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飛騨花里の湯 高山桜庵 クチコミ・感想・情報

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飛騨花里の湯 高山桜庵のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1778件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.22
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.99
  • 食事3.85
宿泊年月
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総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 飛騨花里の湯 高山桜庵 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 04:54:03

まず接客に問題あります。チェックイン時混雑しており並んで待っていたらフロントの女性がふらふらと入って来たお客にこちらでどうぞと先に通そうとするのでこちらが並んでるんですけどと言わざるを得ない始末でそのフロント女性は悪びれる様子もなく謝罪の一言もありませんでした。次に夕食時に料理の説明をしてくれた男性の口臭が酷く目の前の料理が台無しに。また飛騨牛朴葉味噌焼きと記載してあったメインメニューが飛騨牛と飛騨ブタと牛ホルモンに、これって詐欺ギリギリだと思いますが。次に貸切露天風呂ですが中国人家族が出て来たあとに入ると湯船に桶が浮かんでおり荒れ放題。何だか最悪が重なった一日でした。ホテルの設備もビジネスホテルを無理矢理温泉旅館に改造したような造りでフロント一階スペースから客室まで狭く窮屈でありリピートするところではないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【ファイナルサマーバーゲン】1泊2食♪市内最高層展望大浴場&貸切風呂は天然温泉!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】畳敷き「和」ツイン◆100cm幅ベッド2台】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

おっさん68さんの 飛騨花里の湯 高山桜庵 のクチコミ

おっさん68さん [40代/男性] 2017年08月16日 12:32:42

チェックイン時の説明がほとんどない。
夕食のお肉2倍が、実質わからない等、
サービスの説明がなく不満。
外国人客が多く、応対が大変なのは重々
承知するが、接客の基本は遵守頂きたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】1泊2食★≪最大3,000円OF+夕食時メインのお肉が2倍!!≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】「和洋室」シングルベッド2台+くつろぎ空間】

総合4

投稿者さんの 飛騨花里の湯 高山桜庵 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月29日 17:05:39

評判通り、家族で泊まって大満足でした。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
飛騨花里の湯 高山桜庵 2017年07月30日 09:13:19

当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添えた事、誠に嬉しく思います。
今後もより良いサービスを徹底してまいります。
またのご利用お待ちしております。

高山桜庵
二村

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】1泊2食★IN14:00・OUT11:00≪最大4,000円OFF≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】「トリプル」シングルベッド3台+バス・トイレ付き】

総合3

投稿者さんの 飛騨花里の湯 高山桜庵 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月27日 17:43:53

お風呂の脱衣場が大変綺麗で、髪の毛があまり落ちていませんでした。
素晴らしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
飛騨花里の湯 高山桜庵 2017年07月30日 09:04:06

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様からのお褒めの言葉、大変うれしく思います。
これからもより良いサービスを目指して日々精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

高山桜庵
二村

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス素泊】IN18時・OUT9時★全部屋有線LAN・館内Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【〈禁煙〉「和」セミダブル◆160cm幅ベッド1台】

総合5

投稿者さんの 飛騨花里の湯 高山桜庵 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月24日 14:07:04

快適にすごせました。ありがとうございました!
ただ、食事の待つ間がちょっとお腹が減って辛かったです。

でも、よい旅行となりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
飛騨花里の湯 高山桜庵 2017年07月30日 08:58:49

当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお褒めの言葉、うれしい限りでございます。
また、食事までの空きの時間のついては対策を練りよりよく過ごすことができるよう取り組んでいきます。
またのご利用を心からお待ちしております。

高山桜庵
二村

ご利用の宿泊プラン
【8周年大感謝!タイムセール】1泊2食★7/1~7/17まで★モナカアイス付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】「和洋室」 ダブルサイズベッド+くつろぎ空間◆】

総合4

投稿者さんの 飛騨花里の湯 高山桜庵 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月19日 18:28:59

高山らしさを演出せれていてよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
飛騨花里の湯 高山桜庵 2017年07月30日 08:29:53

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館では朝・夕食や、売店で飛騨高山の特産物を並べております。
よろしかったらまたのご機会に手にとってご覧くださいませ。
また会える日をお待ちしております。

高山桜庵
二村

ご利用の宿泊プラン
【直前割】チェックアウト9時まで。駆け込み予約歓迎!室数限定割引★1泊朝食
ご利用のお部屋
【〈禁煙〉畳敷き「和」ツイン◆100cm幅ベッド2台】

総合5

投稿者さんの 飛騨花里の湯 高山桜庵 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 01:44:55

