総合5
まいまい9123191さんの ハレクラニ のクチコミ
- まいまい9123191さん [20代/女性] 2024年06月15日 19:38:47
-
宿泊費が高いので、ハワイ最終日に一泊だけ利用しました。果物やシャンパンをいただいたり、本当に天国でした！！！景色も最高でした！！！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ハレクラニ 2024年06月16日 11:33:28
-
まいまい９１２３１９１様、
この度はハレクラニをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご帰国後のお忙しいなか、ご意見をお寄せ下さいまして、重ねてお礼を申し上げます。
当館の名前通りに、天国のよう、と感じて頂けてとても嬉しく思います。
シャンパンはお誕生日やハネムーナー、記念日等をハレクラニでお過ごし頂けるお客様へのお祝いとしてさし上げております。まいまい９１２３１９１様も特別なご旅行に当館をお選び頂きましてありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ハレクラニゲストサービスマネージャー
當山ひとみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル シルバーアワード 2023】【朝食プラン】【リゾートクレジット付】アワード受賞！
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー ツインベッド *海を斜めにご覧いただけるお部屋。約48平米。ツインベッド2台。※3名利用時はソファベッドあり】
総合5
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月05日 19:09:58
-
まさに天国にふさわしいホテルでした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ハレクラニ 2024年06月06日 07:36:17
-
投稿者様、
この度はハレクラニをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご帰国後のお忙しい中、ご意見をお寄せ下さいまして重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在を楽しんで頂けましたようで嬉しく思います。温かいお言葉を頂きましてありがとうございます。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ハレクラニゲストサービスマネージャー
當山ひとみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる毎朝食付】大人気の朝食付プラン！ベッドタイプも選べる！1泊可能！
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント キングベッド *海とプールを正面に望めるお部屋。約48平米。キングベッド1台とソファベッド。】
総合5
emuu12さんの ハレクラニ のクチコミ
- emuu12さん [20代/女性] 2023年06月26日 14:38:03
-
honeymoonで最終日に利用しました。早くチェックインできるかなと思いましたが１５時くらいでした。お部屋は７階でラナイに出ると海が見える部屋でした。アップグレードはなかったです。ハネムーンサービスとしてシャンパンのプレゼントはありました。お部屋はきれいに清掃されていました。お風呂のシャワーのノズルがやりにくかったのが難点でしたがそれ以外は良かったです。ディナーから戻るとタオルが新しくされていました。枕にはハンドクリームが置いてくれていたりさすがだなと思いました。日本語をほとんどの方が喋れるので心配なかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ハレクラニ 2023年06月28日 07:34:53
-
Emuu12様、
この度はハネムーンという特別なご旅行にハレクラニをご利用頂きましてありがとうございました。また、ご帰国のお忙しい中、ご意見をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
この度のご滞在におきまして、シャワーをご利用の際にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。お客様からのお言葉は大変貴重な糧であり、今後の改善に取り組んで参りますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
Emuu12様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
最後になりましたが、この度はご結婚おめでとうございます。
お二人の新しい門出が素晴らしい一歩でありますよう、心よりお祈り申し上げます。
ハレクラニゲストサービスマネージャー
當山ひとみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる毎朝食付】1泊からご予約可能の大人気朝食付プラン！
- ご利用のお部屋
- 【パーシャルオーシャンビュー *海をラナイから一部分ご覧いただけるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。※3名利用時はキング1台とソファベッド】
総合5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月05日 15:45:09
-
なにもかもが素敵でした。朝食付きで予約したのですが、ラナイで食べたいと言ったらラナイまで持ってきてくださりました。メニューも豊富で朝食をつけてよかったと思いました。歯ブラシがないのでご注意を！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ハレクラニ 2022年11月08日 08:16:36
