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城崎温泉 西村屋本館 クチコミ・感想・情報

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城崎温泉 西村屋本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:179件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.85
  • 立地4.54
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.54
  • 風呂4.38
  • 食事4.85
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総合5

4RUNNER7132さんの 城崎温泉 西村屋本館 のクチコミ

4RUNNER7132さん [30代/男性] 2020年04月01日 23:10:48

憧れの西村屋さんに家族で宿泊させて頂きましたが、お宿、お料理、サービスともに満点と言える内容でした。
お宿も高級感があり、お料理もどれも美味しく、サービスも細かい所に気がつく、さすがと言う感じでした。
下の子の靴下が片足無くなったと相談したら必死に探して頂き、シーツのクリーニング屋さんの所に行ってしまった様でしたが、親切に後日お手紙と一緒に送って頂けました。
非常に満足出来る内容でしたので、城崎に行く時は次回も西村屋さんを利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
城崎温泉 西村屋本館 2020年04月02日 13:34:33

4RUNNER7132様

この度は数ある旅館・ホテルの中から西村屋本館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
口コミを拝読致しまして、ごゆっくりしていただけたご様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じます。

お子様の靴下の件でお騒がせしてしまいました事、お詫び申し上げます。
至らぬ点もあった事かと存じますが、これからも西村屋本館をご愛顧お願い申し上げます。

誠にありがとうございました。

西村屋本館

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍【LUX SELECTION】【地物タグ付き活松葉かに】 本生かに会席
ご利用のお部屋
【露天風呂付き客室 初音の間】

総合5

投稿者さんの 城崎温泉 西村屋本館 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月12日 21:31:14

3月6日に宿泊しました。地取れ本生松葉蟹会席コース(1人前2枚)を選択しましたが
「おいしい」「食べきれない」。1枚は持ち帰りとなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
城崎温泉 西村屋本館 2020年03月13日 18:02:45

この度は西村屋本館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。
ご好評いただいております松葉ガニ料理も、今年ももうそろそろ終了致します。4月より松葉ガニはお出しできませんが、地元ブランド牛「但馬牛」をはじめ 海も山も豊かなこの地域ならではのお料理でまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

西村屋本館

ご利用の宿泊プラン
【地物タグ付き活松葉かに】 本生かにづくし 【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【和室一間】

総合5

投稿者さんの 城崎温泉 西村屋本館 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月10日 17:29:35

建物もお部屋もお風呂も食事もサービスも本当に行き届いていて、素晴らしいの一言にすぎます。
また是非宿泊したいと思うお宿でした。今回はカニのシーズン前でしたので今度はカニのシーズンに行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
城崎温泉 西村屋本館 2019年11月26日 12:07:49

この度は西村屋本館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
口コミ取りご満足が伺え、大変うれしく思います。
蟹のお料理でもご満足が頂けるよう、精いっぱいおもてなしをさせて頂く所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご宿泊、誠にありがとうございました。

西村屋本館

ご利用の宿泊プラン
10/1~【さき楽60】≪60日前のご予約で3300円お得≫◆季節の会席料理プラン◆
ご利用のお部屋
【和室一間】

総合5

投稿者さんの 城崎温泉 西村屋本館 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月27日 19:03:01

いつもお世話になっています。
調理長の、変化する料理がいいです
接待係・・・若く一生懸命がいいでね
樹香さん‥成長を期待

少し、難点は朝食が毎回同じことですね
また、お世話になります

空間が好きです
日常は分刻みですが・・・時間をわすれます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
城崎温泉 西村屋本館 2019年09月28日 19:25:45

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

口コミを拝読致しまして、お寛ぎいただけた様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じます。

客室係は今年入社した者で御座いました。至らぬ点があったかと思いますが、今後もご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご朝食につきまして、皆様からの意見を頂戴し改良していく所存でございます。

もう間も無く、10月に入りますが日中はまだ暑さが感じられます。秋になると急に冷え込む事が予想されますので、どうかお体ご自愛下さいませ..

