クチコミ

90歳の母と年2回旅行に行っています。母の要望はお食事が美味しいところ(バイキングとかではなく)ゆったりできるところ..東京から2時間くらいのところとありました。まず着いてから信玄餅とお茶そしてワインまでサービスがあり、美味しい夕食で満足して部屋に戻ると夜食が置いてあり、びっくりしました。お部屋の色のコーディネートも落ち着く、大好きなブルーですぐ「ここがいい」と思いました。母はもちろん、「もう一度来たい」と言っておりました。沢山の「いいね」をありがとうございました。

今回で8度目の利用ですが、毎回美しいお庭に見惚れ、散策の時間は必ず取ります。 特に、今は新緑が美しく心が洗われました。 いつも離れのお部屋ですが、お部屋に行くまでの廊下も雰囲気がありますし、お部屋に露天風呂があるのでのんびりまったりできるのが、離れを選ぶ理由の一つです。 朝食の星４つは、ご飯が固めだったためです。（前回も同じでした） 私は柔らかめが好きということで、固めが好きな方もいらっしゃるでしょうから、それはそれなりで仕方ありません。夕食は、とっても美味しくいただきました。

常磐ホテルの西館から見る景色は絶景です。 富士山からの日の出、南アルプスに沈む夕暮れ、 甲府市街地の夜景がとても綺麗です。 食事は夕食、朝食ともに絶品で、 ご当地のほうとうや甲州牛が食べられます。 温泉はとても清潔感があり、露天風呂は最高です。

山梨に行ったら絶対また泊まりたいホテルの一つになりました。おもてなしやスタッフの方の対応がトップクラスに良かったです！ありがとうございました。朝ごはんもおいしかったですが、他の旅館にも泊まっていてそちらと比較すると別の方が美味しかったです。ただ、客室は段違いでこちらの旅館が素晴らしかったので、もしもう一度泊まるなら絶対こちらを選びます。

こちらのホテルは何度も宿泊していますが、いつ行っても変わらぬ丁寧な接客対応には関心させられます。 気持ち良いですね、そしてまたこのホテルに来れて良かったなと嬉しく感じます。 今回は4月中旬の宿泊で新緑の庭園がとても綺麗でした。手入れもしっかり行き届いてます。 庭園を見ながらラウンジでいただいた「常盤ロール」のセットがとても美味しかったです。 新たな嬉しい発見でした、次回宿泊の際の楽しみがまた一つ増えました。 部屋から見る景色、お風呂、美味しい食事と今回も楽しむ事が出来ました。 また違った季節に訪れたいと思います、お世話になりました。

高級旅館に一人旅プランは、なかなか無いので、どんなものかと思い泊まらせて頂きました。とても不安では、ありましたが 敷地内へ１歩踏み込んだ瞬間に、スタッフさんに気づいて声かけてもらえて嬉しかったです　スタッフさんは　みんな明るく優しい感じて接してもらえて良かったです 部屋からは　運良く素晴らしい富士山が見えて、とても感激しました　 温泉は　西館だったので　かなり遠く離れている感じでしたが　温泉は　温度がちょうど良く気持ち良かったです 食事は　一つ一つ　高級食材を使った料理で　一つ一つに高級皿が使われ　ほぼ個室な部屋で　丁寧なサービスで　とても美味しくいただきました おかげで　日々の疲れが癒されました　一人客でも　厚くもてなしていただき　ありがとうございました　また機会あれば泊まりたいです

初めて宿泊させていただきましたが、どのスタッフの方もとても感じの良い接客をしてくださって滞在中は気持ち良く過ごせました。特にレストランスタッフの方々の接客がよかったと思います。若い方から年配のスタッフ、外国籍のスタッフ…みなさん、とても丁寧な接客でよかったです。　お部屋に関しては、客室の清掃が行き届いていて綺麗でした。部屋のお風呂、トイレに関しては、古さはあるものの綺麗に清掃されています。ただ1点、お部屋の空調が一括管理の為、冷暖房の切り替えができません。ツマミが付いているのみで、付けてみないと暖房なのか冷房なのかわかりません…。 夜も朝も少し暑かったので、空調を付けていましたが、朝は暖房になっていたようで…さらに部屋が暑くなってしまい、窓を開けて調節しました。お部屋に扇風機などあればよかったなと思います。

とてもご親切に対応いただき、気持ちよく過ごせました。温泉の湯加減も丁度良く、甲府にちなんだ料理も美味しかったです。 部屋から富士山も拝めて、最高でした。 その後に武田信玄公ゆかりの地も楽しく回れました。有難うございました。

天皇陛下も宿泊されたというお部屋で、防弾窓がそのままほ施されていたり、非常に高貴な気持ちで滞在することができました。お食事、特に夕食の質、量ともに満足いたしました（大体食べきれずにもったいない気持ちになりますが、残すことなくお腹いっぱいになる適量でした）。お夜食の用意もあり、至れり尽くせりのサービスです。到着後にラウンジでいただけるワインの試飲、金精軒の生信玄餅のサービスも嬉しいものでした。素晴らしい庭園を眺めながら過ごしました。 お部屋からの眺めが最高でした。富士山の頂が目の前に。 囲碁の名人戦などが開催されるお宿ということで、品格ある雰囲気、サービスが素晴らしかったです。 もちろん、温泉も最高でした。 また季節を変えて伺いたいと思います。

