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城西館(じょうせいかん) クチコミ・感想・情報

城西館(じょうせいかん)

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(2372件)
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    城西館(じょうせいかん)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.64
    • アンケート件数:2372件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.63
    • 立地4.44
    • 部屋4.63
    • 設備・アメニティ4.50
    • 風呂4.26
    • 食事4.56
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    [並びかえ]

    2137件中 1~20件表示

    総合5

    投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    投稿者さん 2021年02月24日 22:52:27

    郷土料理はちょこちょこと美味しくいただきました。最後に釜飯を食べきれないかも、と思っていたらおにぎりにしてお部屋へお持ちしましょうかと言って頂きました。チェックインの時から、駐車場で最後に車を出して頂くまでどのスタッフの方もきびきびと気持ちよく小まめに声をかけてくださり、サービスの基本を徹底されていると思いました。とても感じの良い接客に安心して過ごす事が出来て感謝しています。
    お風呂と部屋からの見晴らしは市内中心部で残念ながら期待外れでした。せめて露天風呂のお屋根が半分であれば空を見上げる事もできるのですが、雨の日などの事を考えると仕方がないと理解できます。
    ですがお世話になった価格であれば十分見合っています。有り難うございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年02月
    ご利用の宿泊プラン
    【訳あり!カツオのタタキ付】土佐の組皿鉢コース★本場で味わう海の幸・山の幸を盛り込んだ郷土皿鉢プラン
    ご利用のお部屋
    【(禁煙)【最上階】洋室スーペリアツイン(ゆとりの38平米)】

    総合5

    投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    投稿者さん 2021年02月24日 03:01:25

    2月23日に宿泊しました。朝食は噂通り、絶品でした。中居さんの対応も素晴らしかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年02月
    ご利用の宿泊プラン
    【訳あり】★見つけたあなたラッキー★お部屋おまかせ1日5組限定!クチコミ5つ星評価の朝食付き♪
    ご利用のお部屋
    【(禁煙)お部屋タイプおまかせ】

    総合4

    投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    投稿者さん 2021年02月19日 00:21:56

    繁華街から歩くにはやや遠かったが、部屋も広く綺麗だったのが良かったです。大浴場もゆったりしており設備も整っていてリラックスできました。朝食も分量が多く美味しくいただきました。たまたま近くの部屋に子供がいたらしく鳴き声が深夜に響き渡っており、うるさくて寝付けないことがありましたがそれ以外はおおむね満足できる滞在でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年02月
    ご利用の宿泊プラン
    【訳あり】★見つけたあなたラッキー★お部屋おまかせ1日5組限定!クチコミ5つ星評価の朝食付き♪
    ご利用のお部屋
    【(禁煙)お部屋タイプおまかせ】

    総合5

    投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    投稿者さん 2021年02月18日 22:47:27

    2月15日から1泊させて頂きました!この日をどれほど待ち焦がれていたことか!!本当に気持ちよく、幸せな時を過ごすことができました。彼氏と付き合って3年記念日とゆうことで計画しました。高知は生まれて初めて行きました。高知の地域の方々も本当に優しく、城西館の方々も笑顔で親切すぎる対応に本当に感動しました。コロナ対策もきちんとされており、露天風呂も掃除の方が絶えず綺麗にしてくださり、お食事のスタッフの方も丁寧に食べ物の説明をしてくださり。。。本当に気持ちの良すぎる対応てました。
    お食事の点数で4を付けさせていただきました。個人的な意見で申し訳ないのは十分承知しております。それは、かつおのたたきです。絶品すぎるかつおのたたきなので、塩とワサビをつけて食べたかった!!もっともっとかつおのたたきの美味しさを感じることができると思います。食べ物は、私にとって初めて食べるものばかりで1口1口噛み締めながら頂きました。そして、食べきれなかった炊き込みご飯をおにぎりにしてお部屋に持って帰ることもできました。お客様の立場になって考えて居られる姿勢に本当に感動しました。初めての高知旅で、素晴らしい城西館に泊まることができて本当にいい思い出です。また必ず泊まりに行きます!楽しい時間をありがとうございました。コロナ禍で大変だとは思いますが、頑張ってください!!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年02月
    城西館(じょうせいかん) 2021年02月24日 18:34:11

