クチコミ

チェックインからチェックアウトまで、スタッフの皆さんの細かな心遣いが有難く、友人らとの温泉旅行を満喫することができました。地の物をふんだんに使った特別会席は、スタッフや料理長とのおしゃべり含めて、本当に楽しいひと時でした。 夏の城崎は、笑顔と浴衣の似合う街でした。

妊娠中で、子どもが産まれる前に夫婦2人で旅行がしたいと思い、マタニティプランを調べたら泉翠さんが出てきたので、こちらに決めました。マタニティプランというのだけで決めたのですが、夕飯は料理長が目の前で作ってくださるのを見ることができて、お料理がとても美味しいのはもちろんのこと、目で見ても凄く楽しめて、贅沢な時間を過ごさせていただきました！ メニューも夫はお刺身のところ、私は南蛮漬けの魚、もずくの蛸は火を通して出してくださり、安心して食べることができました。 ホテルの方々も常に優しく、体のことも気遣ってくださり、メッセージもいただいたりと、嬉しかったです。 車で行ったのですが、朝、ホテルに車を停めさせてもらって観光してからチェックインしようと思っていましたが、それは叶わず、近くのコインパーキングに停めて観光しました。 駐車場は数が少なく、チェックインのときにホテルの方に指定された番号のところに停めることになっていました。もし車で行って、先に観光されるつもりをされている方はお気をつけください（どこかに説明文が書いてあって、私が見逃していたらすいません） でも全体的にサービスも良く、ご飯も美味しかったですし、とても満足して家に帰りました。 子どもが産まれてまた城崎温泉に行く機会がありましたら、次回も泉翠さんに泊まりたいと思います。お世話になりました、ありがとうございました。

　妊娠中のため、マタニティプランのあるこちらの宿に宿泊しましたが、部屋や料理、ホスピタリティどれも素晴らしく、産前最後にとても思い出に残る旅となりました。 　部屋は贅沢をして、蓬莱を選びました。まずはその広さに驚きましたが、木の温もりを感じるナチュラルモダンなお部屋で、とても落ち着く空間でした。イソップのハンドソープやリファのヘアドライアーにはテンションが上がりました。マタニティプランということで、抱き枕やボディケア品も用意いただいていて嬉しかったです。 　料理には地元や旬の食材が使われており、どれも素材の味を生かした丁寧な味付けをされていて、美味しかったです。 　貸切風呂は檜の湯を利用しましたが、檜の香りに癒されながらプライベートな空間でゆっくり入浴を楽しみました。 　そして一番感動したのは接客です。宿泊中、スタッフの皆様には温かく丁寧な接客を受けました。食事の際にはメッセージカード、チェックアウトの際にもお手紙、またメールでもメッセージをいただき、どれも心温まるものでした。 　悪天候だったため、外湯巡りもほどほどに、予定していたロープウェイも断念しましたが、泉翠さんのおかげでゆったりしながら、十分に楽しむことができました。ありがとうございました。今度は子供を連れてお伺いしたいです。

今回が3回目の訪問です。 今までは主人と来ていましたが今回友人と還暦+1年と二人の誕生月をお祝いするために、私の好きな城崎温泉の一押しの旅館「泉翠さん」を迷わず選ばせていただきました。 お出迎えから丁寧に接客してくださり、スタッフの方々の笑顔に「帰ってきた～」と思いました。部屋（上汐：あげしお）に案内されると友人の「可愛い！！」と何度も叫ぶ声に、私も推してよかったとまず大満足でした。 お料理は言わずもがな、丹波牛を堪能するコースでしたがどれも見た目にも美しく、繊細な味で1品1品に舌鼓を打ちました。料理長さんも約一年ぶりの再会でしたが覚えていてくださり、美味しく楽しい時間を過ごすことができました。またこのお料理をいただきたいと思いました。 朝ごはんも品数も多く朝からしっかりといただけます。 また、こちらは内湯も素晴らしく、ヒノキ風呂と陶器のお風呂、また予約制のサウナもありました。 外湯も楽しんだのですが〆は内湯でゆっくりと、朝からも体を癒すことができました。 夜遅くまで、友人とのおしゃべりはかけがえのない時間でした。 2日目はチェックアウトを済ませた後、荷物を預かってくださったので街ブラ。 お天気に恵まれましたが暑かったので日傘を貸していただきました、細かいところに 本当に心配りの素晴らしいところが、またここに帰ってきたいと思わせるのかもしれません。 帰りの際の、お手紙やメール本当に良いお宿に巡り合うことができました。 また行きます！

