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道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ クチコミ・感想・情報

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道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:882件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地3.96
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.16
  • 食事4.15
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総合4

めろう19さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ

めろう19さん [20代/女性] 2017年08月17日 23:30:42

食事の会場が寒かったです。食事なしの息子にご飯をサービスで頂きました。助かりました。お風呂は貸切風呂のみ利用いたしました。塩素の匂い少ししたのが気になりました。湯上りに子供が横になれる場所があるともっといいなと思います。小さい子供がいると45分の入浴時間は少し短かったです。お部屋は清潔で、トイレもリフォーム済みでとても綺麗でした。駐車の案内も丁寧で気持ちよかったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【ファイナルサマーバーゲン】お日にち限定!お得なシンプルプラン10%OFF★レストランで旬会席♪
ご利用のお部屋
【■和室■夕食レストラン■無線LAN・温泉大浴場・露天風呂】

総合2

投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 16:28:32

道後温泉本館へは10分おきにボンネットバスが運行しているので中心街から離れていても大丈夫。ただし、車で訪れる場合別途駐車料金が発生する。

チェックイン時、お部屋を和室から、最上階の特室へグレードアップにしていただいたのはとてもラッキーでした。

夕飯は愛媛の海の幸を使った創作懐石で美味しかったですが…トマト鍋はビミョー、ふつうのお出汁でよかったのに。朝食はビュッフェスタイルで種類が豊富でおいしかったです。

8/10の口コミで貸切風呂に大きなゴキブリが出たと書かれていたので、ヤな予感がしてましたが…8/13夜、露天風呂入り口付近で大きなゴキブリが出現…女の子が接触?したらしくパニックになり、一時あたりが騒然。仲居さんが殺虫剤をもって噴霧したけどしぶとく、最終的にお客さんがタオルで取り押さえました。。。お盆料金で親子3人8万近く支払って、風呂場で大きなゴキブリに遭遇するってどうよって一気に興ざめ。

その後は気が気ではなく、楽しめませんでした。はっきり言ってお料理も心から楽しむ気分にはなれず。あと、地酒の飲み比べセット、商店街で税込み960円だったのですが…ホテルの売店では1200円超。重いからホテルで買おうと思って大失敗。これはちょっといただけない。もう二度と行かない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
◎プライスレスのおもてなしで至れり尽くせり★きっと満足!道後の湯宿シンプルプラン
ご利用のお部屋
【■和室■夕食レストラン■無線LAN・温泉大浴場・露天風呂】

総合4

たかきちパパさんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ

たかきちパパさん [40代/男性] 2017年08月13日 22:09:20

8月11日に家族4人で宿泊しました。お盆休みの始まりで、料金的には少し高かったですが、その分巾着袋や足袋靴下などが部屋に備え付けてあり、女性陣はみんな大喜びでした。道後本館からは少し遠いですが、バスの送迎があり問題なし。温泉も大きな露天風呂があり、大満足でした。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
◎プライスレスのおもてなしで至れり尽くせり★きっと満足!道後の湯宿シンプルプラン
ご利用のお部屋
【■和室■夕食レストラン■無線LAN・温泉大浴場・露天風呂】

総合5

投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月11日 13:26:07

お風呂が広くて清潔で大変気持ちよく過ごせました。食事も大変おいしかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定タイムセール★平日税込9990円~!】先着10室限定の超直前割!★
ご利用のお部屋
【■和室■夕食レストラン■無線LAN・温泉大浴場・露天風呂】

総合4

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村ちゃん4003さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ

村ちゃん4003さん [50代/女性] 2017年08月10日 00:55:56

部屋も食事もサービスも満足してますが、ただ、貸切風呂でゴキブリを見てしまったことだけが、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【通年】プライスレスのおもてなしで至れり尽くせり★シンプルプラン★
ご利用のお部屋
【特日SPプラン★通常客室】

総合5

投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 16:59:47

露天風呂が色々有り良かったです。
ボンネットバスも10分置きに運行していて道後温泉本館に遊びに行くのも便利でした。
夕食は男性には物足りなかったみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【2017年夏休み大作戦★】早い者勝ち!お日にち限定!夏休み添い寝のお子様歓迎サンキュウプラン
ご利用のお部屋
【■和室■夕食レストラン■無線LAN・温泉大浴場・露天風呂】