    この度は3年記念日で初めての高知旅行で数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
    当館では宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドラインに沿って対策をすすめております。入口での消毒・宿泊者全員への検温・館内移動時はマスクの着用のお願い・スタッフのマスク着用等感染・拡大防止に精一杯努めております。
    当館はかつおのたたきにはこだわりがあり、2階にある「藁焼きたたき工房」にて毎日調理人が藁焼きで作っております。かつおはその日あがった一番新鮮な鰹を市場から直接仕入れ、藁は高知県産の藁を使用し、徹底的にこだわってます。風味豊かで香ばしい本場の味でございます。まずは、当館オリジナルタタキ酢で召し上がっていただきます。地元の天日塩で食べる塩たたきも絶品でございまして、いくつか宿泊プランもございます。
    今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    若旦那 藤本幸太郎

    総合5

    のむさんがいさんさんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    のむさんがいさんさん [20代/男性] 2021年02月18日 18:53:39

    市街地にある老舗ホテル。しかしその伝統におごることのないきめ細やかなもてなしを受けました。乳児の料金プランの説明やおむつゴミ箱の手配までありがとうございました。部屋も新しく清潔で、室内のゆりかご?は楽しかったです。朝ごはんも丁度いい塩梅で、サバの柚焼きはイチオシです。高知に伺う機会があればまた利用したいと思います。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年02月
    ご利用の宿泊プラン
    ★連泊の方にオススメ★お得な朝食付プラン〔楽天トラベル朝ごはんフェスティバル2年連続高知県第1位〕
    ご利用のお部屋
    【(禁煙)【天誠リニューアル】和モダンハリウッドツイン37平米】

    総合4

    投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    投稿者さん 2021年02月18日 17:40:32

    お風呂が気持ちよかったです。夕食もお腹いっぱいになりました。スタッフの方もとても親切でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年02月
    ご利用の宿泊プラン
    【旬彩物語/竜潮コース】幻の高級魚本クエ&龍馬ふぐを食す冬の贅沢づくしコース!≪龍馬フグのてっさ付≫
    ご利用のお部屋
    【(禁煙)【天誠リニューアル】和モダンハリウッドツイン37平米】

    総合3

    konan's mamaさんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    konan's mamaさん [50代/女性] 2021年02月14日 10:12:42

    料亭のカウンターで出来立てを味わう♪と謳っているので、こちらを予約しました。

    確かに、素材は伊勢エビ、クエ、黒毛和牛、鰹など贅沢でした。
    しかし、イメージする料亭のコースとは異なりました。
    ステーキに付いていたサクサクしょうゆは作っておられると思い、聞くと詳しいことはわからないとのこと??
    帰ってから検索するとキッコーマンの市販のものでした。
    料亭というなら、ここはこだわって欲しいです。

    カウンターから板前さんの包丁捌きや盛り付けの所作を見れることが楽しいのですが、目隠しのようになっていて、全く見えません。
    小鍋も釜めしも材料が入ったまま、初めから並んでいます。
    これではカウンターでのライブ感を売りにできるようなものではないと思います。
    また、目隠し板があるため、料理を手渡しされることが残念です。

    少食であることを事前にお伝えしていたのですが、それでもかなりのボリュームでした。

    部屋は大きな窓から高知城も見え、解放感もあります。
    最新のテレビ設置、Wi-Fiも問題なしです。
    湯沸かしポット、緑茶のティパックと氷水の入ったポットが用意されています。
    コーヒーはフロントでセルフのマシーンで販売されています。
    セパレートのバストイレにシャワーブースがあり、浴槽も大きく、ゆったり入れます。
    デスクが小さく物を置くスペースがあまりないこととUSB充電がないことが少し不便でした。

    2食つきで一人2万円の宿泊代を考えると充分なサービス内容だと思います。
    勝手に期待して、勝手にハードルを上げてたのかなと……
    事前に知りたいけど、わざわざ聞く程でもないと思うことは色々あって、口コミや旅行ブログ見たり……
    でも、情報はあまりなく……でした。