-
投稿者様、
この度はハレクラニをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご帰国後のお忙しい中、ご意見をお寄せ下さいまして重ねてお礼を申し上げます。
ご朝食をラナイでお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。ハワイの風を感じながらのご朝食は格別ですね。
しかしながら、今回のご滞在ではお部屋に歯ブラシのご用意がありませんでした為にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
当館では歯ブラシや髭剃りのキットははじめからお部屋に準備致しておりませんが、ご要望がございましたらお部屋にお届けさせて頂くシステムとなっております。
次回のご滞在の際にはお部屋のお電話から０番のコールセンターにお申しつけ頂けましたらすぐにお部屋にお届け致します。
それでは、投稿者様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ハレクラニゲストサービスマネージャー
當山ひとみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる毎朝食付】1泊からご予約可能の大人気朝食付プラン！
- ご利用のお部屋
- 【パーシャルオーシャンビュー *海をラナイから一部分ご覧いただけるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。※3名利用時はキング1台とソファベッド】
総合5
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
横浜大王さんの ハレクラニ のクチコミ
- 横浜大王さん [60代/男性] 2022年08月02日 09:38:23
-
日本と比べて湿度が低く、とても快適な1週間を過ごすことができました。何よりも一昨年からのリノベーションによって、部屋がとても明るくなり、滞在も快適なものでした。ハレクラニは立地も最適で、あまり大きすぎない部屋数のため、混雑をしているということもなく、またホテルのホスピタリティは従来から最高ランクでしたが、それも変わらずに今回も受けることができました。朝食はゆったり、昼もプールサイドで時間を使った後で食べるランチは正にアメリカンの味でした。次も来られるように、また1年頑張ります。
今回のステイで十分に充電することができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ハレクラニ 2022年08月10日 11:22:54
-
横浜大王様、
この度はハレクラニをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご帰国後のお忙しい中、ご意見をお寄せ下さいまして重ねてお礼を申し上げます。
リノベーション後の新し雰囲気のお部屋をお楽しみ頂けましたようで嬉しく思います。
ハレクラニの基調であります７シェイドの白はそのままで壁、床、家具はハレクラニの歴史を残しつつもすべて新しくなりました。
ホスピタリテイーにおきましても暖かいお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
横浜大王様のお言葉を励みに今後もハレクラニの最高のホスピタリテイーで皆様をお迎え致したいと思います。
また１年間お仕事頑張って下さいませ。私共もまた１年間より良いホスピタリティーを目指して精進致します。
そして来年も横浜大王様をスタッフ一同、笑顔でお迎え出来ることを楽しみに致しております。
ハレクラニゲストサービスマネージャー
當山ひとみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる毎朝食付】1泊からご予約可能の大人気朝食付プラン！
- ご利用のお部屋
- 【ダイヤモンドヘッドオーシャンフロントプライム *ダイヤモンドヘッドと海をご覧いただける高層階のお部屋。広さは約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月15日 11:33:56
-
数年ぶりの親子旅行で2泊お世話になりました。チェックインの際にゲストサービスの當山様と楽しいお話ができ、とても和みました。スタッフの方全てがフレンドリーかつ礼儀正しく、日本語を話せる方も多かったので、安心して過ごせるホテルです。リニューアル後初めての宿泊だったのですがとても綺麗で清潔がありました。楽しいメモリーをありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ハレクラニ 2022年07月21日 10:40:33
-
投稿者様、
この度はハレクラニをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご帰国後のお忙しい中、とても暖かいご意見をお寄せくださいまして重ねてお礼を申し上げます。
コロナの為にいろいろな事が制限され、以前は普通にお楽しみ頂けた海外旅行も２年以上
我慢しなければいけなくなってしまいましたね。投稿者様におかれましては久しぶりのご旅行をご満悦頂けましたようで嬉しく思います。
私共も久しぶりの日本からのお客様をお迎えすることが出来てとても幸せに思っております。
今後もハレクラニでの楽しいメモリーを作って頂くため、投稿者様からのお言葉を励みに
精一杯のおもてなしをご提供していくよう精進して参ります。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ハレクラニゲストサービスマネージャー
當山ひとみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】ポイントUP7％【選べる毎朝食付】何度でも体験したいハレクラニの優雅な朝食！
- ご利用のお部屋
