フォレストヴィラ（ハウステンボス直営）宿泊予約【楽天トラベル】

よくある質問

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
博多駅から特急ハウステンボス号で100分/長崎駅から快速シーサイドライナーで90分/長崎空港から高速船で45分

最終更新日：2025-02-03

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
宿泊者専用駐車場有（無料）入口より場内各ホテル行「場内宿泊者専用バス」が巡回してしてます（無料）

最終更新日：2025-02-10

到着が遅くなっても宿泊者専用駐車場を利用できますか

19時台まではウェルカムゲート（入国）手前の「場内ホテル手荷物預かり所」よりホテルに向かう無料シャトルバスをご利用ください。シャトルバス終了後は、手荷物預かり所より、ご宿泊のホテルへご連絡ください。ご宿泊のホテルより、専用車にてお迎えに参ります。

最終更新日：2025-02-14

宿泊するのですが間違って日帰り用の駐車場に入ってしまいました。どうすればいいですか

日帰り駐車場に入られた場合は、駐車場料金（１，０００円／１回）をお支払いいただき領収書をお取りください。
お車は、そのまま日帰り駐車場に停めておかれるか、宿泊者専用駐車場に改めてお停め直しをお願いいたします。
お支払いいただきました駐車料金は、宿泊ホテルのフロントにて領収書提出の上、返金させていただきます。領収書が無い場合はご返金できませんので予めご了承ください

最終更新日：2025-02-14

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00〜23:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2025-02-03

レイクサイドヴィラとレイクアイランドの違いはなんですか

コテージのタイプがレイクサイドヴィラとレイクアイランドヴィラの2種類です。
レイクサイドヴィラは湖の周りを囲む位置に建っております。
レイクアイランドヴィラは湖の中の島に建っております。全室2階建てで同じ広さ同じ内装でございます。

最終更新日：2025-02-14

電子レンジ・製氷機はありますか

電子レンジ：ございません。お子様用の離乳食など温めが必要な場合は、お気軽にホストクルーへお申し付けくださいませ。
製氷機：客室係にお申し付けください。お部屋へお届けいたします。

最終更新日：2025-02-14

客室内に飲み物類はありますか

スティックコーヒー、紅茶パック、お茶パックのご用意がございます。（無料）
その他、ペットボトルのお飲物類（ソフトドリンク）は、フォレストパーク内2か所に自動販売機がございますのでそちらでご購入頂けます。

最終更新日：2025-02-14

ランドリーサービスはありますか

有料にて承っております。詳しくはフロントへお問い合わせください。

最終更新日：2025-02-14

同行者が誕生日なので、サプライズで何か手配ができますか

花束・誕生日ケーキ・フルーツ等お手配を承ります。事前にご相談ください。

最終更新日：2025-02-14

客室でインターネットを利用できますか

全客室、ロビー、レストランにて無料ｗｉ－ｆｉ接続（無線ＬＡＮ）サービスをご利用いただけます。

最終更新日：2025-02-14

部屋に化粧水、乳液、メイク落としはありますか

客室にご用意しておりません。ご希望の場合ホテルフロントカウンターにてお渡しいたします。

最終更新日：2025-02-14

客室のアメニティを教えてください

ナイトウェア、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、歯ブラシ、くし、レザー（シェーバー）、バスタオル、フェイスタオル、レディースキット（コットン・綿棒・シュシュ）、スリッパ、ドライヤーなどをご用意しております。
客室タイプによってアメニティが異なります。詳しくはホテル公式サイトの客室もしくはアメニティページをご確認ください。

最終更新日：2025-02-14

朝食料金を知りたい。添い寝の朝食代金はどうなりますか

大人：３，６００円、小人（４歳～小学生）：１，８００円でございます。
朝食ブッフェ会場には離乳食のご用意もございます。ご用命の際はホストクルーにお申し付けください。