    温泉ではないですが大浴場もあり、立地もいいです。
    目的のプロ野球キャンプの見学が叶わなかったので、来年のリベンジの際には宿泊プランをしっかり検討して、また伺いたいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年02月
    城西館(じょうせいかん) 2021年02月18日 17:23:38

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

    カウンターでのお食事は献立はなく、その日市場にあがった新鮮な食材を厳選し、提供しております。しかし、お食事の量そして、調味料等の説明不足、料理の提供の仕方含め、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございません。早速に和食調理長とミーティングを開きました。お客様の目線に立った心地のよいサービスを提供できるよう改善徹底いたします。
    カウンターの目隠しにつきまして、すぐの改善とはまいりませんが、今後の改装時の検討課題とさせていただきます。
    USB充電につきましても同じく今後の検討課題とさせていただきます。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

    当館大浴場は温泉ではございませんが、最上階8階にあり、龍馬の生まれた町を眺める展望大浴場そして展望露天風呂でございます。男性露天風呂は東屋風の露天風呂、そして女性露天風呂はジャグジーを設置しており、高知城を眺めながらご利用いただけます。
    当館は高知市内の龍馬の生まれた町に位置し、路面電車の駅も目の前にあり、ひろめ市場や高知城へ徒歩15分圏内でございます。周辺には龍馬に関わるさまざまな史跡がございまして、坂本龍馬生誕地まで歩いて1分ほどでございます。次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
    是非、挽回の機会を賜りたく、来年のプロ野球キャンプの見学でのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    若旦那 藤本幸太郎

    ご利用の宿泊プラン
    料亭のカウンターで出来立てを味わう♪カウンターグルメ宿泊プラン「思季あそびコース」
    ご利用のお部屋
    【(禁煙)【最上階】洋室スーペリアツイン(ゆとりの38平米)】

    総合5

    まーくんさくらさくさんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    まーくんさくらさくさん [50代/女性] 2021年01月25日 15:53:14

    スタッフの方々も笑顔て接して頂きました。
    お風呂も素敵で食事も高知の食材満載でした。
    コロナ禍の中、ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年01月
    城西館(じょうせいかん) 2021年02月01日 12:09:21

    過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
    大浴場にもご満足頂けてなによりでございました。当館大浴場は最上階8階にあり、龍馬の生まれた町を眺める展望大浴場そして展望露天風呂でございます。男性露天風呂は東屋風の露天風呂、そして女性露天風呂はジャグジーを設置しており、高知城を眺めながらご利用いただけます。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    若旦那 藤本幸太郎

    ご利用の宿泊プラン
    【旬彩物語/雪見コース】土佐鯛と四万十ポークのアゴ出汁鍋に牛ロースステーキ、旬魚の御造り&鰹タタキ付
    ご利用のお部屋
    【(禁煙)【千寿】洋室スタンダードツイン<広めの32平米>】

    総合5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月23日 11:58:50

    意外と市街地にあって、立地の良さにびっくりしました。
    1番気に入ったのは食事です。皿鉢料理は刺身やたたきが盛り沢山で、他にもステーキや天ぷらなど次々出てきたので最後の釜飯(かつおの角煮が入っていておいしかったです)はおなかいっぱいに…。でも、「夜食としておにぎりにしましょうか?」と提案してくださりお部屋に持たせて下さいました。食事が美味しかったのに加えて、心遣いが嬉しかったです。

    個人的には、夜ご飯の食事の上に覆っていた紙?に高知の名産品についてイラスト付きでびっしり書いてあって楽しかったです!
    気になった利き鮎会は、スタッフさんに色々教えていただきました^ ^
    高知は初めてでしたが、少し詳しくなれた気がします!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年01月
    城西館(じょうせいかん) 2021年01月25日 12:36:42