総合2

投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月08日 01:54:46

チェックイン後のお部屋までの案内はないと記載されていたように思いますが、お部屋まで案内をして下さいました。館内の説明をしながら案内をして下さいましたが、こちらからの質問には一切答えられず、笑ってごまかすばかり。研修中のようでしたが、残念です。
お部屋は、入って一番に感じたのは、トイレ臭いということです。襖で仕切られているので、お部屋の中までは臭ってきませんでしたが、襖を開けて玄関部分(?)にでると、プ~ンと漂います。出たり入ったりする度に漂って、不快でした。こちらも残念です。
夕食ですが、テーブルに付いて下さっていた男性、一つ一つのことを何度も何度も繰り返して聞いてこられるのでいい加減うんざりしました。例えば、飲み物の注文を5回、その後別の方からも2回。断っても断っても何度も何度も。注文するまで許してもらえないのかなぁ。面白すぎて、数えていました。
お料理も、焼き物が3種、三角の深めの器に盛られていたのですが器の中で三辺に飛び散るようにぐちゃぐちゃで真ん中辺りから三辺に流れた後もありました。一応申し出て、焼き直して下さったそうですが、かなりの時間待ちました。正直、食事については全てのタイミングが悪く、一事が万事どんくさくて気が利かない感じでした。1つ1つを一応お詫びしたり、言い訳したりされるのですが、何度も何度も繰り返し、繰り返しで。
5回も6回も同じ事を言うように教育されているのかな?と家族で冗談を言っていたほどです。お味の方も、よく言えば素人っぽい味でした。
朝食は、種類も豊富でどれもおいしかったです。夕食と全く違っていたので、ちょっと謎です。
お風呂は、広くて気持ちよかったです。備え付けのシャンプー・ボディソープだけでなく脱衣所にいろいろなシャンプー類がコンディショナーとセットにしてかごに入れておいてあり、自由に選んで持って入れるのはよかったです。脱衣所はしっかりと冷房が効いていて、入浴後は気持ち良く髪を乾かしたり、お化粧がきました。
プランからみても朝夕食がついて、この内容は相応なのかもしれませんが、残念でした。予約した翌日にお電話を頂き、喫煙者の有無も確認、車のご案内をして下さったので、期待していましたが。従業員の方によるのかな。キャリアにもよるのかな。もっと高いプランだったらこんなことはなかったのかな。と総合的に残念に思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2017年08月10日 09:45:44

この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、具体的なご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件、お夕食会場での接客スタッフの件など、大変失礼を致しました。
全てにおいて配慮が不行き届きでしたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
お客様をおもてなしする立場において、本当にお恥ずかしい限りです。
改めて厨房スタッフや接客スタッフともミーティングを強化し、再教育の徹底を図ってまいります。
これからも、お客様のご意見を真摯に受け止めながら、
ご来館いただく全てのお客様にご満足いただけるよう精進を続けてまいります。
いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
改めてこれからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいります。
ご投稿、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割★平日4名税込9990円~!】グループがお得♪旬会席と至れり尽くせりのおもてなし★先着10室
ご利用のお部屋
【■和室■夕食レストラン■無線LAN・温泉大浴場・露天風呂】

総合5

HMRKさんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ

HMRKさん [40代/女性] 2017年08月07日 14:44:28

家族旅行で利用させて頂きました。
お部屋に入ったとたんトイレと洗面所のところがとても臭かったです。
換気扇をつけると多少臭いはましになりましたが何か対処を考えてほしいところです。
お料理は、食べきれないくらい多くてとても満足でした。
道後温泉近辺の送迎やスタッフさんのサービスは、とても満足しました。
主人がとても気に入ってくれたので予約した私もうれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2017年08月10日 09:40:56

この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、具体的なご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不快な思いをお掛けし、大変失礼を致しました。
早急に原因追求とメンテナンスを徹底して参ります。
お食事をお気に召していただけたご様子には、本当に嬉しく、また安堵しております。
ご指摘いただいた点をしっかりと受け止め、
これからも、お客様のご期待の添えますよう、日々精進してまいりますので、
引き続きご愛顧くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◎プライスレスのおもてなしで至れり尽くせり★きっと満足!道後の湯宿シンプルプラン
ご利用のお部屋
【■和室■夕食レストラン■無線LAN・温泉大浴場・露天風呂】

総合4

投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月04日 17:02:08

7月30日に宿泊しました。
道後駅前のラウンジ、シャトルバス、とても便利でした。
食事は、夕食がちょっとさみしい感じでした。
私は鯛がダメなので、鯛の煮付けをいただかなかったのですが、代わりに何か一品持ってきてくれるかなと思いきや何もなく、鯛めしを白米にかえてもゆかりやふりかけもなく、一口サイズの牛肉はゴムみたいに硬くて、到底満足のいく夕食ではありませんでした。
多分男性の方には足りないのではないかと思います。
朝食のバイキングはとても良かったです。夕食もこれだったら良かったです。
道後でリーズナブルに宿泊できたのでとりあえず満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2017年08月10日 09:35:46

