ホテルアムステルダム　ハウステンボス宿泊予約【楽天トラベル】

その他設備・サービス

特典
- 将棋無料貸出
- 囲碁無料貸出
食事場所
- [朝食] レストラン(バイキング)
- [夕食] レストラン(バイキング)
ご利用可能なクレジットカード
- VISA
- JCB
- American Express
- Diner's Club
- DC
- Master Card
- Discover
- AEON
- 利用可
領収書発行

インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。
条件・注意事項
- 【国内宿泊添い寝のご案内】
- 大人1人につき小学6年生までのお子様1人、無料添い寝でのご利用が可能です。（※交通+宿を除く）
- 添い寝のお子様は、1室あたり最大2人までとなります（例：大人3名1室利用の場合も添い寝は2名まで）。
- プランに含まれるお食事や特典は添い寝のお子様分は付いておりませんので、必要に応じて別途お支払いください。
- 国内ツアー【楽パック商品】の場合、6歳以上のお子様添い寝不可。
- 【駐車場のご案内】
- 宿泊者専用駐車場は無料でご利用いただけます。グーグルマップで「ハウステンボス宿泊者駐車場」と検索ください。
- 満車の場合は、お近くの駐車場ご案内させていただくこともございます。
- チェックインの際にホテルフロントへ駐車券をご提示ください。無料処理を行ないます。
- 事前精算のハウステンボスマイカー駐車場をご利用の際は、領収書をホテルフロントへご提示ください。駐車料金をご返金させていただきます（領収証が無い場合はご返金できません）。
キャンセルポリシー

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

2日前 23:59 まで

キャンセル料無料

前日 00:00 から

キャンセル料宿泊料金の20％　

当日 00:00 から

キャンセル料宿泊料金の80％　

連絡なしのキャンセル、不泊

キャンセル料宿泊料金の100％

※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。
バリアフリー対応
- 車椅子可
- 貸出用車椅子
- バリアフリー用トイレ
- 客室内に洋式トイレあり
- 館内に車椅子利用可能なトイレあり
※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。
その他
- 大型イベント開催日、多客期は安全確保の為、交通規制が行われます。
- 宿泊特典の送迎バス等一部ご利用いただけない時間帯がございます。予めご了承ください。

よくある質問

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
博多駅より特急ハウステンボス号で100分／長崎駅からシーサイドライナーで90分／長崎空港から高速船で45分・バス60分

最終更新日：2025-04-24

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
宿泊者専用駐車場有り（無料）。

最終更新日：2025-04-25

到着が遅くなっても宿泊者専用駐車場を利用できますか

ハウステンボス入場締切時間まではウェルカムゲート（入国）からご入場いただけます。入場後、徒歩3分のウェルカムバス停よりパークバスへご乗車ください。
※花火開催日や大型イベント開催時は、時間帯により運休、またはルートが変更になる場合があります。
入場締切時間後のご到着の場合は、ウェルカムゲート手前の「場内ホテル手荷物預かり所」より、ホテルアムステルダムへご連絡ください。ホテルより、専用車にてお迎えに参ります。

最終更新日：2025-02-13

宿泊するのですが間違って日帰り用の駐車場に入ってしまいました。どうすればいいですか

日帰り駐車場に入られた場合は、駐車場料金（１，０００円／１回）をお支払いいただき領収書をお取りください。
お車は、そのまま日帰り駐車場に停めておかれるか、宿泊者専用駐車場に改めてお停め直しをお願いいたします。
お支払いいただきました駐車料金は、宿泊ホテルのフロントにて領収書提出の上、返金させていただきます。領収書が無い場合はご返金できませんので予めご了承ください。

最終更新日：2025-02-13

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00〜23:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2025-04-24