- 【パーシャルオーシャンビュー *海をラナイから一部分ご覧いただけるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
総合5
4人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月09日 21:27:30
-
３月２日から今回はホテルでゆっくり過ごすことを考え、長年憧れていたハレクラニを２泊、予約をしました。一番安い朝食付きのお部屋を予約しましたが、アップグレードしてくれました。
お部屋から海とプールが見ることが出来て、昼間はもちろんのこと夜もプールが綺麗でした。
朝食付きのプランを予約したのですが、最終日は出発が早かったためお部屋で朝食を取りました。その朝食を持ってきて下さった人も、チェックインの案内をしてくれた人もレストランの人もプールのお兄さんも、本当に優しくて笑顔で接してくれて、久しぶりに心から癒された滞在でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ハレクラニ 2020年03月11日 08:04:43
-
投稿者様、
この度はハレクラニをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご帰国後のお忙しい中、ご意見をお寄せ下さいまして、重ねてお礼を申し上げます。
プールビューのお部屋を楽しんで頂けたようで、とても嬉しく思います。
プールに描かれているカトレアオーキッドの花は、120万枚のガラスのタイルを1つ1つ組み合わせて作られており、ハレクラニを最も象徴するシンボルとなっております。
投稿者様から頂いた温かいお言葉を励みに、これからも笑顔で皆様におもてなしを提供していく所存でございます。
投稿者様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ハレクラニゲストサービスマネージャー
當山ひとみ
- ご利用の宿泊プラン
- 選べる毎朝食付♪ 贅沢ビッフェ又はゆったり優雅に♪ さらに追加ポイント5%で合計7%！
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンコートヤード *お庭をご覧いただくお部屋。部屋の広さは約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月05日 09:59:12
-
大好きなホテルです。
ハワイの綺麗な夕焼けとハレクラニのプールがマッチしていてとても綺麗です。
高級なので友達同士での旅行などでは気軽におすすめできませんが、
新婚旅行や家族旅行の人でどこに泊まろうと悩んでる人がいたら必ずハレクラニをおすすめしています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ハレクラニ 2020年03月07日 07:31:58
-
投稿者様、
この度はハレククラニをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご帰国後のお忙しい中、ご意見をお寄せ下さいまして、重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在を楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
サンセットの時間帯になりますと、周りが暗くなり、ライトアップされたハレクラニのプールのカトレアオーキッドのお花が浮き立つように見え、とてもきれいですよね。
特にハネムーンでお越しのお客様にはとてもロマンティックな景色かと思います。
お知り合いやお友達にもおすすめして頂きましてありがとうございます。
投稿者様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ハレクラニゲストサービスマネージャー
當山ひとみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】3連泊以上のご滞在で朝食1回付！朝食場所は3ヵ所から選択可能！
- ご利用のお部屋
- 【ダイヤモンドヘッドオーシャンフロント *ダイヤモンドヘッドと海を望めるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
総合5
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月04日 07:49:57
-
２回目のハレクラニでした。今回もとっても素晴らしかったです。
また来年もお世話になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ハレクラニ 2020年02月07日 10:23:29
-
投稿者様、
この度もハレクラニをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
また来年のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ハレクラニゲストサービス
當山ひとみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】3連泊以上のご滞在で朝食1回付！朝食場所は3ヵ所から選択可能！
- ご利用のお部屋
- 【パーシャルオーシャンビュー *海をラナイから一部分ご覧いただけるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
総合5
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月03日 21:28:41
-
オーシャンフロントのお部屋に泊まりましたが、景色が最高でした！！
夫婦の記念日だと伝えたら、シャンパンプレゼントして下さりました。
朝食もオーキッドでエッグベネディクト頂きましたが美味でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
