バイキングでの海鮮やフルーツ等食事が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

毎年お世話になっていて10回位は通っております。
温泉はもちろん、食事も好き嫌いが有る妻には豪華なバイキングとても喜ばれるホテルです。
今回は外壁工事で部屋からの眺めは見えないのが残念でしたが、十分に寛ぐ事が出来ました。

また、近いうちに泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

お料理も良かったですし
何より庭園が素晴らしかったです。
また行きたいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

露天風呂つきプランだったのですが外の景色をみながらゆっくり入れず
カーテンをしないと外から見えてしまう(確認した)
特に１９時半から21時まで蛍がみえるイベントがあり露天風呂を堪能したくても気になって、娘と一緒に入っていても外から声は聞こえてくるしかえってストレスになってしまった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

一泊二日で利用しました。箱根湯本駅から歩いて20分程度で到着できました。荷物はリュックサックに収まる程度に済ませていた為それ程負担に感じませんでした。館内は履物を脱いで移動することができ快適でした。現地で待ち合わせた方がいたのですが、庭園の見える待機スペースとカフェがあった為寛げたとのことでした。チェックインもスタッフの方の案内でスムーズに行うことができました。部屋の露天風呂も大浴場も景色が大変素晴らしく、何度も利用しました。タオルなどのアメニティも部屋や大浴場に完備されていたため利用しやすかったです。お食事も品数の多さに目移りをしながら楽しく頂くことができました。また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

友達皆で満足でした　工事中で景色が残念でした　ホタルも見られて良かったです　もう少し天成園の送迎があるといいなと思いました
行き帰りタクシーでした
そこが残念なところかな
ほとんど大満足でもう一度ここに来ようと結果になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

温泉が広くてとてもよかったです！
あとお庭が素晴らしい！ずっといられます。
蛍も見られて、アヒルもかわいかったです。
また癒されに行きたい！
お食事は種類が多すぎておなかがついていかないですね！！
朝の海鮮丼とオムレツが最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

初めて利用しました。
修学旅行生と同じ日でしたが、まったく気になりませんでした。
次は家族と利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

早く着きましたがチェックインは事前に受付してもらえ15分前には部屋に入れました。
風呂、洗い場も広く満足でした。
食事も、バイキングで、好きな物を好きなだけ頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

この5年間毎年天成園行っています。その中でバイキングメニューが1番良かったです。バイキングのメニューが良くなかった時はないですが、今回はいつもよりメニューが豪華だった気がします。また行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

フロント・廊下・お部屋が銭湯感があるのが気になったのですが（実際日帰り温泉施設も兼ねてるのであ当たり前かもそれませんが）、夕食のバイキングがとても良かったのと、温泉設備が充実していて楽しかったです。お庭が広かったので散策してカモや鯉に餌やりも出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

外壁工事の工事の部屋でしたが、料理、お風呂、お部屋、どれも最高に良かったです。また宿泊したいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お風呂はとても広かったです。時間帯がよかったのかほぼ貸切状態で最高でした。食事のバイキングは子供たちが大喜び！種類もたくさんありどれも美味しかったです。部屋はもともと2部屋だったものを1部屋にリフォームしたようで、洗面所、トイレがそれぞれ二箇所ありました。そのため朝の支度の時などでも混雑することなく使用でき、とてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ドライヤーの風量が弱い。外国の方も多く仕方ないとは思いますが、常に物音や廊下から会話の声が聞こえていて壁の薄さが気になった。お料理は美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

お風呂が綺麗で、露天風呂は数が多く大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

食事味は美味しかった夕食に鍋一つ欲しかった　肉料理が少なかった　ピザかたかった　箱根ならではの料理がなかった　刺し身いくらよかったです　減塩しょうゆがあるとよかった　バイキング会場やフロントなどのスタッフの対応もよかった　感想の返事があるといいなと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

外壁工事のプラハで泊まらせていただきました。
工事している様子はなく普通に窓の外に庭園が見える部屋に泊まれました。しかし男湯のある階だったためか廊下で話す男性の特に外国人の方の声が部屋にダイレクトに聞こえました。
部屋の防音性はそこまでなかったですが夜23時以降は比較的静かでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

源泉掛け流しの湯はやわらかく、温度はちょうどよい。温泉 サウナの設備は清潔感があります。
食べ放題は種類豊富で満足感があります。
鈴廣は目の前で天ぷらを揚げてくれますし、籠清のチーズ焼きかまぼこは限定なのか 他で見かけないです。
また来たいと思い、1年ぶりに2度目の宿泊。
朝ごはんを食べていたら、すぐ横の個室の席が空きました。
滝がよく見えるね　なんて話していたら 　「よかったらこちらのお席に移ってごゆっくり」　と親切に声をかけてくださり、その気配りに感動しました。
いい旅行だったね、また来年行こう　と大満足でしたが、一つ非常に残念なことが…
帰宅後、宿泊した部屋のコンセントに 急速充電器と3mの長いLightningケーブルを差しっぱなしで 置いてきたことに気づきました。
電話で 確認してほしいとお願いしたところ、その場でないと即答。
清掃された方に再度の確認をお願いできませんか？とお願いしましたが、「報告がないのでありません」　の繰り返し。
半日も経っていませんし、共用部ならわかりますが、部屋内のコンセントです。しかも3mという長さのケーブルがついていて、見落とすはずがないと諦めきれずご連絡をしました。
事務的な対応はわかりますが、せめて再確認をしてほしかったです。
こちらの落ち度で、お手間をかけて申し訳ないのですが、後味が悪い旅行になってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

朝食夕食共にバイキングでしたが種類豊富でどれも本当に美味しくて、海鮮系は特に新鮮で驚きました！バイキングでこの新鮮さは初めてだったのでここにして良かったなぁと思いました！
工事序盤だったのか、まだ下の方しか足場が組まれてなく普通に景色も見れたのでラッキーでした！
お風呂も最高でご飯も美味しくて楽しい旅になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

今回の宿泊は、眺望は望めませんプランでしたが、夜は工事がしないので、水の流れを見れました。朝は8時から工事が始まりますが、既に活動を始めているので気になりませんでした。
食事もいろいろな種類があり、箱根らしさは無いものの、満足です。
朝風呂は9時から清掃が入るのをすっかり忘れていて入れなかったのが残念です。またリピートさせていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月