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箱根湯本温泉 箱根パークス吉野 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 箱根パークス吉野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:645件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.00
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.95
  • 食事4.16
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523件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根パークス吉野 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月08日 18:26:08

バリアーフリーという事で、歩行に無理のある母と温泉旅行でした。内風呂にも椅子やバスボードがあり助かりました。車イスも貸していただけて、館内移動が楽でした。
着いたときに、暖房がついてなく部屋が冷えていたのが、残念でした。
お食事は大満足です。牛肉も柔らかかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
<10/1~>温泉半露天ひのき風呂付客室 宿泊プラン<季節の和食会席膳>
ご利用のお部屋
【【禁煙・バリアフリー】温泉半露天檜風呂付 川側和洋室(西館)】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根パークス吉野 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月06日 00:11:29

駐車場での、店員の態度が悪かっただけで、それ以外は満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】20%以上OFF!■1泊朝食バイキング★チェックイン23時迄OK♪
ご利用のお部屋
【【東館】温泉内風呂付 和室・畳に布団敷き 喫煙可】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根パークス吉野 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月03日 21:46:14

朝ご飯は非常に豊かでおいしいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】20%以上OFF!■1泊朝食バイキング★チェックイン23時迄OK♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ワイドダブル(トイレ付・バス無)(西館)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根パークス吉野 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 11:00:45

プチ家族旅行で利用。
夕食は子供がどこまで食べるか気まぐれなので、ホテル周辺にも食事処が数件あり、散歩をしながら済ませました。

部屋(露天風呂付)も広くのんびり出来ました。

マイナス点は、部屋のニオイ(改装されていますが、内側の配管からのニオイ漏れ?)が気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
■ 箱根の名湯を気軽に♪ ■1泊朝食バイキング★チェックイン23時迄OK♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 温泉半露天檜風呂付 和洋室 (西館)】

総合1

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根パークス吉野 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月30日 21:09:56

まず駐車場のおじさん、感じ悪い。鍵なんか預けたくないのに当たり前のように要求するな。
古くさいのは仕方ないと、どなたか書いていましたが古さ以上に掃除のレベルが低くてびっくりです。入室してすぐ、テーブルにコップの痕を見つけました。それに蜘蛛の巣が張ったホテルは初めてでした。あの状態で客に渡せるレベルのホテルならカプセルホテル以下です。布団は固く薄い座布団と同じ厚さでカビ臭くて仕方ない。畳はあちらこちらでへこむへこむ。カーテンカビだらけ。(カーテンくらい変えたらどうか)砂かべの下は砂だらけ。トイレは座面が動く。トイレの手拭きのペーパー、入った瞬間見えてる一枚目がびりびりで、不快に思いながら引っ張ると、詰め込みすぎて引っ張れる状態じゃなく、ちぎれてる状態。そのちぎれた状態で掃除終わってるんですね。マジ最悪。本当にぼったくり。何でこんなにクチコミの評価高いのか不思議。他のホテルにすればよかったと心底後悔。クチコミの返信がないわけがわかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】20%以上OFF!■1泊朝食バイキング★チェックイン23時迄OK♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】温泉半露天檜風呂付 和室 (西館)】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根パークス吉野 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月30日 21:06:42

食事が美味しく、温泉も気持ち良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
洋室宿泊プラン<季節の和食会席膳>
ご利用のお部屋
【【東館】温泉内風呂付洋室ツイン(バス・トイレ付)喫煙可】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根パークス吉野 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月30日 17:47:43

いい時間を過ごせました。
半露天風呂もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
温泉半露天ひのき風呂付客室 宿泊プラン<季節の和食会席膳>
ご利用のお部屋
【【禁煙】温泉半露天檜風呂付 和室 (西館)】

総合3

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根パークス吉野 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月29日 16:48:34

駅からは結構歩きます。
循環バスがあるようですが、バスを見るまで知りませんでした。案内も特にありませんでした。
私を担当してくれたフロントスタッフの方はあまり愛想が良くなくて淡々としてました。無愛想でウェルカム感がなかったです。一方で、外国の方にはよい接客をされているスタッフもお見受けしました。人によるかと思います。

お風呂は思ってた以上に狭くて、アメニティのシャンプー等は髪がキシキシしました。

わりといいお値段するのに…サービスやアメニティ、お部屋の感じは普通で残念でした。
九州でこの値段を出せばもう少しいいサービスの所に泊まれるなと感じました。

浴衣もヨレヨレで可愛くありませんでした。
和室のお部屋はカビ臭かったです。

いい点は
朝食は美味しかったです。好きな物が結構揃ってました。
夕食はビーフとご飯が美味しかったです。あとは普通です。
ロビーが広くてコーヒーなどセルフサービスなのは良かったです。

箱根は外国人の方がとても多くてビックリしました。お風呂のマナーもあまり理解されていない方も多いので、もう少しマナーやルールを教えてあげて欲しいです。
お風呂場にルールが貼ってありましたが、あれには上がり方が書いてなかったと思います。身体を拭かずに上がられると床が濡れるのでその辺も書いといて欲しいです。

リピはないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【客室無料アップグレード特典付】1泊2食宿泊プラン♪(期間・部屋数限定)
ご利用のお部屋
【【禁煙】温泉内風呂付 川側和室 畳に布団敷きタイプ(西館)】

総合1

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根パークス吉野 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月26日 14:05:12