-
- ハレクラニ 2020年02月07日 10:43:49
-
投稿者様、
この度はハレクラニをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、帰国後のお忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼を申し上げます。
当館でのご滞在が、ご夫婦の記念日の素晴らしい思い出の一つになれば幸いに存じます。
オーシャンフロントは私も大好きなカテゴリーの一つです。エッグベネデイクトも美味しく召し上がって頂けたようで、うれしく思います。
投稿者様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ハレクラニゲストサービス
當山ひとみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】1泊からご予約可能なシンプルプランに追加ポイントが付いて合計ポイント7%！
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント *海とプールを正面に望めるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
総合5
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月30日 13:00:32
-
今回お誕生日も兼ねての旅行でしたので、迷わずこちらを選びました。ホスピタリティからお部屋の素敵さ、眺望、空気感、何れも最高でした。こちらの前に別のホテルに宿泊していましたが、やはりハレクラニの圧勝です。ワイキキの景色は昔に比べると別世界のように変わってしまい、魅力は半減しましたが、このホテルに泊まるために来たいと心の底から感じる素晴らしいホテルです。同行者も同じ感想でした。またハレクラニマジックにかかりに伺いたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ハレクラニ 2020年02月02日 06:40:05
-
投稿者様、
この度はハレクラニをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご帰国後のお忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼をお申し上げます。
ご滞在を楽しんで頂けたようで嬉しく思います。投稿者様の温かいお言葉を励みにこれからもハレクラニのおもてなしを皆様に提供していきたいと思います。
是非ともまた、ハレクラニのマジックにかかりにいらして下さいませ。
投稿者様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ハレクラニゲストサービス
當山ひとみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】3連泊以上のご滞在で朝食1回付！朝食場所は3ヵ所から選択可能！
- ご利用のお部屋
- 【パーシャルオーシャンビュー *海をラナイから一部分ご覧いただけるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
総合5
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月10日 06:59:50
-
今回2度目の滞在でした。前回と比べての印象をお伝えしたいと思います。
4泊6日の旅行でしたので、慌ただしく過ぎてしまいましたが…
前回は運よくアップグレートをしていただきましたのでお部屋につきましては前回の方が良かったのは確かです。また滞在中に2度部屋をクリーニングしていただきましたが、今回は2度目が夜遅くだったので
毎回お断りすることになってしまいました（8時から9時）。ただベッドメーキングの方たちはみなさん
感じも良く色々と気をつかって下さいました。
新しくホテルがオープンしているようですので、流石ハレクラニホテルと感想を持てるように更に
素晴らしいサービスを期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ハレクラニ 2019年12月14日 11:33:14
-
投稿者様、
平素よりハレクラニをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご帰国後のお忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼を申し上げます。
この度のご滞在におきましては、アップグレードの提供が出来ませんでした事、また、夜のターンダウンのお時間が遅くなりました為に、サービスをお受けになれずにご不便をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
次回のご滞在の際には、ターンダウンのお時間のご希望を承りますので、チェックインの際にレセプションでお申し付け下さいませ。
投稿者様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともハレクラニをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ハレクラニゲストサービス
當山ひとみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】1泊からご予約可能なシンプルプランに追加ポイントが付いて合計ポイント7%！
- ご利用のお部屋
- 【パーシャルオーシャンビュー *海をラナイから一部分ご覧いただけるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
総合5
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月08日 17:49:00
-