今回は離れに宿泊しました。古い建物ではありますが手入れが行き届いていて、快適に過ごすことができました。 お部屋に備え付けのアメニティはもちろん、ドリンク類が手厚く準備されていて驚きました。 料理はどれも美味しくて、丁寧に作ってくださっているのが十分に伝わってきます。私たち的にはちょうどよいボリュームで、美味しいものを少しずつ提供してくださって大満足です。 館内すべてのスタッフの方々の対応は親切丁寧で、ホテルに着いてから出発するまで、どのシーンをとっても素晴らしいホスピタリティです。 機会があればまた訪れたいと思います。 ありがとうございました。

母と娘三世代での旅行でした、電車とバスの乗り継ぎがスムーズでバス停からも近かったので早く着いてしまったのですが、従業員の方々が笑顔で快くお部屋に案内してくださり、湯めぐりも初めてで戸惑っていたら外に一緒に出て道案内をして下さったので３人で迷わず行けて楽しめました。ワインの試飲や夕食の時の膝掛け、お風呂上がりのアイス、ロビーでの演奏、母も娘も楽しんでいてとても良い思い出になりました

駅から少し離れているのが不便ではあるけど接客も内容も大変良かったです。 皆さん丁寧で優しくてとても素敵。

両親へのプレゼント旅行でしたが、スタッフは親切だったし食事も美味しかったと満足して帰ってきました。 両親に喜んでもらえて良かったです☆

静かでとてものんびり出来ました。 スタッフの気づかいとても良かったです。

大好きな旅館です。 懐かしい日本旅館の良さを残しつつ、Wi-Fiも含めて設備は整っています。 祖父母の家に来たような安心感があります。 １週間くらい逗留したい… 何度でも泊まりたいです。

本当に安心して宿泊できるホテルです。スタッフ全ての方がプライドを持って働き、接客していただけます。私にとっては、No.1のホテルだと思ってます。もう一度、行きたいと思ってます。

地元山梨から上京して30年が経ちました。 年末に故郷の老舗旅館である常磐ホテルを利用させていただきました。 とても心地の良い接客と美味しいお食事で迎えてくださり、ゆっくりと一年の締めくくりをすごすことができました。 お夜食のいなり寿司も美味しくいただきました。

ホテルの駐車場に着くとスタッフさんが名前で出迎え（車のナンバーからわかるんでしょうか？）。広々としたエントランスホールの目の前はガラス張りの大窓、その前には素晴らしい庭園が広がります。部屋からは富士山が見え、とても広いお部屋、窓際のソファースペースがあるので畳に座るのはきつい人でもゆっくりくつろげます。部屋にはお菓子が用意され、夕食後に部屋に戻るとお夜食のお稲荷さんまで（しかも添えられた紅生姜も歯応えがシャキシャキした多分自家製のものでとても美味しい）。チェックイン時にワインの試飲１杯サービスの券をいただけて、夕食前にホテル内のカフェで庭園を見ながらワインを楽しめました（ワインはちゃんと酸化を防止する試飲用のマシーンからサーブされます）。夕食も素晴らしく、ワインリストもさすが甲州ワインを生み出した場所だけあって素晴らしい品揃え、しかもボトルだけでなくグラスでも何種類も試せて楽しい。お風呂は循環で殺菌もしているらしいんですが、塩素の匂いは強くなく、特に露天は気持ちよく入れます。温泉の脱衣場にはアイスが２種類無料で供されています。将棋や囲碁の対局場としても使われ、お風呂に行く廊下には藤井聡太さんの対局の写真や、この宿を愛した文豪井伏鱒二の写真などが飾られています。昭和天皇など皇族の滞在も多くその写真もエントランスホールに飾られています。置いてあるお土産も良質なお菓子ばかり（甲州「ころ柿」が超おすすめです！地元のお茶の先生が来て買っていったりするのだとか）。朝はだいぶ早くに目が覚めて、朝風呂しましたが、その前には部屋に置いてあった美味しいドリップバッグコーヒーを楽しみました（ケトルもコーヒー専用でケトル内の水温がわかり注ぎ口も細いスグレモノです）。朝のコーヒーが欠かせない私にはこれは本当に嬉しい。朝食も美味しく、量が多すぎないのも良かったです（白米も地元産らしいのですがとても美味！）。スタッフさんも皆笑顔で接してくださり色々とこちらのニーズに気づいてサービスを提案してくれ、素晴らしいホスピタリティを感じます。また泊まりたい宿です。

出迎えてくれたホテルの職員の方々の接客、気持ちの良いロビー。 客室も清潔で大きな窓から富士山とホテルの庭園が見え、お茶のセットも充実していてゆっくり出来、夜は夜食まで届いている。 また、利用したいと思わせてくれるホテルです。