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シティホテル弘城 クチコミ・感想・情報

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シティホテル弘城のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2257件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.63
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.25
  • 食事3.94
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月19日 23:47:11

フェイス・手洗い用泡石鹸が常備されて、髭剃りのフォーム替わりにんも使えて大変ありがたいです。髭剃りもよくなりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
シティホテル弘城 2018年07月20日 02:07:35

投稿者様

この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。

コメントありがとうございます。

お客様の声にお応えして6月より
洗顔・ハンドソープを導入致しました。
同時に髭剃りも以前使っていた物よりも
質の良い物に変更致しました。

今後もお客様の声を大事に出来る限り
改善に努めていきたいと思いますので
よろしくお願い致します。

またのご来館お待ちしております。

       フロントスタッフ  丸山

ご利用の宿泊プラン
【楽SP10倍】☆リピーター向け☆ヒロキポイントカードのポイントが2倍~ポイントづくしプラン~
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/セミダブル 】

総合5

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月13日 09:36:22

ありがとうございました。次回もお世話になる予定です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
シティホテル弘城 2018年07月13日 12:15:12

投稿者様

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございます。

次回もご宿泊頂けるという有難いお言葉、大変嬉しいです。
投稿者様に、次回お会いできるのを楽しみにしております。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

シティホテル弘城   星

ご利用の宿泊プラン
【楽SP10倍】☆リピーター向け☆ヒロキポイントカードのポイントが2倍~ポイントづくしプラン~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(携帯電波つながりにくい)】

総合5

なるちゃん2さんの シティホテル弘城 のクチコミ

なるちゃん2さん [40代/男性] 2018年07月11日 22:00:56

都内で用事があって日帰りで帰る予定でしたが、4000円と安かったので泊まることにしました。

ここは地元でも有名でこのホテルが入っているビルごと弘城グループです。

ここに泊まるなら夕食は3階の焼肉弘城に。フロントで宿泊者専用メニューのチケットをもらい行きましょう!真面目においしいです。ビールも飲めます!
追加オーダーも可能ですが、地元ては結構な評判の焼肉屋さんだそうです。

そしてさらに、フロントで天然温泉「和」の割引入浴券ももらっておきましょう。1080円で黒湯温泉はもちろん、岩盤浴まで楽しめます。

隣は弘城グループが誘致したとも言われていますドンキホーテもありますし、困ることはありませんし、立地も蒲田駅西口降りて右を見れば、そこに弘城さんがあるから迷う事もない。

お部屋もリニューアルされていてキレイになってました。

楽天利用でもオリジナルのポイントカードの利用可能でしたので私は今回実質2500円でおつりが出ました。

都内に泊まる際の常宿としております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
シティホテル弘城 2018年07月12日 04:00:28

なるちゃん2 様

いつも当ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
なるちゃん2 様は、ラッキーだったと
思います。お日にちによって
宿泊料金の変動がございますので
宜しくお願い致します。
ホテル周辺には多くの飲食店、コンビニ、ファミレス、商店街、
お隣にはドンキホーテがございますので、お買い物等には便利な立地でございます。
また、焼肉弘城もご利用頂き誠にありがとうございます。
当館3階には焼肉弘城、4階には台湾菜館があり、ご宿泊様限定で
飲食セット券や特別割引券フロントにてお渡ししておりますので是非、ご賞味くださいませ。

姉妹店『和』の温浴施設も大変ご好評頂いており
源泉かけ流しの黒湯温泉で岩盤浴やサウナ等もあり、日頃の疲れを癒せる施設となっております。
また、フロントにてご宿泊者限定1050円で楽しめる特別割引券がございますので、是非、ご利用くださいませ。
お部屋も一昨年の11月にリニューアルしましたので、次回も、当館をよろしくお願い致します。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロント ヨネタケ



ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/セミダブル 】

総合4

kla’yさんの シティホテル弘城 のクチコミ

kla’yさん [50代/男性] 2018年07月09日 19:17:52

フロントさんは親切な対応で助かりました。
10年以上前に一度泊まったっきりで前回の記憶が曖昧ですが
温泉は館内に無かったでしょうか。?
別棟なのは構わないのですが、帰りに客引きに付きまとわれて
鬱陶しかったです。
でも黒湯の温泉にゆったりと浸かれて、満足できました。
羽田一番便で帰宅するため早く出たので、食事等の感想は有りません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
シティホテル弘城 2018年07月10日 04:52:38

投稿者様

当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉は裏の施設にございます。
ごゆっくり、お寛ぎ頂けたようで何よりです。

