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ホテルエミシア札幌 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1753件)
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ホテルエミシア札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1753件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.42
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.54
  • 食事4.22
宿泊年月
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89件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 17:59:35

高層階の部屋でしたので夜景がきれいでした。部屋も広く、ダブルベッドも広くて子供添い寝も余裕あって良かったです。
ただ、ユニットバスがやはり不便でした。部屋は少し年季を感じるものの清潔でした。
ホテルの売店やスパが休業中だったり残念でした。朝食は3階の宴会場でのプランでしたが、実演が多く美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【北海道を味わう朝食】新エミシアスタイルでご当地料理を食べ比べ ~期間限定開催~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スカイコーナーダブル(37平米)◇ベッド幅2.5m◇】

総合4

投稿者さんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月20日 12:34:22

 駐車場無料で食事付でお得感があったので利用しました。朝食バイキングも復活し、おいしくいただきました。建物は古いですが、サービスは良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【14日間限定セール】北海道旅行応援プラン!駐車場無料!/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートルーム(18平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月16日 01:08:22

初めての宿泊でしたが、最高のリッチでした。
また泊まらせていただきたいとおもいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルエミシア札幌 2020年09月22日 11:39:12

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設から当ホテルを初めて選んでいただき感謝申し上げます。
何度泊まっても「また泊まりたい」と思っていただける体験をご提供できるようスタッフ一同接客サービスの向上に努力してまいりますので、機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当 小原

ご利用の宿泊プラン
【当日予約限定!】18階以上確約!高層階のお部屋がお得!/食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】スカイコーナーツインC(37平米)◇26階以上◇】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月13日 20:31:22

すぐ近くにイオン等があって、便利でした。
楽天スーパーセールでGOTOトラベルキャンペーン中だったので、2人で朝食付きのツインに泊まって、駐車場料金も含めて1万円未満でお得に泊まることができて大変満足しています。
朝食会場はバイキングでしたが、マスク着用とアルコール消毒、手袋着用で、きちんとコロナ対策ができていて安心して過ごすことができました。また泊まりたいと思いました(^_^)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルエミシア札幌 2020年09月22日 11:37:54

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
「大変満足」「また泊まりたい」とこれ以上ないお言葉に身が引き締まる思いでございます。
これからも安全対策を日々改善し、安心してご利用いただけるサービスやお得な宿泊プランをご提供してまいりますので、機会がございましたら是非またご利用ください。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当 小原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!さらにポイント10倍!スタンダードプラン/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(24平米)】

総合3

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月13日 16:19:50

9月12日に宿泊しました。
フロントや部屋は綺麗でした。景色もよく、大満足です。
大浴場有で絞込検索して出てきたプランのでしたがチェックイン後、いざスパに向かおうとしたところコロナ感染予防対策で休業中とのこと。
よくよく予約画面を見ると注意事項欄の一番下に臨時休業中とありました

こちの不注意も悪いのですが、プラン詳細欄にもスパの休業の告知が一切無く、とても不親切と言うか悪意すら感じました。
スパの利用を考えている方はご注意下さい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルエミシア札幌 2020年09月22日 11:36:34

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントやお部屋にご満足いただき大変うれしく思います。
また、スパにつきましてはただいま休業中とさせていただいておりますが、感染症拡大防止対策を含め安心してご利用いただける方法を検討しておりますので、再開の折には是非またのご利用くださいますようお願い申し上げます。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当 小原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!さらにポイント10倍!スタンダードプラン/食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードコーナーツイン(24~29平米)】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月08日 21:57:18

14階に宿泊。角部屋のため札幌から郊外の風景を堪能! 札幌の街中より北海道らしい風景です。
朝食のブッフェはコロナ対策が十分され普段レストランを避けたい自分でも安心できました。ラーメン、スープカレー、海鮮丼、ジンギスカンまで地元食材を使った北海道らしい料理はおいしい。4泊してもあきないぐらい種類も豊富!

部屋はベッドもツインで広い! 枕元とテレビそばにコンセントがありスマホなどの充電は可能!

