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大阪キャッスルホテル<天満橋> クチコミ・感想・情報

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大阪キャッスルホテル<天満橋>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:1792件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地4.42
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.03
  • 風呂3.06
  • 食事4.11
宿泊年月
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1341件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2024年07月13日 21:22:17

天満橋駅からのアクセスが最高です。雨でも、玄関横の階段から谷町線を利用できます。
川沿いの景色も美しく、立地は
非常に良かったです。

部屋は1人ならまあまあの広さ、お茶を2つ置いてくれていますが、コーヒーはありません。
テレビは地上波のみ対応。
アメニティは、タオル以外は、7Fフロント横から持っていくシステムです。
素泊まり利用なら十分だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2024年07月14日 17:06:50

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

アクセスにご満足いただけ幸いでございます。
お声にありますように、屋根がございますため雨の際でも濡れる心配なく、天満橋駅よりお越しいただけます。

また、川沿いの景色もお楽しみいただけ何よりでございます。今は新緑がとても綺麗で、目の前の大川ではジョギングや散歩されている方も多く見受けられます。
ぜひ次回またお越し頂く機会がございましたら、リバーサイドのお部屋もご検討くださいませ。

客室に関しましても、詳しいお声をありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただき、気持ちよくお帰りいただけますよう、今後ともお客様のお声を参考に工夫と改善を続けて参ります。

その他気になる点もあったかと存じますが、またお近くへお越しの際はぜひ、大阪キャッスルホテルに御宿泊いただけますと幸いです。
お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙素泊り】お得なアーリーサマープラン!
ご利用のお部屋
【シングルA(13平米)■禁煙■】

総合5

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2024年07月12日 18:27:53

高級感のあるホテルでリッチな気分で一夜を過ごせて満足です。またマンガを置いていてくれたのも嬉しかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2024年07月14日 16:27:55

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

気持ちよくお過ごしいただけたご様子を拝読し、私共も大変嬉しく思います。

開館から約半世紀が経ちますが、創業当時からのインテリアや内装がクラシカルだとお気に召していただけることも多く、良き部分は残しつつも、変わりゆくお客様のニーズにお応え出来るよう、改善と工夫を続けている次第でございます。

コミックコーナーもお楽しみ頂け幸いでございます。
人気の漫画を新刊含め約750冊を取り揃えており、さまざまな年代の方にご好評いただいております。梅雨の時期や、デイユースなどでお部屋でゆっくりお過ごしいただく際にもおすすめでございます。

今後ご家族やお友達とお越しになる機会がございましたらぜひ、四季折々の景色をお楽しみいただけるリバーサイドのお部屋もご検討くださいませ。
お客様の次回のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルA(13平米)■禁煙■】

総合5

sakai35519さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

sakai35519さん [60代/男性] 2024年07月02日 11:28:34

些細なことですが、ここの髭剃りが一番良い。
ビデオが無いのが残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2024年07月05日 15:58:54

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

アメニティの髭剃りをお気に召していただけ幸いでございます。お客様のお声を参考にしながら、今後ともご満足いただけるアメニティを充実させていきたく存じます。

またビデオはございませんが、DVDプレーヤーの貸出でしたらフロントでも行っております。
数に限りがございますが、ご希望でしたらお声がけくださいませ。

いつお越しいただいても、ゆっくりとお寛ぎいただきお帰りいただけますよう、従業員一丸となり努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

総合2

たけとんぼつくしさんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

たけとんぼつくしさん [50代/男性] 2024年06月26日 06:58:14

駅直上で立地は最高でしたが、お風呂が入る気力が無くなるくらいの匂いと汚さで、ガッカリしました。
次回の天満橋出張時は、金額が高くなっても他のキレイそうなホテルを選ぶと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2024年06月30日 13:44:22

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

浴室の清掃不備の為、お客様にご不快の念をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃担当および責任者に今回のご意見を申し伝え、抜かりのない清掃と最終点検の強化に努めて参ります。

末筆になりますが、今回のご滞在にてご満足いただけなかった事を、心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】【天満橋駅上&京阪シティモール隣接で便利♪】スタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルA(13平米)■禁煙■】

総合5

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 08:29:49

GW中の宿泊でしたが値段も納得の金額でした。レビューで古い等の記載がありましたが、特に気にならず。部屋も十分な広さ、周囲の騒音も気にならずいい宿泊ができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2024年05月07日 11:54:58