週末に御宿泊だったこともあり、蒲田は飲食店が多いのでお声を掛けられることが多かったと思いますが、当ホテルの前での声掛けがありましたら、お申し付けくださいませ。
また、飲食店でしたら自社ビルの中にも、3階に焼肉店、4階に中華料理店が入っております。フロントで割引券もお渡し出来ますので、次に御宿泊の際は是非ご利用下さいませ。

お心のこもったクチコミありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております

シティホテル弘城   星


ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(スマイルプラン・10時アウト)】

総合4

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月02日 16:45:35

Wifiの接続がよくなかったので,改善をお願いします.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
シティホテル弘城 2018年07月02日 21:53:13

投稿者様

いつもご利用ありがとうございます。

Wi-Fiの電波ですが複数のアクセスポイントがございます。部屋によって若干電波状況など異なる場合がございますので繋がり易い物を選択して頂ければ幸いでございます。

ホテルと致しましても快適にネット操作をして頂けるように改善して参ります。


また、混線などで繋がりにくい場合、貸し出しのWi-Fiもございます。お声掛け下さいませ。

またのご利用お待ちしております。

フロント 瀧口

ご利用の宿泊プラン
【楽SP10倍】☆リピーター向け☆ヒロキポイントカードのポイントが2倍~ポイントづくしプラン~
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/セミダブル 】

総合4

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月01日 16:57:05

前回売り切れになっていた朝飯を、今回は早起きしてチャレンジ。パンはたしかに美味いな。朝食を確保したい人は、一旦7時に起きて、パン3つまで持ち出せるので、パンだけもらって部屋に持って帰り、二度寝して9時頃コーヒーだけ貰いに行くというのもありかと。
今回、初めて併設の焼肉屋に行ったが、そこも結構うまかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
シティホテル弘城 2018年07月02日 09:16:13

投稿者様

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとう
ございます。

モーニングサービスでは前回売り切れの為、ご利用出来なく申し訳ない気持ちです。

今回は朝早起きされ、お召し上がり頂けたご様子で何よりでございます。

モーニングサービスは時間・数量限定の為、無くなり次第のサービスでご提供しております。

パン、バナナ、ゆで卵、ドリンクバー等を朝の
7時~9時半までフロントロビーにてご提供して
おりますので、ご希望の際はお早めにお願い致
します。

また今回、焼肉弘城もご利用頂き、「美味しかった」とコメントを頂戴し、大変嬉しく思います。

ご宿泊者限定のデイナー券、または特別割引券がございますので、ご利用の際はスタッフにお声掛け下さいませ。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ コタケ

ご利用のお部屋
【【禁煙】DXシングル/セミダブル(スマイルP・10時アウト)】

総合4

マコト6780さんの シティホテル弘城 のクチコミ

マコト6780さん [30代/女性] 2018年06月27日 16:56:46

久しぶりに利用させていただきました。夜遅くになってしまうことと、翌日の移動が早かったために選ばせていただきましたが立地が良く、夜遅くのチェックインでもフロントの方が感じが良いです。
また禁煙のお部屋に変更して頂いており助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
シティホテル弘城 2018年06月27日 20:05:34

投稿者様

いつも当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
立地条件につきましての嬉しいコメント
ありがとうございます。
当館は蒲田駅西口を出まして
すぐ右手にありますホテルとなり、
アクセス面や羽田空港をご利用の方には
便利かと思います。
またご出張の際にご利用頂ければ幸いです。

お部屋に関しましては
事前にお電話かご予約時に備考欄に記載して
頂ければ満室の場合でも
キャンセル等で空きが出ましたら
優先にご希望の禁煙や喫煙ルームに
振り替えさせて頂きます。
何かご希望やご変更等がございましたら
事前にご連絡下さいませ。
出来る限り対応させて頂きます。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして
ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。

スタッフ 山口

ご利用のお部屋
【『喫煙』スタンダードシングル(携帯電波つながりにくい)】

総合3

ほちょ1970さんの シティホテル弘城 のクチコミ

ほちょ1970さん [40代/男性] 2018年06月24日 08:07:42

朝食のパンが美味しかったです。駅に近すぎるので発車音が聞こえるのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
シティホテル弘城 2018年06月24日 10:43:12

ほちょ1970様

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとう
ございます。

モーニングサービスのパンにつきましての嬉しい
コメント、ありがとうございます。

パンは時間・数量限定ではございますが、毎朝、近くのパン屋より配達頂き、ご提供致しており
ます。(正月・お盆等はお休みの場合もあり。)

