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オーセントホテル小樽 クチコミ・感想・情報

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オーセントホテル小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:1454件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.47
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.84
  • 食事4.48
宿泊年月
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1677件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月14日 21:20:40

年末年始にもロングステイしました。とても居心地の良いホテルだと思います。
ランドリールームがあると嬉しいのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
オーセントホテル小樽 2018年01月16日 13:03:26

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ホテルについてお褒めのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。
ご指摘賜りました、コインランドリーにつきましては、ご用意がなく申し訳ございません。
現在は近隣のコインランドリーをご紹介しております。
今後もオーセントホテル小樽をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ★★★小樽ステイ 洋食バイキングまたは和食御膳☆産地と素材にこだわった朝ごはん【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】ベッド110×195】

総合5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月30日 09:50:11

市内在住の市民だが閑散期に何泊もしたここから出勤そんな身分でないのだが 此処に住みたくなる感覚来年の冬安い時にまた大浴場と最高の眠りを楽しみに

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
オーセントホテル小樽 2018年01月04日 14:08:10

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、ご満足いただけましたお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後も皆さまに快適なご滞在ができますようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
小樽シンプルステイプラン -素泊まり-
ご利用のお部屋
【ツインシングルユース禁煙 ベッド110×195】

総合5

take_jgsdfさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

take_jgsdfさん [50代/男性] 2017年12月26日 17:47:25

立地は小樽運河に比較的近く、従業員の対応が大変丁寧で気持ちよく泊まれました。
従業員の方も美味しいお店の場所を伺った際に大変丁寧に教えて頂いてまた、部屋も清潔で大変い気分になりました。
朝食の和食御膳は大変美味で結構なボリュームがありましたが間食してしましました。
小樽に行く機会があれば是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
オーセントホテル小樽 2018年01月04日 14:02:35

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食やスタッフの応対にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
これからも皆さまにより一層ご満足いただけますようサービスの向上に務めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ★★★小樽ステイ 洋食バイキングまたは和食御膳☆産地と素材にこだわった朝ごはん【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】-ベッド140×195-】

総合4

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月17日 11:50:57

シングルで予約していましたが、当日はツインの部屋に変更になりました。
広々と使えて良かったです。
館内にアロマの香りが漂っていてリラックス出来ました。
お風呂もとても広くてゆったりと入浴できました。
少し残念だったのはシャワーの向きを固定できなかったこと。
水圧のせいなのか最近どこのホテルもそうですね。
両手がフリーで使えなくなるので不便です。
それ以外は快適に過ごせました。ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年12月
オーセントホテル小樽 2017年12月19日 10:06:54

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘のシャワ-の件ですが、お迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
検証したところ、確認が出来ましたので改善して参ります。
これからもお客様に満足いただけるホテルを目指して日々精進してまいりますので今後ともオーセントホテル小樽を宜しくお願いします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
小樽シンプルステイプラン -素泊まり-
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】-ベッド140×195-】

総合5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月11日 12:27:24

三階浴場のお湯は沸かしなのなに疲れが取れる不思議だ

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
オーセントホテル小樽 2017年12月12日 16:15:44

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
お部屋のバスルームではなく、小規模ですが足を伸ばせる浴場でのご利用で、少しでも疲れを癒していただければと考えております。
これからもお越し頂けれるよう更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
小樽シンプルステイプラン -素泊まり-
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】-ベッド140×195-】

総合5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月04日 13:17:09

家族で利用させていただきました。特に朝食バイキングが良く、私を含め家族全員が満足。
また、北海道へ旅行させていただくときには利用したいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
オーセントホテル小樽 2017年12月06日 14:34:09

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食バイキングに満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今回お召し上がりになられた洋食バイキンクとは別に、和食の定食も朝食ではお選び頂けます。
是非またの機会にお召し上がりくださいませ。
これからもお越し頂くお客様にお喜び頂けるよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
おすすめ★★★小樽ステイ 洋食バイキングまたは和食御膳☆産地と素材にこだわった朝ごはん【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【【フォース】洋室または和室 いずれも36平米以上 禁煙】

総合4

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月28日 16:40:54

前泊先で天候不良の為、北海道らしい食事が出来なかったので、フロントで近くのお勧めの食事処を教えてほしいとお願いしたところ、丁寧にお店を教えてくださいました。
女性1人で夜遅い時間でしたが、1人でも大丈夫なジンギスカンのお店で食事を楽しむことが出来ました!
ありがとうございましたm(_ _)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
オーセントホテル小樽 2017年12月06日 14:25:57

