビリヤードは交代制ではございますが滞在中無料でお愉しみ頂けます。皆様の憩いの場として大変人気がございます。

山鹿へお越しの際は是非ゆとりろ山鹿へ足をお運び下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同お持ちしております。

ゆとりろ山鹿 堀江

総合4

投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月24日 19:48:33

温泉がトロトロで気持ちよかったです。
部屋も広くて家族5人ゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2018年02月05日 16:27:58

この度は「ゆとりろ山鹿」をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けましたようで
安心致しました。

温泉の泉質はご好評頂いておりますので、お気に召して頂け大変良かったです。

是非、またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。


ゆとりろ山鹿

総合4

ゆうりとあいりさんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ

ゆうりとあいりさん [30代/女性] 2018年01月11日 15:51:59

建物は古いけど部屋の洗面台やトイレはきれいにリフォームされていたし、部屋はとても広くて子供(7歳、5歳)とのんびり出来たので良かったです。5歳の子は食事付きにしてもあまり食べないので、布団・食事なしにしました。取り分け用の食器は準備してもらっていたし、朝食時にはジュースやごはんもサービスしてもらえました。7歳の子の子供用の食事も美味しかったようで、いつもよりよく食べました。大人用の食事の量は多すぎず私たちにはちょうどよかった。
とにかくリーズナブルで、当日にネット予約ができたのも良かった(子供が小さいと体調が悪くなりキャンセルすることがあり得るので)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2018年02月05日 16:39:08

この度は、「ゆとりろ山鹿」をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お子様にもお部屋またお食事と喜んで頂けたとのことで大変良かったです。

是非、またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。


ゆろりろ山鹿

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】見つけた人はラッキー!2食付お気軽メニュー
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

ひーちゃん0127さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ

ひーちゃん0127さん [30代/男性] 2018年01月09日 18:11:48

温泉がとても良かったです。
浴室も綺麗でしたし、露天風呂も気持ち良かったです。

食事は、値段相応かなぁ。
普通でした。
食堂のスタッフが、バタバタしており、ゆっくりした雰囲気ではありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2018年02月05日 16:49:28

この度は「ゆとりろ山鹿」をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉にてお寛ぎ頂けましたようで
大変良かったです。

なお、食事の際はバタバタしてゆっくりとした
雰囲気をご提供出来ず大変失礼致しました。

今後は、皆様にゆっくり食事をお楽しみ頂けますよ
改善して参ります。

2/1にリニューアルオープンをし、大浴場の
備品類も新調しておりますので
是非、またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。


ゆとりろ山鹿

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】見つけた人はラッキー!2食付お気軽メニュー
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合2

辰徳888さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ

辰徳888さん [40代/男性] 2018年01月02日 15:46:20

人不足ですね。
お正月なのに布団敷きをしたのは初めてでした。
あと食事も温かくなく残念。
料理も欠品。
お酒も注文と違うしがっかりな年明けでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2018年02月05日 16:59:50

この度は「ゆとりろ山鹿」をご利用頂き
誠にありがとうございました。

折角のお正月に当館をお選び頂けたにも関わらず
ご満足頂けるサービスをご提供出来ず
大変失礼致しました。

今回のご意見を真摯に受止め
サービスの改善に努めて参ります。

是非、機会がございましたら
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。


ゆとりろ山鹿

ご利用の宿泊プラン
【贅沢プラン】お食事も山鹿もしっかり味わい愉しむ♪最上級会席
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

シゲシゲ9287さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ

シゲシゲ9287さん [60代/男性] 2017年12月30日 16:21:35

以前から源泉かけ流しで大浴場がひろいので好きなホテルだが今回価格が安いので
久しぶりに宿泊すると温泉の出口から全然出てないのでフロントに聞くと
昨年の地震以降温泉の出が悪く時間おいて出してるとの事でした。
張り紙位してください。露天風呂は以前と同じで竹ずつから出てましたが
23時30分迄入浴可なのに22時過ぎに行くと温泉は出てませんでした。
翌日午前6時の温泉温度は38度でこの時期はぬるいと感じました。
朝食は和定食で美味しいですが水とお茶しか無いのでジュースか牛乳位置い欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2018年02月05日 17:24:03