機会があれば、また宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルエミシア札幌 2020年09月09日 20:58:21

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
昨年リニューアルされたお部屋から郊外の風景や、感染症拡大防止の対策を施した最上階スカイレストランで北海道の多彩なメニューを揃えたご朝食をお楽しみいただけたご様子に大変うれしく思います。
これからも「また宿泊したいホテル」としてサービス向上にスタッフ一同努めてまいります。
あたたかいコメントに感謝申し上げます。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当 小原

ご利用の宿泊プラン
【3連泊割】ランドマークタワー「エミシア」が連泊でお得に!/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードコーナーツイン(24~29平米)】

総合4

ぷーちん715さんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

ぷーちん715さん [50代/女性] 2020年09月07日 21:13:47

北海道に行った初日に宿泊しました。前日予約したのですが、値段も安くてとても満足です。
他の方がコメントしている通り、掃除も行き届いていて気持ち良く過ごせました。
ただ、このご時世なので仕方ないのですが、スパが使えなかったのが残念でした。
見直したら予約サイトに書いてあったのですが、チェックインの時にひとこと言って頂けたら良かったです。知らずに連れが行ってしまいました(笑)
また機会があったら使わせていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
ホテルエミシア札幌 2020年09月08日 22:06:34

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。

掃除が行き届いていて気持ち良くお過ごしいただけたとコメントを頂戴し、感謝申し上げます。

スパについて、休業中によるご不便をお掛けしてしまい残念に思います。
現在、感染症拡大防止対策を含め安全な運営とご安心してご利用いただける方法を検討しておりますので、再開の折には是非またのご利用をお待ち申し上げます。


ホテルエミシア札幌
宿泊担当 小原

ご利用の宿泊プラン
【直前割7】7日前から当日予約限定!最大20%OFF/食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハイフロアダブル(24平米)22階以上】

総合4

トッキー2004さんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

トッキー2004さん [50代/男性] 2020年09月07日 18:20:09

朝食ビュッフェスタイルに戻してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルエミシア札幌 2020年09月08日 22:05:44

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。

7月までは安全面に配慮し、ご朝食を和食か洋食のセットメニューでご提供させていただいておりましたが、8月からは感染症拡大防止の対策を行いビュッフェスタイルでのご提供を再開させていただいております。

また機会がございましたら、お好きなものをお召し上がりいただけるご朝食を是非お楽しみください。


ホテルエミシア札幌
宿泊担当 小原

ご利用の宿泊プラン
【6月・7月 限定】31階絶景朝食と眺望満喫18階以上お約束プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハイフロアツイン(24平米)】

総合4

怒無さんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

怒無さん [40代/男性] 2020年09月03日 00:24:03

札幌隣駅の新札幌から降りて数分。改札出てからはそれなりに歩くけど、札幌駅のホテルよりは分かりやすくて良いです。
ホテルはとても豪華で、一階は式場にもなると思われる場所で、嫁は写メを撮ってました。
部屋からの展望もよく、設備も充分整っていました。
部屋が広い割にテレビが小さいのは気になったけど、後はとても満足できました、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルエミシア札幌 2020年09月07日 14:16:25

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
珍しい屋内の独立型チャペルや展望、設備についてご満足いただけたご様子に大変うれしく思います。
テレビにつきましてはご意見として今後の参考にさせていただきます。
また機会がございましたら是非ご利用ください。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当 小原

ご利用の宿泊プラン
【6月・7月 限定~8月まで延長】 眺望満喫18階以上お約束プラン/食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】スカイツイン(24平米)◇26階以上◇】

総合4

投稿者さんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月01日 13:47:14

家族3名で初めて利用しました。JR駅にも近く、買い物や食事に大変便利な立地でこの値段! エキストラベッドがもう少し大きければ文句無しですが、値段相応と考えます。他の方のコメントも見てますが
日々改善に取組まれていることが実感出来ました。また機会があれば利用されて頂きたいと思います。 ありがとうございました!!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルエミシア札幌 2020年09月07日 14:19:23

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
お買物やお食事に便利な立地とコメントいただき感謝申し上げます。
これからもお客様に寄り添ったサービスや、安全でご安心いただけるご滞在のお手伝いに努めてまいりますので、またのご利用をお待ち申し上げます。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当 小原

ご利用の宿泊プラン
【2連泊割】ランドマークタワー「エミシア」が連泊でお得に!/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードコーナーツイン(24~29平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月01日 09:18:22

部屋からの眺めは札幌中心部と違い、周囲に高い建物がないため素晴らしかった。部屋の広さもベッドも快適。ただ朝食はコロナの感染対策とはいえとっても寂しかった。すぐ隣のイオンで何か買ってきて食べた方がいいと思ったくらい。ビュッフェ形式に戻すのは人手やコストの関係で難しいかもしれないがもう少し工夫して欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルエミシア札幌 2020年09月06日 04:46:51

