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マースガーデンホテル博多 クチコミ・感想・情報

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マースガーデンホテル博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:4831件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.80
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.74
  • 食事4.32
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81件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 16:42:11

とりあえず駅近の方が楽だろうと思い選んだのですが想像以上に近かった。駅の出口を選べば(最寄りはデイトスの飲み屋さんの辺り)約80m、約1分。小雨だったのですが、傘なしでも問題なしでした。

先に荷物を預かってもらったのですが、フロントの方の丁寧でしっかりとした対応にまず好印象。
チェックインする際も、人が多かったにも関わらずスタッフの方がテキパキとしていて(でも設備や朝食等の説明はちゃんとされていました)「待たされた」という感じは一切しませんでした。

お部屋は迷ったけれどトラディショナル・レッド。トイレットペーパーがピンクのお花柄でかわいい!折り方がかわいい!こういう折り方初めて見ました。

お部屋はやや狭目でやや古いですが綺麗に清掃されているので全く気になりません。外の景色が見えないのも事前に情報があったので問題なしです。

楽しみにしていた雪肌精については……うーん……結構アルコール臭のきつい化粧水なんですね。ボトルで気兼ねなく使えるのは良いのですが目に沁みて……結局一応持って行ったいつも通りのSK-IIを使いました。お肌に合う方は良いと思いますし、こうやって体験できたのはとても良かったです。

朝食も美味しかったのですが、個人的なことで非常に恐縮なのですが一つだけ残念なことが。私、ご飯をモリモリ食べるのが好きなのです。しかも、卵かけご飯が大好きなのです。100円で追加したたまご、とても美味しかったのですがご飯が足りない……。卵かけご飯で1杯、鯛茶漬けで1杯、おかずで1杯の計3杯は食べたかったです。お代わりをお願いすればできたかもしれないのですが、ちょっと恥ずかしくて言えませんでした。たまご+100円みたいに白ご飯お代わり+100円とかおかわり自由とか、可能なら書いてあったら嬉しかったなと思います。(私が見つけられなかっただけかもですが)炊飯量の目安が狂うからおかわりは難しいかな?
卵ご飯や鯛茶漬けはもちろん、がめ煮、おきゅうと、自家製のお豆腐やたらこ等々、全部美味しかったです。

残念だった点を含めても、個人的には宿泊客の目線に立てている満点のお宿です。
また博多に行く際はお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
マースガーデンホテル博多 2024年02月20日 14:59:26

この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りますようお願い申し上げます。

朝食のご飯の件ご説明が不十分でございましたが、おかわりは無料でございますので、お気軽にお申しつけくださいませ。

当ホテルのご朝食は品数も多い為、心行くまでお愉しみいただければと存じます。

今後も高品位なサービスをご提供し、お客様にご満足いただけるよう精進してまりいます。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】 - 匠シェフの朝食付 - 博多駅筑紫口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【トラディショナル・レッドシモンズシングル(禁煙・女性優先)】

総合5

T3816さんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

T3816さん [60代/男性] 2024年02月18日 16:57:37

博多駅筑紫口からとても近くて、便利だった。近くに他のホテルがたくさんあり、入口はちょっと分かりづらかった。近くにはコンビニも何店かあり、大変便利だった。
部屋は快適で、バスタブも広く、バスタブには手すりもあり、安全だった。シモンズベッドも大変寝心地が良く、朝早く目が覚めた。快適だったのだが、一点不満があります。部屋に保冷庫はあるが、冷蔵庫はないということなので、乳製品などの保管が不安で、フロントで預かってもらったが、部屋に冷蔵庫を入れて欲しい。
テレビはとても大きくて見やすい。テレビのBGM?も快適。
スタッフの皆さんの対応は、とても良かった。
とにかくベッドの寝心地が良かったので、また宿泊しても良いと思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
マースガーデンホテル博多 2024年02月20日 09:54:45

この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊にいただき誠にありがとうございます。また多数ご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

