この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

バルコニーからの眺望をお楽しみいただき、ごゆっくりご滞在いただけたご様子に安堵いたしました。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、アルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。そして、ご宿泊についてのご感想を賜り、併せて御礼申し上げます。

ご滞在をご堪能いただけたとのこと、嬉しい限りでございます。近辺には、多くのホテルがオープン、リニューアルしている中、私共が皆様にお喜びいただけるものは何かを追求しながら、日々お客様をお迎えしております。フリーラウンジは、今年の4月より営業を開始し、季節に合わせたシーズナルドリンクや新しいスナックをご準備させていただいております。

また是非、当ホテルでのホテルライフをお楽しみいただければ幸いです。


アルモニーアンブラッセ大阪
宿泊課

この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子が拝読でき、大変嬉しく存じます。

また、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮するばかりでございます。

今後も、よりお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参りますので、大阪にお越しの際は、是非またご利用くださいませ。

再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

アルモニーアンブラッセ大阪　宿泊課

この度は、アルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

家具の劣化につきまして、ごゆっくりお過ごしいただくお部屋にも関わらず、大変申し訳ございませんでした。

また、アメニティに関しまして、香りが強くご使用いただけなかったとのこと、今後アメニティ改善の際に参考にさせていただきます。

最後に、5泊ご宿泊いただいたにも関わらず、お名前を毎回お伺いし、ご不快な思いをさせてしまいこちらも大変申し訳ございませんでした。仰られる通り、鍵のお預けをお願いさせていただいておりますので、顔とお名前の把握は最低限出来ていて当たり前のことでございます。

今回、お言葉をいただいたことは部内で共有し、皆様に快適にお過ごしいただける場所をご提供いただけるよう努めて参ります。

アルモニーアンブラッセ大阪
宿泊課

この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋でのご滞在と、ご朝食にご満足いただけたご様子が拝読でき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、壁紙に破損があったとの事、大変申し訳ございませんでした。
確認の上、改善に努めて参ります。


ご貴重なお時間の中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、サービス向上を図って参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルにお越しくださいませ。


再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。


アルモニーアンブラッセ大阪　宿泊課

この度は、数あるホテルの中からアルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
それにも拘らず、アメニティーのご利用の際にご不便をおかけいたしました事、申し訳ございませんでした。
まず、リネン類につきましては早急に社内共有をしサービス品質の向上に努めて参ります。ルームキ—に関しましては、近々行う予定の客室のリニューアルに伴いまして、変更を検討しております。また、設置しておりますテレビにつきまして、今回ご宿泊いただきましたブラックティーというお部屋が、設備上壁掛けテレビでのご用意でございます。壁に設置が可能な大きさでの選定の為、少々コンパクトなサイズのご用意であります事、誠に申し訳ございません。ただ、他のお部屋タイプでございましたら、少し大きめのもので対応致しておりますゆえ、機会がございましたらご宿泊賜りますようお待ちしております。ブラックティーは他のお部屋に比べてムードのある雰囲気をコンセプトにしており、照明も暗めのタイプでございます。デリバリー物品の中にデスクライトの貸出もございますので、もし宜しければ次回から事前にお部屋にご準備させていただきます。また、バスルームのトイレについても、正直なご意見を頂きありがとうございます。お部屋の構造上、ツインルームは同様の仕様でございますが、80平米タイプのスイートルームには完全独立のトイレを備え付けております。それから、「お任せダブルルームプラン」専用の客室3種類の中で、2種類のお部屋は完全独立タイプでトイレを設置しております。宜しければ次回のご宿泊利用でご検討くださいませ。（コメント欄にて「独立タイプのトイレ希望」の旨をお教えくださいましたら、リクエストベースにはなりますができる限り対応させていただきます）
今回は、ご期待に沿えなかった点もある中で、当ホテルの良かったと感じて頂ける点も沢山ご記載いただき、大変恐縮でございます。
常にお客様に寄り添った接客サービスを行うこと、そしてお客様が快適にお過ごしいただけるサービス品質と快適な空間づくりに、今後も努めて参ります。お客様の次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アルモニーアンブラッセ大阪　宿泊課：松田

