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天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島 よくあるご質問

天然温泉かけ流し 絹肌の湯 シルクイン鹿児島

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    クチコミ・お客さまの声
    鹿児島の街中で駅に近いので、とても便利だと思います。こんな街中にあるのに、お風呂がしっかり温泉で、びっくりしま...
    2021年04月26日 17:06:12
    続きを読む

    よくあるご質問

    シルクイン鹿児島にお寄せいただくお問合せについて、よくあるご質問をまとめました。
    ぜひ当ホテルご利用のご参考にしていただけますと幸いです。

    宿泊

    大人と子供の料金の違いを教えてください。

    大人(大学生・高校生・中学生含む) 小学生 乳幼児
    宿泊 大人料金 添い寝無料
    朝食 大人料金
    (1,230円)
    子供料金
    (610円)
    無料

    ※年始は料金が上記と異なる場合がありますので、お問い合わせください。

    エキストラベッドはありますか?

    エグゼクティブツインAとエグゼクティブツインBのお部屋のみ、3名様にてご利用いただけます。その場合、ソファーをベッドに作り替えてご利用いただく形になります。こちらのお部屋は大変人気の高いお部屋ですので、お早目のご予約をお勧めいたします。
    その他の部屋につきましては、エキストラベッドを設置できかねますので、小学生以下のお子様に限り、添い寝で対応させていただいております。

    1部屋に何人でも宿泊できますか?

    いいえ。
    ルームチャージではございませんので、宿泊プランにおける定員数を超えては宿泊できません。
    定員を超えてお泊りの場合、追加料金をいただきます。

    チェックインアウトの時間を教えてください。

    チェックイン15:00、チェックアウト11:00となっております。

    チェックイン可能時刻より早く到着できそうなのですが、アーリーチェックインは可能ですか?

    チェックインは原則15:00となっておりますが、お部屋の掃除状況によっては、早めにチェックインできる場合もございます。
    ご希望のお客様はお早めにご連絡いただけますとアーリーチェックインがしやすいかと存じます。

    観覧車が見える部屋はありますか?

    当ホテルの7階ハイグレードフロアにあるエグゼクティブツインとデラックスツインを合わせ3部屋ほどございますが、人気の高いお部屋の為、お早目のご予約をお勧めいたします。

    桜島の見える部屋はありますか?

    桜島の見える部屋もございますが、高層マンションが建築されたため、全景をみることができなくなりました。

    荷物

    荷物を事前に送れますか?

    いつでもお受けいたしますので、ご遠慮なくお送りくださいませ。
    お荷物送り状の品名欄の空いたところにチェックインの日付を入れてお送りいただけましたら幸いです。

    宅急便の荷物は受け取れますか?

    はい、もちろん受け取れます。
    宅急便の荷物の受け渡しは、通常フロントにてお取り扱いしておりますが、お客様のご要望があれば、事前にお部屋に入れておくことも可能です。
    また通販などで購入された商品を当ホテル宛てにお送りいただくこともできます。

    荷物は預けられますか?料金は発生しますか?

    お荷物は無料にてお預かりいたします。

    駐車場

    駐車場はありますか?予約はできますか?

    駐車場は、合計で32台分ございます。予約にても受け賜りますが、特別な理由(お体が不自由)などが無い場合、駐車箇所の指定予約は、お受けしておりませんので、ご了承願います。

    マイクロバス、大型バスの駐車はできますか?

    マイクロバス、大型バスご利用の場合は事前にフロント(TEL099-258-1221)までご連絡ください。

    バイクの駐車はできますか?

    バイクの駐車は、もちろん可能です。駐輪場ご利用の場合、料金はかかりませんが、大型バイクや、駐輪場混雑時などにおいて、駐車スぺースをご利用、停めた場合は、料金をいただく場合がございます。

    電気自動車の充電はできませんか?

    当ホテルでは電気自動車の充電はできません。

    レストランやカフェを利用する場合、駐車場は有料になりますか?

    レストラン、カフェ、温浴施設などをご利用のお客様は、駐車場を無料にてご利用いただけます。駐車サービス券を発行いたしますので、お近くのスタッフまでお声かけくださいませ。

    温浴

    温泉はかけ流しですか?

    はい、源泉かけ流しです。地下700mからの良質な天然温泉ですので、ぜひお試しください。

    入浴料はかかりますか?

    ご宿泊の方は入浴料はかかりませんが、
    大人の方(16歳以上)には1泊当たり、お1人様150円の入湯税がかかりますのでご了承くださいませ。

    温泉を立ち寄り利用することはできますか?

    宿泊以外のお客様の立ち寄り湯につきましては、12:00〜23:00の間、ご利用いただけます。
    入浴料金:1,000円、タオル付きの入浴料金:1,350円です。
    また、マッサージ65分以上のコース利用の場合、入浴料金が無料になります。

    露天風呂はありますか?

    女性の温泉の方に露天風呂がございます。大変申し訳ございませんが、構造上、男性湯のほうにはございません。ご了承くださいませ。

    サウナはありますか?

    大変申し訳ございませんが、当ホテルにはサウナはございません。

    宿泊者の入浴時間を教えてください。

    ご宿泊のお客様のご入浴時間は 午前が6:00〜11:00、午後からが12:00〜0:00 となっております。

    男性湯、女性湯は分かれていますか?

    分かれています。

    水着の着用は可能ですか?

    水着や下着の着用はできません。

    サービス

    アメニティには何があるでしょうか?

    ・お客様がご不便の無い様、すべてのお部屋に(化粧品などを除く)一通りのアメニティを取り揃えております。
    ・女性のお客様へは、チェックインの際、フロントにてクレンジングや化粧水などの1泊分のセットアメニティをお渡ししております。
    ・6階の女性専用フロアのお部屋にはフェイスパックを入れております。
    ・2階温泉浴室内には、数種類のシャンプー・リンス・ボディソープが置いております。

    パジャマはありますか?

    パジャマではございませんが、お部屋のほうに館内着をご用意しております。ホテル内は館内着のまま自由に移動することが出来ますので、リラックスした気分でお過ごしいただけます。

    クリーニングはありますか?仕上がり時間は?

    朝の10時までにお部屋のランドリー袋に入れてフロントにてお出しください。お客様へは、18:00以降フロントにてお渡ししております。
    尚、クリーニングは日祝がお休みとなります。
    土曜日及び祝前日のクリーニング受付は10時までとなりますのでご了承ください。

    コインランドリーはありますか?

    当ホテルの2階温浴フロアに男女とも2台づつ設置してあります。
    ご利用につきましては、2階温浴の受付もしくは、フロントにご相談ください。

    [コインランドリー料金]
    洗濯のみ 400円
    洗濯・乾燥1kgまで 600円
    洗濯・乾燥3kgまで 800円
    乾燥のみ10分 100円

    会議室はありますか?

    当ホテルには、会議室はございません。

    食事

    レストランはありますか?

    和食のレストランが1階にございます。またレストラン以外にもカフェがございます。こちらのカフェにつきましては、夜はお酒のみのバーとしてもご利用いただけます。

    朝食で鶏飯を食べられますか?

    朝食バイキング内で提供しております。また朝11:30からはカフェにて提供しております。

    予約

    いつから予約を受け付けていますか?

    予約はおよそ半年先まで受け付けております。

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