一点スタッフのご案内ミスがございましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。当ホテルには全室冷蔵庫を完備しており、ほとんどの客室は静音性に優れたペルチェ式でご用意しております。(一部コンプレッサー式)静音性に優れる反面コンプレッサー式に比べ冷却迄時間を要す弱点がございますので、運用上お客様がご入室される前には全て電源を入れた状態としておりますので、問題なくすぐご利用いただけます。予定としては順次静音性と冷却性に優れたコンプレッサー式に入れ替えてまいります。

今後もご案内含めたサービス品質向上を図ってまいりますので、何かございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【-ショートstay-】16時イン-9時アウト 素泊まりプラン 博多駅筑紫口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【クラシカル・ブラウンシモンズシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 10:01:01

ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
マースガーデンホテル博多 2024年02月13日 16:48:24

この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今後もお客様の常宿としてご愛顧いただけるようサービス向上に努めてまいります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【-ショートstay-】16時イン-9時アウト 匠シェフの手作り朝食付 博多駅筑紫口より徒歩1分 
ご利用のお部屋
【スタイリッシュ・シルバーシモンズシングル(禁煙)】

総合2

投稿者さんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 23:02:46

ドリンクチケットを貰ったので夕食はホテルのレストランですませようとお店へ。
海鮮サラダを頼むと『大きいので半分のサイズにしましょうか?』と言われたが
そのままのサイズを注文。どんな大きなサラダなのかと思っていたが、至って普通サイズのサラダが来た。サイズについての不満はないが、ドレッシングがとにかく多くて具材の味が全く分からなかった。料理など作ったことがない人が、量もわからずかけたのかと思うくらいのドレッシング。
あまりにも酷くて作り直してもらう気にもなれず、勿論完食も出来ず店を出ました。その後コンビニでおにぎり、土産店でデザートを購入。
朝食の味も至って普通。量は少なめ。生卵100円の案内はあったが、ご飯のおかわりは無料なのか有料なのかは書かれてない。お喋りしているスタッフに聞く気にもなれず。
立地はとても良かったが、スタッフには残念な印象しかない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
マースガーデンホテル博多 2024年02月07日 08:39:53

この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

様々なホテルをご利用なさっているお客様の視点は本当に貴重なご意見でございます。今後もお客様から頂戴するご意見をサービス向上に繋げてまいります。


スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げておりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】7%OFF-匠シェフの朝食付- 九州の食材を使った朝食 博多駅筑紫口徒歩1分
ご利用のお部屋
【モダン・ブラックシモンズシングル(禁煙)】

総合4

らくだ3473さんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

らくだ3473さん [50代/男性] 2024年02月06日 18:11:58

テレビが新しくなり、アンドロイドTVで便利になりました。ベッドは背もたれがシッカリしているのでテレビも見やすい。もっと売りにして良いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
マースガーデンホテル博多 2024年02月07日 08:38:13

いつもマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館は全室ソニー製4K対応スマートテレビを導入させていただいております。お客様のご意見にもございます通り売りの一つとして告知してまいりたく存じます。

今後もお客様の快適さの追求を図ってまいりたく存じますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

支配人 進

ご利用のお部屋
【モダン・ブラックシモンズシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 22:36:52

初めての日本のビジネストリップで宿泊しました。
日本人同行者が予約しましたが、便利な場所で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
マースガーデンホテル博多 2024年02月03日 11:58:51

この度は日本での初のビジネストリップにマースガーデンホテル博多にご宿泊いただきありがとうございます。

今後も日本の良さを感じていただけるよう精進してまいります。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【-1月&2月限定-】直前割×匠シェフの朝食付 博多駅筑紫口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【スタイリッシュ・シルバーシモンズシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 22:34:55

韓国から仕事できました。
日本人の同行者が予約しましたが、駅に近くて便利でした。
部屋は狭いですが、一人で泊まるには十分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
マースガーデンホテル博多 2024年02月03日 11:59:31

この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

次回お越しの際もぜひ当ホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【-1月&2月限定-】直前割×匠シェフの朝食付 博多駅筑紫口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【スタイリッシュ・シルバーシモンズシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 22:32:24