7月15日に宿泊しました。
嫁と娘が部屋が綺麗だって喜んでいました。
さんまちも近くて良かったです。
ホテルの食事も美味しかったです。
近くにコンビニもありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
飛騨花里の湯 高山桜庵 2017年07月30日 07:50:17

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館のご夕食、満足頂きとてもうれしく思います。
また、当館は様々な観光スポットへ行きやすい立地となっております。雨の日にも楽しめる観光スポットもご用意してございますので、また高山へお越しになる際はぜひお待ちしております。

高山桜庵
二村

ご利用の宿泊プラン
【8周年大感謝!タイムセール】1泊2食★6/20~6/25限定★皆様に感謝を込めて
ご利用のお部屋
【【禁煙】「トリプル」シングルベッド3台+バス・トイレ付き】

総合4

投稿者さんの 飛騨花里の湯 高山桜庵 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 23:47:25

ビジネスプランでお安く宿泊することが出来ました。せっかくなので飛騨牛付きの夕食もチエックイン時にお願いして¥5.500(だったかな?)で頂くことが出来ました。ハーフバイキングで内容は可もなく不可もなく。お肉はホオバみそを付けて頂くタイプでした。レストランのフロアースタッフさんはとてもきびきびとして笑顔あふれ、好感が持てました。が…揚げ物のあたりにいらっしゃた年配の女性スタッフのかたがとても残念でした。外国のお客様についての陰口を客である私たちに向かって話されたのです。外国人のお客様の行動について「ありえない、考えられないことをする」という内容でしたが、こちらとしては「あなたの方がありえない」と思える瞬間でした。その点を除けば、駅から近い立地と落ち着いた佇まい、最上階の大浴場に露天風呂、お部屋も華美ではなく居心地が良い空間でくつろぐことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
飛騨花里の湯 高山桜庵 2017年07月30日 07:35:53

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
せっかくのご夕食をスタッフの不適切な態度により台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、お客様に満足いただける接客、サービスを心掛けていきます。
またのご利用お待ちしております。

高山桜庵
二村

ご利用の宿泊プラン
【深夜だけの!】★1泊朝食★売り切れゴメン!見つけた方はラッキ~セール
ご利用のお部屋
【〈禁煙〉:【部屋タイプ・室数おまかせ】】

総合5

バシ14846188さんの 飛騨花里の湯 高山桜庵 のクチコミ

バシ14846188さん [40代/男性] 2017年07月14日 22:47:11

朝食はよかったです。
高級ホテルの朝食として通じます。
部屋は狭かった、今回はシングルユースとしても、ダブルで二名は厳しいかなぁ。
シャンプーもリンスも普通、
部屋の内装も旅館とホテルの合の子、
ビジネスホテルとして考えれば
とても良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
飛騨花里の湯 高山桜庵 2017年07月30日 06:43:44

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館自慢の朝食、気に入っていただけましてとてもうれしく思います。
またのご利用心よりお待ちしております。

高山桜庵
二村

ご利用の宿泊プラン
【深夜だけの!】★1泊朝食★売り切れゴメン!見つけた方はラッキ~セール
ご利用のお部屋
【〈禁煙〉:【部屋タイプ・室数おまかせ】】

総合4

投稿者さんの 飛騨花里の湯 高山桜庵 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月11日 17:05:44

夜食のラーメンが、嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
飛騨花里の湯 高山桜庵 2017年07月12日 20:19:35

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
夜食のラーメンやお風呂上がりのヤクルトなどお客様に喜んで頂けるサービスをご準備しておりますので、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

高山桜庵
栄田

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス朝食付】IN18時・OUT9時★全部屋有線LAN・館内Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【〈禁煙〉「和」セミダブル◆160cm幅ベッド1台】

総合4

投稿者さんの 飛騨花里の湯 高山桜庵 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月04日 12:21:14

一人旅で予約をお願いしました。急お願いしましたが、お部屋もお風呂も、とても良かったです。夕方混んている時だったためか夕食のバイキングの事を、聞きましたが、急になので駄目みたいな、感じみたいで、外に食べに行きました。もう少し丁寧に説明していただきたかったです。朝食はとても美味しいかったです。又、家族と来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
飛騨花里の湯 高山桜庵 2017年07月12日 19:59:39

当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のお褒めの言葉スタッフ一同嬉しく思っております。
ご夕食の件はスタッフの心遣い、気配りがなっていなかったと反省し、またお客様に来ていただいた際には満足して頂けるおもてなしを強化してお待ちしております。