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
また、スタッフお勧めのお食事処にご満足頂けたようでなによりでございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう精進して参ります。
また、小樽にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
小樽シンプルステイプラン -素泊まり-
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】-ベッド140×195-】

総合5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月04日 17:25:55

市内の中心部に立地し便利。運河方面へも近い。館内のレストランやラウンジも好印象。閉店時間がやや早いのが残念。上階の客室からの展望も良い。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
オーセントホテル小樽 2017年11月16日 18:42:11

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お言葉を賜りましたように当ホテルは小樽運河や寿司屋通り、お土産店が立ち並ぶ堺町通りなど徒歩で散策が出来る立地にございます。
館内各レストランの夕食は20時までの入店でオーダーストップとなります。
バーにつきましては、トップラウンジが23時まで、メインバーは、1時までの営業でございます。
皆様からお寄せいただくご感想を参考に、今後もサービスの向上に務めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ★★★小樽ステイ 洋食バイキングまたは和食御膳☆産地と素材にこだわった朝ごはん【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【【デラックスツイン】 禁煙角部屋--ベッド120×195--】

総合5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月26日 20:48:08

立地、サービス、対応など全てにおいて、小樽旅行の際はこちらのホテルを予約したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
オーセントホテル小樽 2017年10月27日 20:51:48

この度はご家族旅行で、私共オーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけましたお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も四季折々の宿泊プランをご提供して参りますので、是非またご宿泊いただければと思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ★★★小樽ステイ 洋食バイキングまたは和食御膳☆産地と素材にこだわった朝ごはん【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【【デラックスツイン】 禁煙角部屋--ベッド120×195--】

総合4

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月06日 18:16:28

スタッフの皆様の対応が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
オーセントホテル小樽 2017年10月27日 20:41:29

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
また、私共スタッフの応対にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも皆さまにより一層ご満足いただけますようサービスの向上に務めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
小樽シンプルステイプラン -素泊まり-
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】-ベッド140×195-】

総合5

ゴルフ侍見参!さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

ゴルフ侍見参!さん [50代/男性] 2017年09月21日 20:45:27

バイキングと和食は一緒に食べたかったのと、台風による荒天下での移動となり全身ズブ濡れだった為、(アーリーは無理でも)せめてタオルをお借りできると良かったかなと。駅と観光地の中間に位置し移動も便利で、値段の割に格式があり、食事も美味しく、接客も大変丁寧で思い出に残る旅になりました。是非また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
オーセントホテル小樽 2017年10月27日 20:30:15

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
悪天候の中、お越しいただき移動の際に濡れられてご到着され、タオルのご用意がスムーズにできず申し訳ございませんでした。
ご滞在中は、お食事やスタッフの応対にもご満足いただけましたお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
また小樽にお越しの際はオーセントホテル小樽をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ★★★小樽ステイ 洋食バイキングまたは和食御膳☆産地と素材にこだわった朝ごはん【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【【セミダブル】禁煙--ベッド140×195--】

総合5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 18:18:46

家族での北海道旅行、とても良いホテルで思い出の一つに残りました。
また北海道に行ったら是非利用をしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
オーセントホテル小樽 2017年08月18日 21:03:09

ご家族旅行でオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族さまの大切な思い出に残るホテルになれましたこと私共も大変嬉しく存じます。
また、ご来館いただきゆったりとしたご滞在をお楽しみいただければと思っております。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
小樽シンプルステイプラン -素泊まり-
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】ベッド110×195】

総合5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 18:16:57

翌日の朝九時に積丹でシュノーケリングの予定の為 一泊させて頂きました。
積丹まで一時間くらいで到着しました。

小樽の通りまでは少し歩きますが、お盆時期は観光客が多いい為か駐車場がどこもいっぱいなのでホテルにとめて
おくことができて助かりました。

フロントの方もとても親切でした。お風呂もよかったです。朝食が時間がないため朝食がつけられなく、食べることができなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
オーセントホテル小樽 2017年08月18日 20:33:25

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
翌日は積丹観光で早いご出発でスムーズに到着されたご様子を拝読し安心いたしました。
シュノーケリングも楽しまれたことと思います。
私共フロントスタッフの応対にお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
今回は出発が早くご朝食はご利用いただけませんでしたが、次回は是非ホテルこだわりの朝食を召上っていただければと思っております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
小樽シンプルステイプラン -素泊まり-
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】ベッド110×195】