総菜パン、菓子パン、ゆで卵、バナナ、ドリンク
バー等を朝の7時~9時半までご提供しており、
無くなり次第のサービスとなっております。

朝早い時間帯となりますが、ご希望の際はお早めにフロントロビーまでお越し下さいませ。

当館は蒲田駅西口すぐ右手にございますので、
駅側のお部屋駅は発車音が聞こえる場合がござ
います。何卒、ご理解の程、お願い致します。

ご予約の際に備考欄にご記載頂ければ出来る限りご希望のお部屋をご案内致したいと思いますので、お手数ではございますが、お願い致します。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ コタケ

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(スマイルプラン・10時アウト)】

総合4

kode5414さんの シティホテル弘城 のクチコミ

kode5414さん [40代/男性] 2018年06月23日 21:40:04

正直、パチコン屋さんの上なので、失礼ながら期待していませんでしが、全然OKでした。
駅からチョー近いし、部屋もリノベーションされていて満足です。お風呂が小さい=>シャワーしか使わないのでOK。壁が薄い=>確かにこつんと音はしますが、話し声やTVの音が聞こえるわけでわないのでOK。いままで仕事柄JR蒲田駅近辺でいろいと泊まりましたが、選択肢の一つに加えさせていただきます。空いてたら、また宿泊します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
シティホテル弘城 2018年06月24日 03:35:33

kode5414様

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとう
ございます。

駅近やお部屋につきましての嬉しいコメント、
ありがとうございます。

当館は1、2階が遊技場、3階が焼肉弘城、4階が
台湾菜館、5階~8階がホテル階となっております。

施設につきましては、ホテル入口の場所が分りにくい面もございます。

またシングル、デラックスシングルタイプのお部屋のお風呂は狭く、ご期待に添えず、申し訳ございません。何卒、ご理解の程、お願い致します。

ご案内となりますが、姉妹店スパ「和」は黒湯のかけ流し温泉があり、広めのお風呂でごゆっくりできるかと思います。

温泉付きのプランやご宿泊者様限定の特別割引券がフロントにございますので、次回ぜひご検討下さいませ。

またご宿泊頂けるお言葉はスタッフにとりましてとても励みになります。またご出張の際にご利用
頂けたら幸いです。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ コタケ

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(スマイルプラン・10時アウト)】

総合4

疹冥行さんの シティホテル弘城 のクチコミ

疹冥行さん [40代/男性] 2018年06月22日 14:43:17

お得意先の宿泊費がこの日に限って異常に高かったので値段でここを選択。まあ名前は特徴的なので前から知ってはいましたが実際泊まったのは初めてです。ここを一言にいうと「正直でよろしい」なところでしょうか。最初から短所を細かく書いていてそれなりの覚悟(?)をしてから投宿できます。古い建物とのことですが最近リフォームされて古さはそんなに感じられません。バス券を付けたのが誰の発想なのかはわかりませんが非常にいいアイデアです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
シティホテル弘城 2018年06月22日 18:05:53

投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

良い面だけでなく短所もネットに載せておりますが皆さまご納得してご利用頂けているようですのでありがたく思っております。

立地上、日の当たらない部屋も駅の音が聞こえる場合もございますが希望を備考欄に書いて頂ければ、出来る限りご希望に添えるようにお部屋割りしておりますのでご活用下さいませ。

1年半前にリニューアルを行いましてベッドや内装など新しくさせて頂きました。
バス券プランは以前からあるプランです。お褒めのお言葉ありがとうございます。今後もお客様に喜ばれるプランを考えていきたいと思います。

またのご利用お待ちしております。

          フロントスタッフ 丸山

ご利用の宿泊プラン
羽田空港へはバスが便利!☆バス券つけちゃいましたプラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(携帯電波つながりにくい)】

総合4

violet flowさんの シティホテル弘城 のクチコミ

violet flowさん [30代/男性] 2018年06月19日 16:19:34

部屋は古いですが、立地もサービスも良く、羽田に早い時間に行くことがあればまた利用したいと思います。また、部屋に備え付けのカミソリは質が高く、その後も使わせてもらっています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
シティホテル弘城 2018年06月19日 17:58:59

投稿者様

この度は数多くあるホテルの中から
シティホテル弘城に御宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
周辺には多くの飲食店、コンビニ、
ファミレス、商店街、
お隣にはドンキホーテがございますので、
お買い物等には便利な立地でございます。
羽田空港までは東口よりシャトルバスが
運行しており、多くのお客様が
ご利用されております。
お部屋に備え付けのカミソリですが
多くのお客様からのお声があり
6月よりランクアップしたものを
全室交換致しました。
お喜び頂け大変光栄です。
また機会がございましたら
シティホテル弘城へのご来館、
心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして
ありがとうございました。