バスがせまい
ベビーカーを持っていましたが、置く場所もなく通路もとおるのもギリギリでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【客室無料アップグレード特典付】1泊2食宿泊プラン♪(期間・部屋数限定)
ご利用のお部屋
【【禁煙】温泉半露天檜風呂付 和室 (西館)】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根パークス吉野 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月21日 18:27:23

フロント対応が良かった!
お風呂も気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
温泉内風呂付客室 宿泊プラン<季節の和食会席膳>
ご利用のお部屋
【【東館】温泉内風呂付 和室8畳 (喫煙可)】

総合3

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根パークス吉野 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月21日 11:27:58

初めての利用でしたが、思ったよりイマイチ。古いのはしょうがないが全てのサービスでイマイチと感じました。もう少し安くすればコスパ良くなるかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
和室 ベッド客室 宿泊プラン<季節の和食会席膳>
ご利用のお部屋
【【禁煙】温泉内風呂付 和室ハリウッドツイン(西館)】

総合4

タカヒト1986さんの 箱根湯本温泉 箱根パークス吉野 のクチコミ

タカヒト1986さん [30代/男性] 2019年11月18日 18:02:21

キレイでとてもよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】20%以上OFF!■1泊朝食バイキング★チェックイン23時迄OK♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】温泉半露天檜風呂付 和室 (西館)】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根パークス吉野 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月17日 23:33:21

玄関からエントランスにかけてがすごく綺麗で高級感があり、とても良かったです。川のせせらぎを聴きながらお風呂に入れて最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】20%以上OFF!■1泊朝食バイキング★チェックイン23時迄OK♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】温泉半露天檜風呂付 和室 (西館)】

総合4

キティちゃんんんさんの 箱根湯本温泉 箱根パークス吉野 のクチコミ

キティちゃんんんさん [20代/女性] 2019年11月17日 10:33:42

先日宿泊させていただきました。

いつもお食事メインで宿泊先選んでおり、今回も口コミ通り朝晩ともにとっても美味しかったです。強いて言えば夕食に出た白ごはんですがテーブル上で炊き上がりをすぐ食べれるのは良かったですが、おこげが固すぎて付属のしゃもじでよそえませんでした。。。それ以外はとっても美味しくいただきました。

お部屋については元々古い建物かとは思いますが綺麗にお掃除もされていて快適に過ごせました。
付属のタオルがお風呂用しかなく、部屋の洗面所で使用するタオルがあれば助かりました。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割り30日】宿泊プラン<季節の和食会席膳>より15%引き♪ 
ご利用のお部屋
【【東館】温泉内風呂付 和室・畳に布団敷き 喫煙可】

総合5

MEVIUS5さんの 箱根湯本温泉 箱根パークス吉野 のクチコミ

MEVIUS5さん [40代/男性] 2019年11月14日 17:35:25

11/1と11/8に利用しました。従業員の方の対応もよく、気持ちよく過ごせました。
朝のバイキングの種類には驚きです。私個人的には、とろろが非常においしかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】20%以上OFF!■1泊朝食バイキング★チェックイン23時迄OK♪
ご利用のお部屋
【【東館】温泉内風呂付洋室ツイン(バス・トイレ付)喫煙可】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根パークス吉野 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月13日 22:50:57

部屋のお風呂も大変気持ちがよく何回も入りました、お部屋も綺麗にしてあり、とても清潔感がありました、夕飯も対応してくれた女性がテキパキしていて気持ちのいい食事ができました、またよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
<10/1~>【早割21】21日前の早期予約でお得♪◆箱根の名湯と旬の味わいを愉しむ!和食会席膳
ご利用のお部屋
【【禁煙】温泉内風呂付 和室ハリウッドツイン(西館)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根パークス吉野 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月12日 22:33:14

11月10日に宿泊させて頂きました。
スタッフの方のチェックイン時からチェックアウト時までの対応が素晴らしく、気持ちよく宿泊する事ができました。
大浴場も部屋の露天風呂も綺麗で、とても満足しています。
また機会があればお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】20%以上OFF!■1泊朝食バイキング★チェックイン23時迄OK♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】温泉半露天檜風呂付 和室 (西館)】

総合1

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根パークス吉野 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月10日 15:18:03

露天風呂付きの部屋に泊まったが、寒すぎて室内の露天風呂に入らなかった。そのため、無駄に高いところに泊まったことになった。
また、エアコンが汚れており、空気が悪く、咳が止まらなかった。掃除はしっかりして欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF~◆温泉半露天ひのき風呂付客室宿泊プラン<和食会席膳>10/1~
ご利用のお部屋
【【禁煙】温泉半露天檜風呂付 和室 (西館)】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根パークス吉野 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月10日 12:58:23

会席料理が値段の割においしかった。朝食のバイキングも種類が豊富で良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
洋室宿泊プラン<季節の和食会席膳>
ご利用のお部屋
【【東館】温泉内風呂付洋室ツイン(バス・トイレ付)喫煙可】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根パークス吉野 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月10日 08:42:33

全般的に素晴らしい宿だと思います。21:00チェックインだったのですが、レストランも食べ物も何も入手できない点は、経営的に販売機会を逃したおり勿体ないなと感じました。カップラーメンとおにぎりだけでも売上増えそうです。自販機はキャッシュレス未対応で不便。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】20%以上OFF!■1泊朝食バイキング★チェックイン23時迄OK♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 温泉半露天檜風呂付 和洋室 (西館)】

523件中 1~20件表示

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