この度は城崎温泉 泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

ご意見いただきました外履きにつきましては、泉翠でも以前は下駄をご用意しておりました。城崎温泉はゆかたの似合うまちですので、その足元はやはり下駄が最も合っているかと思っております。
しかしながら、当館はお部屋まで土足でご移動いただきます。階段での移動もあるために、お客様の安全面を考慮し、雪駄をご用意させていただいております。下駄と選びたいとのご要望をいただき、誠に心苦しい限りですが、雪駄でのご用意をさせていただければと思います。どうぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

しかしながら、ご旅行では概ね城崎温泉で良い時間をお過ごしいただけたようで、とても嬉しく思います。

スタッフのサービスにつきまして、ご満足いただき幸せな気持ちでいっぱいです。
泉翠ではお越しいただきました方々に日常を忘れて、大切な方と城崎温泉や泉翠での時間を過ごしていただきたく、全客室にテレビは設置しておりません。そんな私たちの思いにも寄り添っていただき、本当にありがとうございます。

これからも一人でも多くの方々に喜んでいただける宿を目指して参りたいと思っております。またお時間ございましたら、ご来館をお待ちしております。
この度はありがとうございました。

城崎温泉 泉翠　冨田

この度はご夫婦で城崎温泉へお越しいただき、泉翠でご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。

まずはお部屋につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。またご宿泊当日には大変なご心配をかけてしまい誠に申し訳ございませんでした。

そのような中でも心温まるお言葉をいただき本当にありがとうございました。
泉翠の貸切風呂については快適にご利用いただき、またご用意しておりますアメニティも気にっていただき、とても嬉しく思います。

夕食につきましても美味しく召し上がっていただけたようで何よりでございました。
地元食材を使用し、その食材本来の味わいをお客様に感じていただけるような料理をお届けできるようにこれからも精進して参りたいと思います。
食事をお召し上がりいただける量もお客様それぞれですので、そのあたりも私共で出来る限り寄り添えうようにして参りたいと思います。

この度は大変、嬉しいメッセージをお寄せいただき改めてお礼を申し上げます。ありがとうございました。小さな宿でございますので、出来ることは限られておりますが、お越しいただきましたお客様に少しでも寄り添えるサービスをこれからも提供できるようにしていきたいと思います。

ぜひお時間ございましたら、骨休めにお越しいただきたく思います。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。

城崎温泉 泉翠　冨田

この度は大切な方と城崎温泉へお越しいただき、泉翠でご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。

サプライズプロポーズも成功されて本当に嬉しく思います。私たちも幸せいっぱいに瞬間に関わらせていただき心り感謝を申し上げます。これからもお二人でたくさんの楽しい時間を過ごしていただきたいと思います。

ご丁寧にこのようなメッセージもお寄せいただきありがとうございました。
11月より夕食では蟹料理もご用意させていただきますので、ぜひお時間ございましたらどうぞ骨休めにお越しいただければと思います。またお会いできる日を楽しみにしております。

この度は誠にありがとうございました。

この度は城崎温泉 泉翠でご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
城崎温泉へのご旅行で良い時間をお過ごしいただけたようで本当に嬉しく思います。

泉翠は2019年に改装工事を実施させていただきました。お過ごしいただきました時間が今まで体験されたことのない良いものであったようで、何よりでございました。

貸切風呂「檜の湯」「陶の湯」予約制ではございませんので、時間内であれば無料で何度でもご利用いただけます。9月にはサウナ付貸切風呂「蒸の湯」OPENしましたので、ぜひ機会ございましたらご利用いただければと思います。

大変嬉しいメッセージをお寄せいただき本当にありがとうございました。また機会ございましたら、どうぞ骨休めにお越しいただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

城崎温泉 泉翠　冨田

この度は城崎温泉へお越しいただき、当館でご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。

階段でのご移動や料理の品数につきましてご意見をいただき誠にありがとうございます。
当館は建物の構造上、エレベーターの設置ができませんので、階段でのご移動が必須となります。
お客様のおっしゃる通りで、足が不自由な方はご相談をいただきましたら、出来る限りの対応をさせていただきます。

食事につきまして、料理の味わいや内容についてはご満足いただき、大変、嬉しく思っております。
品数につきましては今後の参考にさせていただきますが、お客様のお召し上がりになる量なども食事中に調整をさせていただく（量を減らしたりなど）ことは可能ですので、その辺りもスタッフがより意識するように今後、努めさせていただきます。

