クチコミ

地元山梨から上京して30年が経ちました。 年末に故郷の老舗旅館である常磐ホテルを利用させていただきました。 とても心地の良い接客と美味しいお食事で迎えてくださり、ゆっくりと一年の締めくくりをすごすことができました。 お夜食のいなり寿司も美味しくいただきました。

ロビーがかなり雄大で庭も紅葉も綺麗で、 とにかく料理はどれも美味しい。 スタッフの対応も丁寧で、 温泉もちょうどいい温度で、 アイスも3種用意され、 全て心遣いが感じる宿でした。

出迎えてくれたホテルの職員の方々の接客、気持ちの良いロビー。 客室も清潔で大きな窓から富士山とホテルの庭園が見え、お茶のセットも充実していてゆっくり出来、夜は夜食まで届いている。 また、利用したいと思わせてくれるホテルです。

ホテルの全てのスタッフの対応が素晴らしいかったです。友人のお勧めのホテルでお庭も見事で高齢の母との散策も素敵な思い出となりました。お部屋も広く高齢97歳母の為スタッフの方が高座椅子の用意をしてくれ助かりました。ベットと和室の段差と大浴場の階段と段差が気になりました。スロープとかあるとありがたいです。朝風呂は、階段や段差もあって母は入浴できなかったのが残念でした。夕食と朝食、夜食のいなりもあり、どれもとても美味しくいただきました。友人にも勧め、また宿泊したいと思います。

母娘で１泊利用させていただきました。窓からの富士山の眺望、お部屋の広さ、お料理、温泉、接客、共有スペース、お庭、どれも大変満足でリフレッシュできました。特にお料理は、70代の母と私は比較的少食なので事前に少なめをお願いいたしましたところ、ちょうど良い量で完食でき満足度が更に上がりました。今回は旅慣れた母も大変喜び、親孝行できたと私自身も豊かな気持ちで満たされました。また母や、夫、お友達などと、四季折々お伺いできればと思います。本当にありがとうございました。

部屋も食事もとても素晴らしかったです。スタッフの方々のサービスも申し分ないと思いました。 料金は少し高いですが、その価値はあると思います。

大満足でした。唯一、些細なことですが女性用の帯が貧弱（安っぽいBランク宿と同じ）。

紅葉が美しい季節に宿泊しました。素敵な庭園で夜はライトアップされ部屋から眺めたりお散歩したり楽しいひとときを過ごせました。高齢の両親も大変喜んでくれました。

見事な庭園でした。 朝食にはほうとうがありとても美味しかったです。 チェックアウトの11時までゆっくり過ごせました。

家族旅行で利用しました。最初、立体駐車場に案内されたのですが父が足が少し不自由なことを伝えたら玄関から近い駐車場に案内していただき大変助かりました。 お部屋もリニューアルされていてとても綺麗でしたが部屋の広さに比べてテレビが小さかったのが少し残念でした。 食事は夜も朝も食べきれない位たくさん出していただき、どれも美味しく頂きました。 あと大浴場ですが日替りで代わり片方の脱衣場が余りにも狭かったがどちらにもアイスキャンディと麦茶とお水があり至りに尽くせりで嬉しいサービスでした。 中庭には百年越えのけやきがありとても綺麗に整備されていて夜のライトアップも朝の景色もとても素敵だったので来館したらぜひ見た方がいいと思います。 実はこんなに由緒正しきホテルとは知らずに予約をしましたが、同行した両親も予想以上にとても喜んでいておかげさまで楽しい旅行になりました。スタッフの方々もとても感じが良く対応していただきありがとうございました。 また利用したいです。

25/9に夫婦で露天風呂付きの離れに宿泊しました。部屋の設備はいわゆる良き古き旅館の水準ですが、部屋は広々として清潔感にあふれ、すぐの目の前が日本庭園となっており、部屋からも庭の眺めを楽しむことができました。著名なホテルとなると宿泊客の多さでザワザワするケースもありますが、そういうこともなく落ち着いた雰囲気でした。従業員の方のホスピタリティも申し分なしです。朝食、夕食は50代の私達には味付けも量もちょうど良かったです。あえて惜しい点を言えば、離れの露天風呂へ「にじり口」のようなところを裸で通る必要があった点でしょうか？　甲府に宿泊を考えている人にはぜひ勧めたい宿です。