スタッフ 山口

ご利用のお部屋
【【禁煙】DXシングル/セミダブル(スマイルP・10時アウト)】

総合5

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月16日 10:29:01

駅のすぐ横なので、本当に便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
シティホテル弘城 2018年06月16日 11:07:20

投稿者様


この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。


当ホテルはJR蒲田駅の西口目の前にあり、
東京や横浜、羽田空港など様々な方面への移動がしやすく、お食事や買い物にも便利な立地条件と
なっております。
次回蒲田にお越しの際も、当ホテルをご検討頂ければと思います。


今回ご利用のプラン以外にも、羽田空港までのバス券が付いたプランや、姉妹店の和の優待券付きプラン等ご用意しております。いずれのプランも室数限定となっておりますので、
ご希望の際はお早目のご予約をお勧め致します。


お忙しい中クチコミにご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。


フロントスタッフ・尾崎

ご利用のお部屋
【 『喫煙』スタンダードダブル(スマイルプラン・10時アウト)】

総合3

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月11日 21:22:17

フロントのスタッフさんが丁寧に案内してくれました。ご配慮いただいて 禁煙室に切り替えてくれたところがcool!でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
シティホテル弘城 2018年06月11日 22:50:10

投稿者様

この度は数多くあるホテルの中から
シティホテル弘城をご利用頂き
誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き
大変嬉しく思います。
事前にお電話頂ければ満室の場合でも
キャンセル等で空きが出ましたら
優先にご希望の禁煙や喫煙ルームに
振り替えさせて頂きます。
何かご希望やご変更等がございましたら
事前にご連絡下さいませ。
出来る限り対応させて頂きます。
これからもお客様にご満足頂ける様な
ホテルづくりをして参ります。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして
ありがとうございました。
是非、またのご来館
心よりお待ちしております。

スタッフ 山口


ご利用のお部屋
【 『喫煙』スタンダードダブル(スマイルプラン・10時アウト)】

総合4

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月29日 17:39:33

風呂が少し狭いでしょうか。
朝食には無料のパンが提供されました。軽食で済む人には満足がいく内容です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
シティホテル弘城 2018年05月30日 04:39:10

投稿者様

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。またご連泊頂き、嬉しく思います。

お風呂についてはご期待に添えず
申し訳ございません。

朝のモーニングサービスについて
嬉しいコメントありがとうございます。
朝、7時からパン屋さんが持って来て下さいます
ので、是非、ご賞味下さいませ。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。
フロント ヨネタケ

ご利用のお部屋
【『喫煙』スタンダードシングル(携帯電波つながりにくい)】

総合4

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月29日 17:38:10

設備が古いですが、清潔感はあります。
今回は3連泊希望していましたが、3泊目がかなり高額になってしまうため2連泊であきらめ、他をさがしました。
同ホテルグループのスパ割引券がもらえたのは点数アップです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
シティホテル弘城 2018年05月29日 23:05:54

投稿者様

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。またご連泊頂き、嬉しく思います。

設備につきましてはご期待に添えず、申し訳なく
思います。何卒、ご理解の程、お願い致します。

「清潔感ある」とのコメント、ありがとうござ
います。今後も清潔感ある清掃を目指して参り
たいと思います。

姉妹店スパ『和』の割引券は当館ご宿泊様限定で
フロントにて発行致しております。温泉と岩盤浴がご利用でき、とてもお得な割引券となっております。ぜひ次回もご利用下さいませ。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ コタケ

ご利用のお部屋
【『喫煙』スタンダードシングル(携帯電波つながりにくい)】

総合4

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月29日 13:02:43

施設も思っていたよりもきれいで、書いてあるように壁が薄いのは感じましたが特に気になる程ではありませんでした。また、特典の和では岩盤浴が好きなので岩盤浴がセットなのは非常に嬉しかったです(風呂は和として、5です)。また、朝のパンが美味しかったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
シティホテル弘城 2018年05月29日 19:55:56

