この度は西村屋本館に再度ご宿泊いただき、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。また、お母様とのご訪問が感動的なものとなったこと、大変嬉しく思っております。
おもてなしや旅館の美しさ、スタッフの連携についてお褒めいただき、スタッフ一同の励みになります。お食事も楽しんでいただけたとのこと、私共のお料理が皆様の思い出の一部となったことを光栄に思います。次回は別館にもぜひお越しいただき、異なる趣をお楽しみいただければ幸いです。二、三日ゆっくりと滞在されることができる日が来ることを心より願って、またのお越しを一同でお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、誕生日旅行でのご宿泊に城崎温泉、西村屋本館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、心温まるお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お祝いの際にお赤飯やお祝い箸、プレゼントをご用意できたことが、お客様の特別な日をより一層素敵なものにできたのであれば、私たちも光栄です。お客様に喜んでいただけたことが、私たちの何よりの励みとなります。外湯めぐりやお部屋の清潔さ、アメニティにご満足いただけたとのこと、安心いたしました。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。素敵な一年になりますよう、お祈りいたします。

この度は数ある旅館の中より西村屋本館をご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子が伝わって参りまして、私共も大変嬉しく思っております。これからも皆様の大切なご旅行のお手伝いをさせていただきたく存じます。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は西村屋本館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。
ご滞在に際しましてご不便をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。部屋数は決して多くはないですが、奥向きに長く、ご不便をお掛けすることばかりではございます。ですが少しでもお寛ぎ頂けるよう精一杯努めてまいる所存でございますので、ご意見やご要望など、何なりとお申し付けくださいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

西村屋本館

この度は、城崎温泉西村屋本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございまし
た。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

カニ料理に関してご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ございませんでした
。お客様のご指摘の通り、観光地としての発展に伴い、食材の質に影響が出る
ことがあるかもしれません。お客様にご満足いただけるよう、今後はより一層
の努力をしてまいります。

お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいりますので、ぜひ
またの機会にお越しいただければ幸いです。お客様のご期待に応えられるよう
、スタッフ一同精進してまいります。

改めて、この度のご滞在に感謝申し上げます。お客様のまたのご来館を心より
お待ちしております。

この度は西村屋をご利用いただき、心より感謝申し上げます。お客様が今回の滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりまして、私どもも嬉しく思っております。おもてなしや温泉、そしてお食事にご満足いただけ、お庭の景色やスタッフの接客についてのお言葉も、私たちの励みとなります。これからも快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努め、日々一層精進してまいります。四季折々旬のお料理をご用意し、またのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から西村屋本館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉をありがとうございます。お楽しみいただけたこと、大変光栄に思っております。

さて、９月からは松茸を使用した会席料理、１１月からは蟹料理をご提供いたします。
次回お越しいただく際も、より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

猛暑が続いておりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西村屋本館

この度は西村屋本館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
梅雨の時期というのはありますが、この辺りは大変雨の多い所でございまして「弁当忘れても傘忘れるな」という言葉もあるぐらいでございます。
そんな中で、その良さを知っていただけたこと、大変嬉しく思います。
また次回お越しの際も、変わらずご満足いただけるよう精進して参ります。
ご宿泊、誠にありがとうございました。

西村屋本館

この度は数ある旅館の中より西村屋本館にお泊まりいただき誠に有難うございます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかく老舗旅館を楽しみにしていただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ございません。温泉巡りもお楽しみいただけたとは存じますが、ゆっくりとお過ごしいただけなかったことについても残念に思います。

次回お越しいただく際には、よりリラックスしてお過ごしいただけるよう、スタッフ一同で工夫を凝らし、心からお寛ぎいただける環境作りに努めてまいります。貴重なご意見をもとに、サービス向上に取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。