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ゴールデンウィーク中のお泊りでしたが、いい宿泊ができたとのお言葉を賜りほっと胸をなでおろしております。
いつお越しいただいてもお客様にご満足いただけ、お近くへお越しの際はまた当館を思い出していただけますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参ります。
変わらぬご愛顧を賜りますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙・素泊り】『ファミリーおすすめ♪』小学生以下半額!家族でお泊りプラン♪(食事なし) 
ご利用のお部屋
【トリプル(23平米以上)★リバービュー・禁煙★】

総合4

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 16:41:19

仕事で毎回泊まってます、地下鉄まで雨にぬれず行けるのと食事買い物が近くですべてそろうので良いです
ホテルは古いですが、立地条件と宿泊代を考えると、次回もキャッスルさんにする予定です。荷物を出すのにお借りする台車が大きすぎて重いのと 音がうるさすぎるので、他にお泊りのお客さんに部屋までの往復が気を使います、せめて折り畳みのコンパクトな台車を一台購入してほしいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2024年05月02日 18:10:29

前回に引き続きご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお声をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。
次回もお泊り頂けるとの光栄なお言葉を頂戴し、身が引き締まる思いでございます。
立地条件や宿泊代以外でも、今後とも当館を思い出していただけ、長くご愛顧いただけますよう、フロント・清掃スタッフ一丸となり出来る限りのおもてなしに努めて参る所存でございます。

また、台車に関しましての貴重なご意見ありがとうございます。担当者に申し伝え、今後の改善策を検討して参ります。

またお仕事でお近くへお越しの際は、ぜひ大阪キャッスルホテルにお泊りいただけますと幸いです。
お客様のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙:2泊以上限定!ECOプラン】★シーツやタオル、客室清掃なしでエコに貢献!素泊り★
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(16平米)■禁煙■】

総合5

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 21:39:46

このあたりでの仕事の時、私には選択肢1位のホテルゆえ、楽天トラベルで取れないときも他の予約サイトで予約できないか探すくらいです。
これからも清潔かつ快適さを維持してください。
ベッド側にもコンセントがあればいいのになあも思いました。付設の延長ケーブルでは長さが足らずで。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2024年04月23日 15:03:42

前回に引き続きご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお声をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。

選択肢1位のホテルとの光栄なお言葉を賜り、またお声も嬉しく拝読させていただきました。
コンセントの位置に関しまして、多くのご要望のお声を頂いております。すぐに改装するのが難しい状況ですが、少しでもご不便を緩和出来ますよう工夫して参る所存でございます。

いつお越し頂いてもゆっくりとお寛ぎいただき、気持ちよくお帰りいただけますよう、フロント・清掃スタッフ共に一丸となり、引き続き努めて参ります。

またお仕事でお越しの際は、ぜひ大阪キャッスルホテルにご宿泊いただけますと幸いです。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【喫煙】川沿いレストランの朝食バイキング付(40種以上)景色を眺めながら朝の優雅なひとときを!
ご利用のお部屋
【セミダブル(16平米・ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2024年04月18日 18:41:54

天満橋の改札を出ると案内表示にホテル名が明記されており迷うこと無くホテルに到着。駅から雨に濡れること無くホテルに入れます。
残念なのは近くにコンビニが無く少し不便に感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2024年04月20日 14:07:22

前回に引き続きご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお声をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。

ホテルまでのアクセスもスムーズでした様子を拝読し、なによりでございます。出口は12番で階段のみとなりご不便をお掛けしますが、当館は京阪・地下鉄天満橋駅の真上に位置し、お声にもあります通り雨の日でも濡れる心配がございません。

周辺のコンビニに関しまして、説明不足でご迷惑をお掛けしました。セブンイレブンがホテルエントランスから徒歩1分もかからない場所にございます。
また、隣の京阪シティモール地下2階にはスーパーもございます。
また次回お泊り頂だける機会がございましたら、ご案内いたしますのでフロントにてお尋ねくださいませ。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙素泊り】GW前日までの春限定お得プラン!
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン/シングルユース】

総合3

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2024年04月14日 21:45:03

・ホテルに着くまでの最短ルートにエスカレーターが少なくキャリーを運ぶのは大変だが、駅からのアクセスはとてもよく、近くにコンビニもある
・全体的に古さは感じる。部屋も、よくみると隅の壁や天井が黒ずんでいたりした。ただ、不潔感を感じることはなかった。
・水回りは改装されたのか新しく、綺麗だった。しかしシャワーの水圧がかなり弱い。またドライヤーだけは新しくなっておらず、ほぼ使い物にならないと言っても過言ではないくらいに弱い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2024年04月17日 17:44:57