投稿者様

この度は当館にご連泊頂き、誠にありがとう
ございました。

また施設につきましての嬉しいコメント、
ありがとうございます。

当館は建物、設備面では古く、ご期待に添えない場合もございます。何卒、ご理解の程、お願い
致します。

宿泊プランの特典としてご利用頂きました姉妹店
スパ『和』の温泉では岩盤浴をお気に入り頂けて何よりでございます。

黒湯のかけ流し温泉、岩盤浴、サウナとございますので、日頃の疲れた体を癒せるかと思います。
ぜひまたご利用下さいませ。

モーニングサービスは時間・数量限定ではございますが、パンの種類も増え、ドリンクバーもございます。「美味しかった」とコメント頂き、とても光栄でございます。

今後も更なるサービスと接客の向上、また清掃面でご満足頂けますよう、励んで参りたいと思います。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ コタケ

ご利用の宿泊プラン
新・13時アウト「曜日限定」『和』券付、映画観放題
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/セミダブル 】

総合4

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月27日 17:40:32

駅に近く、コンビニ、飲食店も近くにたくさんあり、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
シティホテル弘城 2018年05月27日 18:50:49

投稿者様

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

駅近は当館のサービスポイントでもあり
電車でのアクセス面や羽田空港をご利用の際には
便利かと思います。
また、駅周辺には多くの飲食店、コンビニ、
ファミレス、商店街や
お隣にはドンキホーテがございますので
お買い物するにも大変便利な立地でございます。
当ビル3Fと4Fには系列店である、
焼肉弘城と台湾菜館がありご宿泊のお客様への
割引サービスなどもございますので、
是非ご利用いただければと思います。
「また利用したいと思いました」と
とても嬉しいお言葉、ありがとうございます。
また是非、シティホテル弘城へのご来館を
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
ありがとうございました。

スタッフ 山口

ご利用の宿泊プラン
【楽SP10倍】☆リピーター向け☆ヒロキポイントカードのポイントが2倍~ポイントづくしプラン~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(携帯電波つながりにくい)】

総合4

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月17日 22:30:50

まあまあ満足はしていますが、「先着順の朝食」に8時頃行ったらもう焼き立てパンも卵もバナナもなく、悲しい思いをしました。7時から9時半で8時に行ってなくなるというのは、サービスをやっていないのも同じような気がします。パックのパンはもらいましたが、これなら初めから朝食サービス無しで割り切ってもらって、数百円宿泊を安くしてもらったほうがありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
シティホテル弘城 2018年05月18日 03:38:00

投稿者様

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

その一方で、モーニングサービスにつきましてはご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。

当館のモーニングサービスは時間・数量限定の為、無くなったら終了のサービスでございます。

今回はパン屋さんのパン、バナナ、タマゴが早く無くなってしまい、パックのパンのご提供となり、悲しい思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後はパンの数を検討して参りたいと思います。

モーニングサービスを希望の際は朝7時からと早い時間となりますが、何卒、ご理解の程、お願い致します。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂き、
どうもありがとうございました。

またのご来館、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ コタケ

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/セミダブル 】

総合4

投稿者さんの シティホテル弘城 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月17日 15:47:09

冷蔵庫のコンプレッサーの音?がずっと響いており、気にしだすとなかなか眠りにつけないという
状態に陥りました。
冷蔵庫のコンセントを抜いたところ、ようやく眠りにつくことができました。

その他の点は、今まで通り満足です。
次回も利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
シティホテル弘城 2018年05月17日 17:04:37

投稿者 様

いつも当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お部屋の冷蔵庫の音につきましては、
ご迷惑をおかけして、
大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見につきましては、
今後の参考とさせて頂きます。

また、『今まで通り満足です』と嬉しい
お言葉を頂き大変光栄です。
これからもお客様に満足頂けるような
サービス向上に努めさせて頂きますので
またのご利用をスタッフ一同
お待ちしております。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
ありがとうございました。


スタッフ 山口

ご利用の宿泊プラン
【楽SP10倍】☆リピーター向け☆ヒロキポイントカードのポイントが2倍~ポイントづくしプラン~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(携帯電波つながりにくい)】

総合4

わんたんさんの シティホテル弘城 のクチコミ

わんたんさん [50代/男性] 2018年05月11日 15:53:28

4/10に宿泊しました。
駅から非常に近いですが、入り口の案内が小さく、入り口を見つけるのに苦労しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
シティホテル弘城 2018年05月11日 17:16:19

投稿者様

いつも当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

駅近につきまして嬉しいコメント、
ありがとうございます。
当館は蒲田駅西口を出まして
すぐ右手にございますが、
入り口が分かりづらく、
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
ご連絡頂ければ、ご案内致しますので、
お手数ではございますが、
よろしくお願い致します。
その他ご宿泊中分からない点や
ご要望ございましたら出来る限り
対応させて頂きますので
お申し付けくださいませ。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。

スタッフ 山口





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