最高の一言でした。挙式をハワイで行い、ハレクラニ内での撮影も利用しました。クリスマス時期は各所に装飾がされていて、とってもきれい！部屋のラナイがとっても気持ちがよく、毎日二回清掃が入り、毎晩プレゼントが置かれていることにも驚きました。バスタブもあるのでゆっくりホテルで過ごせます。スタッフの方々も皆さん常に笑顔で本当に素敵なホテルでした。絶対にハネムーンで利用すべきホテルです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ハレクラニ 2019年12月14日 10:59:12
-
投稿者様、
この度はハネムーン/ハワイ挙式と言う特別なご旅行にハレクラニをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご帰国後のお忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼を申し上げます。
投稿者様のご滞在がホリデーシーンズンと重なりましたため、クリスマスの装飾も楽しんで頂けましたようで嬉しく思います。（今年の装飾のテーマは “ゴールド＆シルバー“ です。）
投稿者様からの暖かいお言葉を励みに、今後も皆様に最高のおもてなしを提供できるよう、従業員一同精進して参りたいと思います。
最後になりましたが、ご結婚おめでとうございます。
お二人の新しい門出が素晴らしい一歩でありますよう、心よりお祈り申し上げます。
ハレクラニゲストサービス
當山ひとみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイントアップ】1泊からご予約可能なシンプルプランにポイント5％追加でポイント合計10%！！
- ご利用のお部屋
- 【パーシャルオーシャンビュー *海をラナイから一部分ご覧いただけるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
総合5
XPOKEさんの ハレクラニ のクチコミ
- XPOKEさん [20代/男性] 2019年11月23日 17:31:38
-
前もって予約させて頂きました。憧れのハレクラニを大変お得に泊まることができました。本当にありがとうございました！お部屋の眺めも良く、快適で、日曜日の朝、orchidのサンデーブランチも堪能出来ました。またHawaiiに行く機会がある時は、ぜひ利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ハレクラニ 2019年11月30日 02:58:22
-
XPOKE様、
この度はハレクラニをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご帰国後のお忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在を楽しんで頂けたようでとても嬉しく思います。
おかげさまで皆様からご好評を頂いておりますサンデーブランチも堪能して頂けて良かったです。
また、近い将来XPOKE様にお目に掛かれますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともハレクラニをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ハレクラニゲストサービス
當山ひとみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】 1日1室限定の67平米のジュニアスイート (楽天での販売のみ) 3名1室同料金！
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンビュージュニアスイート *お庭をご覧いただくお部屋。お部屋の広さは約67平米。キングベッド1台。】
総合5
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月22日 18:39:22
-
とても素晴らしいホテルでした。
海外という煩わしさがなく、サービスが行き届いていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ハレクラニ 2019年11月30日 02:41:58
-
投稿者様、
この度はハレクラニをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご帰国後のお忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼を申し上げます。
当館では、お客様へのおもてなしを第一に考えており、投稿者様からのお言葉はとても嬉しい限りでございます。
今後ともハレクラニをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
投稿者様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ハレクラニゲストサービス
當山ひとみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】3連泊以上のご滞在で朝食1回付！朝食場所は3ヵ所から選択可能！
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンコートヤード *お庭をご覧いただくお部屋。部屋の広さは約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
総合5
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月22日 18:38:30
-
11月半ばから4泊しました。
想像以上に素晴らしいサービス、居心地の良いホテルでした。
1歳子連れ家族と、両親と宿泊しましたが、子供にはベッドガード や、子供用ハンガー、
チェックインの際に、ポットの貸し出しなどは入りますか？とホテル側から聞いて頂けるなど、こちらから伺う前に色々なことが揃う、というようなホテルだと感じました。