友達との旅行で泊まりました。泊まって本当に良かったです。 ◼︎お部屋 広々としていて、きれいで、過ごしやすかったです。 テレビがないので、他の情報に邪魔されることなく、友人と2人で夜通し語り尽くしました！笑 ◼︎食事 どれもすごく美味しかったですが、とくに但馬牛の炭火焼きと、穴子が忘れられません…！また食べたい。 食後は日本酒の試飲もさせていただきました。 ◼︎あたたかいおもてなし とても温かい気持ちになれました。 夕食時はメッセージカードを、チェックアウト時はお手紙もいただきました。こんなおもてなしをしてもらったのが初めてで、友人と2人で終始感動していました。 ２つの内湯も楽しませていただきました！ 次回は蟹の季節に伺います！

お料理も一つ一つ美味しくいただき、館内温泉も貸切風呂でとても癒されました。 何より担当の方の接客サービスにとても感謝いたしまく。 また、行きたいと思える旅館です。

5月結婚記念日に、城崎温泉の街と共にリピートさせていただきました。 お料理・温泉それぞれに素敵な味わいで至福の一時をいただいたことに加えまして- 何よりもご丁寧且つアットホーム、絶妙なご接客・サービスに心沁み深く癒されました。 私たちをご担当いただいた岩井さん・料理長をはじめスタッフ皆様の温かな空間に包まれ、 大変素敵な記念日となりました。 ぜひまた城崎温泉の街と共に、リピートさせていただきたいと思います。

マタニティプランのある宿を探していて、泉翠さんを予約しました。 到着後どのスタッフさんも笑顔で迎えてくださり、控えている食べ物など事前に丁寧にヒアリングしていただきとても安心できました。 お部屋はとても綺麗でいい匂いがしており落ち着く空間でした。お部屋にはスタッフさんそれぞれのおすすめのお店をまとめたガイドブックが置いてあり、ガイドブックを見て行ったお店はどれも大満足でした！ お料理はどれも上品な味でとても美味しかったです。カウンター席で料理長が調理される様子を拝見しながら食事を楽しめました。食事中お腹の赤ちゃんが動いていたのできっと美味しくて喜んでいたんだと思います(笑) 感動ポイントの多い宿でしたが、何より嬉しかったのが、スタッフさんからの心温まるメッセージです。帰り際にいただいたお手紙には、食事中に話した何気ない内容のことまで書いてあり、一組一組丁寧に見てくださっているんだなと感動しました。 温かいスタッフの方ばかりで妊娠中の旅行を安心して過ごすことができ、素晴らしい思い出ができました。子どもが大きくなったらぜひもう一度お伺いしたいです！

8月の頭にマタニティプランで利用させていただきました。 チェックインのご対応からチェックアウトまで、スタッフの方々は皆さんとても親切で、不明点についても快く対応してくださいました。 食事についても、目の前で料理長の方が調理してくださってるところを見ることができ、メニューひとつひとつ出来上がるのがとても楽しみで、味も美味しいし目で楽しむこともできとても良い時間でした。 また出汁の取り方なども詳しく教えてくださり、家に帰ってからもぜひやりたいと思いました。 お部屋も綺麗で、お風呂も貸切で入ることができ、非常にゆっくり夫婦2人で過ごすことができました。 食事の時と、チェックアウトの際にスタッフの方からお手紙もいただき心遣いにとても嬉しく思いました。 プランの中にある記念写真もとてもお気に入りです。 子供が産まれ、落ち着いたらぜひまた利用したいと思っております。 この度はありがとうございました！

夕食、朝食ともに静かな環境で落ち着いていただくことができました。お出汁にこだわっていて薄味で美味しかったです。上品な器を使用し一品出しなので熱々の料理を味わえ大満足です。夫がネギ類が苦手と知ると全ての料理からネギを排除してくださったり、少食の娘には声をかけて量の調節をしてくださったりときめ細かい心遣いに感激しました。 外国の研修生の方が多く、一生懸命さは伝わってくるのですが日本語がはっきりしなくて聞き返してしまうのが申し訳なかったです。食事の際も研修生に指示を出すためか常にテーブルサイドに4〜5人の給仕の方が立ってみえたのが気になりました。 ロビーや玄関はリニューアルしてあり素敵でした。お部屋も綺麗で気持ちよかったです。ただ、2階から３階へ上がる階段付近の下水の匂いが気になりました。 大人の宿でチェックインからアウトまで静かに落ち着いた時間を過ごさせていただきました。友達にも勧めたいと思います。