デラックスデザイナールームのワイドダブル・ワイドツイン、ワイドトリプルの眺望を教えてください

お部屋の窓側には、ホテルに隣接している場内の建物があり、その建物の壁面が見えます。
デラックスデザイナールームのワイドダブル・ワイドツイン、ワイドトリプルからは、ハウステンボスの街並みはご覧になれません。

最終更新日：2025-02-13

スーペリアとデラックスデザイナールームスタンダードの違いは何ですか

スーペリア（４５平米）
１階フロアにありエレベーターを使う必要がなく、テーマパークやロビーへの行き来がスムーズな客室です。
お部屋はモダンテイストの柄になります。

デラックスデザイナールームスタンダード（４５平米）
２階はモダンテイストの柄、３階～４階は花柄を基調にした華やかな客室です。眺望は街側、海側となります。

最終更新日：2025-02-13

客室の清掃はしてもらえますか

ご連泊のゲストにつきましては、清掃に入らせて頂きます。
清掃をご希望されない方は、「プライバシーカード」の札を廊下側のドアノブにお掛けください。
エコ清掃にご協力頂ける方は、「エコ清掃カード」の札を廊下側のドアノブにお掛けください。

最終更新日：2025-02-13

客室内に飲み物類はありますか

無料のお飲み物がございます。
ミネラルウォーター（ご予約人数分、添い寝のお子様を除く）、コーヒー、紅茶パック、日本茶パック。
なお、ホテル館内の３階エレベーターホールに自動販売機をご用意しております。（ソフトドリンクの販売のみ）

最終更新日：2025-02-13

部屋にバルーンなどの飾り付けはできますか

お客様ご自身でご用意いただいたバルーンなどの装飾物の飾り付けを行うことはご遠慮いただいております。
バルーンデコレーションなどの装飾のオプションサービス（ホテルヨーロッパ、ホテルアムステルダム、フォレスラヴィラのみ）がございます。
詳しくはお問い合わせください。