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駅からホテルへのアクセスにつきまして、ご不便をお掛け致しました。最寄り出口からは階段のみとなりますが、朝10時から夜の9時までですと、京阪シティモール7階からフロントが繋がっております。お荷物が多い場合は、そちらのエレベーターをご利用頂けますと幸いです。

また、シャワーの水圧とドライヤーに関しましてもご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ドライヤーは貸出しもございますので、お手数をお掛けしますがフロントにお電話頂きましたらお持ちいたします。

その他至らぬ点もあったかと存じますが、ゆっくりお寛ぎいただき、気持ちよくお帰りいただけますよう、フロント・清掃スタッフ共に引き続き努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙素泊り】GW前日までの春限定お得プラン!
ご利用のお部屋
【シングルA(13平米)■禁煙■】

総合4

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2024年04月13日 16:33:52

京阪の天満橋駅に直結していてとても便利。部屋は古いがバスルームはリフォームされているようでとても綺麗だった。
また朝食も種類が多くとても満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2024年04月17日 16:51:38

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お声にありますように、当館は京阪線・地下鉄谷町線天満橋駅の真上に位置し、京阪シティーモールを経由しますと直接7階フロントまでお越しいただけます。また、駅から一度地上に出られる場合でも、屋根があるため雨に濡れる心配もございません。
和洋中の朝食バイキングに関しましても、ご満足いただけたご様子を拝読し何よりでございます。
大川を望むレストランで、当館の朝食とともに一日の始まりを清々しい気持ちでスタートしていただけますと幸いです。
またお近くへお越しの際は、大阪キャッスルホテルをご利用くださいませ。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】川沿いレストランの朝食バイキング付(40種以上)景色を眺めながら朝の優雅なひとときを!
ご利用のお部屋
【シングルA(13平米)■禁煙■】

総合2

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2024年04月04日 06:20:38

部屋の空調コントロールが出来ません。部屋が暑くてたまらなくなりフロントに電話しましたが、「エアコンはいっせいコントロールされているため、部屋毎の温度設定が出来ない」とのことで最悪。「暖房は切って送風にしています」と言われましたが、部屋の窓も開けられず、ただただ耐えるだけでした。おまけに隣室との壁が薄いのか隣室の音が響きます。チェックアウト時に部屋温度の話をしましたが、「申し訳ありません」とのフロントの方の言葉はありましたが、チェックアウト時に「ありがとうございました」「いってらっしゃい」の言葉もなく、感じの悪い気持ちに終始なりました。
こちらのホテルは次回は選ばないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2024年04月07日 12:33:34

大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は空調の件でご迷惑をおかけし、またスタッフの対応に関しましても残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お声にもありますように、当館は空調を一括管理しております為、季節の変わり目は私どもも頭を悩ませております。
設備面での改善はすぐにとは参りませんが、扇風機や冷風機の貸出しにて、少しでもご不便を緩和できますよう、工夫をして参る所存でございます。
代替えの案をご案内できていなかった様子を拝読し、お帰りの際のお詫びも不十分でありましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

今回頂戴しました貴重なご意見を従業員一同、真摯に受け止め、可能な限りのおもてなしを通し信頼を取り戻せますよう、努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】【天満橋駅上&京阪シティモール隣接で便利♪】スタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルA(13平米)■禁煙■】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 11:34:30

部屋全体が流石に古すぎる。ドライヤー風量が弱すぎてまったく乾かないしマットレスは穴が開いてて見栄えも悪い。。。ただ立地だけは良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2024年03月11日 11:46:20

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

建物の老朽化に伴い、お客様にご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。
すぐに全部屋とは参りませんが、可能なところから備品の交換やカーペットの修繕などを進めております。
またドライヤーに関しまして、風量が極端に弱い場合はフロントで貸出しもございますので、お申しつけ頂けますと幸いです。

開館から半世紀経ちますが、これを言い訳とせず日々の清掃やメンテナス、接客でのおもてなしなどを通し、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう従業員一丸となり、更に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】直前売り切り在庫一掃セール【アウトレットプラン】
ご利用のお部屋
【シングルA(13平米)■禁煙■】

総合4

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 11:35:13

値段相応に壁が薄いので隣の声が聞こえてくる
扉も下がスカスカなので廊下の音が聞こえてくる
そこさえ気にならなければ快適でした

シーツ、タオル交換無しのプランでしたが
何故かタオルだけ交換ありでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2024年03月11日 11:38:26

