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京王プレッソイン東京九段下 よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
時期、行事などにも寄ると思うが、宿泊代が、以前の倍になってて驚いた!
2024年02月10日 16:22:31
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TEL 03-3511-0202

京王プレッソインチェーン

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よくあるご質問
  • チェックイン前について
  • ご滞在中について
  • 客室サービスについて
  • チェックアウトについて

チェックイン前に関するよくあるご質問

早めにチェックイン出来ますか?
お部屋の準備の都合上、チェックインのお時間は午後3時からとさせていただいております。
なお、チェックイン時間前から、お荷物はお預かりしておりますので、フロントカウンターにてお申し付けくださいませ。また、チェックアウト後のお荷物も、ご出発当日に限りお預かりさせて頂いております。
ユニバーサルルームって何ですか?
車椅子のお客様でもスムースにご利用いただけますよう、広めのツインルームとなっております。
カードは利用できますか?
各種カードがご利用いただけます/VISA・MASTER・JCB・AMEX・ダイナース・京王パスポートカード
キャンセル料金の規約はありますか?
ご予約後のキャンセルにつきましては、以下の通りキャンセル料金を頂戴いたします。
○一般(14名様まで)
連絡なしの不泊 :宿泊料金の100%
当日 :宿泊料金の100%
前日 :宿泊料金の50%
○団体(15名様以上)
連絡なしの不泊 :宿泊料金の100%
当日 :宿泊料金の100%
前日 :宿泊料金の80%
7日前 :宿泊料金の20%

ご滞在中に関するよくあるご質問

コンビニエンスストアは近くにありますか?
はい。徒歩数分圏内にございます。
門限はありますか?
とくに門限はございません。なお、深夜12時~早朝6時の間は、ホテル入口ドアが施錠されます。カードリーダーにルームキーを通すことで開錠されます。お出かけの際には、ルームキーをご携帯ください。
来客があるので部屋まで案内してほしいのですが・・・
恐れ入りますが、ご面会はすべてロビーにてお願いしております。あらかじめご了承ください。

客室サービスに関するよくあるご質問

お部屋でインターネットは使えますか?
全店舗の客室およびパブリックスペース(ロビー等)で、
高速インターネット回線(1店舗あたり最大1Gbps*1)を無料でご利用になれます。
また、客室でお使い頂けるLANケーブルはフロントにてお貸出しをしております。
そのほか、インターネットをご利用頂ける端末をラウンジに設置いたしております。
宅配便は頼めますか?
はい。フロントにてお取扱いいたしております。ご利用の際は、客室デスク内にございます伝票にご記入のうえ、フロントカウンターまでお持ちください。なお、箱の販売もフロントにていたしております。
ズボンプレッサーの貸出しはありますか?
はい。各階エレベータホールにご用意しております。ご自由にお部屋にお持ちいただきご利用ください。
ワイシャツのクリーニングを頼みたいのですが・・・
当ホテルではフロントにてお取り扱いしております。ご利用の際はフロントカウンターまでお持ちください。
なお、受付時間、料金、休業日は店舗によって異なりますので、フロントにお問い合わせください。
また、館内にもコインランドリーがございますので、こちらもご利用ください。
お部屋でマッサージを受けられますか?
全店舗でマッサージサービスを実施しております。
※客室マッサージサービスは、当社と提携する(株)Leapによるサービスとなります。

チェックアウトに関するよくあるご質問

朝食は食べられますか。
2024年1月15日(月)をもちまして、無料朝食サービスの提供を終了とさせていただきます。 2024年1月16日(火)からは“元気になる朝食”をコンセプトに、彩り豊かなサラダやデザート、人気のカレーはトッピングをさらに充実させて、豊富なメニューをビュッフェスタイルでご提供します。
ご利用になる際は、朝食付きプランをご予約ください。
ご提供の時間は、6:30~9:30(最終入店9:15)となっております。
朝、少しでも早く出発したいのですが・・・
はい。京王プレッソインではチェックイン時に精算を済ませていただきますので、ご出発の際にフロントで時間を費やされる心配がございません。チェックアウトはカードキーを回収ボックスに返却していただいております。
また、京王プレッソインを利用したいのですが・・・
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。