年配の両親も、英語はあまり話せませんが、そう言ったホスピタリティがあったのでとても居心地がよく過ごせたようです。
部屋はオーシャンビューの部屋ではありませんでしたが、ラナイからも海は見え、とても素晴らしい景色でした。
またハワイに行った時には！と思えるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ハレクラニ 2019年11月30日 02:26:31
-
投稿者様、
この度はハレクラニをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご帰国後のお忙しいなか、ご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
ご家族でご滞在を楽しんで頂けたようで嬉しく思います。投稿者様から頂きました温かいお言葉を励みに、これからも皆様に喜んで頂けるおもてなしを提供していく所存でございます。
投稿者様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともハレクラニをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ハレクラニゲストサービス
當山ひとみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】3連泊以上のご滞在で朝食1回付！朝食場所は3ヵ所から選択可能！
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンコートヤード *お庭をご覧いただくお部屋。部屋の広さは約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
総合5
た4409さんの ハレクラニ のクチコミ
- た4409さん [20代/女性] 2019年11月07日 17:12:50
-
新婚旅行で利用しました！お祝いのシャンパンを用意して下さり、とてもいい思い出になりました。旦那とは、またいくならぜったいハレクラニだねと話しています。
部屋はオーシャンフロントにしましたが、次回からはオーシャンビューでも全然いいなと！
帝国ホテルからの出向の方がおり、日本語話せるスタッフが多く助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ハレクラニ 2019年11月10日 07:24:01
-
た4409様
この度はハネムーンでの大切なご旅行にてハレクラニホテルへのご宿泊を頂き、誠に有難うございました。
ご滞在が素敵な思い出になったようで、私たちも非常に嬉しく思います。
次回ハワイのご旅行時もハレクラニにしたいと仰って頂き、私どもスタッフにも励みになります。
更なるサービス向上に努めて参りますので、近い将来 た4409様に再びお目に掛かれますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ゲストサービス
加藤 駿
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】3連泊以上のご滞在で朝食1回付！朝食場所は3ヵ所から選択可能！
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント *海とプールを正面に望めるお部屋。約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
総合4
投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月29日 11:15:47
-
10.22から5泊しました。今年で4度目です！毎年誕生日を挟んで訪問しです！去年このプランを利用してランクアップされてpool viewsweetにになりました！今年はGarden Jr.でしたがとてもゆっくりできました。
ハワイに行ったらハレクラニ以外に泊まる事はもうないってくらい大好きです！こちらからは毎年お伝えもしないのですがパスポートで気づいてくれたり、何かの記念日ですか？って聞いてくれていつもはサプライズしてくれましたが今年は無かったのが少し寂しかったかな？
また来年もお邪魔できたらよろしくお願いします★- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ハレクラニ 2019年11月03日 04:30:54
-
投稿者様、
平素よりハレクラ二を利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度もご滞在を楽しんで頂けましたようで嬉しく思います。
しかしながら、ご到着の際に、投稿者様のお誕生日に気付きませんでした為に
当館よりなにもお祝をすることが出来ませんでした事を深くお詫び申し上げます。
次回からはそのような見落としがない様、チェックインの際にはお客様の情報の
確認を徹底する所存でございます。
投稿者様の次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともハレクラ二をご愛顧賜ります様、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ハレクラ二ゲストサービス
當山ひとみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】 1日2室限定の67平米のジュニアスイート (楽天での販売のみ) 3名1室同料金！
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンビュージュニアスイート *お庭をご覧いただくお部屋。お部屋の広さは約67平米。キングベッド1台。】
総合5
SIORI0406さんの ハレクラニ のクチコミ
- SIORI0406さん [30代/女性] 2019年10月16日 10:06:26
-
3年ぶりのハレクラニです。
