温泉と食事を期待して気分転換+仕事の勉強を兼ねて宿泊しましたが、いずれも期待以上でした。

夕朝食共に品数豊富で、特に朝食はホテルで推しているだけあり、オープンキッチンの出来立てのオムレツや、海鮮丼（いくらやサーモン、海老、帆立などのかけ放題で自分好みに作る)等楽しむことができ、非常に満足できました。
温泉は7階の展望大浴場と併設の源泉かけ流しのお風呂を堪能。食事前・食事後・早朝と3回楽しませてもらいました。

雨と渋滞でチェックインが想定より遅れてしまったこともあり、だいぶ並びましたが、繁盛の宿だからやむを得ないことかな？（カウンターも5つあり、てきぱきと対応いただいたので不満は無いです。）

中国系のマナーの悪い方（宿泊客）がいたこと、朝食会場前（日帰りの食事処付近）の中年の男性スタッフの方が無愛想だったことだけがイマイチでした。（他のスタッフの方々は素晴らしかったです。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

すごい満足しました。また、行きたいと思いました。特に食事は美味しかったです。園庭も広く、ちょうど良い散歩コースって感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

露天風呂が広く種類もあってゆっくり楽しめました。お風呂や脱衣所、館内がとても清潔でした。今回とても楽しみにしていた朝食の海鮮食べ放題は豪華で朝から幸せでした。そのほかのお料理もどれも美味しくてもっと食べたいけどお腹いっぱいで食べられない、、というくらい大満足でした。子供達もお風呂もご飯も大満足でまた行きたいと言ってます。
アメニティで子供用の歯ブラシがあるといいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

ホテルの規模が大きいのも関わらず、温泉も受付も日帰り温泉の方と同じで混雑時はかなり待たされます。
露天風呂は結局使用しませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

母との旅行で利用しました。バイキングが希望だったのでこちらを予約しました。ライブキッチンのステーキを始め種類も多くどれも美味しかったです。アヒルもかわいく、お庭の散策も滝ステキでした。また泊まりたいと喜んでもらえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

お風呂の椅子に座るのに洗い流したいので洗面器があれば良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年11月

朝食と夕食のバイキングがとても種類が多くて、美味しくて良かったです。
大浴場も広くて綺麗で大満足でした。また機会があったら行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

お部屋、お風呂、食事どれも素晴らしかったです。庭も広くて散歩も楽しいし良い休日を過ごせました。
送迎バス(温泉全体の)ありますが利用者が多く乗れませんでした。特に帰りのバスはやっと来ても満員で乗ることが出来なかったのでその辺をアナウンスして欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

露天風呂から見える空は広く夜は星や月、朝は色付き始めた山々を眺めながらゆっくり浸かれました。
バイキングは夕食・朝食とも美味しいものばかり！
滞在時間が足りず、また利用したいと思うほど大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年11月

全体的に満足出来ました。
5階の露天風呂付きの部屋でしたが、ギリギリ滝が見えない部屋で残念でした。
他に残念な点は、Wi-Fiが5階はほとんど入らなかったこと、朝食のビュッフェが混みすぎな点です。
それ以外はとても満足出来たので、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

１１月１０日から一泊しました。
私の勘違いだったのですが、夕食とは別にビールとカツサンド等が付くものと、つまり夜食だと思っていたら、チェックイン時に夕食の代わりにビールとカツサンド等だと言われて驚いてしまいました。どおりで安いはず。
４～５人前で同じ量だそうで、５人で宿泊の私たちには少なく感じてしまいました。
お皿と箸も部屋に届けられたのですが４人分しかなく、追加をお願いしようとフロントに電話しても繋がらず、フロントに出向いてお願いする始末。
館内が広いのでフロントへ行くのも少し面倒でした。
朝食はビュッフェ形式、これまた広くて食事を取ってから席まで運ぶのが大変でした。
お風呂はお湯が出ないシャワーがあったり、シャンプーのポンプが壊れたままだったり、改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

