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箱根湯本温泉 天成園 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 天成園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:1738件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.10
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.42
  • 食事3.85
宿泊年月
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[並びかえ]

77件中 1~20件表示

総合4

ま~ちゃん7459さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

ま~ちゃん7459さん [50代/女性] 2020年02月25日 17:29:15

2回目の利用になります。
初回は、数年前の利用で露天風呂がついてはいないお部屋に泊まりました。
お部屋は広々しておりそこに露天風呂がついているので本当にゆっくりとくつろげました。
お食事も個室だったので旦那さんと好きなものを沢山たべました。料理の味も依然と変わらず良かったと思います。

選べる浴衣ですが背の低い私が選べるのは気に入った物がなく160㎝以上の浴衣を選びました。やっぱり丈が長かったです(*^-^*)
背の低い人でももう少し選択出来ればと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付きのお部屋】ご夫婦・カップルで贅沢に☆夕・朝食バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)】

総合4

ishi44さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

ishi44さん [40代/男性] 2020年02月25日 15:51:38

夕食、朝食ともにバイキングで申し込みしました。どちらも最高のバイキングと思っています。年に数回朝のバイキングに自分自身のプチぜいたくで行っていました。今回初めて夜のバイキングを食べましたが、こちらも最高でした。家族も大満足でした。
残念なことが、若干客を入れ過ぎではと感じました。(日帰り客が多かったのでは)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
≪スタンダード≫和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足♪1泊2食付プラン☆
ご利用のお部屋
【和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月23日 15:17:05

駐車場代千円にはちょっと驚いた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
箱根湯本温泉 天成園 2020年02月24日 18:51:54

先日は、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場料金に関しましては、お車で来られたお客様皆様から頂戴しておりますので、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30★5%OFF】和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足♪1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合2

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 16:02:35

お部屋がビジネスホテル位の狭い印象。
お風呂は良かった。ライブキッチンのステーキはおいしかった。
お寿司の品数が少なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
箱根湯本温泉 天成園 2020年02月22日 15:56:15

先日は、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂やライブキッチンのステーキをお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。

尚、洋室ツインの他に和洋室等の広めのお部屋もございますので、次回お越しの際は是非ご検討くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
≪スタンダード≫和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足♪1泊2食付プラン☆
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月15日 23:35:32

大型ホテルで施設充実。お風呂も大きくきれいでした。女性用の露天はすだれをしており、写真にあるような雰囲気とは少し違うのかな?と思いました。
朝食は種類豊富でしたが、あまり満足のいく味ではなかったです。
ホテル内に神社や滝があり、御朱印をいただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
箱根湯本温泉 天成園 2020年02月16日 15:25:11

先日は、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂や神社、滝をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。

尚、女性用の露天風呂のすだれは、庭園側から見えないようにする為に設置しております。何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
朝食だけでも大満足!リニューアル1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合5

Neko4445さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

Neko4445さん [60代/男性] 2020年02月12日 08:36:05

一泊だったのですが
とてものんびりしました。
食事も美味しかったし
お風呂もすごく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
箱根湯本温泉 天成園 2020年02月16日 15:19:23

先日は、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

食事やお風呂をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。

是非またお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆貸切風呂サービス付◆ Love!Love!カップルプラン☆
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月09日 23:42:41

私はお部屋の照明がもう少し明るくなればいいなぁと思いましたが
館内は綺麗で食事も美味しく、お風呂も大変良かったです。
また利用したいと思った宿は天成園さんが初めてです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
箱根湯本温泉 天成園 2020年02月16日 15:11:13

先日は、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

食事やお風呂をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。

是非またお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆ふたりの記念日◆ Happy Anniversary Plan♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合3

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月07日 16:46:28

食事が以前に比べて良くなかった  成型肉のステーキ
露天風呂付きの部屋にしたが、露天風呂が冷める
シャワーからの動線悪し
これで五万円は高いかなぁ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
箱根湯本温泉 天成園 2020年02月08日 09:56:25

先日も、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

食事に関し、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。3ヶ月毎にメニューの見直しを行っておりますので、今後検討させていただきます。

また、部屋の露天風呂に関しては、ご面倒をおかけいたしますが、さし湯スイッチを押して頂き、かけ流しの状態でお入り頂ければ幸いです。
ご説明が足りず、申し訳ございませんでした。

この度は、ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付きのお部屋】ご夫婦・カップルで贅沢に☆夕・朝食バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和室 44平米(禁煙/和室12畳1間)】

総合5

零崎維新さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

零崎維新さん [30代/男性] 2020年02月05日 21:21:19

温泉でリフレッシュできました。
バイキングの料理も美味しく、常に補充されているので非常に満足しました。
特に朝のミニ海鮮丼は具材の種類も多く楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
箱根湯本温泉 天成園 2020年02月08日 09:44:18

先日は、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

温泉やバイキング、特に朝食のミニ海鮮丼をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。

是非またお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆旅の思い出にマイグラスを…☆「箱根ガラスの森美術館」入館券付プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合4

roll3742さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

roll3742さん [30代/男性] 2020年02月03日 10:38:59

食事 お部屋 お風呂
全部いいでした
家族お風呂 他のホテルより
古い ホテル内 遊べるものがない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
箱根湯本温泉 天成園 2020年02月08日 09:42:52

先日は、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

食事やお部屋、お風呂をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。

是非またお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】13%OFF☆今だけお得なタイムセール!!
ご利用のお部屋
【和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月01日 14:16:03

