ご宿泊について
Q1.) チェックイン･チェックアウトは何時ですか？
A1.) チェックインは15時から26時、チェックアウトは朝10時となっています。
事前にお知らせ頂いたご到着時間よりお遅れになる場合は必ずご連絡下さい。
Q2.) チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
A2.) フロントにてお預かり致します。お気軽にお申しつけ下さい。
Q3.) 事前に荷物をホテルに送っても大丈夫ですか？
A3.) フロントにてお預かり致します。
送り状にチェックイン日・ご予約名フルネーム(要フリガナ)をご明記の上、下記の住所までお送りください。
〒812-0011福岡市博多区博多駅前3-20-16 ホテルアクティブ！博多 TEL092-452-0001
※下記のお荷物はお受け取り、及び一切の補償はできません。ご注意下さい。
1.現金、貴重品、壊れやすい物、生もの等常温で保管のできないもの（クール便等）。
2.着払い、代金引換のお荷物。
※下記の場合、保管場所の関係上、お荷物のお受け取りを留保し、不在票で対応することがあります。
1.点数が多い場合
2.著しく大きい場合
Q4.) 門限はありますか？
A4.) 深夜の2時にはセキュリティのため玄関を施錠（チェックインも終了）しますがチェックイン済のお客様は、お部屋のカードキーで24時間出入りが可能です。
Q5.) チェックアウト時間の延長はできますか？
A5.) お1人様1時間につき1,100円（税込）で最大13時（午後1時）までのご延長が可能です。
ご希望の際は事前にフロントまでご連絡ください。
※但し、当日や前日の満室状況等によりお受けできない場合もございます。
Q6.) 子供の添い寝は対応できますか？
A6.) 申し訳ございません。添い寝はお断りしております。お子様も１名様としてご宿泊料金を頂戴致します。
Q7.) 3人1部屋での宿泊は可能ですか？
A7.) 申し訳ございません。お１部屋をご利用頂けます人数は最大2名様までとなっております。
Q8.) お部屋の広さを教えて下さい。
A8.)
ベーシックルーム 約１２m²
アクティブルーム 約１４m²
カップルプラン 約１４m²
ツイン 約１７m²
Q9.) 宿泊者以外の人を部屋に招いてもいいですか？
A9.) ご宿泊者様以外の方の客室へのご入室はお断りしております。面会はロビーにてお願い致します。
Q10.) 朝食はついていますか？
A10.) ご宿泊の皆様に和洋朝食をサービスにてご用意しております。
1階 ゲストサロン ご利用時間ＡＭ6:30～ＡＭ9:30（ラストオーダーＡＭ9:20）
宿泊付帯設備等について
Q1.) ランドリーコーナーはありますか？
A1.) ランドリーは全自動洗濯乾燥機を７台、無料でご利用頂けます。洗剤も無料です。
ランドリーコーナーにスチームアイロンとアイロン台の設置もございます。（お部屋への貸出はございません）
Q2.) インターネット用のパソコンはありますか？
A2.) ロビーに２台のi-padをインターネット閲覧用にご用意しております。
コピーは10円〜有料にてご利用頂けます。
Q3.) 部屋でインターネットはできますか？
A3.) 無料でご利用頂けます。全室ＬＡＮケーブルを完備。ＷｉーＦｉもご利用いただけます。
Q4.) 大浴場はありますか？
A4.) はい、無料でご利用頂けます。(但し、サウナはございません)
男湯は１階、女湯は２階、女湯は暗証番号キーで入室管理をしています。
大浴場には、ボディーソープ、シャンプー、リンス、 綿棒のご用意がございます。
タオルはお部屋にあるものをお持ち下さい。
営業時間 午後15：00 ～ 深夜26：00 早朝 5：00 ～ 午前9：00
Q5.) 大浴場は温泉ですか？
A5.) 炭酸カルシウム人工温泉です。北海道奥地の秘境『二股の湯』の鉱石を使用しています。
Q6.) クリーニングはできますか？
A6.) はい、朝の10時までにフロントにお持ち頂きますと、当日の18時頃にお渡し可能です。
(日曜、祝日、年末年始はお休みさせて頂きます)
Q7.) 貸出し品やアメニティはどんなものがありますか？
A7.) 毛布、ソーイングセット、ワインオープナー、爪切り、体温計、などをフロントにて貸出ししております。
各階エレベーター前にはズボンプレッサー、バゲージラックをご用意しておりますので、ご自由にお部屋へお持ち下さい。
ホテルへのアクセス
Q1.) ホテルへのアクセス方法を教えて下さい。
A1.)
●JR・市営地下鉄をご利用の場合
JR博多駅「博多口」より徒歩約4分
地下鉄空港線 博多駅「西21番出口」より徒歩約２分
●飛行機をご利用の場合
市営地下鉄福岡空港駅より2駅(所要時間約5分) 博多駅にて下車後、徒歩約4分
または、福岡空港からタクシーで約15分～20分
●お車(高速道路)をご利用の場合
本州・北九州方面より…福岡ICより福岡都市高速へ 呉服町出口より約10分
熊本・太宰府方面より…太宰府ICより福岡都市高速へ 千代出口より約10分
Q2.) JR博多駅からはどのように行けばいいですか？
A2.) 写真付きのアクセスルートをご用意しております。
こちらのページをご覧ください。
Q3.) 駐車場はありますか？
A3.)
ホテルの近くに契約駐車場がございます。
状況に応じてご案内しますので、フロントまでお越しください。
お車はホテル玄関前の敷地に一時停車をお願いします。
・先着順/予約不可です。入庫後の出し入れはできません。
・「駐車サービス券」の購入が必要です。フロントスタッフに必ずご申告ください。
①わんわんパーク
福岡市博多区博多駅前3-20（ホテル隣接、青い看板が目印）
契約時間15：00～翌10：00 ご１泊1,100円（税込） 高さ制限なし
2.セイワパーク博多駅前
福岡市博多区博多駅3-27-14（ホテルから徒歩1～2分）
契約時間17：00～翌10：00 ご１泊1,100円（税込） 高さ制限あり 2.1m
ホテル周辺施設について
Q1.) 周辺に飲食店はありますか？
A1.) 徒歩約４分のJR博多シティの9F・10F『くうてん』は46店の飲食店（日本最大）がございます。
博多駅デイトスにも『博多めん街道』を始め各種飲食店が多数ございます。
徒歩約３分のキャナルシティにも多くの飲食店や『ラーメンスタジアム』などございます。
また飲食店の集積地『中洲』や『中洲川端』も徒歩圏内です。
当館オリジナルのおすすめマップもご用意し、お客様のご希望に沿ったご案内ができるよう心掛けておりますので、お気軽にフロントにてご相談下さい。
Q2.) 近くにコンビニやスーパーはありますか？
A2.) 徒歩3分圏内にローソン、ファミリーマート、セブンイレブンが計６軒ございます。徒歩約１０分のところに２４時間スーパーがございます。
アクティブ！について
Q1.) 何でホテルの名前に「！（ビックリマーク）」がついているんですか？
A1.) 今までにないホテルスタイルを体感される驚きの中で、お客様の予想を良い意味で裏切ることのできるホテル作りを目指しています！ぜひアクティブにお越しになって「！」を探して下さい(^.^)
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