１０月３０日に宿泊しました。チェックインのフロントが玄関から少し離れたところにあるので、玄関を入った所に履き物の収納場所、スリッパは無いこと、フロントの場所等看板で表示して欲しい。初めてなのでまごついていると、そのへんにいる女の人が教えてくれた。風呂、部屋、食事、従業員の応対などすべて満足でした。箱根湯本駅からホテルまで運行するマイクロバスは沢山の人が利用して乗車場所も分り安く便利でした。チェツクアウト後のホテルから箱根湯本への足もあらかじめ案内があれば良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

とても広かったですが、清掃が行き届いていて、清潔感を感じました。
お風呂は広くて、ゆっくり入れて大満足です。
タオルもお風呂場に置いてあり、よかったです。
ビュッフェ料理は種類が多くてよかったですが、味は普通でした。
総合的にはコスパ良い方だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

可愛がっていたペットが旅立ったので、その弔いも兼ねて写真も一緒に3世代で利用しました。とってもゆっくり過ごすことができ、大満足でした。
もう少し道が広くて渋滞しないといいのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

70代の両親がリピーターで今回娘の私も一緒に伺いました。とても大きなお宿でお風呂もレストランも広く、賑やかな雰囲気の中楽しく過ごさせて頂きました。廊下でご高齢の方何人かから金のエレベーターの場所を聞かれましたので、もう少し分かりやすい案内板があっても良いように思います。うちの両親も何度か方向が分からなくなっていました。それとビュッフェでお茶の出ないトラブルがありすぐ対処に動いては下さっていた様子でしたが、温かい飲み物がなくて困ったので開場前に点検して頂けるとありがたいです。お料理とても美味しかったです。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

いつ入ってもお風呂がとても綺麗で、気持ち良かったです。

お風呂上がりの無料アイスや、朝の無料のヤクルトにも感動しました。

お庭に神社や滝があり、なんだか得した気分になりました。

朝食も朝から海鮮丼がいただけて大満足です。

チェックインが遅れそうで電話をしたのですが、とても対応がよく、全体的に良かったです。
また是非とも利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

10月29日から1泊で宿泊しました。
今回、私の母と叔母2人、従姉妹と私の５人で初めての旅行でこちらを宿泊先にしました。
みんな、大満足でした。
あいにくの雨でしたが、露天風呂も良かったです。（晴れていたら気持ち良いんだろうなぁ）
夕飯の席が、ライトアップされた滝が見える所だったのでみんな喜んでました。
食事も美味しかったです。
みんか浴衣が苦手なので、作務いがあって助かりました。
箱根に行った際は、また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

平日に行きましたが、混んでいました。
温泉が綺麗で広かったのがとてもよかったです。人が多くても密集せずにゆったりつかれて、夜通し使用できるのもよかったです。
お料理は海鮮は美味しかったですが、その他は特に印象に残るものがなかったのが残念。
食事会場は子供連れは集めて下さっていたので、気兼ねなく食事ができてとてもよかったです。
お部屋は２部屋を繋げたような感じで、和室とベッドルームがありましたが、そんなに広くはないのでこちらにしてよかったです。口コミで心配だったにおいもなく、綺麗でした。
スタッフの方は大人数を捌いているという感じで、可もなく不可もなく。食事会場のスタッフさんは新人さんが多いようで、笑顔で頑張って対応してくれる方もいれば、お客より先に歩いてしまう方がいたりして、もう少し指導をお願いしたいです。
敷地が広く、滝が見れたり、鯉やアヒルに餌をあげたりと楽しむことができました。
コスパがよく、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

部屋・・・トイレとエアコンのにおいがひどかった前回来たときは平気だったのに残念です空気清浄機マックスにして過ごした。温泉・・とても良かった。食事・・平均して美味しかったけどパンケーキと生クリームは美味しくなかった牛ステーキも硬くておいしくない。気になったこと・・・スタッフの方や掃除の担当の若い方たちは廊下であっても感じがよかったけど部屋掃除の若いスタッフを指導している年配の人は感じ悪かった。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

10月28日に宿泊しました。
2月にも宿泊したので今年二回目。今回のお部屋は外壁工事中の訳あり特別価格プランだったので眺望はしっかり残念でしたが、お風呂やバイキングが最高でした。
今回フルーツが少なかった気がしました。次回は更に期待。
目の前の玉簾神社も工事中？で今回登れず残念でしたが、また再訪したいと思えるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月