この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、具体的なご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事の件では大変失礼を致しました。
配慮が不行き届きでしたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
改めて厨房スタッフや接客スタッフともミーティングを強化し、再教育の徹底を図ってまいります。
これからも、お客様のご意見を真摯に受け止めながら、
ご来館いただく全てのお客様にご満足いただけるよう精進を続けてまいります。
いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
改めてこれからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいります。
ご投稿、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◎【直前割】おもてなし充実でカップル&学生大歓迎★2食付9990円お日にち限定♪レストランで旬会席☆
ご利用のお部屋
【■和室■夕食レストラン■無線LAN・温泉大浴場・露天風呂】

総合5

投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月03日 23:46:54

お部屋は、選べませんでしたが部屋にマッサージ機があり
いつでも使う事ができて大変嬉しかったです。
長旅で体はクタクタだったので。
スタッフさんがお部屋でお茶を入れてくださり疲れが癒されました。
御茶菓子が2つもあって嬉しかったし美味しくてお土産に売店で買って帰りました。

初め、貸し切り風呂は薔薇風呂を予約してましたが、希望のお風呂では存分に楽しめないと
助言をいただき急きょキャンセルにもすぐ対応してくださり
檜の貸し切り風呂を利用しました。
とても広くて快適でした。

お料理もスタッフさんが笑顔で持ってきてくださり、
おいしくいただくことができました。

鯛飯本当においしかったです♪
オレンジジュースもおいしくて・・ドリンクけっこう頼んでしまいました♪

顔barにあるスチームエステにもすごく癒されました。
大浴場も大変清潔で快適でした。

残念だったことは、チェックイン時フリードリンクに蛇口からオレンジジュースが
あるということを教えていただけず
後で見つけたら18時までの利用で使えませんでした。
すごく珍しい物なのでやってみたかったです。

足湯があるのですが・・足湯で寝ておられる方がいて
また、汚れたタオルで足湯を使い体をふいておられたので
びっくりしました。
裏から勝手に足湯に入れるから・・こられてたのでしょうか。
見回りをされた方がよろしいかと思いました。

残念なことはありましたが、また泊まりたいです。
お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2017年08月10日 09:27:29

この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、温かいご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様の「あったらいいな」というお気持ちにできる限りお答えしたく、
道後温泉駅までのご送迎はもちろん、道後温泉駅前のゲストラウンジや
フリードリンクコーナーを設置したり、思いつく限りのおもてなしをご用意致しております。
しかしご案内が不十分で、お楽しみいただけなかったとの事、大変申し訳ございません。
足湯の件ではご不安な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。さぞ驚かれたことでしょう。
フロントスタッフにも注意するよう伝えております。
これからもまた来ていただいたお客様に新しい変化に驚いて楽しんで頂ける様、
また変わらないおもてなしができるよう、これからも精進して参ります。
ぜひ引き続きご愛顧くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
プライスレスのおもてなしで至れり尽くせり★きっと満足!シンプルプラン
ご利用のお部屋
【■和室■夕食レストラン■無線LAN・温泉大浴場・露天風呂】

総合4

nyann21さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ

nyann21さん [50代/女性] 2017年07月31日 17:38:30

やや離れた場所にありますが、ホテル循環バスで温泉街までのサービスあり、夕食後も手軽に外出でき足湯などにつかりにいけました。また温泉街へお外出時の手カゴやタオル、セッツケンなど準備され貸し出され温泉街を楽しめました。ラウンジでの無料のコーヒーやミカンジュースや茶菓子セルフですが手軽に利用でき、サービスなど細かなことろまで行き届いていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2017年08月10日 09:21:54

この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、温かいご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様の「あったらいいな」というお気持ちにできる限りお答えしたく、
道後温泉駅までのご送迎はもちろん、道後温泉駅前のゲストラウンジや
フリードリンクコーナーを設置したり、思いつく限りのおもてなしをご用意致しております。
そして愛媛県の都市伝説として実しやかにささやかれております、
『蛇口をひねるとみかんジュースが出る』という話を、ぜひ皆様に体験していただきたく、
フリードリンクコーナーに設置してみました。
楽しんで頂けましたでしょうか?
便利に、楽しく利用していただけたのなら、本当に嬉しいです!
これからもまた来ていただいたお客様に新しい変化に驚いて楽しんで頂ける様、
また変わらないおもてなしができるよう、これからも精進して参ります。
ぜひ引き続きご愛顧くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◎【直前割】おもてなし充実でカップル&学生大歓迎★2食付9990円お日にち限定♪レストランで旬会席☆
ご利用のお部屋
【■和室■夕食レストラン■無線LAN・温泉大浴場・露天風呂】