    この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
    スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。当日、食事の際に対応をしました者にも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    お食事ご満足頂けてなによりでございました。料理長に伝えましたところ、大変喜んでおりました。当館では、料理人自らが実際に生産地へ出向き生産者の思いに耳を傾け、良質な食材を吟味し、献立作りに取り組んでおります。
    お食事の上にある配膳紙はリニューアルオープンにあわせて、デザイナーと協議し、作成いたしました。高知の名産品を記載しており、お持ち帰りになるお客様も多く、大変好評をいただいております。
    当館は高知市内の龍馬の生まれた町に位置し、路面電車の駅も目の前にあり、ひろめ市場や高知城へ徒歩15分圏内でございます。周辺には龍馬に関わるさまざまな史跡がございまして、坂本龍馬生誕地まで歩いて1分ほどでございます。
    今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    若旦那 藤本幸太郎

    ご利用の宿泊プラン
    【旬彩物語/雪見コース】土佐鯛と四万十ポークのアゴ出汁鍋に牛ロースステーキ、旬魚の御造り&鰹タタキ付
    ご利用のお部屋
    【(禁煙)【千寿】洋室スタンダードツイン<広めの32平米>】

    総合5

    投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月22日 20:46:46

    とても満足しました!リニューアルした部屋が、最高でした!また、朝食も大満足でした。
    ただ、お風呂の洗面台や排水溝などに髪の毛が多くついていることが気になりました。小まめな清掃をしていただけると、さらに心地よく過ごせると感じました。その点以外は、すごくよかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    城西館(じょうせいかん) 2021年01月25日 12:07:00

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    お風呂の洗面台と排水溝の髪の毛につきまして、清掃の者に話し、早急に改善徹底いたします。
    お部屋ご満足頂けてなによりでございました。一昨年、「本館」から「天誠」へとリニューアルオープンいたしました。和モダンツインやバリアフリーの部屋もご用意しております。
    今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    若旦那 藤本幸太郎

    ご利用の宿泊プラン
    【高知家の食卓 晩酌きっぷ付】★1泊朝食付プラン★観光にもビジネスにも!〔楽天朝フェス高知県第1位〕
    ご利用のお部屋
    【(禁煙)【天誠リニューアル】和モダンハリウッドツイン37平米】

    総合5

    投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月22日 02:27:24

    12月下旬に家族で1泊させて頂きました。駐車場への案内から部屋までの案内などさすが老舗だなと主人と2人で感動していました。
    他にも宿泊中にもう一度伺いたいと思った所があります。
    一つ目は、お風呂に車椅子専用の方の洗いイスや子供向けのイスがあった事です。私には足が不自由な母と小さい子供がいますが、このイスがあると一緒にお風呂を満喫できます。
    二つ目は、食事の美味しさと説明してくださるスタッフの方の雰囲気とおもてなしがとても居心地が良かったです。主人がお酒好きで話好きという事もあり、お料理を持って来て頂く時に色々と質問しましたが丁寧に説明して頂き、楽しい時間を過ごす事が出来ました。
    三つ目は、朝食バイキング美味しかったのはもちろんベビーベッド等も用意して頂いて、小さい子供がいる家庭でもゆっくりと朝から出来ました。
    これらの事からもちろん私達も頑張って働いて息抜きにまた伺いたいとも思いましたし、友人等にも勧めたいお宿です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    城西館(じょうせいかん) 2021年01月25日 11:59:44

    過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。「さすが老舗」という過分なるお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
    当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
    館内施設にご満足頂けてなによりでございました。当館ではお子様連れのお客様でも安心してご利用いただけるよう、子供用の浴衣や子供用の椅子、露天風呂にもベビーチェアなどさまざまなものをご準備させていただいております。
    また、足の不自由なお客様にもご利用いただけるよう、車椅子専用の洗い椅子やバリアフリーの部屋等ご用意しております。最近、リニューアルしましたバリアフリーの部屋は車椅子の方にチェックいただき、トイレの使いやすさ、スイッチの位置等様々考慮いたしました。
    今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。また高知へお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

    若旦那 藤本幸太郎

    総合5

    テッさんさんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    テッさんさん [50代/男性] 2021年01月21日 18:24:52

    2020年12月24日に一泊しました。
    様々なトラベルサイトのアワードを受賞されてるだけあって、隅々まで細やかな心配りがなされており、とても心地よい宿泊となりました。
    次回も是非利用したいと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年12月
    城西館(じょうせいかん) 2021年01月25日 10:43:36