そのような中でも心温まるメッセージをいただき感謝の気持ちでいっぱいでございます。ぜひまたお時間ございましたら、次回はご夫婦でもお越しいただければと思います。
またのご来館をお待ちしております。

城崎温泉 泉翠　冨田

この度は城崎温泉 泉翠へお越しいただきまして誠にありがとうございました。

ご夫婦での城崎温泉でお過ごしいただきましたお時間が良いものであったようで、とても嬉しく思っております。

お客様の仰る通り、泉翠では全客室にテレビを設置しておりません。少しでも日常を忘れて、大切な方とのお時間をお楽しみいただければと思っております。

食事につきまして、嬉しいご感想をいただきありがとうございました。地元の食材や調味料を使用し、過度な飾りなどはございませんが、食材本来の味わいを楽しんでいただけるような食事をこれからもお届けできるように精進して参りたいと思います。

またお時間ございましたら、ぜひお越しになってくださいませ。城崎温泉でお目にかかれる日が来ることを願っております。この度は誠にありがとうございました。

城崎温泉 泉翠　冨田

この度は城崎温泉 泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
泉翠でお過ごしいただきました時間が良いものであったようで、本当に嬉しく思っております。

9月より料理内容も変更させていただき、地元の食材をさらに厳選し、その食材本来の味わいを楽しんでいただける料理をご用意させて頂いております。
美味しく召し上がっていただきありがとうございました。

スタッフのサービスにつきまして、心温まるメッセージをお寄せいただき心より感謝を申し上げたいと思います。ありがとうございました。

客室も13室と小さな宿でございますので、できることは限られておりますが、お越しいただきましたお客様に少しでも寄り添えるようなサービスを提供できればと思っております。
お客様からのメッセージを励みにさせていただき、これからも頑張って参ります。

ぜひまたお時間ございましたら、どうぞ骨休めにお越しいただきたく思います。
またご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

城崎温泉 泉翠　冨田

この度は城崎温泉 泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
数々のご意見をいただきましてありがとうございます。そして私どもが未熟なためにお客様にご不快な気持ちにさせてしまったことにつきまして本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
心よりお詫びを申し上げたいと思います。

お部屋のトイレにつきましては、2年前に改修をさせていただきましたが、ご期待に添えることができずに申し訳ございません。今後の改善項目に加えさせていただきます。

料理につきまして、素材そのものの味わを楽しんでいただきたいと思っております。お客様のご期待に添えることができませんでしたが、この気持ちは大切に、一層の調理技術の向上に邁進していきたいと思います。
但馬牛のしゃぶしゃぶについて、当方としましてはレアな状態で召し上がっていただくことをお勧めしておりますが、担当させていただきましたスタッフがまだ未熟であったために、しっかりとご案内が出来ていなかったことがお客様にお楽しみいただけなかったことの全てであると痛感しております。
お客様のお時間を頂いているからこそ、食事の時間をより大切にしたいということを、調理スタッフ、サービススタッフ共に思っておりますので、その思いをお客様に感じていただけるように、そして何よりも楽しんでいただけるようにより頑張っていきたいと思います。

最後のお見送り、送らせていただきましたメールのお名前の誤りはあってはならないことであると考えております。担当させていただきました、スタッフにも伝えさせていただきます。

お客様からのメッセージを真摯に受け止めて、お越しいただきましたお客様に喜んでいただける宿作りをしていきたいと思います。
この度はありがとうございました。
城崎温泉 泉翠　冨田

この度は城崎温泉 泉翠でご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
ご夫婦でのご旅行が良い思い出になったようで、本当に嬉しく思っております。

担当させていただきました、「I」へのメッセージもありがとうございます。彼女も日々、お客様に喜んでいただくため、懸命に頑張ってくれておりますので、お客様のメッセージはそんな彼女にとって、何よりも励みになるかと思います。素敵なメッセージを送っていただき、心より感謝を申し上げます。

11月からはいよいよ蟹シーズンを城崎温泉では迎えます。ぜひお時間ございましたら、お越しいただきまして、ご賞味いただければと思います。

また城崎温泉でお会いできることを楽しみにしております。この度は本当にありがとうございました。

城崎温泉 泉翠　冨田

この度はご友人でのご旅行で城崎温泉へお越しいただき、泉翠でご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。

