Question 1

大浴場は温泉ですか？

Accepted Answer

炭酸カルシウム人工温泉です。北海道奥地の秘境『二股の湯』の鉱石を使用しています。

Question 2

駐車場について詳しく教えてください。

Accepted Answer

ホテルの近くに契約駐車場がございます。
状況に応じてご案内しますので、フロントまでお越しください。
お車はホテル玄関前の敷地に一時停車をお願いします。
・先着順／予約不可です。入庫後の出し入れはできません。
・「駐車サービス券」の購入が必要です。フロントスタッフに必ずご申告ください。

１、わんわんパーク
福岡市博多区博多駅前３－２０（ホテル隣接、青い看板が目印）
契約時間１５：００～翌１０：００　１泊１１００円（税込）高さ制限なし
２、セイワパーク博多駅前
福岡市博多区博多駅３－２７－１４（ホテルから徒歩１～２分）
契約時間１７：００～翌１０：００　１泊１１００円（税込）高さ制限あり２、１ｍ

Question 3

駐車場はありますか？

Accepted Answer

駐車場は下記をご確認ください。
普通車１台１泊税込１１００円／徒歩１分圏に複数の契約駐車場（総枠数１６５台）全枠平置きでハイルーフ可

Question 4

アクセス情報を教えてください。

Accepted Answer

交通アクセスは下記をご確認ください。
ＪＲ博多駅・博多口より徒歩約４分◆空港からは地下鉄で博多駅まで約５分・西２０番出口から徒歩約２分

Question 5

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

Accepted Answer

チェックイン15:00〜26:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

Question 6

チェックイン･チェックアウトは何時ですか？

Accepted Answer

チェックインは15時から26時、チェックアウトは朝10時となっています。
事前にお知らせ頂いたご到着時間より遅れる場合は必ずご連絡下さい。

Question 7

チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けることはできますか？

Accepted Answer

フロントにてお預かり致します。お気軽にお申しつけ下さい。

Question 8

事前に荷物をホテルに送ってもいいですか？

Accepted Answer

フロントにてお預かり致します。
送り状にチェックイン日・ご予約名フルネーム（要フリガナ）をご明記の上、下記の住所までお送りください。
〒８１２－００１１福岡市博多区博多駅前３－２０－１６ホテルアクティブ！博多
ＴＥＬ０９２４５２０００１
※下記のお荷物はお受け取り、及び一切の補償はできません。ご注意下さい。
・現金、貴重品、壊れやすい物、生もの等常温で保管のできないもの（クール便等）。
・着払い、代金引換のお荷物。
※下記の場合、保管場所の関係上、お荷物のお受け取りを留保し、不在票で対応することがあります。
・点数が多い場合
・著しく大きい場合

Question 9

門限はありますか？

Accepted Answer

深夜の２時にはセキュリティのため玄関を施錠（チェックインも終了）しますがチェックイン済のお客様は、お部屋のカードキーで２４時間出入りが可能です。

Question 10

チェックアウト時間の延長はできますか？

Accepted Answer

お１人様１時間につき１１００円（税込）で最大１３時（午後１時）までのご延長が可能です。
ご希望の際は事前にフロントまでご連絡ください。
※但し、当日や前日の満室状況等によりお受けできない場合もございます。

Question 11

３人１部屋での宿泊は可能ですか？

Accepted Answer

申し訳ございません。お１部屋をご利用頂ける人数は最大２名様までとなっております。

Question 12

お部屋の広さを教えて下さい。

Accepted Answer

・ベーシックルーム→約１２平米
・アクティブルーム→約１４平米
・カップルプラン→約１４平米
・ツイン→約１７平米

Question 13

宿泊者以外の人を部屋に招いてもいいですか？

Accepted Answer

ご宿泊者様以外の方の客室へのご入室はお断りしております。面会は１Fロビーにてお願い致します。

Question 14

朝食はついていますか？

Accepted Answer

ご宿泊の皆様に和洋朝食をサービスにてご用意しております。
１階ゲストサロンにて、ご利用時間はＡＭ６：３０～ＡＭ９：３０（ラストオーダーＡＭ９：２０）です。

Question 15

ランドリーコーナーはありますか？

Accepted Answer

ランドリーは全自動洗濯乾燥機を７台、無料でご利用頂けます。洗剤も無料です。
ランドリーコーナーにスチームアイロンとアイロン台の設置もございます。（お部屋への貸出はございません）

Question 16

部屋でインターネットはできますか？

Accepted Answer

無料でご利用頂けます。全室ＬＡＮケーブルを完備。ＷｉーＦｉもご利用いただけます。

Question 17

クリーニングについて教えてください。

Accepted Answer

クリーニングのサービスは、朝１０：００までにフロントにお持ちいただきますと、当日の１８：００ごろにお渡し可能です。引き取り時の精算となります。（日曜、祝日、年末年始はクリーニング会社がお休みです）

Question 18

貸出し品やアメニティはどんなものがありますか？

Accepted Answer

毛布、ソーイングセット、ワインオープナー、爪切り、体温計、などをフロントにて貸出ししております。
各階エレベーター前にはズボンプレッサー、バゲージラックをご用意しておりますので、ご自由にお部屋へお持ち下さい。

Question 19

大浴場はありますか？

Accepted Answer

無料でご利用いただけます。（サウナはございません）
男湯は１階、女湯は２階、女湯は暗証番号キーで入室管理をしています。
大浴場には、ボディソープ、シャンプー、リンス、綿棒のご用意がございます。
タオルはお部屋からお持ちください。
営業時間は、午後３：００から深夜２：００、早朝５：００から午前９：００となります。

Question 20

子供の添い寝はできますか？

Accepted Answer

申し訳ございません。添い寝はお断りしております。お子様も１名様としてご宿泊料金を頂戴致します。

Question 21

周辺に飲食店はありますか？

Accepted Answer

徒歩約４分のJR博多シティの９Ｆ・１０Ｆ『くうてん』は４６店の飲食店（日本最大）がございます。
博多駅デイトスにも『博多めん街道』を始め各種飲食店が多数ございます。
徒歩約３分のキャナルシティにも多くの飲食店や『ラーメンスタジアム』などございます。
また飲食店の集積地『中洲』や『中洲川端』も徒歩圏内です。

当館オリジナルのおすすめマップもご用意し、お客様のご希望に沿ったご案内ができるよう心掛けておりますので、お気軽にフロントにてご相談下さい。

Question 22

近くにコンビニやスーパーはありますか？

Accepted Answer

徒歩3分圏内にローソン、ファミリーマート、セブンイレブンがございます。徒歩約１０分のところに２４時間スーパーがございます。

ホテルアクティブ！博多トップページ

ホテルアクティブ！博多

〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前３丁目20-16

〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前３丁目20-16 Tel 092-452-0001 Fax 092-452-0011

Copyright 2012, Ishidaya Hotels Co., Ltd All rights reserved.

よくある質問