総合5

投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 13:33:39

食事処での夕食は、タイミング良く食事が運ばれてきて美味しく食べる事が出来ました。器も楽しめました。バイキングの朝食も次々と出来立ての料理が補充されて満足でした。お部屋も高層階でしたので、見晴らしが良かったです。スタッフのサービスが過不足なく、居心地が良いホテルでした。機会がありましたら、また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2017年08月10日 09:19:16

この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
道後プリンスホテルにお帰りなさいませ!
また、温かいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
愛媛県には海の幸・山の幸と美味しいものがたくさんありますので、お越しいただいた
皆様に、ぜひ召し上がっていただきたく、調理長が素材を吟味し、
季節によってメニューを考案しております。
「居心地が良いホテル」と言っていただけるのは本当に嬉しいです。
これからも遥々お越し下さったお客様がホッと安心するようなお迎えを心掛け、
全スタッフが自然に「心の通うおもてなし」ができるように精進して参ります。
お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいりますので、
引き続きご愛顧くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定タイムセール★平日税込9990円~!】先着10室限定の超直前割!★
ご利用のお部屋
【■和室■夕食レストラン■無線LAN・温泉大浴場・露天風呂】

総合5

RYOMA2010さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ

RYOMA2010さん [50代/男性] 2017年07月28日 21:55:06

乳児を引率しての家族で利用さしていただきましたが、非常に満足し帰路につきました。

今まで、すぐ隣に立地しているメルパク松山に宿泊(年会4回位ですが・・)していましたが次回より貴宿を炉用さしていただきます。
利用さしていただきありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2017年08月10日 09:15:19

この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温かいご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
小さなお子様とのご旅行は、何かと不便や不安がつきものですが、皆様が楽しく笑顔でお過ごしいただけるようできる限りのお手伝いをさせて頂きたく思っております。
夏休みやお正月など、お子様にも楽しいイベントを色々ご用意しておりますので、ぜひまたご家族で遊びに来てくださいね!
これからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいりますので、
引き続きご愛顧くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール★素泊り】7月は道後へどうご♪★レトロバス送迎・露天風呂・ジャグジー・サウナ
ご利用のお部屋
【ビジネス用 和室*Wi-Fi・温泉大浴場・サウナ・露天風呂】

総合4

デクスター4366さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ

デクスター4366さん [40代/女性] 2017年07月28日 19:13:58

部屋からお風呂やレストランへ行くのにエレベーターを乗り換えてはならず、迷い年老いた両親が大変そうだった。部屋の金庫のボタンが故障気味で開かなくなり苦労しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2017年08月10日 09:12:49

この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、具体的なご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
館内の構造上、ご不便・ご足労をお掛けして申し訳ございませんでした。
お客様へのご案内や表示で、出来るだけわかりやすくご案内できるよう、検討して参ります。
お部屋の金庫の件も申し訳ございません。メンテナンスを徹底して参ります。
いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
改めてこれからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいります。
ご投稿、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◎プライスレスのおもてなしで至れり尽くせり★きっと満足!道後の湯宿シンプルプラン
ご利用のお部屋
【■和室■夕食レストラン■無線LAN・温泉大浴場・露天風呂】

総合4

デクスター4366さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ

デクスター4366さん [40代/女性] 2017年07月28日 19:07:38

部屋からお風呂や食事のレストランへの移動で、エレベーターを乗り換えなくてはならず複雑で大変だった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2017年08月10日 09:10:44

この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、具体的なご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
館内の構造上、ご不便・ご足労をお掛けして申し訳ございませんでした。
お客様へのご案内や表示で、出来るだけわかりやすくご案内できるよう、検討して参ります。
いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
改めてこれからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいります。
ご投稿、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◎プライスレスのおもてなしで至れり尽くせり★きっと満足!道後の湯宿シンプルプラン
ご利用のお部屋
【■和室■夕食レストラン■無線LAN・温泉大浴場・露天風呂】

総合3

投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月14日 16:27:22

お風呂の洗顔が脱衣場の方に有り、わかりづらかった。
夜遅く露天風呂に入ったら、照明が暗過ぎて見え辛かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2017年08月10日 09:07:49