前回はオーシャンフロントでしたが今回はガーデンコートヤード。
チェックインは13時前でしたが部屋に入れてもらえました。子連れなので飛行機で寝られず夫は喜んでました。
私は前回、部屋の清掃待ちでハウスウィズアウトキーでゆったりとウィルカムドリンクをいただけたのでどちらでも良かったのですが。笑
最低クラスのガーデンコートヤードは棟が違いましたが部屋の作りは全く同じです。
しかしラナイに出ると海が少し見えました＾＾パーシャルオーシャンビューにしてもらえたかは不明です。
そして何故かこの部屋だけラナイが異常に広かったです。しかし泊まった階は全て柵の下部分が壁になっており、チェアに寝転がると海が見えません。
何度も来られている方、ハレクラニの素晴らしいホスピタリティの中で泊まりたいという方なら一番安くていいかもしれませんが、満を持してのハレクラニという方はオーシャンフロントが絶対におススメです！ガーデンでも充分高いですからね。オーシャンフロントの、真正面にオーキッドのプール、上方には海というロケーションは最高です。ハネムーナーにはサービスのシャンパンがあるので、是非そのラナイで見ていただきたいです。
そして短期間の宿泊なら水曜日の夜に合わせて予約しましょう。
オーナーご招待のカクテルパーティがあります。
軽食はたいしたものはありませんが、泡含むワイン、カクテル、ビールがフリーです。
チーズやアペタイザーのお摘み、生野菜のディップ、カリフォルニアロールらしきものと河童、かんぴょう、沢庵の細巻があります。あとブドウメロンパインも。
プールサイドでもハウスウィズアウトキーでお酒を頼めますが、カクテルは税抜き16ドルですよ。モチロンここにチップも加算されます。
天候により開催場所が変わりますので人がごった返す難もありますが、早めに行くと空いています。席が少ないので相席ですよ。
前回は知らずに、このパーティの数時間前に泣く泣く帰国となり、3年越しのリベンジをしに来ました。
朝食もそうですが、お子様には蓋つきのプラスチックカップでソフトドリンクがいただけます。
子供はあまりおらず騒ぐと申し訳なく思いますが、ターンダウンも頻繁ですし70～90サイズくらいのバスローブやベビーベッドもあるので乳児連れにもおススメです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ハレクラニ 2019年10月20日 04:37:12
-
SIORI0406様、
平素よりハレクラニをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またこの度は、ご帰国後のお忙しい中、コメントを頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
毎週水曜日の5時半より行われております、マネージャー主催のカクテルパーテイーは、お蔭様でご好評を頂いておりまして、リピーターのお客様の中には、ご滞在に必ず水曜日が入るようにご予定をお立てになる方が多くいらっしゃいます。お席は出来る限り多くのお客様にお座りになって頂けるよう準備は致しておりますが、時期により、得に繁忙期の際にはお席が足りずに、皆様にご迷惑をお掛け致しております事をお詫び申し上げます。
SIORI0406様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともハレクラニをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ハレクラニゲストサービス
當山ひとみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイントアップ】選べる毎朝食付♪贅沢ビッフェ又はゆったり優雅に♪さらに合計ポイント10%！！
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンコートヤード *お庭をご覧いただくお部屋。部屋の広さは約48平米。キングベッド1台またはツインベッド2台。】
総合4
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投稿者さんの ハレクラニ のクチコミ
新婚旅行で宿泊しました。
一点を除き最高でした。
お風呂の栓が壊れていました。自分で色々と調べたのですが、手のつけようがなく電話でフロントへ相談を。日本語の話せないスタッフが訪室。ここのレバーを左に回せば大丈夫と英語で言われましたが、その対応はすでにこちらでもやってます。だけど水が減らないんだと英語で主張しましたが、左に回せの説明のみ、理解できず話は進まないので、再度フロントへ、フロントでは見に来たスタッフは説明してるそうです大丈夫ですか？と、私は理解できませんと申し出ると日本人マネージャーが来ますとのこと。来ていただくと壊れていることが発覚。申し訳ございませんとのことで修理スタッフがその後来てくださり直りましたが、新婚旅行帰宅日前日の2時間が潰れてしまいました。
非常に残念です。
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投稿者様、
この度はハネムーンという特別なご旅行でハレクラニをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご帰国後のお忙しい中、ご意見をお寄せ下さいまして重ねてお礼を申し上げます。
この度のご滞在におきましてはお風呂の栓の不具合によりご不便、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
その際の対応の仕方も適切ではなかったようで、せっかくの大切なお時間を無駄にしてしまいましたことを深くお詫びを申し上げます。
今後はこのような不手際を繰り返さぬよう、担当責任者へ報告を致しましてサービスを改善すべく誠心誠意努めて参りますので、何卒寛容賜りますようお願い申し上げます。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ハレクラニゲストサービスマネージャー
當山ひとみ