この度はホテルエミシア札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

客室ならびに眺望にご満足頂けたようで嬉しく思います。

朝食につきましては、8月1日よりビュッフェを再開しておりますので、またの機会がございましたらご堪能頂けると幸いにございます。


ホテルエミシア札幌
宿泊担当 矢野

ご利用の宿泊プラン
【6月・7月 限定】31階絶景朝食と眺望満喫18階以上お約束プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハイフロアツイン(24平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月31日 14:09:43

立地条件が良く、お部屋がきれいなのでよく利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルエミシア札幌 2020年09月06日 04:45:45

この度はホテルエミシア札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、道央圏の主要な交通拠点である新札幌に位置しており、JRから徒歩3分、地下鉄から徒歩1分でございます。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後共ホテルエミシア札幌を宜しくお願い致します。


ホテルエミシア札幌
宿泊担当 鎌田

ご利用の宿泊プラン
【北海道応援】〈楽天限定〉楽天スーパーポイント10倍!/食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(24平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月28日 17:48:18

50代夫婦、3泊4日旅行の初日の宿泊でした。
32階、見晴らしの良い席での朝食に期待してでの宿泊でした。
朝食のクオリティは大変高かったのですが、サービスが今ひとつでした。
例えば席の案内。快晴の日は窓際の席は陽当たりが良すぎるとシェイドを下ろしただけでは足りず、大変暑くなってしまうのですが、案内していただいた方は席を埋めることだけに一生懸命で私たち夫婦の席はついた直後から汗ばんでしまうほど直射日光が当たるような席でした。
私たちは「席にはめ込まれた感」だけが残り残念でした。
そして、食事の説明をもっとわかりやすくして欲しかったです。この朝食の「いくら」を美味しい北海道米にかけて頂こうと思って近くのおひつから茶碗に盛りましたら、酢飯でした。
手巻き寿司のサービスのおつもりだったのかと思いましたが、
何も示されていなくて、私は盛った酢飯を戻すこともはばかり、酢飯で他のおかずを頂かざるを得ませんでした。
お風呂も残念でした。
新札幌という都心から少しは離れた場所なのでせめて設備での優位性が有るといいと思います。真夏の汗だくの中の宿泊なのでスパの運営をお願いしたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルエミシア札幌 2020年09月01日 05:52:46

この度はホテルエミシア札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食のクオリティは大変高かったとのお言葉ありがとうございます。
私どもの励みとなります。

しかし、サービス面に付きましてはスタッフにご意見を共有し、お客様にご満足頂けるサービスの向上に努めて参ります。

スパアルパにつきまして再開の目途がつきましたら、公式ホームページ等でご案内させていただきますので、再開の折には是非ご宿泊いただければ幸いです。


ホテルエミシア札幌
宿泊担当 矢野

ご利用の宿泊プラン
【北海道応援】〈楽天限定〉楽天スーパーポイント10倍!/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(24平米)】

総合3

ちんた8813さんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

ちんた8813さん [70代/男性] 2020年08月28日 17:17:56

今回、仕事で伺いましたが。札幌から少し距離が有り、確認せずに予約してしまいました。
これは私のミスです。

予約時には説明がなかったと思いますが、コロナ対策で客室清掃をしないとの説明を当日フロントで伺いました。
他ホテルのほとんどが、通常通りやっているのに、ホテル都合でコストダウンで取り組んでいるとしか思えない。
今まで、客室清掃でコロナ感染など聞いたことが無い。
それだったら、ネット予約説明に大きく明記するべきだ、
掃除もせず、アメニティー交換では料金が高すぎると思う。ただ、GOTOで割引が有ったが、それは国の情勢金。

ただ評価できるのは、当日朝食追加したが、食事内容は大満足です。
北海道の食材を生かした、素晴らしい献立でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルエミシア札幌 2020年09月01日 05:51:55

この度はホテルエミシア札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

予約時の説明不足に付きまして大変不便な思いをお掛けし、申し訳ございません。

現在、感染症拡大防止対策のひとつとしてお客様とスタッフの不要な接触をなるべく減らすために、お部屋の清掃を3日に1度とさせていただいております。

タオルは毎日新しいものをお届けし、スリッパを含め全アメニティ類はご希望に応じて交換や追加の対応をさせていただいておりますので、お気軽にお申し付けいただければ幸いです。

お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。


ホテルエミシア札幌
宿泊担当 矢野

ご利用の宿泊プラン
【2連泊・ポイント10倍】2連泊以上の宿泊がお得!/食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートルーム(18平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月26日 09:45:13

