クチコミ

友人とのんびり旅で利用しました。 食事は夕食、朝食ともに大満足の内容でした。 お庭を見ながらコーヒーをいただき、ゆったりした時間を過ごせました。 ホテル前のバス停から、昇仙峡へも行けるので車なしでも楽しめました。 お世話になりました。

90歳の母と年2回旅行に行っています。母の要望はお食事が美味しいところ(バイキングとかではなく)ゆったりできるところ..東京から2時間くらいのところとありました。まず着いてから信玄餅とお茶そしてワインまでサービスがあり、美味しい夕食で満足して部屋に戻ると夜食が置いてあり、びっくりしました。お部屋の色のコーディネートも落ち着く、大好きなブルーですぐ「ここがいい」と思いました。母はもちろん、「もう一度来たい」と言っておりました。沢山の「いいね」をありがとうございました。

今回で8度目の利用ですが、毎回美しいお庭に見惚れ、散策の時間は必ず取ります。 特に、今は新緑が美しく心が洗われました。 いつも離れのお部屋ですが、お部屋に行くまでの廊下も雰囲気がありますし、お部屋に露天風呂があるのでのんびりまったりできるのが、離れを選ぶ理由の一つです。 朝食の星４つは、ご飯が固めだったためです。（前回も同じでした） 私は柔らかめが好きということで、固めが好きな方もいらっしゃるでしょうから、それはそれなりで仕方ありません。夕食は、とっても美味しくいただきました。

一番印象に残ったのは、スタッフ全員の明るい接客でした。フロントのチェックインから始まり食事の席や通路ですれ違う方まで、丁寧な挨拶と笑顔が素晴らしく、気持ち良く宿泊できました。 全体の印象としては食事、サービス、お風呂が高いレベルで纏まっており、こちらに予定のある時はリピートしたいと思える旅館でした。

旅の途上で宿泊、二年ぶり二回目の再訪でした。玄関からフロントに案内されロビーを見渡すと、前回の心地よい一時がよみがえり胸が高鳴りました。客室のアメニティは全く問題なく不自由なく過ごせ、眺望は絶景とまではいきませんが甲府市街の夜景を楽しむには十分です。大浴場も信玄の湯を堪能し、湯上がりのアイスも美味しく頂きました。食事は夕食朝食ともに素材の持ち味を極限まで活かした渾身の懐石料理たちに舌鼓を打ちました。別注料理も含め残さずたいらげました。ホスピタリティーはチェックインからアウトまで変わらぬ素晴らしさで不自由なく過ごせました。館内売店で売ってないとあるお土産を欲しかったのですが、チェックインから面倒見ていただいた女性スタッフさんに教えて頂き無事駅ナカで購入できました。唯一気になる点が、私の見落としかもしれませんが館内に自販機がありません。なので、夕食後や夜風呂後にコーラやお酒を飲みたい方はスタッフに訪ねて見ましょう。今回の宿泊も大変満足するものとなり、気持ちよく次の旅路に進むことができました。

山梨に行ったら絶対また泊まりたいホテルの一つになりました。おもてなしやスタッフの方の対応がトップクラスに良かったです！ありがとうございました。朝ごはんもおいしかったですが、他の旅館にも泊まっていてそちらと比較すると別の方が美味しかったです。ただ、客室は段違いでこちらの旅館が素晴らしかったので、もしもう一度泊まるなら絶対こちらを選びます。

こちらのホテルは何度も宿泊していますが、いつ行っても変わらぬ丁寧な接客対応には関心させられます。 気持ち良いですね、そしてまたこのホテルに来れて良かったなと嬉しく感じます。 今回は4月中旬の宿泊で新緑の庭園がとても綺麗でした。手入れもしっかり行き届いてます。 庭園を見ながらラウンジでいただいた「常盤ロール」のセットがとても美味しかったです。 新たな嬉しい発見でした、次回宿泊の際の楽しみがまた一つ増えました。 部屋から見る景色、お風呂、美味しい食事と今回も楽しむ事が出来ました。 また違った季節に訪れたいと思います、お世話になりました。

高級旅館に一人旅プランは、なかなか無いので、どんなものかと思い泊まらせて頂きました。とても不安では、ありましたが 敷地内へ１歩踏み込んだ瞬間に、スタッフさんに気づいて声かけてもらえて嬉しかったです　スタッフさんは　みんな明るく優しい感じて接してもらえて良かったです 部屋からは　運良く素晴らしい富士山が見えて、とても感激しました　 温泉は　西館だったので　かなり遠く離れている感じでしたが　温泉は　温度がちょうど良く気持ち良かったです 食事は　一つ一つ　高級食材を使った料理で　一つ一つに高級皿が使われ　ほぼ個室な部屋で　丁寧なサービスで　とても美味しくいただきました おかげで　日々の疲れが癒されました　一人客でも　厚くもてなしていただき　ありがとうございました　また機会あれば泊まりたいです