チェックインからスタッフの皆さんの接客が良いなぁと思いました。夕食の際のメッセージカードも通り一辺ではなく、客に合わせて考えて書いてくれており、担当の古賀さんは接客対応だけでなく、字の美しさも素晴らしい！ 料理もゆったりと充分満足できるものでした。 ただ内湯だけは、先客がいると入りたいときに入れないのが難点ですが、総合的には満足できる良いお宿だったと思います。

静かな環境で、貸切風呂にゆっくり浸かることができ最高でした。駐車場が完備されているのも、車で行く身としては大変助かりました。 スタッフの方の接客がとても丁寧で心地よかったです。食事の際は話を楽しく聞いてくださり、後日温かいメッセージまでいただき感激しました。 悪い点は特にありません。強いて言えば料理長がお若いことくらいですが、お料理はどれも本当に美味しく大満足でした！ 本当に素敵な思い出になりました。今年の冬には、また蟹を食べに伺いたいと思います！

今回で４回目の宿泊です。初めて連泊で宿泊しました。初日がスタンダードプラン、２日目がお肉のコースを堪能しました。スタンダードプランは今回初めてでしたが、お魚中心でバリエーションにとんだメニューでどの料理も大変楽しめました。お肉のコースは毎年頂いており、ビフカツサンドは大好物です。今年も岩井様にお会いできて楽しくお話ができてうれしかったです。アニサちゃんにもお世話になりました。絵と日本語がとても上手ですね。また伺いたいと思います。

食事は夕食も朝食もとてもおいしかったです。スタッフの方々もとても親切で楽しい旅行ができました。夕食でお世話になった、アニサちゃん！すごく日本語が上手で、楽しく会話ができました。大変なこともいっぱいあるでしょうけど、日本でがんばってください。ありがとうございました。

誕生日のお祝いで利用させていただきました。 お部屋までお祝いのケーキを持ってきてくださり、素敵な誕生日の思い出になりました。 滞在中のスタッフの皆さまの温かいおもてなしだけでなく、チェックアウトの際にお手紙までいただき感動しました。 心温まる時間をありがとうございました。 またぜひ利用させていただきたいと思います。

夕食時、カウンター席を用意していただき、調理を見ながらの食事を大変楽しませて頂きました。また、季節に合わせたお客様へのサービスを堪能させて頂きました。 スタッフの笑顔の対応がとても心地よく、子供が無事産まれ大きくなった暁にはまた利用したいと思いました。

但馬牛にしましたー美味しかったです^_^ お部屋は和室ベッドにしてたんですが当日空いてます一人3300円追加で変更できるとのことでお願いしました お宿も一筋奥になるので静かでよかったです 残念なのは無料の貸切風呂が2ヶ所で開くまで待つのですが私たちは15分ほどであきましたが次の方は私たちより前に入ってた人が出てきてなくて長く待っていたみたいです そこは残念に思いました

今回初めての城崎温泉で泉翠さんに泊まりました。 チェックイン時に丁寧な説明もして下さり、お料理もとても美味しく頂きました。 特に出汁を使った料理はどれも美味しかったです。 テーブルを担当してくださったフーさんは一生懸命料理の説明をしてくれて心温まる手書きのメッセージカードもありがとうございました。 親子2人旅でしたが母親もとても喜んでおり、また城崎温泉に来ることがあったら宿泊はこちらの宿にお世話になりたいと思います。 おもてなしの心を感じる良い宿でした。 ありがとうございました。

城崎温泉の外湯めぐりに便利な場所で良かったです。　ウェルカムドリンクやコーヒーのサービスもあり嬉しかったです。夕食はどれも美味しかったです。担当のフーさんからのメッセージカードをいただき温かい気持ちになりました 夕食後も外湯めぐりと館内の檜風呂に入り、温泉を堪能しました ２日目も11時チェックアウトだったので城崎温泉ロープウェイに行き、ゆっくり楽しむことができました。　帰りにフーさんからの手紙をいただき嬉しかったです。　漢字もお上手で日本語をしっかり勉強されて感心しました。頑張ってください 今回の旅行はお天気も良く、良いお宿にも巡り合えて楽しき旅になりました。

今年もお世話になりました。 のんびりしたい私達にとっては、お部屋もお風呂も快適で、さらにお宿の方々の接客の距離感は抜群です。 もちろん、タグ付蟹の各種お料理の衝撃的な美味しさも相変わらずでした。😭👍