この度も誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


西村屋本館 荒木

ご利用の宿泊プラン
季節の会席料理プラン【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【和室一間】

総合5

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投稿者さんの 城崎温泉 西村屋本館 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月30日 19:39:18

6月28日に、母娘3代でお世話になりました。おもてなしに、大満足でした。館内は綺麗で、塵ひとつ落ちてないし、すれ違う従業員の方は皆、声掛けしてくれました。食事も美味しく、その地の物が生かされてるなと、思いました。料理は品数が多く、温かいものは本当に温かく、美味しかったです。お風呂は少し小さめですが、清掃が行き届いていて、気持ち良かったです。外湯とかに行くには、少し歩きますが、すぐ近くには、御所の湯、と言う大きな外湯があって、そこの湯だけ利用しましたが、そちらも良かったですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
城崎温泉 西村屋本館 2019年07月02日 14:13:43

この度は西村屋本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館のご滞在だけでなく、城崎温泉の外湯にもご満足いただけたようで大変うれしく思います。
またお越しの際にも、喜んでいただけるおもてなしができるように従業員一同で邁進して参ります。

西村屋本館

ご利用の宿泊プラン
【PLATINUM HOTELS SALE】最大5%OFF 季節の会席料理プラン
ご利用のお部屋
【和室二間】

総合5

投稿者さんの 城崎温泉 西村屋本館 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月21日 17:29:02

係の方の対応、館内の雰囲気、食事、レトロなお風呂、どれも本当に良かった、また必ず行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
城崎温泉 西村屋本館 2019年06月23日 17:24:41

この度は西村屋本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。これからもおもてなしの精神を忘れず、お客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

西村屋本館

ご利用の宿泊プラン
【1日限定2組】料理長おまかせ特別献立会席
ご利用のお部屋
【和室一間】

総合4

アランドロンコさんの 城崎温泉 西村屋本館 のクチコミ

アランドロンコさん [70代/男性] 2019年06月10日 17:09:10

流石に老舗旅館でした。城崎温泉の旅情を満喫しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
城崎温泉 西村屋本館 2019年06月12日 15:59:09

この度は西村屋本館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
この城崎を、また西村屋をお喜び頂けたおようで大変うれしく思います。またお越しの際にもご満足いただけるよう、おもてなしの心を大切にしていきたいと思います。
ありがとうございました。

西村屋本館

ご利用の宿泊プラン
但馬牛彩り会席 【特選但馬牛づくし】
ご利用のお部屋
【和室一間】

総合5

投稿者さんの 城崎温泉 西村屋本館 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月07日 12:17:38

お部屋は日本情緒溢れるお部屋でした。
サービスもとてもよく気持ちよく過ごせました。
夜ご飯は、お米も炊きたてで、料理もどれも美味しく頂きました。
朝御飯も、美味しかったのですか、お粥というところが少し私には不満でした。ご飯も用意してくれてましたが、夜の炊きたてに比べて味がおち、残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
城崎温泉 西村屋本館 2019年06月09日 19:31:00

この度は西村屋本館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
朝食につきましてご期待に添えず、大変心苦しく思います。朝も夜もご飯はともに炊き立てをご準備しておりますが、夜はお釜で焚いているのに対し、朝はガス炊飯器で提供しているため、味の違いを感じられたのだと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。ぜひ参考にさせて頂きたいと思います。
更なるご満足が頂けるよう精進して参りますので今後ともよろしくお願いします。
 
西村屋本館

総合5

imaguesさんの 城崎温泉 西村屋本館 のクチコミ

imaguesさん [40代/女性] 2019年04月17日 10:44:03

素晴らしかったです。
建物が広く、3つの棟に分かれているそうで、次回は別の棟に行きたい!また試したいと思える本当に素敵なお宿でした。
お部屋は庭が見渡せ、お花も3つも飾ってあり、おもてなしの心くばりを感じまくりでした。
スペシャルな時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
城崎温泉 西村屋本館 2019年04月18日 18:24:26

この度は西村屋本館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
口コミよりご満足が伺え、大変うれしく思います。
当館は元々の建物に増築、改築を繰り返した結果、奥向きに長い建物になりました。その中で最奥の「平田館」は建築家 平田雅哉先生 設計・建築の数寄屋造りであり、意識して見て頂くと面白いかと思います。
またお越しの際には、ぜひ館内をご散策を提案いたします。ありがとうございました。

西村屋本館

ご利用の宿泊プラン
但馬牛彩り会席 【特選但馬牛づくし】
ご利用のお部屋
【和室一間】

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 西村屋本館 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月09日 22:50:43

食事がおいしく、サービスも快適でした。宿泊費は安くはありませんが、庭や美術品の維持も含めれぽ、ありなのかなと思いました。総合的に満足できる旅でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
城崎温泉 西村屋本館 2019年04月18日 17:59:14

この度は西村屋本館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃられるように、決してお安い金額を頂いているのではございませんので、それ以上のご満足が頂けるようおもてなしに励む所存でございます。今後ともご贔屓賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

西村屋本館

ご利用の宿泊プラン
【美味少量】季節の会席料理プラン《量控えめ》
ご利用のお部屋
【和室一間】

10件中 1~10件表示

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