この度はアルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋の空調や音に関してご不快な思いをさせてしまうこととなり、
また室内の設備につきましてもご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございません。
その結果お客様に快適にお過ごしいただくことができず、アメニティの不足についてのご指摘など私共の案内に不足していた部分がありましたことを深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見は真摯に受け止め、ご利用いただくお客様お一人お一人に心地よく滞在していただけますよう今後の対応を社内で検討を重ねてまいる所存でございます。

設備環境を整えるとともに、スタッフの対応などのサービス面の向上にも努めてまいりますので、どうかまた当館をご利用いただけます機会をお持ちいただけましたら幸いに存じます。
この度は、ご多用の中貴重なお時間を割いてお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。

この度は、アルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お誕生日という大切な日に当ホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
「また利用したい」とのお言葉は私どもにとって何より嬉しく、感無量の思いでございます。
スタッフの応対に関しましてご満足頂け、安堵の思いでございます。
今後とも頂いたお言葉を励みとさせて頂き、より一層のサービス向上を目指して参る所存でございます。
この度はご多用の中お時間を割いてお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

アルモニーアンブラッセ大阪
宿泊係　竹本

この度は、アルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大切な日に当ホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく感じております。
私どもの対応をお喜びいただき、ご不安が解消されたとの事、安堵の思いでございます。
「また行きたい」との嬉しいお言葉を頂戴し、誠に光栄に存じます。
今後とも大切なご記念日にはご一緒にお祝いさせていただければ幸いでございます。
最後に、お忙しい中お時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

アルモニーアンブラッセ大阪
宿泊係　竹本

この度は、アルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご来館時少し迷われたとのこと、ご不便をお掛けいたしました。
スタッフの対応に関しまして頂いた温かいお言葉は
私どもにとって何より嬉しく、感無量の思いでございます。
ご滞在中ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

次回ご来館いただいた際もごゆっくりとご滞在を楽しんでいただけましたら幸いでございます。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

アルモニーアンブラッセ大阪　竹本

この度はアルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

滞在中のスタッフの対応・設備管理におきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。スタッフの知識・対応力の不足や、ロビーの景観を損なうような不備につきまして真摯に受け止めております。
早急に、教育体制の見直しと整理整頓を進めて参ります。今後は、快適で美しい空間をご提供できるよう、一層努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。

アルモニーアンブラッセ大阪
フロント　田頭

この度はお誕生日という大切な日にアルモニーアンブラッセ大阪をお選びいただきありがとうございます。お連れ様との思い出が素敵なものになるお手伝いをさせていただき、大変光栄です。
スタッフの対しても温かいお言葉をいただきスタッフ一同の励みになります。

また、おふたりにお会いできるのを楽しみにしております。

アルモニーアンブラッセ大阪
宿泊課　田頭

この度はアルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

設備面で、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。排水の匂いのや、タオルかけの不足に関しまして、今後の改善に向けて設備面も含め、改めて確認・検討を進めてまいります。
また、清掃に関しましてもスタッフ間で共有させていただき、再発防止に努めて参ります。

その中でも、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同尽力いたします。

またのご利用お待ちしております。

アルモニーアンブラッセ大阪
宿泊課　田頭

この度はアルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食をお楽しみいただけたようで、幸いでございます。

バスルームに関して貴重なご意見をありがとうございます。構造上、洗い場の設置が難しい造りとなっており、ご不便をおかけしいたしました。
全てのお客様に快適にご利用いただけるよう、今後の設備やサービス改善の参考にさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

アルモニーアンブラッセ大阪
宿泊課　田頭

この度は数あるホテルの中からアルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

設備面におきまして、お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
いつお越し頂いても新鮮に快適にお楽しみ頂ける場所であるべきでございますので、
できる限りの改善のための動きを進めてまいります。

また、ラウンジスタッフの対応やフロントでの応対におきまして至らない部分があり、
ご不快な思いをさせてしまうこととなり重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう全スタッフに共有のうえ、お客様対応においても見直しを行ってまいります。

ご朝食やホテルの立地につきましては、ご満足いただけたとのお言葉を頂きありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。