この度は「ゆとりろ山鹿」をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

なお、お風呂の件では大変ご不便を
お掛け致しました。

今回のご指摘を真摯に受止め
改善に努めて参ります。

是非、またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。


ゆとりろ山鹿

総合5

投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月29日 07:18:07

今回初めて宿泊しました。
部屋も広く、朝食も品数が多く大満足でした。
温泉もゆっくり入れて良かったです。

ただ、掛け布団のシーツの匂い(柔軟剤?)がきつくて子供たちも頭が痛いと言ったのでシーツのないものを使わせていただきました。
バス、トイレに置いてあり消臭もなくてもいいのになぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2018年02月05日 17:50:32

この度は「ゆとりろ山鹿」をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

なお、お部屋お食事等ご満足頂けましたようで
大変良かったです。

ただ、掛け布団の件は大変失礼致しました。
原因を確認し改善に努めて参ります。

是非、またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。


ゆとりろ山鹿

総合3

投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月24日 14:11:35

熊本に用事があり、当日の予約で一人で宿泊しました。客のプライバシー保護の観点から、従業員が部屋に入らず自分で布団を敷くということ、経費節約の点からも良いことと思います。ただ、掛布団のシーツの交換がされておらず、汚れていたことが残念でした。
朝食の味噌汁は一人鍋ではなく、お椀の方がすぐに食べれて良いのではと思います。
温泉は、とても気持ちよく入らせてもらいました。朝風呂の湯の温度が低く、寒かったのは少々残念でした。
朝食つきの料金としては、安い方ではと思います。また、熊本に行くことがあったら、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2018年02月05日 18:11:42

この度は「ゆとりろ山鹿」をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

なお、掛け布団に関しては行き届いておらず
大変失礼致しました。
貴重なご意見として真摯に受止め
早急に改善に努めて参ります。

ご朝食に関しては、大変ご好評を頂いておりますが
今後の運用改善の参考にさせて頂ければ幸いです。

また熊本にお越しの際は
是非、当館へのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。


ゆとりろ山鹿

総合4

投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月24日 10:42:14

10月に利用しましたが、12月20日に朝食付きプランで宿泊しました。
菊池川沿いに立地する為、客室からの菊池川の眺め、朝食はだご汁など、郷土料理を堪能できる構成、山鹿のお湯もトロっとし、満足できる宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2018年02月05日 18:19:18

この度は「ゆとりろ山鹿」をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

窓からの景色またご朝食とご満足頂けましたようで
大変良かったです。
また温泉の泉質も大変ご好評頂いておりまして
お寛ぎ頂けましたようで安心致しました。

2/1よりリニュアルオープンしており
ロビー周り等雰囲気も、がらっと変わって
おります。

是非、またのお越しを
スタッフ一同心より
お待ちしております。


ゆとりろ山鹿

総合5

投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月23日 20:41:47

ビジネスで利用致しました。
心温まるもてなしありがとうございました。今度は家族で利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2018年02月05日 18:21:56

この度は「ゆとりろ山鹿」をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

お仕事でのお疲れを少しでも癒すことが
出来たのであれば幸いです。

是非、またご家族の皆様での
お越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。


ゆとりろ山鹿

総合3

投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月22日 02:44:13

風呂はさすがに山鹿温泉でとろとろのよいお湯でした。
温泉ホテルなのでビジネスには不向きです。
なによりWifiがほとんど繋がらないし、周辺の食事処も歩きではちょっと遠いので
チェックインの前に食事を済ませてからじゃないと大変でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2018年02月05日 18:28:04

この度は「ゆとりろ山鹿」をご利用頂き
誠にありがとうございました。

Wifiに関しては大変ご不便を
お掛け致しました。
Wifiに関しては皆様からも多くご要望を頂戴して
おりますので、今後の最優先課題として改善に
取り組んで参ります。


是非、またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。


ゆとりろ山鹿

総合5

投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月21日 17:39:25

出張で初めて利用しました。
部屋はとても広く、畳の上に座ってゆっくりくつろぐことができました。
また、お風呂場もとても清潔でしたし、露天風呂がすごく心地よかったです。
旅館らしい和定食を朝食でいただきましたが、おかずの量が多くて、ご飯をおかわりするくらいでした。
従業員の方の身だしなみや言葉遣いなどきちんとされていたので、本当にくつろいですごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2018年02月05日 20:27:51