総合4

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 11:11:45

ツインが満室との事でデラックスに変更して頂きますます快適にすごせました。
有難うございました。  駅と運河の真ん中くらいの場所で不便ではありません。
すぐ近くに屋台村のような ○○横丁が2軒あり 楽しめました。
洋食バイキングのビーフシチューがとても美味しかったです。天気に恵まれなかった旅行でしたが
ホテルは温泉もあり 満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
オーセントホテル小樽 2017年08月18日 20:08:47

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当日ご予約のツインルームがご用意できず、ワンランク上のデラックスツインルームをご案内させていただきました。
ご用意させていただいたお部屋やご朝食の洋食バイキングにご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
これからも皆さまにご満足いただけるよう更なるサービスの向上に務めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ★★★小樽ステイ 洋食バイキングまたは和食御膳☆産地と素材にこだわった朝ごはん【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【3名1室 禁煙 ベッド110×195&エキストラ】

総合5

温泉大好き子ちゃんさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

温泉大好き子ちゃんさん [40代/女性] 2017年08月01日 15:36:36

潮祭りに行くのに、立地もよくサービス、お部屋もよかったです。駐車場もRVも大丈夫でいいです。もう少しお安いと嬉しいですが、また利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
オーセントホテル小樽 2017年08月09日 18:27:49

この度は オーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
潮まつりにご来場いただきありがとうございます。今年は天候も良く賑やかに終わりました。
ご宿泊料金につきましては、オンシーズンの中でも料金変動があり週末が特に高い料金設定となっております。
今後も小樽お越しの際は、オーセントホテル小樽をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
小樽シンプルステイプラン -素泊まり-
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】ベッド110×195】

総合4

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月27日 23:35:15

立地、設備、清潔さ、価格、サービスのバランスが取れていて印象が良かったです。
おかげさまで小樽観光を満喫できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
オーセントホテル小樽 2017年08月09日 17:19:44

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に際し、ご満足いただけましたお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
小樽観光も十分にお楽しみいただけたことを拝聴し嬉しく思っております。
今後も皆さまにご満足いただけますようより一層のサービスの向上に務めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
小樽シンプルステイプラン -素泊まり-
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】-ベッド140×195-】

総合5

ひかちゃんスイムさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

ひかちゃんスイムさん [60代/男性] 2017年07月20日 00:14:00

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
オーセントホテル小樽 2017年07月21日 18:55:43

オーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
これからも四季折々の宿泊プランを提供して参りますので、是非、次回もオーセントホテル小樽をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ★★★小樽ステイ 洋食バイキングまたは和食御膳☆産地と素材にこだわった朝ごはん【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】ベッド110×195】

総合5

ひかちゃんスイムさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

ひかちゃんスイムさん [60代/男性] 2017年07月20日 00:12:03

2度目の宿泊でしたが、素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
オーセントホテル小樽 2017年07月21日 18:49:00

いつもオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
素晴らしかったのお言葉頂戴し、大変嬉しく存じます。また、スタッフ一同の励みとなります。
今後も皆さまに快適なご滞在ができますようサービスの向上に務めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ★★★小樽ステイ 洋食バイキングまたは和食御膳☆産地と素材にこだわった朝ごはん【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】ベッド110×195】

総合5

薪ストーブ9703さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

薪ストーブ9703さん [50代/男性] 2017年07月18日 18:38:31

義母が友人と宿泊するために予約しました。

観光にも便利で部屋も綺麗だったと言っておりました。
また、朝食も大変美味しかったとの事。

予約しただけで感謝されてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
オーセントホテル小樽 2017年07月21日 18:36:08

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけましたお言葉頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも、皆様にご満足いただけるようスタッフ一同、より良いサービスの提供が出来ますよう取組んで参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
小樽シンプルステイプラン -素泊まり-
ご利用のお部屋
【3名1室 禁煙 ベッド110×195&エキストラ】

総合4

篠3824さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

篠3824さん [70代/女性] 2017年07月07日 16:02:37

1.ホテルらしいホテルでした。フロントの対応もホテルマンらしく、好感を持つ事が出来ました。

2.バスの湯量も直ぐに満たすことが出来、隣の雑音もせずに良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
オーセントホテル小樽 2017年07月11日 18:18:55

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋やフロントスタッフの応対にもご満足いただけましたお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
この度のお言葉を我々の大きな励みとし、今後皆様の素敵な想いで作りのお手伝いができますよう
サービスの向上に務めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ★★★小樽ステイ 洋食バイキングまたは和食御膳☆産地と素材にこだわった朝ごはん【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】ベッド110×195】

1677件中 1~20件表示

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