今回母の還暦祝いで家族4人の宿泊でした。 事前にサプライズで夕食の時にデザートプレートに文字を入れて欲しいと電話すると、快く受け入れしてもらうことができ、電話対応も素晴らしかったです。 当日15時のチェックインより前に到着してしまいましたが、入り口でのお出迎えからチェックインまで大変気持ちの良い対応をしていただきました。 皇室の方も利用されたとのことで、その様子がパネル等で展示されていたのもよかったです。 お部屋は今回リーズナブルなプランにしていたので、そこまで期待してはいなかったですが、リニューアルしたとのことで、内装などはモダンな感じでした。トイレやお風呂は古いままでしたが、綺麗に掃除されていた感じです。 夕食も朝食も山梨の名物を取り入れた満足感のある内容で、とても美味しかったです。 夕食のデザートプレートのサプライズは、プレートにメッセージを入れるだけと聞いていたのですが、ちょっとしたプレゼントまでいただき、心遣いに感動しました。さすがです。 近くのカフェのパスパーツ付きのプランでしたので、合間に食べに行っていましたが、なかなか1人5枚消費するのが難しかったですが、とても美味しくいただけました！ トータルとしては、すごく素敵な宿で、また泊まりたくなる気持ちもわかるなぁと思いました。 母もとても喜んでくれて、選んでよかったと思います。

お食事、お部屋、温泉、接客すべて大変満足しています。特にお食事が最高でした。一品一品丁寧に作られていて、夕朝どちらも絶品でした。個室で周りが気にならないところも良かったです。 また来たいと心から思える旅館です。

お庭が素晴らしい。 ロビーも広々としていて素敵でした。 お部屋から見える富士山や南アルプスの山並みが美しかったです。 朝食も美味しかったです。 食後のコーヒーがあると良かったです。 お部屋のドリップコーヒーも美味しかったです。 大浴場が広くてお湯も気持ち良かったです。

ホテルの方達のサービスが大変素晴らしく、本当にゆったりと気持ち良く過ごすことができました。 温泉もとても心地良く信玄さんが愛した理由に納得です。 ホテル全体もお部屋もお庭もしつらえがとても素敵でまた是非利用できればと思います。 お食事も美味しく美しい器で楽しめますが、女性の私には少し量が多かったです。 お夜食の心遣いまであって、小食の自分に残念！ お部屋には素敵なカップでいただける宮内庁御用達ドリップコーヒーがあったのですが、ミルクなしでは飲めないため、和朝食でも食後コーヒーを注文できる雰囲気があればと思いました。 東京から近くにこんな素晴らしいホテルと温泉があることを知って遅ればせながらお得な気分です。

子連れで両親と一緒に宿泊しました。到着から、スタッフの方のとても手厚い歓迎に驚きました。スタッフ間でしっかり情報共有をされているようで、ささいな質問に対しても、あとから別のスタッフの方にフォローして頂けたりと、素晴らしい接客で、とても気持ちが良かったです。 お手洗のスリッパが大人用1足のみの為、子連れには少し大変だった点だけが気になりました。 食事も美味しく、温泉も広々としていて、素晴らしい接客に感激しました。 ぜひまたお世話になりたいと思いました！

今回、初めて利用させて頂きました。 限定、2階の東館和洋室の部屋に宿泊 エレベーターにも近いしお風呂も同じ階で 移動するのもお風呂に入るのもすごーく便利でした。 庭園も綺麗に手入れされていて良かったです。 お風呂も良く料理も美味しく大変満足でした。 スタッフの皆さんも若い人が多く活気がありました。 また、機会が有りましたら利用したいと思います！

湯村温泉は初めて伺いました。 ホテルはわかりやすい場所にあり、スタッフの方は皆さん親切で対応が素早くて丁寧で好感が持てました。 アメニティがふんだんにあるところや、タオルが浴場に置いてあり、ドライヤーがダイソンとかナノイーとかで髪の乾きが早くて良かった。 食事処が個室なので周りの人が気にならなく配膳が早くて良かった。 朝食が特に美味しかったです。 また、泊まりに行きたい宿となりました。

毎年墓参りの帰りに山梨県内で一泊するのですが湯村温泉は今回始めてでした。常磐ホテルさんは素晴らしいホテルでゆっくりさせて頂きまたお世話になりたいと思いました。 サービス、食事、後庭も手入れされ素晴らしいです。