最終更新日：2025-02-13

同行者が誕生日なので、サプライズで何か手配ができますか

花束・誕生日ケーキ・フルーツ等お手配を承ります。事前にご相談ください。

最終更新日：2025-02-13

事前にホテルに荷物を送りたいのですが

ご宿泊日の１週間前よりお受けいたします。ご宿泊日を明記の上、ご予約の代表お客様名で下記へご送付いただきますようお願いいたします。

〒８５９－３２９３
長崎県佐世保市ハウステンボス町７－７
「ホテルアムステルダム」フロント気付

最終更新日：2025-02-13

パジャマの仕様について知りたい

大人用フリーサイズ（セパレートタイプ）、お子様用１２０ｃｍ（セパレートタイプ）

最終更新日：2025-02-13

部屋に化粧水、乳液、メイク落としはありますか

化粧水、乳液、メイク落とし、洗顔のセットを１つの客室に人数分（ベッド利用）ご用意しております。

最終更新日：2025-02-13

お部屋の眺望や階数など指定はできますか

できる限りご希望にそったお部屋をご用意させていただきますので、ご予約時にお申し付けください。
但し、ご希望にそえない場合もございますので、予めご了承ください。

最終更新日：2025-02-13

電子レンジ・製氷機はありますか

電子レンジ：館内3Fフロアにございます。
製氷機：各フロアーに製氷機室がございます。お部屋に備え付けのアイスペールをご利用ください。

最終更新日：2025-02-13

ホテル内で食べ物を販売している場所はありますか

１階ロビーにてハウステンボスオリジナルのお菓子類の販売がございます。

最終更新日：2025-02-13

モバイルバッテリーのレンタルはできますか

モバイルバッテリーシェアリング「ＣｈａｒｇｅＳＰＯＴ」を設置しております。
場内１０か所のバッテリースタンドでレンタルができます。

●場外
・ウェルカムゲート
・ホテルロッテルダム

●アトラクションタウン
・チーズワーフ横

●光のファンタジアシティ
・宇宙のファンタジア出口

●アムステルダムシティ
・ホテルアムステルダム
・中央インフォメーション

●タワーシティ
・ドムトールンエレベーター近く

●ハーバータウン
・ホテルヨーロッパ
・コインランドリー内
・ホテルデンハーグ

最終更新日：2025-02-13

客室でインターネットを利用できますか

全客室、ロビー、レストランにて無料ｗｉ－ｆｉ接続（無線ＬＡＮ）サービスをご利用いただけます。

最終更新日：2025-02-13

ホテルで傘の貸し出しはありますか

フロントにてお貸出ししております。ハウステンボスパーク内にもお持ち込みいただけます。
※数に限りがございます。

最終更新日：2025-02-13

ホテル館内に大浴場はありますか

ホテル館内には大浴場はございませんが、ハウステンボスの場外に温浴施設「ハウステンボス温泉」がございます。ハウステンボス５ホテルへご宿泊の方は、大浴場・サウナをお一人様１５０円の入湯税のみでご利用いただけます（１２歳未満は無料）。
※添い寝のお子様は無料でご利用いただけますが、タオルセットは別料金（有料２００円）になっております。
※おむつが外れていないお子様は、大浴場のご利用をご遠慮いただいております。別途料金が掛かりますが、優待料金で家族風呂（要予約）のご利用をおすすめしております。
※家族風呂は、事前のご予約により優待料金でご利用いただけます。

最終更新日：2025-02-13

ベッド１台を壁付けにできますか

ほとんどの客室で対応可能ですが、ダブルの客室は対応が出来かねます。

最終更新日：2025-02-13

レストランには離乳食がありますか

朝食ブッフェ会場では離乳食を数種類ご用意しております。ご用命の際はホストクルーまでお申し付けください。

最終更新日：2025-02-13

翌日１DAYパスポートの特典は添い寝も対象ですか

対象です。
※チェックイン日のパスポートの購入が必要です。（4歳以上）

最終更新日：2025-02-13

こども用のパジャマはありますか

１２０ｃｍサイズのパジャマをご用意しております。当日フロントにてお申し付けください。

最終更新日：2025-02-13

チェックアウト後は荷物を預かってもらえますか

チェックアウト後の手荷物は、ホテルのクロークで終日お預かりすることができます。
また、各ホテルからウェルカムゲート横「場内ホテル手荷物預かり所」またはスキポール（出国）横「ヤマト運輸カウンター」まで手荷物をお届けいたします。

【お預かり時間】８：３０～１１：３０
【お預かり場所】ホテル１階ロビー・ヤマト運輸特設カウンター
【お届け場所】スキポール（出国）横「ヤマト運輸カウンター」
【お受け取り可能時間】１０：３０～１８：００

※お預かり時間からお届けに2時間かかります。
※マリンターミナルより船で長崎空港へご出発のゲストは、ホテルのクロークお預かりのみになります。
※クール商品（冷蔵・冷凍品）はお預かり・お届けできかねます。ご了承くださいませ。
※大型イベント開催時には、受取り時間および配送時間、受取り場所が異なりますので、予めご了承ください。

最終更新日：2025-02-13

翌日1DAYパスポートの特典は、チェックイン日にアフター3パスポートを購入した場合も対象ですか

対象です。

最終更新日：2025-02-13

連泊する場合の翌日1DAYパスポートはどうなりますか

チェックインの際、当日のパスポートのご提示で滞在日数分の翌日１DAYパスポートをホテルフロントにてお渡し致します。

最終更新日：2025-02-13

宿泊者でもパスポートは必要ですか

テーマパークゾーンに位置しておりますので、ご宿泊の方でも必ずチェックイン日のパスポートの購入が必要でございます。

最終更新日：2025-02-13

翌日１DAYパスポートの特典は楽天トラベルからの予約でも対象ですか

予約経路、プランに関わらず全ての宿泊予約が対象です。

最終更新日：2025-02-13

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