この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋でのご滞在、ならびにバルコニーにつきましてご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じ上げます。
しかしながら、浴室の設備につきましてお客様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。お客様より頂戴したご意見は、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お部屋でのご滞在をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

今後もお客様にご快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またお迎えできます日を心よりお待ちしております。

アルモニーアンブラッセ大阪　宿泊係

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

バルコニーからの眺望はご好評いただいており、梅田の街並みの夜景をお楽しみいただけます。

ごゆっくりご滞在いただけたご様子に安堵いたしました。

これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アルモニーアンブラッセ大阪　宿泊係

この度はアルモニーアンブラッセ大阪ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
設備や騒音について、ご期待に沿うサービスをご提供できず、またご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございました。
またお迎えできます日を、楽しみにお待ち申し上げております。

アルモニーアンブラッセ大阪　宿泊係

この度はアルモニーアンブラッセ大阪ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

アメニティの件につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
バスローブにつきましても、改めましてお詫び申し上げます。
また、担当しましたスタッフの配慮が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。

今後同じことを繰り返さないよう、ご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善と徹底に努めて参る所存でございます。

貴重なお時間にご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。
またお迎えできます日を、楽しみにお待ち申し上げております。

アルモニーアンブラッセ大阪　宿泊係

この度はアルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

客室の清掃不備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今回の件は清掃スタック含め社内で共有させて頂き改善に尽力いたします。


この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

私共はさらなるサービスの向上に努めてまいりますので、変わらずご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中でアルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様からお褒めのお言葉を頂戴しまして、
大変嬉しく思います。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう、サービス品質と設備の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊課　松田

この度は、数あるホテルの中からアルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただいただけでなく、素晴らしいお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮するとともに嬉しく存じます。創業１４年目を迎えましたが、日々初心を忘れず、常にお客様に寄り添った接客サービスを行うこと、そしてお客様が快適にお過ごしいただけるサービス品質と快適な空間づくりに、今後も努めて参ります。
次回ご来館いただく折にも、お時間を忘れてゆったりとお過ごしいただけるホテルでありたいと存じております。
お客様の次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アルモニーアンブラッセ大阪
宿泊課　松田

この度はアルモニーアンブラッセ大阪ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
全室にございますバルコニーをお楽しみいただけ何よりでございました。

お部屋に関してのご意見でございますが、清掃が行き届いておらず申し訳ございません。
また、お部屋内のお手洗いにつきまして、
水圧の弱さは他のお客様からもご指摘があり最優先改善事項と考えております。
新たな商品の導入の検討も今後は視野に入れ改善を図って参ります。
お手洗いの匂いに関しては清掃スタッフに確認を行いメンテナンスを実施いたします。
改めまして誠に申し訳ございませんでした。

ご朝食につきまして、
お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をレストランスタッフにも共有し今後の改善を図って参ります。

頂戴したお言葉を励みとし、今後もより一層、温かいおもてなしでお客様をお迎えできますよう、スタッフ一同日々精一杯努めて参ります。

ご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたこと、また私共スタッフの対応に関するお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度はアルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

浴室のご意見につきましては多くのご意見を頂いており最優先改善事項でございます。
シャワーの水圧・浴槽のカビにつきましてはご意見を頂戴してからメンテナンスを行い現在は解消されております。

この度は貴重なご意見をご回答下さり誠にありがとうございます。

私共はこれからもさらなるサービスの向上に努めてまいりますので、変わらずご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度はアルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在に満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
私共はこれからもさらなるサービスの向上に努めてまいりますので、変わらずご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

宿泊部　東野

この度はアルモニーアンブラッセ大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスに概ね満足いただけましたご様子で、大変うれしく思います。

しかしながら、客室の空調につきましてお客様にご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様より頂戴致しましたご意見は、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はアルモニーアンブラッセ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また素敵なお言葉を頂戴できましたことスタッフ一同大変うれしく思います。

今後もサービス向上のためにスタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。