韓国から仕事できて泊まりました。
場所が便利で、福岡の夜を楽しむことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
マースガーデンホテル博多 2024年02月03日 12:00:41

この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

博多には、西日本最大の歓楽街中洲や、目まぐるしく進化を続ける天神等にもアクセスが良い立地でございます。

今後もお客様の活動基点としてお役にたてればと存じます。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【-1月&2月限定-】直前割×匠シェフの朝食付 博多駅筑紫口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【スタイリッシュ・シルバーシモンズシングル(禁煙)】

総合4

Citronさんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

Citronさん [50代/男性] 2024年02月02日 18:23:53

駅近で必要十分な設備、美味しい朝食でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
マースガーデンホテル博多 2024年02月03日 12:01:21

この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今後も客室・食事・施設全てにおいてご満足いただけるよう精進してまいります。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【-1月&2月限定-】直前割×匠シェフの朝食付 博多駅筑紫口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【スタイリッシュ・シルバーシモンズシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月31日 10:15:30

博多駅筑紫口近くのホテルです。駅から徒歩5分圏内で、近くにはスタバやコンビニもあります。また、博多駅周辺なので飲食店も多いです。部屋は清潔で一人旅素泊まりの私にとっては十分でした。フロントの方も大変親切です。博多観光の際の拠点として最適だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
マースガーデンホテル博多 2024年01月31日 17:19:29

この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様がおっしゃる通りJR博多駅周辺は、飲食店・映画館・デパート等多数楽しめるエリアがございます。今後も当館が基点としてお役にたてれば幸いでございます。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げておりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF-素泊まり-食事なしプラン 博多駅筑紫口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【クラシカル・ブラウンシモンズシングル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月30日 23:02:34

駅から近く立地条件が良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
マースガーデンホテル博多 2024年01月31日 08:58:16

この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様の活動基点として当ホテルがお役にたてれば幸いでございます。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【-ポイント20%UP-】-13時レイトチェックアウト特典付- 素泊まりプラン 博多駅筑紫口徒歩1分
ご利用のお部屋
【クラシカル・ブラウンシモンズシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 20:32:00

駅から近く、綺麗な部屋で良かったです。
福岡に出張の際は、また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
マースガーデンホテル博多 2024年01月30日 09:24:10

この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

次回来福時もぜひご用命いただきますようお願い申し上げます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF-素泊まり-食事なしプラン 博多駅筑紫口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【スタイリッシュ・シルバーシモンズシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月21日 06:50:39

駅近が魅力、
足廻りが良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
マースガーデンホテル博多 2024年01月22日 12:01:00

この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはJR博多駅筑紫口(新幹線乗り場側)から徒歩1分の好立地にございます。ご予定の時間が許す限りごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。

今後もお客様の活動基点としてお役にたてれば幸いでございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【-ショートstay-】16時イン-9時アウト 素泊まりプラン 博多駅筑紫口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【クラシカル・ブラウンシモンズシングル(禁煙)】

総合5

きょくたんさんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

きょくたんさん [50代/女性] 2024年01月17日 16:05:06

とにかく立地がよいのが一番です。以前宿泊した際に会員になっていました。しばらく予約が取れなかったりコロナの流行で宿泊していなかったにも関わらず、会員カードを再発行してくださりありがとうございました。
お部屋はコンパクトですが落ち着く色合いで、リラックスできました。
時間も宿泊代金次第では宿泊したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
マースガーデンホテル博多 2024年01月18日 09:50:09

いつもマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

コロナ禍が落ち着き、多くのリピーターのお客様にお越しいただけており、日々感謝の気持ちでいっぱいでございます。

今後も博多でのひと時が心休まる空間をご提供できるようつとめてまいります。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF-素泊まり-食事なしプラン 博多駅筑紫口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【モダン・ブラックシモンズシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月17日 15:30:30

駅から近く子連れには便利でした。満6歳の息子と一緒に寝るには少しベッドが狭かったです。朝食は和食、洋食と選べて両方とも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
マースガーデンホテル博多 2024年01月18日 09:46:50