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

防音に関しまして、ご不快の念をお掛けしました事お詫び申し上げます。
施設の構造上すぐにとは参りませんが、今後の改善事項として担当者に申し伝え検討して参ります。

また今回エコプランでご予約いただいており、本来でしたら連泊中の清掃やタオル交換はございませんが、ご希望の場合タオルの交換は可能でございます。チェックインの際にお申しつけ下さいませ。

次回お越しいただける機会がございましたら、快適にお過ごしいただけますよう従業員一同、更なるおもてなしに努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙:2泊以上限定!ECOプラン】★シーツやタオル、客室清掃なしでエコに貢献!素泊り★
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(16平米)■禁煙■】

総合5

購入者87301826さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

購入者87301826さん [60代/男性] 2024年02月13日 09:17:44

駅直結で大変便利でよく利用しています。古いホテルですが部屋や設備は良く清掃されていて、清潔です。
大きなホテルではないので動線が少なくて私は好きです。食事等でホテル内を移動する際にエレベータ待ちでイライラすることもありません。また是非利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2024年02月14日 11:04:37

前回に引き続きご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお声をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。

また利用したいとの温かいお言葉を頂戴し、光栄であるとともに身が引き締まる思いでございます。
至らぬ点もあるかと存じますが、お客様のようなリピーター様に支えられ、今日まで走り続けられております。

施設は古くなってきておりますが、それを言い訳とせず日々の清掃や出来る部分からの修繕、フロントでのサービスなど、気持ちよくお過ごしいただけるますよう、従業員一同引き続き努めて参ります。

今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【禁煙】川沿いレストランの朝食バイキング付、宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルB(16平米)■禁煙■】

総合5

購入者87301826さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

購入者87301826さん [60代/男性] 2024年01月19日 16:00:34

大阪出張の際によく利用しています。私は、きらびやかでもなく、落ち着いた雰囲気が良くて、このホテルを選んでいます。古いのですが、設備は清潔で、清掃も行き届いています。朝食のバイキングも美味しくバランスの良いお料理となっています。ロケーションは駅に直結していて雨天でもぬれずに済みます。これからも利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2024年01月22日 10:43:48

前回に引き続きご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお声をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。

ホテルの雰囲気をお気に召して頂け、大変光栄でございます。また朝食に関しましても、ご満足いただけたご様子を拝読し、心より嬉しく存じます。
1日の始まりでもある大切な朝食を、和洋中のバイキングと共に、大川の見えるレストランから清々しい気持ちで迎えていただけますと幸いでございます。

またお声にもあります様に、当館は京阪線・地下鉄谷町線の真上に位置しており、雨天の場合でも屋根の下を通ってエントランスまで向かっていただけます。

いつお越し頂いても気持ちよくお寛ぎいただけますよう、従業員一同努めて参ります。
また大阪出張の場合はぜひ、大阪キャッスルホテルをご利用くださいませ。
今後共ご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】川沿いレストランの朝食バイキング付(40種以上)景色を眺めながら朝の優雅なひとときを!
ご利用のお部屋
【シングルB(16平米)■禁煙■】

総合4

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2024年01月16日 15:32:58

ホテルは京阪電車天満橋駅の真上にあり、アクセスがめちゃくちゃ良いです。
京阪シティモールにつながるフロントが7Fにあり、7Fと8Fが客室です。
たしかに最新のホテルと比較すれば古さは感じますが、ユニットバスは新しく快適です。
全体の雰囲気は上級でお値段は庶民的。次に天満橋で仕事があればまたここに泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2024年01月18日 12:23:13

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

またお泊まりいただけるとの嬉しいお言葉を賜り、大変光栄であると共に身が引き締まる思いでございます。
クラシックな雰囲気をお気に召して下さるお客様も多く、古き良き部分は残しながらも、変わりゆくお客様のニーズにお応え出来るよう、日々試行錯誤しております。

いつお越し頂いても、気持ちよくお過ごしいただけるよう、従業員一同努めて参ります。
今後共ご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【喫煙:早得プラン21】21日以上前の予約でお得に泊まろう!★限定10部屋★
ご利用のお部屋
【シングルA(13平米)】