この度は「ゆとりろ山鹿」をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お仕事で疲れたお身体を癒す一助になれたのでれば
大変光栄でございます。

また、当館自慢の朝食もご満足頂けましたようで
大変良かったです。

スタッフに関しても身に余るお褒めのお言葉を
頂き、今後のサービスにおいて大変励みになります。

2/1にリニューアルオープンを迎え
ロビー周りを中心に雰囲気も一新しておりますので
是非、またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。


ゆとりろ山鹿

総合5

投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月21日 03:00:15

位置的には山鹿温泉は3号線の反対側のイメージがありましたが十分山鹿温泉を語れるだけの泉質を持つお湯の良さに驚きと感動を受けました。スタッフの皆様の応対も素晴らしく、このお値段でこのホテル内容は五つ星です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2018年02月05日 20:33:49

この度は「ゆとりろ山鹿」をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

また当館自慢の温泉もご満足頂けましたようで
大変良かったです。

スタッフ対応に関してもお褒めの言葉を頂き
大変光栄でございます。

2/1にリニューアルオープンを迎え
ロビー周りを中心に雰囲気も一新しております。
是非、また山鹿へお越しの際は
新たな「ゆとりろ山鹿」へ足をお運び頂きますよう
スタッフ一同心よりお待ちしております。


ゆとりろ山鹿

総合4

投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月29日 19:01:01

夕食少なめのコースなんで仕方ないかもしれませんが、もう少し有ってもいいのかなと感じました。また、料理が出て来るタイミングが遅かった様に思います。
たまたま、中学生の修学旅行の団体と一緒になった関係かな?
でも、特に騒がしい様なこともなく、
逆に、風呂は、一定時間(確か18時半から19時半)団体専用で使われませんでしたが、丁度食事中の時間だったので支障なし。
その分一般客が少なく、食事処や風呂は少なくてゆったり出来ました。
部屋も和室から和洋室にグレードアップでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2018年02月05日 20:39:22

この度は「ゆとりろ山鹿」をご利用頂き
誠にありがとうございます。

なお、夕食および修学旅行に際しては
ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

是非、またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。


ゆとりろ山鹿

総合4

玲旺さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ

玲旺さん [60代/男性] 2017年11月25日 17:29:38

親戚の家族4人宿泊してもらいましたが部屋も良くて朝ごはんも美味しかったと喜んでいました。
これからも利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年11月
山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2018年02月05日 21:10:33

この度は「ゆとりろ山鹿」をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

当館自慢の朝食を初めご滞在中は
お寛ぎ頂けましたようで大変良かったです。

2/1にリニューアルオープンを迎え
ロビーを中心に雰囲気も一新しております。

是非、またご家族皆様でお越し頂きますよう
スタッフ一同心よりお待ちしております。


ゆとりろ山鹿

総合4

まるゆきcatさんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ

まるゆきcatさん [60代/男性] 2017年11月21日 21:45:37

部屋がタバコくさい。禁煙室があればよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2018年02月05日 22:18:20

この度は「ゆとりろ山鹿」をご利用頂きまして
誠にありがとうざいます。

なお、客室のタバコの匂いに関しては
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

今回の貴重なご意見を真摯に受止め
今後の施設運営に生かせて頂ければと思います。

是非、またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。


ゆとりろ山鹿

総合1

投稿者さんの 山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月13日 08:47:05

温泉はとてもよかったです。

但し古い旅館で壁が薄いため、夜中であっても子供の泣き声が丸聞こえで全く寝付けませんでした。
他の部屋が多数あいている場合、部屋決めの際に配慮は頂けないものでしょうか。

また、自分は予約担当者ではないので関係がないという態度ではなく、意見に対しホテルとして誠意のある態度を見せて頂きたかったです。温泉がよかっただけに、残念な思い出となりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
山鹿温泉 熊本旬彩の宿ゆとりろ山鹿 2018年02月06日 13:47:28

この度は「ゆとりろ山鹿」をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

客室の部屋割り等
またスタッフの対応等
配慮が行き届いておらず
大変申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご意見を真摯に受止め
改善に努めさせて頂きます。

是非、機会がございましたら
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。


ゆとりろ山鹿


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