この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、具体的なご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
改めてこれからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいります。
ご投稿、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割★素泊り】ビジネス&ご家族&カップルに♪★レトロバス送迎・露天風呂・ジャグジー・サウナ
ご利用のお部屋
【ビジネス用 和室*Wi-Fi・温泉大浴場・サウナ・露天風呂】

総合5

はっちゃん3622さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ

はっちゃん3622さん [40代/男性] 2017年07月03日 21:06:17

家族全員満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2017年07月10日 09:45:06

この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆様に当館のおもてなしをお気に入っていただけましたこと有難い限りです。
遥々お越し下さった全てのお客様がホッと安心するようなお迎えを心掛け、
全スタッフが自然に「心の通うおもてなし」ができるように精進して参ります。
これからも、お客様のご期待の添えますよう、日々精進してまいりますので、
引き続きご愛顧くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◎【直前割】おもてなし充実でカップル&学生大歓迎★2食付9990円お日にち限定♪レストランで旬会席☆
ご利用のお部屋
【■和室■夕食レストラン■無線LAN・温泉大浴場・露天風呂】

総合5

投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月30日 13:57:48

ラウンジ、送迎バス フリードリンクコーナー感謝です。担当のスタッフの方の対応とても良かった。運転手さん フロント すべてのスタッフ 良いですね。
料理も部屋を含めて ワクワク感があった。
ホテルの「顔」飾り付け ステキでした。また泊りたい ホテルです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2017年07月10日 09:43:31

この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
温かいご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様の「あったらいいな」というお気持ちにできる限りお答えしたく、
道後温泉駅までのご送迎はもちろん、フリードリンクコーナーを設置したり、思いつく限りの
おもてなしをご用意致しております。
初めて旅行する土地に、初めて泊まる旅館で、お客様が感じる「ワクワク感」を
これからも大切に、季節ごとの飾り付けを含め、沢山感じて頂けるようなサービスを
提供していきたいと思います。
これからも変わらないおもてなしを皆様にご提供できますよう、これからもお客様のご期待に
添えますよう、日々精進してまいりますので、ぜひ引き続きご愛顧くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◎【直前割】おもてなし充実でカップル&学生大歓迎★2食付9990円お日にち限定♪レストランで旬会席☆
ご利用のお部屋
【■和室■夕食レストラン■無線LAN・温泉大浴場・露天風呂】

総合3

投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月25日 06:33:50

1番残念だったのが、2階の休憩室にあるみかんジュースがだるまが、18時まででした。朝も出発時間までに開始されてなく、もっと時間とかを考えて欲しいです。
また、冷蔵庫も壊れ、チョコレートが溶けて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2017年07月10日 09:36:26

この度は、道後プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、具体的なご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の冷蔵庫の件につきましては、ご不快な思いをおかけしましたことお詫び申し上げます。
本来お客様のご到着までに確認しておかなければならないところ、ご迷惑をお掛けし
お恥ずかしい限りです。早速確認し、修理の手配を致しました。
ラウンジの「オレンジジュース蛇口」は提供時間は15時~18時にさせて頂いております。
提供時間につきましては、皆様のご意見も取り入れながら改善していきたいと思っております。
いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
これからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいりますので、
引き続きご愛顧くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◎プライスレスのおもてなしで至れり尽くせり★きっと満足!道後の湯宿シンプルプラン
ご利用のお部屋
【■和室■夕食レストラン■無線LAN・温泉大浴場・露天風呂】

総合3

投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 17:57:12

夕食は瀬戸内の食材がたくさんあり、調理が上手くとても美味しくいただきました。量もボリュームがあり質も素晴らしかったです。
朝食もレストランが綺麗でとても清潔感がありました。お料理の種類も多く美味しくいただきました。今回は、お部屋の温泉とお料理が大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ 2017年06月24日 09:34:54

この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
温かいご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館のおもてなし、お料理をお気にいって頂けたご様子に、とても嬉しく
また安堵しております。
瀬戸内には海の幸・山の幸と美味しい食材が色々ございます。
できるだけ皆様に味わっていただきたく、料理長が季節によってお料理を
ご用意致しております。
ご朝食は皆様の一日の活力で源でございますので、たくさん食べてご旅行を
満喫していただきたく、バイキングにも力を入れてご用意しております。
『お部屋の温泉とお料理が大満足』とのお言葉、とても励みになります。
これからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいりますので、
引き続きご愛顧くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気★清月亭】 道後温泉引き湯*露天風呂付客室~添い寝歓迎~
ご利用のお部屋
【『清月亭』露天風呂付特別室*無線LAN・マッサージチェア】

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