    過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
    今後も多くのお客様に選ばれる旅館になるよう様々に取り組んで参ります。また高知へお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    若旦那 藤本幸太郎

    ご利用の宿泊プラン
    【お部屋食確約】≪旬彩物語/竜潮コース≫幻の高級魚本クエ&龍馬ふぐを食す!冬の贅沢づくしコース!
    ご利用のお部屋
    【(禁煙)【千寿】ハイグレード和室10畳<ゆったり49平米>】

    総合5

    投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月21日 14:44:21

    評判通りとてもお料理が美味しかったのですが、男性は量が少し物足りなかったようです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    城西館(じょうせいかん) 2021年01月25日 10:55:41

    この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
    夕食の量につきまして、調理長に話し、今後の検討課題とさせていただきます。
    少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    若旦那 藤本幸太郎

    総合4

    なまづやさんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    なまづやさん [50代/男性] 2021年01月21日 14:39:22

    三名での宿泊でしたが 夕食の料理も素晴らしく 大変満足いたしました 一名のアレルギー対応も快く 安心して利用出来ました 朝食も有名なバイキング楽しみでしたが… 和定食に変更になっておりましたが 大変十分満足出来る料理でした 夕食時のデザートの柚シャーベットですが… 土佐アイスクリン風になっており 城西館 オリジナルとして 製造して頂いているらしく とても美味しかったです。 卵アレルギー対応でお出し頂いた すりおろしリンゴのシャーベットも もしかしたら 手作りされて頂いたのかな? と思います 大変気持ち良く いい家族旅行になりました ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年01月
    城西館(じょうせいかん) 2021年01月25日 11:24:07

    先日は家族旅行でご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
    朝食につきましては、予約状況等により、和定食に変更させていただきました。バイキングを楽しみにしていただいたにもかかわらず、誠に申し訳ございません。
    柚子シャーベットは当館オリジナルでございまして、大変好評をいただいております。すりおろしりんごのシャーベットは卵アレルギーのお客様にも何か提供できないかと考え、お出ししております。
    これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。是非またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    若旦那 藤本幸太郎

    総合5

    投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月21日 14:36:06

    2021年暮れに息子と父親二人でおじゃましました。
    館内はロビー・食堂・お風呂・お部屋全てが清潔で気持ちよく
    過ごすことが出来ました。
    食事もおいしかったのですが、「てっさ」が時間がたっていたのか
    お皿にくっついっていました。
    朝食は品数・味・サービス共に最高でした。
    親子の素晴らしい思い出になりました。
    ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    城西館(じょうせいかん) 2021年01月25日 11:42:36

    過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    「河豚のてっさ」に関しまして、調理の者と接客係に伝えまして、早急に改善徹底いたします。
    朝食バイキングもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。料理も郷土色をしっかりと出せる料理を常に考え、提供することを信条としております。洋食スタッフが作るオムレツは3種類あり、大変好評をいただいております。安心してご利用いただけるようコロナウイルス対策として入口での消毒、順路の設定やビニール手袋やマスクの着用をお願いしております。
    当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用を従業員一同心からお待ち申し上げます。

    若旦那 藤本幸太郎

    ご利用の宿泊プラン
    【旬彩物語/竜潮コース】幻の高級魚本クエ&龍馬フグを食す冬の贅沢づくしコース!≪龍馬フグのてっさ付≫
    ご利用のお部屋
    【(禁煙)【千寿】洋室スタンダードツイン<広めの32平米>】

    総合5

    投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月21日 13:22:42

    お料理もお部屋もサービスも最高でした!子供達も大喜びでとてもいい思い出になりました!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    城西館(じょうせいかん) 2021年01月25日 11:51:44

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
    今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。お客様の又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    若旦那 藤本幸太郎