初めてお世話になりましたが、お風呂はとても良かったです。朝夕のバイキング、ライフキッチンでの蟹の天婦羅やステーキ、朝の海鮮丼美味しかったです。部屋に空気清浄機はおいてありましたが、季節がら加湿器があると尚良いかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
箱根湯本温泉 天成園 2020年02月08日 09:41:04

先日は、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂や食事をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。
朝の海鮮丼は、まだ始めたばかりですが、皆様からご好評いただいております。

是非またお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30★5%OFF】和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足♪1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月01日 13:10:39

ゆっくりとチェックインしました。
夕食も二部制でゆっくりと食事出来ました。
素足で館内を移動出来るくらいに廊下の床も暖かでした。
エレベーターが畳なのも素敵でした。
お風呂も広くゆったりと入浴出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
箱根湯本温泉 天成園 2020年02月06日 19:10:19

先日は、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

夕食やお風呂をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。

是非またお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪スタンダード≫和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足♪1泊2食付プラン☆
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合4

yoidoreoyajiさんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

yoidoreoyajiさん [60代/男性] 2020年01月30日 22:12:58

大箱なので期待してないなかったのですが,結構楽しめました。ずっと雨だったので,ホテル前のコンビニへ行く以外はホテル内で過ごしました。食事処もいつでも利用でき,料理も美味しかったです。ただ,ベッドに読書灯がないのが不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
箱根湯本温泉 天成園 2020年02月06日 19:08:57

先日は、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

料理をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。

是非またお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食だけでも大満足!リニューアル1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kei-kun05さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

kei-kun05さん [70代/男性] 2020年01月21日 18:09:21

いつもながら露天風呂と朝夕のバイキングはいいですね。
今回残念なのが中国人のマナーの悪さに言葉が出ないこともありました
例えば、屋上の露天風呂の縁にぐるりと5人寝そべって他の人は入れないし、
感じ悪い状況でした、これはホテル側からも注意して欲しいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
箱根湯本温泉 天成園 2020年01月22日 14:51:31

いつも、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

露天風呂やバイキングをお気に召していただけているようで、大変嬉しく思っております。

しかしながら、露天風呂ではごゆっくりとお寛ぎいただけず誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの巡回を増やし、皆様が快適にご利用いただけますようお声掛けを徹底してまいります。

是非またお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪スタンダード≫和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足♪1泊2食付プラン☆
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月21日 07:10:10

スタッフの対応や温泉はとても素晴らしくとても満足できるものでした。ただ夕食のバイキングの内容が、ライブキッチン料理やデザート、海鮮丼などホテルでアピールしているものは満足できますが、そのほかのメニューが少し残念に思えます。もう少し季節や地域の食材を取り入れるなど工夫があったらいいのではないかと思います。美味しくいただきましが、だからこそ少し残念です。厳しい意見で申し訳ありませんが、とても良い宿だと思いますので参考にしていただければ幸いです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
箱根湯本温泉 天成園 2020年01月22日 14:48:33

先日は、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

温泉をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、夕食バイキングに関して貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。是非、参考にさせていただきたいと思います。

是非またお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30★5%OFF】和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足♪1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kenmasa9125さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

kenmasa9125さん [70代/男性] 2020年01月20日 14:13:16

祭日の宿泊だったせいか大混雑で老夫婦でお世話になったせいか箱根湯本駅前から渋滞で天成園さんは初めてだった為、細い路地をやっと抜けたら今度は駐車場が無い。ダメ お風呂も一杯で大分時間をずらしました。朝食バイキングも朝一で出かけたらまた、行列であきらめ出直したら、あと30分弱朝食は終わりですということでお料理を取り、さぁという時、広い会場ですから既にガチャガチャとかたずけが始まる始末。ホテルを出て箱根新道に入ってホッとしました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
箱根湯本温泉 天成園 2020年01月22日 12:19:52

先日は、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、せっかくお越しいただきましたのに、三連休中で大変混雑しており、ごゆっくりお寛ぎいただくことができず、本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★ポイント10倍♪】14時IN/11時OUT♪の~んびり21時間滞在☆ロングステイ☆
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 04:31:39

箱根駅伝(東洋大学)の応援で2泊しました。
洋室ツインの部屋は広くてゆっくりでき、また屋上天空大露天風呂にも大変満足しました。
駅伝の時期には毎年箱根に宿泊していますが、コスパ的に天成園が箱根で一番だと思います。
来年も予約が取れれば、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
箱根湯本温泉 天成園 2020年01月19日 19:11:45

先日は、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

部屋や露天風呂をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。
箱根駅伝の応援も、楽しんでいただけましたでしょうか?

是非また来年も、お越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし) 】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月15日 19:40:52

本当に綺麗だったのですが部屋が少し狭かった。朝食に海鮮丼が最後でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
箱根湯本温泉 天成園 2020年01月19日 19:09:26

先日は、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食の海鮮丼をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。

是非またお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食だけでも大満足!リニューアル1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合5

T/T8379さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

T/T8379さん [60代/男性] 2020年01月13日 15:35:27

食事が大変良かったです。

又、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
箱根湯本温泉 天成園 2020年01月19日 18:48:00

先日は、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

食事をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。

是非またお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪スタンダード≫和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足♪1泊2食付プラン☆
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月09日 15:15:15

お正月でしたので、日帰りのお客様で混雑はしていましたが、以前の宿泊の時よりもサービス&従業員の方々の笑顔が沢山見ることができて満足できる旅でした。
有難うございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
箱根湯本温泉 天成園 2020年01月19日 18:40:08

先日は、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

満足できる旅と仰っていただき、大変嬉しく思っております。

是非またお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪スタンダード≫和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足♪1泊2食付プラン☆
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

77件中 1~20件表示

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