総合4

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 18:14:20

京阪電車の天満橋駅の直上にあり、地下鉄谷町線の天満橋駅からも地下でつながっており、梅田、難波、天王寺にも地下鉄で行けて、とても便利でした。駐車場も徒歩2,3分の所に市営駐車場があり、24時間で2400円のところ割引で2000円でお得感がありました。ホテルのフロントが7階にあり、入り口が見つけにくかった(特に地下からは迷路のようでした)のがマイナス点ですが、ホテル直結のショッピングモールがあったり、地下街に飲食店もありとても快適でした。部屋はリバーサイドビューのツインルームで、若干年期が入った感じがしましたが、水回りは改装されており快適でした。部屋は広く、窓際にテーブルと椅子があり、ライトアップされた橋やビルの夜景がとてもきれいでした。ぜひまた利用させていただきたいと思います。朝食無しのプランでしたので、次回利用時は朝食に期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2024年01月18日 11:59:17

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中詳しいご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ホテル入口が見つけにくかったとの事で、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
当館のエントランスは川側に1ヶ所のみで、地下鉄谷町線もしくは京阪線から、11番・12番出口が一番の最寄でございます。

リバーサイドのお部屋でお泊りでしたので、夜景をお楽しみいただけたご様子を拝読し、私共も嬉しく存じます。
大川沿いに面しており、四季折々の景色をご覧いただけるだけでなく、夜景は1年を通してお楽しみいただけ、大変ご好評いただいております。

朝食会場も景色の見えるレストランですので、1日の始まりを清々しい気持ちでスタートしていただけると存じます。
ぜひ次回は、和洋中の朝食ビュッフェをお楽しみくださいませ。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
今後共ご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】【天満橋駅上&京阪シティモール隣接で便利♪】スタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【リバーサイドツイン(23平米) ■禁煙■】

総合1

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 12:01:35

1月1日から3日まで利用しました。駅から近く雨に濡れずに行け、ショッピングモール隣接なのでホテルから直接行けて利用しやすいです。
部屋に関しては、ネット配線などが剥き出し、過去に利用した方のらしき充電器のコードやアダプタが挿しっぱなし。湯沸かしポットに何故か水が満タンに入っていた(過去の利用者の?)ので、気持ち悪いから洗ってお湯を沸かして捨てて何度か行いました。ベッドの下には過去の利用者のグレー色の靴下が片方だけ残っていて、気持ち悪すぎて触れずそのままに。
結婚式場がある立派なホテルですが、掃除がちゃんとされているのか疑問です。多分もう利用しないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2024年01月04日 11:27:14

大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、清掃の不手際によりお客様のご気分を害する結果となりました事、深くお詫び申し上げます。
誠に恥ずかしく、弁解の余地もございません。

湯沸かしポットに関しましては、清掃後にお水を入れておりますので、そのままお飲み頂けるものではございますが、説明不足によりお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

清掃担当者及び責任者に厳重に注意喚起すると共に、お客様の信頼を取り戻せるように客室内の清掃と点検の強化、改善を図って参ります。

末筆となりますが、今回のご滞在において、お客様にご満足いただけなかったこと深くお詫び申し上げます。

総合1

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2024年01月01日 08:40:31

1月1日に宿泊しました。
駅直結なのでアクセスは良いです。
まずお風呂の水圧が絶望的に弱いです。また、ドライヤーも昔の銭湯にあるようなもので全く乾かず…部屋に机も無かったのでコンビニで買ってきた弁当もとても食べづらかったです。もう利用する事はないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2024年01月02日 11:32:55

大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はお客様のご期待に沿えず、また残念なお気持ちのままでのお見送りになりました事、私共も大変心苦しく存じます。

今回のお客様のお声は、今後の課題内容として担当者に申し伝え改善を図ると共に、快適な空間をご提供できるように引き続き努めて参ります。

末筆にはなりますが、今回のご滞在において、ご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングルA(13平米)■禁煙■】

総合3

投稿者さんの 大阪キャッスルホテル<天満橋> のクチコミ

投稿者さん 2023年12月03日 17:18:27

立地はよくアクセスしやすかったです。アメニティに関して、体を洗うスポンジがあればいいなと思った。また、シャンプーとボディーソープは同じメーカーなのに、リンスだけは違うメーカー。リンスではなく、コンディショナーにして欲しかった。全てが同じメーカーだと良いのになと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
大阪キャッスルホテル<天満橋> 2023年12月04日 11:24:12

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

アメニティに関する貴重なご意見、ありがとうございます。
すぐに内容変更は難しい現状でございますが、担当者に申し伝え、お客様にご満足いただけますよう改善を検討して参ります。

これからもお客様にお寛ぎいただける空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう努力して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】【天満橋駅上&京阪シティモール隣接で便利♪】スタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルB(16平米)■禁煙■】

1341件中 1~20件表示

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