この度はご多忙のなかで、ご意見を賜り誠にありがとうございます。
開業から15年を迎えた当ホテルでございますが、環境の面も含めより良いサービスの向上に努めてまいる所存でございます。
繰り返しとなりますが、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと謹んでお詫び申し上げます。

アルモニーアンブラッセ大阪
宿泊課　:　岩井

この度は、数あるホテルの中からアルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

また、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アルモニーアンブラッセ大阪
宿泊課　竹本

この度は数あるホテルの中からアルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、数々の温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

お部屋からの夜景や広めのバスタブ、アメニティなどにご満足いただけたご様子で何よりでございます。
特にご朝食につきまして、ゆったりとした時間の中でお楽しみいただけたとのこと、私どもにとっても嬉しい限りでございます。
ワゴンサービスのサラダや温かいパン、こだわりの卵など、一品一品を丁寧に味わっていただけたことに感謝申し上げます。

テラスビューラウンジをご利用いただけなかったのは残念ではございますが、
次回はぜひゆっくりとホテルのサービスを満喫していただければと存じます。

これからも皆様にとってご満足いただける空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アルモニーアンブラッセ大阪
宿泊課　竹本

この度は、数あるホテルの中からアルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。設備面に関しまして、気持ちよくお過ごしいただけませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。皆様が快適にお過ごしいただけます環境を今後も追及してまいります。
一周年を迎えます「テラスビューラウンジ」も、季節に合わせてオリジナルドリンクをご提供しております。次回ご来館いただく折にも、お時間を忘れてゆったりとお過ごしいただけるホテルでありたいと存じます。
次回大阪へお越しの際も、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アルモニーアンブラッセ大阪　宿泊課　田頭

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

返事が遅くなってしまったこと申し訳ございません。

お仕事の合間の貴重なお時間にラウンジをご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足していただけるよう施設面の向上とともにサービス面の向上に努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。

改めましてこの度はご利用いただきありがとうございました。

アルモニーアンブラッセ大阪　宿泊課

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

返事が遅くなってしまったこと申し訳ございません。

お部屋と接客にご満足いただけたのこと大変嬉しく思います。お部屋のタイプは全部で4種類あり異なったコンセプトで提供しております。また機会がございましたら是非違うお部屋もお楽しみください。

今後も皆様に満足していただけるサービスと快適な空間づくりに今後も努めて参ります。

改めてこの度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

アルモニーアンブラッセ大阪　宿泊課

いつもアルモニーアンブラッセ大阪をご愛顧いただきありがとうございます。
この度のご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた内容は責任者にも共有のうえ、改善の手配を進めております。
次回ご利用の際には同じことのないよう、より一層のサービス向上に向けて努めてまいる所存でございます。

この度はお忙しい中、ご意見賜りましたこと御礼申し上げます。
繰り返しにはなりますが、この度はご不快な念をお掛けしましたこと謹んでお詫び申し上げます。

アルモニーアンブラッセ大阪　宿泊課

この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用賜り誠にありがとうございます。
彼氏様のお誕生日という大切な日のお祝いに当ホテルをお選びいただき、素敵な時間をお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく光栄に存じます。
お客様の記念日を彩る場所として、日々のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともアルモニーアンブラッセ大阪をよろしくお願いいたします。
またお二人にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

アルモニーアンブラッセ大阪　宿泊課

いつもアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋からのロケーションやお食事、またラウンジなどご滞在をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく拝読しました。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アルモニーアンブラッセ大阪　宿泊課

この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

バルコニーからの眺望をお楽しみいただき、ごゆっくりご滞在いただけたご様子に安堵いたしました。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、アルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。そして、ご宿泊についてのご感想を賜り、併せて御礼申し上げます。

ご滞在をご堪能いただけたとのこと、嬉しい限りでございます。近辺には、多くのホテルがオープン、リニューアルしている中、私共が皆様にお喜びいただけるものは何かを追求しながら、日々お客様をお迎えしております。フリーラウンジは、今年の4月より営業を開始し、季節に合わせたシーズナルドリンクや新しいスナックをご準備させていただいております。

また是非、当ホテルでのホテルライフをお楽しみいただければ幸いです。


アルモニーアンブラッセ大阪
宿泊課