最終更新日：2025-02-14

ホテル内で食べ物を販売している場所はありますか

販売はございません。

最終更新日：2025-02-14

ホテル館内に大浴場はありますか

ホテル館内には大浴場はございませんが、ハウステンボスの場外に温浴施設「ハウステンボス温泉」がございます。
ホテルヨーロッパへご宿泊の方は、大浴場・サウナをお一人様１５０円の入湯税のみでご利用いただけます（１２歳未満は無料）。
※添い寝のお子様は無料でご利用いただけますが、タオルセットは別料金（有料２００円）になっております。
※おむつが外れていないお子様は、大浴場のご利用をご遠慮いただいております。別途料金が掛かりますが、優待料金で家族風呂（要予約）のご利用をおすすめしております。
※家族風呂は、事前のご予約により優待料金でご利用いただけます。

最終更新日：2025-02-14

バストイレは別々ですか

バストイレは別々でございます。バスは洗い場も付いております。

最終更新日：2025-02-14

こども用のパジャマはありますか

ガウンタイプで120センチサイズをご用意しております。当日フロントにてお申し付けください。

最終更新日：2025-02-14

ベッド１台を壁付けにできますか

対応可能でございます。

最終更新日：2025-02-14

レストランには離乳食がありますか

朝食ブッフェ会場では離乳食を数種類ご用意しております。ご用命の際はホストクルーまでお申し付けください。
※提供状況により、商品が変動する場合がございます。

最終更新日：2025-02-14

翌日１DAYパスポートの特典は添い寝も対象ですか

対象です。
※チェックイン日のパスポートの購入が必要です。（4歳以上）

最終更新日：2025-02-14

ベッド同士を付ける「ハリウッドツイン」にできますか

可能でございます。ご予約時にお申し付けください。

最終更新日：2025-02-14

マイカーでドッグヴィラに行った場合の駐車場の場所はどこになりますか

フォレストヴィラ近くに専用駐車場をご用意しております。
事前に当日ご利用のお車情報のご連絡をいただき、ハウステンボスウエストゲートからお入りください。

最終更新日：2025-02-14

ドッグヴィラにはどんな犬でも宿泊できますか

１年以内に狂犬病及び５種以上の混合ワクチンを接種済の室内犬であれば、ご利用いただけます。直前の接種はお控えください。
事前に狂犬病及び５種以上の混合ワクチンの接種証明書（接種後２週間以上、１年以内のもの）をご郵送、またはメールにてご送付くださいますようお願いいたします。
大型犬でもサイズに関係なくご利用いただけます。
子犬は免疫力がついてくる生後６か月以上でのご利用をお薦めいたします。

最終更新日：2025-02-14

ドッグヴィラに愛犬は何頭まで泊まれますか

２頭目以上は別途料金（１頭２，０００円）がかかります。ただし、客室内に設置可能なゲージ数に制限がございますので宿泊頭数の上限については、ハウステンボス総合予約センターまでお問い合わせください。

最終更新日：2025-02-14

翌日1DAYパスポートの特典は、チェックイン日にアフター3パスポートを購入した場合も対象ですか

対象です。

最終更新日：2025-02-14

ハウステンボスの翌日1DAYパスポートのプレゼントはありますか

チェックイン日の入場パスポート（1DAYパスポートまたはアフター3パスポート）をご購入いただいた場合に限りフロントにてご提供いたします（4～12歳の添い寝含む）。
※全ての宿泊プランが対象です

最終更新日：2025-02-14

ホテルフロントでパスポートは販売していますか

フロントでは販売しておりません。最寄りのハーバーゲート、またはウェルカムゲートにて販売しております。

最終更新日：2025-02-14

連泊する場合の翌日1DAYパスポートはどうなりますか

前日にご利用いただいたパスポートと交換で、翌朝フロントにて当日分の翌日1DAYパスポートをお渡しいたします。
毎朝、お出かけ前にフロントへお立ち寄りのうえ、前日のパスポートと交換で翌日1DAYパスポートをお受取ください。

最終更新日：2025-02-14

翌日１DAYパスポートの特典は楽天トラベルからの予約でも対象ですか

予約経路、プランに関わらず全ての宿泊予約が対象です。

最終更新日：2025-02-14

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