    総合5

    投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月05日 19:15:41

    2歳と10ヶ月の子どもを連れて、宿泊しました。
    食事がとても美味しかったです!!お刺身最高です。
    チェックインの際に、「部屋の置物や飾りはしまっておきましょうか?」と聞いてくださったことや、本来は宴会場での夕食でしたが、部屋食を提案してくださったこと等、スタッフの方々のお気遣い、とてもありがたかったです。
    鰹のたたきの実演を見ることが出来たり、大浴場を出た所に高知城をライトアップするスイッチがあったりと、子どもも楽しんでいました。
    唯一残念だったのは、事前に調べた際、大浴場に子ども用の椅子があると書いてあり、先にお風呂に入った夫も男湯にはあったと言っていたので、女湯に下の子を連れて行くと、子ども用の椅子はありませんでした。
    でも、それ以外は本当に大満足です。また、利用したいです。ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    城西館(じょうせいかん) 2021年01月06日 18:30:59

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    大浴場の子供様用の椅子に関しまして、早急に確認し、改善いたします。
    鰹のたたきの実演ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。毎日18時より行っており、大変好評をいただいております。
    高知城がライトアップできる湯上り茶屋「城見櫓」は一昨年リニューアルオープンいたしました。高知城を眺めながら、リラックスしていただきたいという思いからソファや坂本龍馬や高知城の本などなどを用意しております。
    当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    若旦那 藤本幸太郎

    総合5

    投稿者さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月05日 16:34:43

    6年ぶりの訪問でしたが、コロナ禍でも変わらず細かいところにも気配りがされていて、非常に快適に過ごせました。食事もカツオはもちろん、うつぼやクジラ、クエなど珍しいものもあり大満足です。お城をサーチライトで照らすことができ感動です(お城そのもののライトアップが終わったあとがよいです)。これでお風呂が温泉だといいのですが(どうしようもないところですが)。ぜひ再訪したいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年01月
    城西館(じょうせいかん) 2021年01月06日 18:35:52

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は大浴場などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。当館大浴場は温泉ではございませんが、最上階8階にあり、龍馬の生まれた町を眺める展望大浴場そして展望露天風呂でございます。男性露天風呂は東屋風の露天風呂、そして女性露天風呂はジャグジーを設置しており、高知城を眺めながらご利用いただけます。大浴場にはお客様に何も持たずお身軽にお越しいただけるようタオルやクレンジングなどをご用意いたしております。
    スタッフ達へも今回評価頂戴しました事を伝え、さらにサービス向上に努めさせて頂きます。
    お食事にご満足頂けてなによりでございました。料理長に伝えましたところ、大変喜んでおりました。当館では、料理人自らが実際に生産地へ出向き生産者の思いに耳を傾け、良質な食材を吟味し、高知ならではの献立作りに取り組んでおります。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。皆様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    若旦那 藤本幸太郎

    総合5

    piroco1011さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    piroco1011さん [60代/女性] 2021年01月04日 15:20:43

    お世話になりました。
    娘からのお勧めで,宿泊しました。
    コロナ対策もしっかりとされた,とても気持ちよく過ごせました。
    お料理も大変美味しく,食べきれない時の心遣いにも感激しました。
    お部屋も清潔で綺麗でした。
    羽織やスリッパも可愛いです。
    また,泊まりたいと思えるホテルでした。

    ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    城西館(じょうせいかん) 2021年01月06日 18:23:31

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
    当館では宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドラインに沿って対策をすすめております。入口での消毒・宿泊者全員への検温・館内移動時はマスクの着用のお願い・スタッフのマスク着用等感染・拡大防止に精一杯努めております。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    ■さき楽45■迷ったらコレ!基本プランが15%OFFでお得!鰹の藁焼きタタキや豪快な皿鉢料理に舌鼓
    ご利用のお部屋
    【(禁煙)【天誠リニューアル】和モダンハリウッドツイン37平米】

    総合5

    あ35189995さんの 城西館(じょうせいかん) のクチコミ

    あ35189995さん [30代/女性] 2021年01月03日 12:00:26

    遠出は出来ない今、地元で宿泊してみようと思って宿泊しました。結婚式では何度か訪れたことがありましたが、宿泊は初めてでした。朝食バイキングも美味しく、スタッフの対応も丁寧でとてもよかったです。また行きたいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    城西館(じょうせいかん) 2021年01月06日 18:17:08

    日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用を従業員一同心からお待ち申し上げます。

    若旦那 藤本幸太郎

    ご利用の宿泊プラン
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