高山桜庵
栄田

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス朝食付】IN18時・OUT9時★全部屋有線LAN・館内Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【〈禁煙〉「和」セミダブル◆160cm幅ベッド1台】

総合3

kenari_tkさんの 飛騨花里の湯 高山桜庵 のクチコミ

kenari_tkさん [40代/男性] 2017年07月03日 18:13:07

まずお風呂がきたないです。
お湯も循環してるのか嫌な臭いがして気持ち悪いです。
唯一、評価できるのは立地ぐらいでしょうか。
部屋のベットもマットレスで体が沈んで寝にくいです。
コストにサービスが見合っていない気がしました。
残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
飛騨花里の湯 高山桜庵 2017年07月12日 19:48:43

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後改善をし気持ちよく、くつろいで頂けるように努めてまいります。
またのご利用お待ち申し上げます。

高山桜庵
栄田

ご利用の宿泊プラン
【祝☆8周年】1泊朝食★人気の14:00チェックイン◆大感謝プラン!【岐阜の遺産】
ご利用のお部屋
【〈禁煙〉「和洋室」シングルベッド2台+くつろぎ空間】

総合4

投稿者さんの 飛騨花里の湯 高山桜庵 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月01日 23:03:48

朝食に対しての説明不足が残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
飛騨花里の湯 高山桜庵 2017年07月12日 17:56:57

この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、大変残念に思います。今後、同じような思いをされることのないよう、チェックインの際、館内のご案内からお食事のご案内の仕方を、より丁寧にするよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
また高山へお越しの際は、当館へのお帰りをお待ち申し上げております。

高山桜庵
前山

ご利用の宿泊プラン
【深夜だけの!】★1泊朝食★売り切れゴメン!見つけた方はラッキ~セール
ご利用のお部屋
【〈禁煙〉:【部屋タイプ・室数おまかせ】】

総合4

Tommy916さんの 飛騨花里の湯 高山桜庵 のクチコミ

Tommy916さん [30代/男性] 2017年06月26日 19:15:07

Location is very good. Only few mins walk from JR and bus station.

Value for price. Onsen is fair.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
飛騨花里の湯 高山桜庵 2017年07月12日 18:01:28

Thank you for using our hotel.
If you want to stay again, please use our hotel.
Thank you.

Takayama Ouan hotel
Maeyama

ご利用の宿泊プラン
【深夜だけの!】★1泊朝食★売り切れゴメン!見つけた方はラッキ~セール
ご利用のお部屋
【〈禁煙〉:【部屋タイプ・室数おまかせ】】

総合4

投稿者さんの 飛騨花里の湯 高山桜庵 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月08日 18:44:21

館内土足禁止であるため、とても落ち着きました。貸し切り露天風呂は、3室共に待ち時間なく利用することができました。食事は質・量良し、夜泣きそばとコーヒーの無料サービスはなお良し。駐車費・入湯税は含んだ料金表示であるのが良いと思いました。室内の窓の開閉は上部開口のため、広さを感じたのと降雨も心配がないと思いました。洗面蛇口がもう少し手前まであるかシャワーホースタイプであれば、水はねのストレスなく使用できると思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
飛騨花里の湯 高山桜庵 2017年06月12日 11:57:18

当館を、ご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を、ちょうだい致しましてありがとうございます。

また、ご指摘のありました点につきましては、ミーティング等を行い改善点を検討致します。
またの、ご利用お待ちしております。
高山桜庵 石橋

ご利用の宿泊プラン
【8周年大感謝!タイムセール】1泊2食★6/01~6/5限定★皆様に感謝を込めて
ご利用のお部屋
【【喫煙】「和」セミダブル◆160cm幅ベッド1台】

総合3

投稿者さんの 飛騨花里の湯 高山桜庵 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月07日 16:51:42

玄関で靴を脱ぐのは今の時代止めて頂きたい。
それ以外は特に印象はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
飛騨花里の湯 高山桜庵 2017年06月12日 12:04:18

当館を、ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘の点につきましては、お客様のご希望を出来るだけ叶えるサービスを目指しております。
行き届かない点が、多々有ると思いますがご理解頂ければ、幸いでございます。
またの、お越しをお待ちしております。
高山桜庵 石橋

ご利用の宿泊プラン
《スタンダード》1泊朝食★飛騨の味覚がたっぷり♪種類豊富な朝食バイキング!
ご利用のお部屋
【〈禁煙〉「和洋室」ダブルサイズベッド+くつろぎ空間◆】