朝食はいつもどおり、メニューも多く美味しかったです。コロナ対策も万全でした。
残念だったのは2点。ベッドの下に前のお客さんのものかわかりませんが、下着が落ちていたこと。フロントの方がたに、あまり活気が感じられなかったこと。こんなときだからこそ、明るく、元気にお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルエミシア札幌 2020年09月01日 10:09:48

この度はホテルエミシア札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、いつもご朝食をご利用頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の確認不足やフロントスタッフの活気について、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

お客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。

機会がございましたら、是非ホテルエミシア札幌にお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。


ホテルエミシア札幌
宿泊担当 鎌田

ご利用の宿泊プラン
【6月・7月 限定~8月まで延長】31階絶景朝食と眺望満喫18階以上お約束プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートルーム(18平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月17日 20:15:56

風呂が変な臭いがしましたが、それ以外は眺めも良くいい部屋でした。
ドブ臭かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルエミシア札幌 2020年08月26日 09:31:25

この度はホテルエミシア札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

眺望にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。

しかしながら、浴槽の清掃不備で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

日々の清掃強化と定期的な特別清掃を行い、お客様が快適にお過ごし頂ける環境をご提供致します。

また機会がございましたら、ホテルエミシア札幌をご利用下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。


ホテルエミシア札幌
宿泊担当 鎌田

ご利用の宿泊プラン
【6月・7月 限定~8月まで延長】 眺望満喫18階以上お約束プラン/食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハイフロアツイン(24平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月17日 07:30:40

朝食を楽しみにしていましたが、盛り付け時の置き場所など配慮が足りない気がしました。
食事中にもかかわらず、席を外した際に食器をすべて撤去された点など、残念な思いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルエミシア札幌 2020年08月26日 09:30:05

この度はホテルエミシア札幌ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食ついて、楽しみにして頂いたのにも関わらず、配慮不足やご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

改めてお客様の目線に立ったサービスを心掛け、より快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同取り組んで参ります。

また機会がございましたら、ホテルエミシア札幌をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。


ホテルエミシア札幌
宿泊担当 鎌田

ご利用の宿泊プラン
【14日間限定セール】アクセス抜群!お得に旅して、ポイント10倍!/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(24平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月16日 01:25:43

立地も悪くなく、駐車場が出し入れ自由なのがよかったです。(立体駐車場なので、出し入れに時間がかかりますが)部屋からの眺めも良く、清掃も行き届いていました。コロナ対策もしっかりとされており、部屋は消毒の匂いが残っておりました。これくらいの方が安心できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルエミシア札幌 2020年08月24日 16:10:46

この度はホテルエミシア札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在では特にコロナ対策の一環として、清掃や消毒を徹底しております。
安心してご利用頂けたようで何よりでございます。
少しでも早い事態の収束を願うと共に、またの機会がございましたらホテルエミシア札幌をご利用頂けましたら幸いでございます。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当 亀谷

ご利用の宿泊プラン
【6月・7月 限定~8月まで延長】31階絶景朝食と眺望満喫18階以上お約束プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートルーム(18平米)】

総合5

むら&ぷりんさんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

むら&ぷりんさん [40代/男性] 2020年08月15日 14:09:22

最高です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルエミシア札幌 2020年08月24日 16:08:33

この度はホテルエミシア札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
現在感染症の大変な時期ではございますが、お客様に安心してご利用頂ける様努めて参りますので、ホテルエミシア札幌を宜しくお願い申し上げます。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当 矢野

ご利用の宿泊プラン
【6月・7月 限定~8月まで延長】 眺望満喫18階以上お約束プラン/食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートルーム(18平米)】

総合3

楽天2013Vさんの ホテルエミシア札幌 のクチコミ

楽天2013Vさん [50代/男性] 2020年08月09日 01:11:01

駅から近くて早朝の出発には便利でした。眺望も良く、6千円台ならば、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルエミシア札幌 2020年08月24日 16:04:58

この度はホテルエミシア札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室からの眺望、利便性にご満足頂けたようで嬉しく思います。
次回ご宿泊の際は当ホテルおすすめの朝食ビュッフェもご利用頂けると幸いにございます。

ホテルエミシア札幌
宿泊担当 矢野

ご利用の宿泊プラン
【6月・7月 限定~8月まで延長】 眺望満喫18階以上お約束プラン/食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートルーム(18平米)】

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