泉翠の貸切風呂もごゆっくりとお楽しみいただけたようで本当に何よりでございました。
ご宿泊当日は工事中でございました、お風呂も9月14日にサウナ付き貸切風呂「蒸の湯」としてOPENさせていただきました。
ぜひ次回、お越しの際にはご利用いただければと思います。

泉翠の料理につきましても嬉しいご感想をいただきありがとうございます。
地物の食材を使用し、その食材本来の味わいを感じていただける料理をご用意できればと思っておりますので、お客様からのメッセージを励みにこれからも精進して参りたいと思います。

季節折々の楽しみが城崎にもございますので、ぜひまた違った季節にも骨休めにお越しいただければと思います。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

城崎温泉 泉翠　冨田

この度は城崎温泉 泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

まずは館内でのご移動でご不便をかけてしまい誠に申し訳ございませんでした。
エレベーターは館内構造の関係で設置することができませんので、階段でのご移動をお願いしております。
また泉翠でご宿泊のお客様には日常を忘れてお過ごしいただきたいと思っておりますので、全客室にテレビのご用意はございません。
ご理解・ご了承を賜りたくお願い申し上げます。

当館の設えにつきましてはご満足いただけましたこと嬉しく思います。
これからもお越しいただきましたお客様に良き時間をお過ごしいただけるように努めて参りたいと思います。
この度のご利用誠にありがとうございました。

城崎温泉 泉翠 冨田

いつも城崎温泉 泉翠をご贔屓賜り誠にありがとうございました。

まずは客室の冷蔵庫につきまして、大変ご不便をかけてしまい申し訳ございませんでした。
すでに新しいものに変更させていただきました。
お客様のおっしゃる通りで、夜中に喉が渇かれることもあるかと思います。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

夕食につきまして、量的なことに関してご期待に沿えることができずに、こちらにつきましてもお詫びを申し上げたいと思います。
9月14日より料理内容を一新させていただきました。
今回の料理からより一層、地域の食材・調味料にこだわり、そして何よりも大切にさせていただいております、食材本来の味わいを活かした料理をご用意させていただいておりますので、ぜひともご賞味いただきたいと思います。

城崎にもたくさんの宿がある中、選んでお越しいただけることに感謝の気持ちでいっぱいでございます。どうぞこれからも当館のご贔屓を賜りますようよろしくお願いを申し上げます。
またご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。この度もありがとうございました。

城崎温泉 泉翠　冨田

この度は城崎温泉 泉翠でご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また大変、嬉しいメッセージもお寄せいただき本当にありがとうございます。

泉翠の料理、担当させていただきましたペコのサービスにつきましてご満足いただきとても嬉しく思っております。

泉翠ではお越しいただきましたお客様にできる限り寄り添えるようなサービスを提供できればと考えております。またこの地域に関することもスタッフ自身が学び、それらをお客様にお伝えさせていただき、より城崎を楽しんでいただきたいと思っております。
ペコの思いがお客様に届きましたこと、これほどに嬉しいことはございません。ありがとうございました。

LINEでのお問い合わせにつきましても、ご活用いただけたようで本当に何よりでございました。

客室13室と小さな宿でございますので、できることは限られておりますが、これからもお越しいただきましたお客様に少しでも喜んでいただけるように努めていきたいと思います。

この度は本当にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

城崎温泉 泉翠　冨田

この度は城崎温泉 泉翠でご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

夕食の品数・お部屋につきましてお客様のご期待に沿えることができずに申し訳ない気持ちでございます。
夕食につきましては、9月14日より内容を一新させていただきました。
地元の食材・調味料を使用し、味付けもできる限りその食材本来の味わいを大切にした料理をお届けできればと思っております。
季節によって内容も変わりますので、ぜひまた機会ございましたら、ご賞味いただきたく思います。

ご宿泊いただきました当日は浴槽の改装工事についてご理解・ご協力をいただきありがとうございました。おかげさまで無事にサウナ付き貸切風呂「蒸の湯」をオープンさせていただきました。
こちらも次回ご宿泊の際にはご利用いただきたく思います。

これからも城崎温泉をご愛顧いただくと共に当館につきましても機会ございましたら、お越しいただきたく思います。
この度はありがとうございました。

城崎温泉 泉翠　竹中

この度は城崎温泉 泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
またこのような嬉しいメッセージもお寄せいただき心より感謝を申し上げます。ありがとうございました。