この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今年4月予定で朝食内容をグレードアップ予定でございますので、どうぞご期待くださいませ。

スタッフ一同皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【-添寝無料×12時out-】キッズアメニティ付親子プラン×匠シェフ朝食付 博多駅筑紫口徒歩1分
ご利用のお部屋
【デラックスシモンズツイン(ベッド幅130cm×2台 禁煙)】

総合3

投稿者さんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月13日 19:00:33

初めての博多への旅。
駅から近い事と、口コミから朝食のレベルが高い事で選びました。

新しくホテルと比べると古さは仕方ないとしてももう少し清潔感が欲しい所。
それと期待の朝食のがっかりは衝撃的でした。

決して美味しいとは言えないレベルでした。
鯛のお刺身でご飯を頂きました。

これで15000円は高いなぁ…
駅チカで荷物をチェックアウトした後も預かって頂いたのは有り難かったてます。

立地にお金を払ったと思っています。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
マースガーデンホテル博多 2024年01月16日 09:26:05

この度は初めての博多旅行に数あるホテルの中からマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を多数いただき御礼申し上げます。

今回頂戴したご意見は、料理長やレストランスタッフ全員と共有し、今後のサービス向上に繋げてまいる所存でございます。

また今年4月にはよりご満足いただけるよう朝食内容をグレードアップ予定でございますので、どうぞご期待くださいませ。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げておりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【-1月&2月限定-】直前割×匠シェフの朝食付 博多駅筑紫口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【スタンダードシモンズダブル(ベッド幅140cm×1台 禁煙)】

総合3

投稿者さんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月01日 20:51:34

部屋は綺麗で快適でした。立地がよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
マースガーデンホテル博多 2024年01月02日 10:52:58

新年明けましておめでとうございます。
過日は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今年もお客様にとって最良のホテルになれるよう日々精進してまいります。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【-ショートstay-】16時イン-9時アウト 素泊まりプラン 博多駅筑紫口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【クラシカル・ブラウンシモンズシングル(禁煙)】

総合5

ya12yoiさんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

ya12yoiさん [40代/女性] 2023年12月23日 16:32:20

駅から近くて助かりました。冷蔵庫(空)もあったので、飲んでいた水を冷やしたりできて便利でしたt。朝食は和食で美味しかったです。特に鯛茶漬けが気に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
マースガーデンホテル博多 2023年12月26日 13:27:16

この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

来年4月には更にご満足いただけるご朝食を提供できるようグレードアップ予定でございますので、どうぞご期待くださいませ。

今年も残り僅かとなりましたが、どうぞよいお年をお迎えくださいませ。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】7%OFF-匠シェフの朝食付- 九州の食材を使った朝食 博多駅筑紫口徒歩1分
ご利用のお部屋
【クラシカル・ブラウンシモンズシングル(禁煙)】

総合5

さき7452さんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

さき7452さん [20代/女性] 2023年12月15日 18:02:21

博多駅からとても近く大変便利でした!朝食の和食に鯛飯がついておりとても美味しかったです。また利用したいです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
マースガーデンホテル博多 2023年12月16日 09:50:31

この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

来年4月からは更に朝食内容をアップグレード予定となっておりますので、ぜひご期待くださいませ。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【-ポイント20%UP-】13時レイトチェックアウト特典付 匠シェフの朝食付 博多駅筑紫口徒歩1分
ご利用のお部屋
【スタンダードシモンズダブル(ベッド幅140cm×1台 禁煙)】

総合4

投稿者さんの マースガーデンホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 17:45:09

立地がいいので利用している。ただフロントの接客もいい。設備関係もいい。年に数回、会社の仕事で利用している。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年12月
マースガーデンホテル博多 2023年12月16日 09:51:21

いつも数あるホテルの中からマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

皆様にとって博多で一番のホテルとおっしゃっていただけるよう今後も日々精進してまいります。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 進

ご利用の宿泊プラン
【-ショートstay-】16時イン-9時アウト 素泊まりプラン 博多駅筑紫口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【シルバーレディースシモンズシングル(禁煙・女性優先)】

81件中 1~20件表示

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