総合3

オーロラ探検隊さんの 飛騨花里の湯 高山桜庵 のクチコミ

オーロラ探検隊さん [40代/男性] 2017年06月03日 00:27:28

部屋に入るまで気づきませんでしたが、見覚えのある調度品に部屋のデザイン。ラビスタ函館と同じグループだったんですね。2Fにレストラン、最上階に露天付きの温泉というレイアウト、客室数に対して収容能力が少なすぎるエレベータという点も同じ。

今回、幸いにも(?)素泊まりで朝にレストランを利用することもなく、低層階の部屋だったことから最上階の温泉以外は階段を使うと割り切ったので、朝の時間帯のエレベータホール付近でのイライラにも遭遇せずに済みました。滞留しにくい動線作りなど、オペレーションの工夫が必要だと思います。

朝のレストラン利用は今回ありませんでしたが、夜泣きそばは美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
飛騨花里の湯 高山桜庵 2017年06月03日 21:43:08

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、導線づくりの件等のアドバイスありがとうございます。
お客様の意見を取り入れ、より快適に過ごせるよう改善に努めていきます。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

高山桜庵
二村

ご利用の宿泊プラン
【直前割】チェックアウト9時まで。駆け込み予約歓迎!室数限定割引★素泊まり
ご利用のお部屋
【〈禁煙〉「和」セミダブル◆160cm幅ベッド1台】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 飛騨花里の湯 高山桜庵 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月31日 02:19:25

今まで泊まった所で一番最悪な所でした。部屋に虫は出るわ、客への態度は悪い。高山はいい所ですが、ここに泊まって最悪な思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
飛騨花里の湯 高山桜庵 2017年06月03日 21:28:03

この度は、高山桜庵をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はお客様にご満足頂くことが出来ず大変残念に思います。
お客様の意見を真摯に受け止め、改善に取り組んで参ります。
またお会いできる日を心からお待ちしております。

高山桜庵
二村

ご利用の宿泊プラン
【カップル】1泊2食★2人の恋旅☆桜庵プレミアム★貸切風呂無料+高層階確約
ご利用のお部屋
【【喫煙】「和」セミダブル◆160cm幅ベッド1台】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 飛騨花里の湯 高山桜庵 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月26日 18:24:30

素泊まりで利用しました。お部屋は狭目でしたが、カップルで過ごすには十分でした。ベッドが低くて、圧迫感がなく良かったです。
温泉は広くて露天風呂も気持ちよかったです。
シャンプー、コンディショナーが色々なメーカーの物が選べるようになっていて気遣いが嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
飛騨花里の湯 高山桜庵 2017年06月03日 18:47:03

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館自慢の最上階の露天風呂、満足いただけたみたいでうれしい限りでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

高山桜庵
二村

ご利用の宿泊プラン
【直前割】チェックアウト9時まで。駆け込み予約歓迎!室数限定割引★素泊まり
ご利用のお部屋
【〈禁煙〉「和」セミダブル◆160cm幅ベッド1台】

総合4

投稿者さんの 飛騨花里の湯 高山桜庵 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月23日 20:06:39

あまりよく調べずビジネスホテルのつもりで予約していたので、豪華な設備に大変驚きました。
機能的でおしゃれな館内着や洗面台他、工夫やセンスが感じられました。
館内が畳で敷き詰められているのは最初はよい工夫だと思いましたが、展望風呂の利用者が多い時間帯にエレベーターの床が湿っていた点と、チェックインの際に無関係なおじさんが絡んできた時に、個人情報もあるというのに立ち聞きを放置された接客はマイナス。(ただの酔っぱらいとはいえ気持ち悪かったです。)
館内で不愉快に感じたいくつかは、従業員ではなく他の宿泊客の割り込みや大声等なので、単に悪い客層の日に当たっただけの気もします。
都合があえば次回訪問の際にもお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
飛騨花里の湯 高山桜庵 2017年06月03日 18:39:03

この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございました。
宿泊中に不愉快な思いをされたこと、接客が十分に行き届いておりませんでしたことを心からお詫びいたします。
せっかくのご旅行を、ご満足してお帰り頂けるよう、至らない点を改善致しまして、当館スタッフ全員で心よりお待ち申し上げております。
また高山へお立ち寄りの際は、お帰りをお待ちしております。

高山桜庵
前山

ご利用の宿泊プラン
【直前割】チェックアウト9時まで。駆け込み予約歓迎!室数限定割引★素泊まり
ご利用のお部屋
【〈喫煙〉「和」セミダブル◆160cm幅ベッド1台】

1537件中 1~20件表示

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