部屋が静かでゆっくり出来ました。お風呂、露天風呂沢山あって楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年04月

子供が生まれる前からこちらのお宿を利用しております。
浴衣が選べたり、お食事も好きなものがいただけたり、お庭も素敵です。
大好きなお宿です。
箱根といえばこちらです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

今回は母とアメリカから帰国した妹とその子供、私の4人で利用しました
丁度送迎バスに乗れましたので不便なく湯本の駅から来られました

お風呂も広々のんびり入れましたしお食事も和食洋食品数多く美味しく家族も喜んでくれました
部屋も広くベッドと布団でそれぞれゆっくり寝られました
滝や神社のある庭園もよく整備されてきれいでした
最高の思い出が出来たとアメリカへ帰っていきました
ありがとうございました
また利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

2家族で。宿泊しました。
桜も満開で、素晴らしい庭園。
食事も最高でいい思い出
満喫した旅行になりました。
又リピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

朝ごはんにいくらかけ放題とか海鮮丼が楽しめて、パンも美味しかった。
敷地の中に滝があり、夜はライトアップされていたとてもきれいで良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

館内は裸足かソックスなのがエッ！って思ったのですが、慣れたら靴やスリッパの着脱ストレスがなく快適でした。
大浴場は広く、タオル備え付けなので便利でした。洗い場が沢山あり仕切りがあるので良かったです。鍵付きロッカーは安心でした。ツイン部屋はコンパクトですが、よく清掃されており部屋風呂無の分トイレは広く◎
バイキングは私には味が少し濃かったですが種類、量共に満足でした。庭園が広く神社、池、アヒル、錦鯉など散歩を愉しめました。機会があれば再訪したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

3度目の宿泊です。お風呂がとても良く、露天風呂の景色、開放感が最高、サウナ、ミストサウナ、水風呂があり、アカスリも大満足な施術がリーズナブルに出来ます。漫画ルームもありますので、定期的に訪れる予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

スリッパ必要でしょう。
靴下かなり汚くて捨てました。
平日宿泊でチェックインにこれほど待たされた事がありません。
やばいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

今回で何十回目の利用でしょうか？
今までで一番がっかりな内容です。

ます、脱衣場のドレッサースペースの床一面髪の毛だらけ！
滞在中、何度もお風呂に入りましたが、何時に利用しても毎回髪の毛だらけ！
一度も掃除している様子はみられませんでさした。

あまりに気持ち悪いので、床にバスタオルを敷いて利用しました。

また朝食の際、個室が空いていたので入ろうとしたら、こちらはそちらのお客さまが使われます、とスタッフの方に入室を遮断され、あちらが空いてますと、アゴで隅の個室を指されました。

空いてるお席にどうぞと言われたのに、おかしな話です。

天成園さんはお客を選ぶのでしょうか。
当方も接客業をしておりますが、あまりに酷いです。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

5月13日に宿泊しました。
食塩は美味しかったです。色々なメニューがあり楽しかったです。ただ受付場所が分かりにくくて探してしまいました。受付も30分以上も待たされました。食事も並ばなければいけなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

露天風呂が大変広く、リニューアルしたため脱衣所なども非常に清潔的で綺麗でした。早朝も夜中も入ったのですが、夜中も朝の5時でもスタッフの方が提携に脱衣所まわりを綺麗に整えている姿を見てびっくりしました。

スタッフの方もとても申請つ丁寧な方が多く、夜のビュッフェ時のスタッフの方がとても笑顔で幸せな思い出になりました。

とにかく大人気なので、チェックインは非常に並ぶので注意です...!!
またぜひ利用させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

全てにおいて満足しております。普段辛口の家内も絶賛しておりました。お料理も満足ですしバイキングもクオリティの高さに驚きです。また部屋風呂はもちろん大浴場、露天風呂も最高です。お勧め致します。
唯一改善点があるとすれば、チェックインに要する時間をもう少し短縮出来ればと思います。勿論ご丁寧な説明は有り難い限りですが、待ち時間を少くする工夫をお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

食事がバイキングで、あまり期待していなかったが、美味しかったです。

大浴場とサウナに期待して行ったが、温泉は良かったが、サウナが熱いが、カラカラタイプのためあまり発汗できなくて残念だった。

全体的にはとてもよく、満足できました。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

食事、お風呂、部屋どれをとっても最高でした。
また利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年04月

とても良かったのですが、ただ1点のみ、喫煙所が外にしか無いので、寒いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

総じて評価は◯です。特にお風呂はアレだけの広さと洗い場のおかげで全く混んでる感もストレスも感じることなく大変リラックスできました。
食事は△とさせていただきました。とにかくひどい。そのひどい様をみて見ぬふりするスタッフも△です。そのひどい様とは一部のご年配の女性客らで、並んでいる列に我先にと堂々と割込みする人、皆さんが素足もしくは靴下で歩く床によそったモノを落としても知らんぷりする人、寿司コーナーで手にした竹トング？を自分用にして持ち歩きながら各コーナーの食材を物色する人、1周目で使ったお皿へ天ぷらを1度置くも気が変わったのか1度置いた天ぷらを元に戻す人・・・全て同一人物ではないご年配の女性客ばかりです。もぅこの人らはビュッフェのルールを知らないのだと思います。天ぷらの場面については明らかにそこにいた調理スタッフがその行為を目撃したにも関わらず、手元のお仕事で忙しかったのかめんどくさかったのか何も注意もせず。

まずは3部制にはできませんかね？せめて入場時間をもう少し分散させるとか。全ての原因があの戦場と化した？殺伐とした？状況が招いているように思いました。せっかくののんびり＆リフレッシュ旅があの食事だけですごく印象が悪くなってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

4/7に宿泊しました。
入口の桜はだいぶ散ってしまっていましたがきれいでした。
露天風呂は洗い場もたくさんあり、いくつも湯船があるのでとても良かったです。
あとは朝食バイキングの自分で丼にするのがとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

観光で宿泊しましたが宿泊施設の温泉が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

夕食、朝食ともにとても美味しく、妻も子どもも大変満足しておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

お風呂がとにかく最高。何回も入りました。ご飯は食べ過ぎてしまってもう動けない感じでした。ただ目当てのイクラがしょっぱ過ぎて残念。ちまきがとても美味しかったです。また利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月