初めて宿泊させていただきましたが、どのスタッフの方もとても感じの良い接客をしてくださって滞在中は気持ち良く過ごせました。特にレストランスタッフの方々の接客がよかったと思います。若い方から年配のスタッフ、外国籍のスタッフ…みなさん、とても丁寧な接客でよかったです。　お部屋に関しては、客室の清掃が行き届いていて綺麗でした。部屋のお風呂、トイレに関しては、古さはあるものの綺麗に清掃されています。ただ1点、お部屋の空調が一括管理の為、冷暖房の切り替えができません。ツマミが付いているのみで、付けてみないと暖房なのか冷房なのかわかりません…。 夜も朝も少し暑かったので、空調を付けていましたが、朝は暖房になっていたようで…さらに部屋が暑くなってしまい、窓を開けて調節しました。お部屋に扇風機などあればよかったなと思います。

とてもご親切に対応いただき、気持ちよく過ごせました。温泉の湯加減も丁度良く、甲府にちなんだ料理も美味しかったです。 部屋から富士山も拝めて、最高でした。 その後に武田信玄公ゆかりの地も楽しく回れました。有難うございました。

質の高いホテルですが、気軽に滞在出来るため、とてもリラックス出来ました。料理も風呂も部屋もサービスも毎回期待通りで裏切られません。

駅から少し離れているのが不便ではあるけど接客も内容も大変良かったです。 皆さん丁寧で優しくてとても素敵。

両親へのプレゼント旅行でしたが、スタッフは親切だったし食事も美味しかったと満足して帰ってきました。 両親に喜んでもらえて良かったです☆

静かでとてものんびり出来ました。 スタッフの気づかいとても良かったです。

大好きな旅館です。 懐かしい日本旅館の良さを残しつつ、Wi-Fiも含めて設備は整っています。 祖父母の家に来たような安心感があります。 １週間くらい逗留したい… 何度でも泊まりたいです。

本当に安心して宿泊できるホテルです。スタッフ全ての方がプライドを持って働き、接客していただけます。私にとっては、No.1のホテルだと思ってます。もう一度、行きたいと思ってます。

地元山梨から上京して30年が経ちました。 年末に故郷の老舗旅館である常磐ホテルを利用させていただきました。 とても心地の良い接客と美味しいお食事で迎えてくださり、ゆっくりと一年の締めくくりをすごすことができました。 お夜食のいなり寿司も美味しくいただきました。

常磐ホテルの西館から見る景色は絶景です。 富士山からの日の出、南アルプスに沈む夕暮れ、 甲府市街地の夜景がとても綺麗です。 食事は夕食、朝食ともに絶品で、 ご当地のほうとうや甲州牛が食べられます。 温泉はとても清潔感があり、露天風呂は最高です。

天皇陛下も宿泊されたというお部屋で、防弾窓がそのままほ施されていたり、非常に高貴な気持ちで滞在することができました。お食事、特に夕食の質、量ともに満足いたしました（大体食べきれずにもったいない気持ちになりますが、残すことなくお腹いっぱいになる適量でした）。お夜食の用意もあり、至れり尽くせりのサービスです。到着後にラウンジでいただけるワインの試飲、金精軒の生信玄餅のサービスも嬉しいものでした。素晴らしい庭園を眺めながら過ごしました。 お部屋からの眺めが最高でした。富士山の頂が目の前に。 囲碁の名人戦などが開催されるお宿ということで、品格ある雰囲気、サービスが素晴らしかったです。 もちろん、温泉も最高でした。 また季節を変えて伺いたいと思います。

今回は離れに宿泊しました。古い建物ではありますが手入れが行き届いていて、快適に過ごすことができました。 お部屋に備え付けのアメニティはもちろん、ドリンク類が手厚く準備されていて驚きました。 料理はどれも美味しくて、丁寧に作ってくださっているのが十分に伝わってきます。私たち的にはちょうどよいボリュームで、美味しいものを少しずつ提供してくださって大満足です。 館内すべてのスタッフの方々の対応は親切丁寧で、ホテルに着いてから出発するまで、どのシーンをとっても素晴らしいホスピタリティです。 機会があればまた訪れたいと思います。 ありがとうございました。