泉翠で良き時間をお過ごしいただけたようで、とても嬉しく思っております。
連日、暑い日が続いておりますので、お越しいただきましたお客様にはかき氷をご用しております。道中のお疲れも癒えたようで何よりでございました。

夕食では但馬牛を使った料理をご用意させていただきました。美味しく召し上がっていただき、ありがとうございます。
これからも地元食材にこだわり、食材本来の味わいをお楽しみいただけるような料理をご用意できるように精進して参りたいと思います。

スタッフのサービスにつきましても、今回のご旅行の思い出にしていただき感激しております。

ぜひまたお時間ございましたら、どうぞ骨休めにお越しになってくださいませ。この度は本当にありがとうございました。

城崎温泉 泉翠　冨田

ご家族でのご旅行で城崎温泉 泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
また日々、お忙しい中メッセージもいただきまして心よりお礼を申し上げます。ありがとうございました。

ご夕食には但馬牛や日本海の幸をお楽しみいただけたようで、何よりでございました。

そして何よりも担当をさせていただきましたスタッフへのメッセージも大変嬉しく、幸せな気持ちいっぱいにさせていただきました。特にチョウは7月に日本へ来たばかりですので、お聞き苦しい点もあったかと思います。
しかしながらお客様に少しでも喜んでいただきたく、日々、頑張っておりますので、このようなメッセージはこれからの励みになるかと思います。本当にありがとうございました。

城崎温泉にも季節折々の楽しみがございますので、どうぞお時間ございましたら、骨休めにお越しいただければと思います。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

城崎温泉 泉翠　冨田

この度も城崎温泉 泉翠でご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。

プラン内容に記載をさせていただいておりますが、9月中旬頃まで、貸切風呂の一つを改装工事させていただいております。当日はご理解。ご協力を賜りましてありがとうございました。（改装工事中ということもあり、特別価格にてご利用いただいております。）

そのような中でも当館の食事につきまして、ご期待の添えることができたようで、胸を撫で下ろす思いでございます。
これからも地域食事と向き合い、泉翠ならではの食事をご用意できるように精進して参りたいと思います。

コーヒーも無料でご用意させていただいております。紅茶もご用意させていただきたいとは思いますが、物価高騰の影響もあり、全てのご要望にお応えすることはできません。
そのような中でも、少しでもお客様に喜んでいただけることを考えて参りたいと思います。
この度はありがとうございました。

城崎温泉 泉翠　冨田

この度は城崎温泉 泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
当館スタッフのサービスにつきまして、素敵なメッセージをいただきありがとうございます。

行き届かぬこともあったかと思いますが、これからもお越しいただきましたお客様に少しでも寄り添えるようなサービスを提供できるように精進して参りたいと思います。

ぜひまたお時間ございましたら、ご来館をお待ちしております。ありがとうございました。

城崎温泉 泉翠　冨田

この度はご友人とのご旅行で城崎温泉 泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
またこのような嬉しいメッセージもいただき本当にありがとうございました。

メッセージを拝見させていただき、良いご旅行になったようで、とても嬉しく思っております。
館内には３つの貸切風呂（１つは9月14日まで改装工事中）をご用意しております。ごゆっくりと温泉に浸かっていただき何よりでございました。

ご夕食は地元食材を使用し、できる限りその食材本来の味わいを楽しんでいただける料理をお届けできればと思っております。お楽しみいただけたようで良かったです。

またこちらの地酒もお楽しみいただきありがとうございます。泉翠での滞在を通して、この地域の食や酒を知っていただければと思い、試飲もご用意しております。こちらもご利用いただきありがとうございました。

これからもお越しいただきましたお客様に良い思い出にしていただけるように、スタッフ一同、精進して参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

城崎温泉 泉翠　冨田

この度は城崎温泉 泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
良きご滞在をいただけたようで、私共も本当に嬉しく思っております。

少しでもお客様のご旅行の一助になればと手作りのガイドブックをご用意させていただいております。
これからも少しづつ更新させていただきたいと思います。嬉しいご感想ありがとうございました。

改装させていただいております、お風呂は2024年9月中旬頃に完成予定でございますので、ぜひお楽しみいただきたく思います。
季節折々の楽しみが城崎や当館にもございますので、ぜひお時間ございましたらお越しになってくださいませ。
またお会いできることを楽しみにしております。
この度は本当にありがとうございました。

城崎温泉 泉翠　　冨田