よくある質問
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
JR奈良駅東口より徒歩約5分、近鉄奈良駅⑦番出口より徒歩約7分 京都駅より約40分、大阪・難波駅から約45分
JR奈良駅東口より徒歩約5分、近鉄奈良駅⑦番出口より徒歩約7分 京都駅より約40分、大阪・難波駅から約45分
最終更新日:2024-10-29
駐車場はありますか?
駐車場は下記をご確認ください。
先着順(予約不可)館内8台 1台あたり1,300円(税込)/泊 ※近隣にコインパーキングあり
先着順(予約不可)館内8台 1台あたり1,300円(税込)/泊 ※近隣にコインパーキングあり
最終更新日:2024-04-23
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜24:00、チェックアウト11:00となっております。
(宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。)
(宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。)
最終更新日:2024-10-29
チェックイン前やチェックイン後に荷物を預かってもらえますか?
フロントにて承っております。
ただし、チェックアウト後のお荷物のお預かりは、お預け日当日に引き取りをお願いしております。
また、チェックイン前に事前に郵送にてお送りいただいたお荷物につきましてもお預かり対応可能です。
その場合は発送時に伝票の備考欄等にご宿泊日とご宿泊者氏名の記載をお願いいたします。
ただし、チェックアウト後のお荷物のお預かりは、お預け日当日に引き取りをお願いしております。
また、チェックイン前に事前に郵送にてお送りいただいたお荷物につきましてもお預かり対応可能です。
その場合は発送時に伝票の備考欄等にご宿泊日とご宿泊者氏名の記載をお願いいたします。
最終更新日:2023-12-20
予約の確認、変更はどこでできますか?
楽天トラベルにてご予約確定後に詳細を記載した予約確認メールが届きます。
もし万が一、メールが届かない場合は楽天トラベルマイページ上で確認、キャンセルが可能です。
※予約の変更は決済方法のみお客様自身で変更可能です。
※ご予約確定後にクーポンの追加適用はできません。クーポン利用を希望する場合は事前に取得し、確定時に適用されていることをご確認の上ご予約ください。
もし万が一、メールが届かない場合は楽天トラベルマイページ上で確認、キャンセルが可能です。
※予約の変更は決済方法のみお客様自身で変更可能です。
※ご予約確定後にクーポンの追加適用はできません。クーポン利用を希望する場合は事前に取得し、確定時に適用されていることをご確認の上ご予約ください。
最終更新日:2023-12-20
ホテルから荷物を発送できますか?
ヤマト運輸の着払い/発払い(元払い)の伝票をフロントにてご用意しております。
発払い(元払い)の場合は、お荷物をお預かりする際、送料を現金にてお支払いくださいませ。クレジットカード、電子決済でのお支払いはできません。
※三辺合計200センチ以上 もしくは 重量が30キログラム以上のお荷物はお預かりできません。
※『クール便』『宅急便コンパクト』も同様にお預かりできません。
※『ゴルフ宅急便』『スキー宅急便』『空港宅急便』は対応可能ですが、専用梱包材が必要です。また、料金も通常と異なります。
発払い(元払い)の場合は、お荷物をお預かりする際、送料を現金にてお支払いくださいませ。クレジットカード、電子決済でのお支払いはできません。
※三辺合計200センチ以上 もしくは 重量が30キログラム以上のお荷物はお預かりできません。
※『クール便』『宅急便コンパクト』も同様にお預かりできません。
※『ゴルフ宅急便』『スキー宅急便』『空港宅急便』は対応可能ですが、専用梱包材が必要です。また、料金も通常と異なります。
最終更新日:2023-12-20